Android বা iPhone-এ Netflix অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীরা 'Netflix-এর সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হয়েছে ত্রুটির বার্তাটি অনুভব করেন ' যখন তারা তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে কিছু শো স্ট্রিম করার চেষ্টা করে। এটি স্ট্রিমিং জায়ান্টের অ্যাপ্লিকেশন প্ল্যাটফর্মে উপস্থিত একটি সাধারণ ত্রুটি যা Netflix Error 1011 নামেও পরিচিত .
Netflix আনুষ্ঠানিকভাবে তাদের ওয়েবসাইটে ত্রুটি বার্তা স্বীকৃতি দিয়েছে এবং একটি ডকুমেন্টেশন প্রকাশ করেছে যা ব্যবহারকারীদের হাতে থাকা সমস্যাটির সমাধান করতে সহায়তা করে। এই সমস্যাটি বেশিরভাগই আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সম্পর্কিত। যদি এটি খোলা না থাকে বা ফায়ারওয়াল/প্রক্সির পিছনে না থাকে, তাহলে আপনি স্ট্রিম করতে পারবেন না।
এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশানে 'Netflix এর সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হয়েছে' ত্রুটির কারণ কী?
যেমন আগে উল্লেখ করা হয়েছে, এই ত্রুটি বার্তাটি বেশিরভাগই আপনার স্মার্টফোনে Netflix অ্যাপ্লিকেশনের সংযোগের দিকের সমস্যাগুলির সাথে সম্পর্কিত। এই ত্রুটিটি হওয়ার কিছু কারণ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা স্মার্টফোনের।
- অমিল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে এটি বেশিরভাগ সংরক্ষিত ডেটা রিসেট করে সমাধান করা হয়।
- আপনার ডিভাইসে সমস্যা . একটি সাধারণ পাওয়ার সাইকেল বেশিরভাগই আপনার স্মার্টফোনে সংরক্ষিত খারাপ কনফিগারেশনের সমাধান করে।
এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার হাতে আপনার Netflix শংসাপত্র আছে। যখন আমরা অ্যাপ্লিকেশানটি রিসেট করব, তখন আপনাকে সেগুলি আবার প্রবেশ করতে হবে৷
সমাধান 1:আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করা হচ্ছে
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন নেটওয়ার্ক সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হওয়ার প্রধান কারণ হল একটি খারাপ ইন্টারনেট সংযোগ। 'খারাপ' ইন্টারনেট সংযোগ শব্দটি শুধুমাত্র গতি বোঝায় না; এটি বিভিন্ন মডিউলের একটি সংখ্যা বিবেচনা করে যা আপনার পরীক্ষা করা উচিত।
- আপনার কোনো আপনার নেটওয়ার্কে প্রক্সি ইনস্টল করা উচিত নয়৷ . একটি প্রক্সি সার্ভার সাধারণত বাহ্যিক আইপি ঠিকানাগুলিতে ইন্টারনেট ট্র্যাফিক ম্যাপ করে যা Netflix এর স্ট্রিমিং প্রক্রিয়ার সাথে বিরোধপূর্ণ। VPN's-এর ক্ষেত্রেও তাই .
- আপনার হোম নেটওয়ার্কে কোনো নির্দিষ্ট ফায়ারওয়াল থাকা উচিত নয় Netflix-এর মতো জনপ্রিয় সাইটগুলির স্ট্রিমিং নিষিদ্ধ করা৷ ৷
- আপনার একটি খোলা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করা উচিত . বিশ্ববিদ্যালয়, হাসপাতাল, এবং হটস্পট ইত্যাদির মতো সর্বজনীন স্থানে ইন্টারনেট বেশিরভাগই খোলা থাকে না এবং কিছু ধরণের ট্র্যাফিক সীমাবদ্ধ করে৷
আপনি যদি এখনও আপনার সংযোগ নির্ণয় করতে না পারেন, তাহলে আপনাকে একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে হবে ৷ এবং দেখুন আপনি সেখানে স্ট্রিম করতে সক্ষম কিনা। এমনকি আপনি আপনার মোবাইলের ইন্টারনেট ডেটাতে স্যুইচ করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি এটি অন্যান্য নেটওয়ার্কে সূক্ষ্ম কাজ করে, তবে এটি একটি পতাকা হিসাবে প্রমাণিত হতে পারে যে আপনার বর্তমান নেটওয়ার্কে কিছু সমস্যা রয়েছে। যদি এটি অন্যান্য নেটওয়ার্কেও কাজ না করে, তাহলে নীচে তালিকাভুক্ত অন্যান্য সমাধানগুলি অনুসরণ করার কথা বিবেচনা করুন৷
৷আপনি পাওয়ার সাইকেল ও করতে পারেন৷ আপনার নেটওয়ার্ক এবং স্মার্টফোন। আপনার স্মার্টফোন বন্ধ করুন এবং আপনার রাউটারের পাওয়ার সাপ্লাই বের করে নিন . সবকিছু আবার প্লাগ করার আগে প্রায় 5-10 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং ত্রুটি বার্তাটি চলে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 2:Netflix অ্যাপ্লিকেশন রিসেট করা হচ্ছে
কিছু ক্ষেত্রে, আপনার স্মার্টফোনের Netflix অ্যাপ্লিকেশনটিও নষ্ট হয়ে যেতে পারে বা এর ডেটা বা মডিউলগুলি খারাপ কনফিগারেশনে সেট থাকতে পারে। এটি একটি খুব সাধারণ আচরণ এবং বেশিরভাগই রুট করা স্মার্টফোনগুলিতে ঘটে। তবুও, অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করার আগে, আমরা এটিকে পুনরায় সেট করার চেষ্টা করতে পারি এবং দেখতে পারি যে এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা৷
এখানে তালিকাভুক্ত পদক্ষেপগুলি Android এর। আপনি iDevices-এ অনুরূপ অনুসরণ করতে পারেন।
- আপনার স্মার্টফোনের সেটিংস খুলুন এবং অ্যাপস-এ ক্লিক করুন .
- অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে একবার, এন্ট্রি অনুসন্ধান করুন Netflix এবং আরও বৈশিষ্ট্য খুলতে ক্লিক করুন। Netflix অ্যাপ্লিকেশন বৈশিষ্ট্যে একবার, স্টোরেজ-এ ক্লিক করুন .
- একবার স্টোরেজ সেটিংসে, ডেটা সাফ করুন -এ ক্লিক করুন এবং ক্যাশে সাফ করুন .
- এখন আবার Netflix চালু করার চেষ্টা করুন, আপনার শংসাপত্রগুলি ইনপুট করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:Netflix পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে
উপরের পদ্ধতিটি কাজ না করলে, আমরা আপনার কম্পিউটারে Netflix অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারি। পুনরায় ইনস্টল করা আপনার স্মার্টফোন থেকে অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত মডিউল মুছে ফেলবে। পুনরায় ইনস্টল করা কার্যত পুরো অ্যাপ্লিকেশনটিকে রিফ্রেশ করবে এবং ত্রুটি বার্তাটি সংকুচিত করতে সহায়তা করবে৷
আবার এখানে উল্লেখিত ধাপগুলো Android এর। আপনি আপনার iDevice অনুযায়ী তাদের প্রতিলিপি করতে পারেন.
- যেখানে Netflix প্রিসেট আছে সেখানে নেভিগেট করুন। আনইন্সটল বিকল্প না আসা পর্যন্ত অ্যাপ্লিকেশন টিপুন বেরিয়ে আসে এটিতে ক্লিক করুন।
- এখন Netflix অনুসন্ধান করুন প্লে স্টোরে (বা iOS এ অ্যাপ স্টোর) এবং ইনস্টল করুন অ্যাপ্লিকেশন।
- আপনার শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করার পরে, ত্রুটি বার্তাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
