আপনার PC রিসেট করা বলা হয় 궁극의 ট্রাবলশুটিং সমাধান যা উইন্ডোজে অধিকাংশ সিস্টেম ম্যালফাংশন ফিক্স করে। কিন্তু আপনার PC রিসেট না হলে কী হবে? আপনি অন্যান্য বিল্ট-ইন টুলস ব্যবহার করে সমস্যাটি ডায়াগনোজ ও ফিক্স করতে পারেন।
আপনার PC যদি "There was a problem resetting your PC" এরর দেখায় যতবার আপনি উইন্ডোজ রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করেন, তবে নিচের সমাধানগুলো সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
সিস্টেম ফাইল করাপশনের পাশাপাশি, হঠাৎ পাওয়ার আউটেজও PC রিসেট প্রক্রিয়া বাধা দিতে পারে। কারণ উইন্ডোজ ব্যাটারি পাওয়ারে আপনার PC রিসেট করতে পারে না। তাই আপনি যদি ভুলবশত ল্যাপটপের চার্জার আনপ্লাগ করে দেন রিসেট করার সময়, তবে উইন্ডোজ এই এরর দেখাতে পারে।
এই ক্ষেত্রে, আমরা সুপারিশ করি AC পাওয়ারে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং "Reset this PC" টুল আবার চেষ্টা করুন। এরর মেসেজ বাঁচি থাকলে, নিচের ট্রাবলশুটিং স্টেপগুলো ব্যবহার করুন।
Workaround: "Fresh Start" টুল ব্যবহার করুন
"Fresh Start" হলো পুরনো ভিন্ডোজ সংস্করণে "Reset this PC" ফাংশনালিটির পুরনো নাম। মাইক্রোসফট ভিন্ডোজ ১০ ভার্সন ২০০৪ চালু করার সাথে সাথে "Fresh Start" ফিচারকে "Reset this PC" হিসেবে রিব্র্যান্ড করল। আশ্চর্যজনকভাবে, আপনি এখনও Command Prompt থেকে "Fresh Restart" ফিচার অ্যাক্সেস করতে পারেন।
Settings মেনু থেকে আপনি যদি আপনার PC রিসেট না করতে পারেন, তবে "Fresh Start" টুল ব্যবহার করে দেখুন।
Fresh Start দিয়ে আপনার কম্পিউটার রিসেট করলে ইনস্টলড অ্যাপস এবং অন্যান্য থার্ড-পার্টি কম্পোনেন্ট রিমুভ হবে। উইন্ডোজ কিছু সিস্টেম কনফিগারেশন এবং প্রেফারেন্স ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করবে। আপনার পারসোনাল ফাইলগুলো, অন্যদিকে, অক্ষত থাকবে।
- Start Menu আইকনে রাইট-ক্লিক করুন (অথবা Windows key + X চাপুন) এবং Command Prompt (Admin) বেছে নিন।
- টার্মিনালে systemreset.exe -cleanpc পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন।
- Fresh Start ইন্টারফেসে Next বেছে নিন এগিয়ে যেতে।
- Fresh Start টুল আপনাকে उन অ্যাপ্লিকেশনদের তালিকা দেখাবে যা রিসেট অপারেশন আনইনস্টল করবে। অ্যাপগুলো রিভিউ করুন এবং Next বেছে নিন এগিয়ে যেতে।
সিস্টেম রিসেট প্রক্রিয়ার পর ডেস্কটপে একটি HTML ডকুমেন্ট (নামক "Removed Apps") তৈরি হবে।
এই ডকুমেন্টটিও রিসেট করার সময় যেসব অ্যাপ রিমুভ হয়েছে সেগুলো ধারণ করে, তাই আপনি জানবেন কোন অ্যাপগুলো রি-ইনস্টল করতে হবে।
- Start বাটন বেছে নিন আপনার PC রিসেট করতে। Start ক্লিক করার আগে আপনার ডিভাইসকে পাওয়ার সোর্সে প্লাগ ইন করা গুরুত্বপূর্ণ।
Fresh Start ব্যবহার করেও আপনি আপনার PC রিসেট না করতে পারলে, ফাইল সিস্টেম করাপশন চেক করার জন্য পরবর্তী ট্রাবলশুটিং স্টেপে যান।
সিস্টেম ফাইল করাপশন চেক করুন
ফাইল করাপশন "There was a problem resetting your PC" ফেইলারের আরেকটি সাধারণ কারণ। ডেমেজড অপারেটিং সিস্টেম ফাইল খুঁজে বের করে রিপেয়ার করতে System File Checker (SFC) টুল চালান।
- Windows key + X চাপুন এবং Quick Access মেনুতে Command Prompt (Admin) বেছে নিন।
- টার্মিনাল উইন্ডোতে DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth পেস্ট বা টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
দ্রষ্টব্য: Deployment Image Servicing and Management (DISM) কমান্ড চালাতে কয়েক মিনিট লাগবে। প্রক্রিয়া চলাকালীন উইন্ডোজ আপনার কম্পিউটার করাপশনের জন্য স্ক্যান করবে এবং মাইক্রোসফটের আপডেট সার্ভার থেকে স্টেবল কপি দিয়ে ডেমেজড সিস্টেম ফাইল রিপ্লেস করবে। কমান্ড চালানোর আগে আপনার PC ইন্টারনেটে সংযুক্ত করুন।
- টার্মিনালে sfc /scannow পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন।
উপরের কমান্ডটি Windows System File Checker (SFC)-কে অনুপস্থিত ও করাপ্ট সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করার জন্য ট্রিগার করবে। স্ক্যানের সময় মিনিট থেকে ঘন্টা পর্যন্ত হতে পারে—আপনার PC-এর স্টোরেজ সাইজ এবং ফাইল সংখ্যার উপর নির্ভর করে।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং "Reset this PC" রিকভারি টুল আবার ট্রাই করুন।
REAgentC.exe পুনরায় ইনেবল করুন
REAgentC.exe টুল Windows Recovery Environment (Windows RE)-কে পাওয়ার দেয়, যা আবার আপনার PC-তে রিসেট ও রিকভারি অপারেশনকে পাওয়ার দেয়। যদি Windows RE করাপ্ট বা ডিজেবল থাকে, তবে আপনি আপনার কম্পিউটার রিসেট করতে, সিস্টেম রিস্টোর করতে, এবং অন্যান্য রিকভারি টুল ব্যবহার করতে সমস্যা সম্মুখীন होতে পারেন।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে Windows Recovery Environment পুনরায় ইনেবল করুন।
- Start Menu আইকনে রাইট-ক্লিক করুন (অথবা Windows key + X চাপুন) এবং Command Prompt (Admin) বেছে নিন।
- টার্মিনালে Reagentc /disable পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন।
এটি যেকোনো এক্টিভ রিকভারি ইমেজ ডিজেবল করবে। "Operation Successful" মেসেজ পাওয়ার পর পরবর্তী ধাপে যান।
- তারপর, Reagentc /enable টার্মিনালে পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন।
- Command Prompt উইন্ডো বন্ধ করুন এবং আপনার PC আবার রিসেট করার চেষ্টা করুন।
System Restore করুন
আপনি এখনও "There was a problem resetting your PC" এরর পাচ্ছেন, তবে আপনার কম্পিউটারকে পূর্বের স্টেটে রিভার্ট করার চেষ্টা করুন। কিন্তু প্রথমে, আপনার PC-তে System Protection ফিচার ইনেবল থাকতে হবে। এটি উইন্ডোজকে হফতে এ একবার অটোমেটিক্যালি একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে বাধ্য করবে।
যদি একটি ম্যালিশিয়াস প্রোগ্রাম বা করাপ্ট রেজিস্ট্রি ফাইল উইন্ডোজ রিসেট ফেইলারের কারণ হয়, তবে সিস্টেম রিস্টোর সমস্যাটি ফিক্স করতে পারে।
- Windows Search बारে recovery টাইপ করুন এবং Control Panel-এর বাম প্যানেলে Recovery অপশন বেছে নিন।
- Advanced recovery tools পেজে Open System Restore বেছে নিন।
- ভিন্ডোজ সবচেয়ে সাম্প্রতিক রিস্টোর পয়েন্ট রিকমেন্ড এবং প্রিসিলেক্ট করবে। সেই রিস্টোর পয়েন্টের সিস্টেম ফাইল ও সেটিংস রিস্টোর করতে Next বেছে নিন।
বিকল্পভাবে, Choose a different restore point বেছে নিন এবং Next চাপুন পুরনো একটি রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিতে।
- আপনার সিলেকশন কনফার্ম করুন এবং রিস্টোরেশন প্রক্রিয়া শুরু করতে Finish বেছে নিন।
System Restore টুল আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করবে পরিবর্তনগুলো অ্যাপ্লাই করতে। তাই সকল অ্যাপ ও ফাইল বন্ধ করুন যাতে আপনার অনসেভড ডেটা লস না হয়।
অন্য উইন্ডোজ রিসেট টেকনিক চেষ্টা করুন
এরর বাঁচি থাকলে, বুটেবল USB ড্রাইভ বা উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করে উইন্ডোজ রিসেট করার চেষ্টা করুন। উইন্ডোজ ওয়াইপ ও রি-ইনস্টল করার অন্যান্য উপায় জানতে এই টিউটোরিয়াল রেফার করুন।
