উইন্ডোজ 10-এ TeamViewer কানেকশন সমস্যা সমাধান

রিমোট IT সহায়তার জন্য সেরা অপশনগুলোর একটি হচ্ছে TeamViewer। এটি ভিডিও চ্যাট এবং রিমোট কন্ট্রোল সার্ভিসের জন্য অত্যন্ত সুপারিশ করা হয়। প্রায় ৪০ কোটি ডিভাইস TeamViewer ব্যবহার করে, এবং রিপোর্ট অনুযায়ী প্রায় ৩ কোটি ডিভাইস একসাথে TeamViewer-এ কানেক্টেড থাকে। TeamViewer-এর পরিচিত কিছু ফিচার হচ্ছে: স্ক্রিন শেয়ারিং, রিমোট অ্যাক্সেস, ভিডিও কনফারেন্সিং, অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার, রিমোট ডেস্কটপ, প্রফেশনাল চ্যাট, অনলাইন হোয়াইটবোর্ড, এবং আরও অনেক কিছু। তবে কিছু ব্যবহারকারী "TeamViewer not ready to check your connection" এরর মুখোমুখি হন। এই সমস্যা সমাধানের কিছু স্ট্যান্ডার্ড মেথড রয়েছে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি TeamViewer not connecting ইস্যুর কারণগুলো এবং ট্রাবলশুটিং মেথডগুলো পড়ুন। পড়তে থাকুন।

উইন্ডোজ 10-এ TeamViewer Not Connecting কীভাবে ফিক্স করবেন

TeamViewer-এর নিজস্ব সাকসেস স্টোরি রয়েছে, তবে এর মানে এটা নয় যে এরর হবে না। অনেক ব্যবহারকারী "TeamViewer not ready to check your connection" ইস্যু মুখোমুখি হচ্ছেন। TeamViewer support page-এ যেলে আপনি পরিস্থিতি কতটা খারাপ সেটি জানবেন। TeamViewer not ready to check your connection সমস্যার কিছু কারণ নিচে:

• সর্বপ্রথম চেক করুন আপনার কাছে স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশন আছে কিনা। আপনার কাছে পুরনো রাউটার এবং রিসিভার থাকলে এই সমস্যা হতে পারে। পিং টেস্ট চালান, রাউটার রিস্টার্ট বা প্রয়োজনে রিসেট করুন।
• আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বা Windows Defender Firewall যদি TeamViewer-কে ব্লক করা প্রোগ্রামের তালিকাতে রাখে, তবে "TeamViewer not ready to check your connection" সমস্যা হবে। অ্যান্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল প্রোগ্রামে এক্সক্লুশন যোগ করুন বা সেগুলো ডিজেবল করুন সমস্যা সমাধান করতে।
• যদি TeamViewer-এর বর্তমান ভার্সন আপনার PC-র সাথে কম্প্যাটিবল না হয়, তবে TeamViewer not connecting ইস্যু হওয়ার চান্স বেশি। TeamViewer-এর পুরনো ইন্টারফেসে সুইচ করলে এই সমস্যা প্রতিরোধ করা যায়।
• বাগ ফিক্স করার জন্য TeamViewer নিয়মিত আপডেট রিলিজ করে অ্যাপ্লিকেশন উন্নত করতে। আপনার কাছে পুরনো অ্যাপ্লিকেশন থাকলে "TeamViewer not ready to check your connection" ইস্যু হতে পারে। TeamViewer নিয়মিত আপডেট করুন এই সমস্যাগুলো সমাধান করতে।

আমরা TeamViewer not connecting সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলো সংকলন করেছি। পদ্ধতিগুলো বেসিক থেকে অ্যাডভান্সড লেভেলে সাজানো আছে; তাই দ্রুত ফলাফল চাইলে একই ক্রমে অনুসরণ করুন।

পদ্ধতি ১: PC রিস্টার্ট করুন

বাকি মেথডগুলো ট্রাই করার আগে আপনাকে সিস্টেম রিবুট করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অধিকাংশ কেসে একটি সিম্পল রিস্টার্ট চ্যালেঞ্জিং লে আউট ছাড়া সমস্যা ফিক্স করে দেয়। তাই নিচের যেকোনো মেথড ফলো করে সিস্টেম রিবুট করুন এবং চেক করুন সমস্যা আবার হয় কিনা। অথবা আপনি Power options ব্যবহার করে সিস্টেম ফুলি শাট ডাউন করে আবার অন করতে পারেন।

1. Start menu-এ নেভিগেট করুন।
2. এখন power icon সিলেক্ট করুন।
   নোট: উইন্ডোজ 10-এ Power icon নিচে থাকে। যেখানে উইন্ডোজ ৮-এ Power icon উপরে থাকে।
3. Sleep, Shut down, এবং Restart gibi অপশনগুলো দেখাবে। এখানে Restart-এ ক্লিক করুন।

পদ্ধতি ২: TeamViewer প্রসেস ডিজেবল করুন

TeamViewer not a connecting problem ফিক্স করতে পারেন সকল TeamViewer প্রসেস ডিজেবল করে এবং অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় লঞ্চ করে। Task Manager দিয়ে TeamViewer প্রসেস ডিজেবল করার কিছু স্টেপ নিচে:

1. Ctrl + Shift + Esc কী একসাথে চাপুন Task Manager লঞ্চ করতে।
2. Task Manager উইন্ডোতে Processes ট্যাবে ক্লিক করুন।
3. এখন বেকারে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান TeamViewer টাস্কগুলো সার্চ ও সিলেক্ট করুন।
4. অন্তে উপরের চিত্রে দেখানো End Task-এ ক্লিক করুন এবং আপনার PC রিবুট করুন এবং TeamViewer আবার লঞ্চ করুন।

পদ্ধতি ৩: TeamViewer সার্ভিস রিস্টার্ট করুন

TeamViewer সার্ভিস একবার স্টপ করে এবং কিছু মিনিট পর আবার শুরু করে রিস্টার্ট করতে পারেন। TeamViewer সার্ভিস রিস্টার্ট করার কিছু স্টেপ:

1. Windows + R কী একসাথে চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য।
2. services.msc টাইপ করুন এবং Enter কী চাপুন Services প্রোগ্রাম লঞ্চ করতে।
3. Services উইন্ডোতে স্ক্রোল ডাউন করে TeamViewer সার্ভিস খুঁজুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন।
4. এখন নিচে চিত্রে দেখানো Properties-এ ক্লিক করুন।
   নোট: আপনি TeamViewer service-এ ডাবল-ক্লিক করেও Properties উইন্ডো খুলতে পারেন।
5. এখন Startup type to Automatic সেট করুন। যদি Service status Running না থাকে, Start button-এ ক্লিক করুন।
   নোট: যদি Service status Running থাকে, কিছুক্ষণ স্টপ করে আবার শুরু করুন।
6. অন্তে Apply > OK-এ ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে। চেক করুন ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৪: হোস্ট ফাইল থেকে TeamViewer ডিলিট করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনার হোস্ট ফাইলে করপ্ট TeamViewer এন্ট্রি থাকলে "TeamViewer not ready to check your connection" সমস্যা হবে। এতে সমাধানের জন্য হোস্ট ফাইল থেকে TeamViewer সেকশন ডিলিট করুন নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুযায়ী।

1. Windows + E কী একসাথে চাপুন Windows Explorer খোলার জন্য।
2. এখন View ট্যাবে সুইচ করুন এবং Show/hide সেকশনে Hidden items বক্সে চেক দিন।
3. এখন File Explorer-এর অ্যাড্রেস বার থেকে নিচের পথ-এ যান:
   C:\Windows\System32\drivers\etc
4. এখন hosts ফাইল সিলেক্ট ও ডান ক্লিক করুন এবং Open with অপশন সিলেক্ট করুন।
5. লিস্ট থেকে Notepad অপশন সিলেক্ট করুন এবং OK-এ ক্লিক করুন।
6. hosts ফাইল Notepad-এ নিচের মতো খুলবে:
7. Ctrl + F কী একসাথে চাপুন Find উইন্ডো খোলার জন্য। এখানে Teamviewer টাইপ করুন Find what ফিল্ডে এবং Find Next-এ ক্লিক করুন।
8. আপনি যদি কোনো সার্চ রেজাল্ট না পান, মানে আপনার PC-তে কোনো করপ্ট TeamViewer ফাইল নেই। আপনি যদি #Teamviewer সেকশন পান, সেটিতে ডান ক্লিক করুন এবং সেগুলো ডিলিট করুন।
9. Ctrl + S কী একসাথে চাপুন ফাইল সেভ করতে।
10. Notepad বন্ধ করুন এবং চেক করুন TeamViewer not ready check your connection ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৫: Winsock রিসেট করুন

Winsock ডিরেক্টরিকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করলে TeamViewer not connecting ইস্যু সমাধান হয়। আপনি যদি TeamViewer-এ লগইন করতে না পারেন, তবে এই মেথড ফলো করুন একই সমস্যা সমাধান করতে।

1. Windows কী চাপুন, command prompt টাইপ করুন এবং Run as administrator-এ ক্লিক করুন।
2. তারপর কমান্ড উইন্ডোতে নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করুন এবং প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন।
   

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset

3. অপেক্ষা করুন Winsock reset completed successfully মেসেজের জন্য এবং চেক করুন আপনি ইস্যু ফিক্স করতে পেরেছেন কিনা।

পদ্ধতি ৬: IPV6 ডিজেবল করুন

IPv6-এর IPv4-এর চেয়ে কিছু এডভান্টেজ থাকলেও, এর কিছু লিমিটেশন রয়েছে। কিন্তু আপনার সিস্টেম যদি IPv6 প্রোটোকল অ্যাডাপ্ট না করে, তবে "TeamViewer not ready to check your connection" সমস্যা হবে। তাই আপনাকে IPv6 ডিজেবল করার পরামর্শ দেওয়া হয় নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুযায়ী।

1. সিস্টেম ট্রে-এ network icon-এ ডান ক্লিক করুন এবং Open Network & Internet settings সিলেক্ট করুন।
2. Change adapter options-এ ক্লিক করুন।
3. এখন এক্টিভ network adapter-এ ডান ক্লিক করুন এবং Properties-এ ক্লিক করুন।
4. Wi-Fi Properties উইন্ডো পপ-আপ হবে। এখানে Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) অপশন আনচেক করুন।
5. অন্তে OK-এ ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার PC রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৭: DNS অ্যাড্রেস চেঞ্জ করুন

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন "TeamViewer not ready check your connection" ইস্যু আপনার Internet Service Provider-দিয়ে দেওয়া DNS অ্যাড্রেস চেঞ্জ করলে ফিক্স হয়। আপনি Google DNS অ্যাড্রেস ব্যবহার করে এই সমস্যা সমাধান করতে পারেন। আপনার PC-র DNS অ্যাড্রেস চেঞ্জ করার কিছু ইনস্ট্রাকশন নিচে:

1. Windows কী চাপুন, Control Panel টাইপ করুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
2. View by: > Large icons সেট করুন এবং লিস্ট থেকে Network and Sharing Center-এ ক্লিক করুন।
3. পরবর্তীতে বাম প্যানেলে থাকা Change adapter settings হাইপারলিংকে ক্লিক করুন।
4. আপনার বর্তমান নেটওয়ার্ক কানেকশন (যেমন: Wi-Fi)-এ ডান ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
5. ৫: This connection uses the following items: লিস্টে Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) লোকেট ও ক্লিক করুন।
6. Properties বাটনে ক্লিক করুন।
7. এখানে Use the following DNS server addresses: অপশন সিলেক্ট করুন এবং নিচের মানগুলো ইনপুট করুন:
   Preferred DNS server: 8.8.8.8
   Alternate DNS server: 8.8.4.4
8. OK-এ ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।

পদ্ধতি ৮: LAN সেটিংস মডিফাই করুন

আপনার সিস্টেমে LAN সেটিংসে অটোমেটিক চেঞ্জ থাকলে, বেশি বেশি "TeamViewer not ready check your connection" সমস্যা হবে। তাই সেটিংস মডিফাই করুন যথেষ্ট ইন্টারনেট কানেকশন সিস্টেমে আনার জন্য।

1. Windows কী চাপুন, Control Panel টাইপ করুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
2. এখন View by অপশন Category-এ সেট করুন।
3. Network and Internet সেটিংস সিলেক্ট করুন।
4. এখানে নিচে দেখানো Internet Options-এ ক্লিক করুন।
5. এখন Internet Properties উইন্ডোতে Connections ট্যাবে সুইচ করুন।
6. হাইলাইট করা LAN settings সিলেক্ট করুন।
7. এখানে Automatically detect settings বক্সে চেক দিন এবং নিশ্চিত করুন Use a proxy server for your LAN বক্স আনচেকড আছে।
   নোট: আপনি প্রয়োজন হলে আবার অপশনটি ইনএবল করতে পারেন।
8. অন্তে OK-এ ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং চেক করুন ইস্যু রিজলভ হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৯: নেটওয়ার্ক ড্রাইভার আপডেট বা রোলব্যাক করুন

আপনার সিস্টেমে বর্তমান ড্রাইভার যদি TeamViewer ফাইলগুলোর সাথে ইনকম্প্যাটিবল/পুরনো হয়, তবে "TeamViewer not ready check your connection" সমস্যা হবে। তাই আপনাকে ড্রাইভার আপডেট বা রোলব্যাক করার পরামর্শ দেওয়া হয় এই সমস্যা প্রতিরোধ করতে।

অপশন ১: ড্রাইভার আপডেট করুন

Teamviewer not connecting issue ফিক্স করার জন্য আপনার নেটওয়ার্ক ড্রাইভার আপডেট করার স্টেপস:

1. Windows কী চাপুন, Device Manager টাইপ করুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
2. Network adapters-এ ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
3. আপনার wireless network driver (যেমন Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter)-এ ডান ক্লিক করুন এবং Update driver সিলেক্ট করুন।
4. পরবর্তীতে Search automatically for drivers-এ ক্লিক করুন বেস্ট এভেইলেবল ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে।
5. ৫A. ড্রাইভারها লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট ও ইনস্টল হয়ে যাবে যদি আগে আপডেট করা না থাকে।
   ৫B. যদি ইতিমধ্যে আপডেটেড স্টেজে থাকে, তবে মেসেজ দেখাবে: The best drivers for your device are already installed।
6. Close বাটনে ক্লিক করুন উইন্ডো বন্ধ করতে এবং আপনার PC রিস্টার্ট করুন।

অপশন ২: ড্রাইভার আপডেট রোলব্যাক করুন

Teamviewer not connecting issue ফিক্স করার জন্য ড্রাইভার আপডেট রোলব্যাক করার স্টেপস:

1. Device Manager > Network adapters এ যুন আগের মতো।
2. আপনার network driver (যেমন Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168)-এ ডান ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
3. Driver tab-এ সুইচ করুন এবং হাইলাইট করা Roll Back Driver সিলেক্ট করুন।
   নোট: Roll Back Driver অপশন যদি গ্রে-আউট থাকে, তবে বোঝা যায় আপনার কম্পিউটারে প্রি-ইনস্টলড ড্রাইভার ফাইল নেই বা এটি কখনো আপডেট হয়নি।
4. Driver Package rollback-এ Why are you rolling back? কারণ দিন। তারপর Yes-এ ক্লিক করুন।
5. তারপর OK-এ ক্লিক করুন এই চেঞ্জ অ্যাপ্লাই করতে। অবশেষে আপনার PC রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ১০: ফায়ারওয়াল/অ্যান্টিভাইরাসে এক্সক্লুশন যোগ করুন

Windows Firewall যদি TeamViewer-র সাথে কনফ্লিক্ট না করে, তবে আপনার সিস্টেমের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার TeamViewer ক্লায়েন্ট ব্লক করছে বা উল্টো। TeamViewer-এ এক্সক্লুশন যোগ করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।

অপশন I: Windows Security-এর মাধ্যমে

1. Windows কী চাপুন, virus and threat protection টাইপ করুন এবং Enter কী চাপুন।
2. এখন Manage settings-এ ক্লিক করুন।
3. স্ক্রোল ডাউন করে Add or remove exclusions-এ ক্লিক করুন।
4. Exclusions ট্যাবে, Add an exclusion অপশন সিলেক্ট করুন এবং File-এ ক্লিক করুন।
5. এখন সে ফাইল ডিরেক্টরি-তে নেভিগেট করুন যেখানে আপনি প্রোগ্রামটি ইনস্টল করেছেন এবং Teamviewer ফাইল সিলেক্ট করুন।

অপশন II: থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাসের মাধ্যমে

নোট: এখানে আমরা উদাহরণ হিসেবে Avast Free Antivirus ব্যবহার করেছি।

1. Avast Antivirus লঞ্চ করুন। উপরের ডান কোণে Menu অপশনে ক্লিক করুন।
2. এখানে ড্রপ-ডাউন লিস্ট থেকে Settings-এ ক্লিক করুন।
3. General > Blocked & Allowed apps সিলেক্ট করুন। List of allowed apps section-এর অধীনে ALLOW APP-এ ক্লিক করুন।
4. এখন ADD > TeamViewer-এর পাশে ক্লিক করুন হোয়াইটলিস্টে যোগ করতে। অথবা SELECT APP PATH অপশন সিলেক্ট করে ব্রাউজ করুন।
   নোট: নিচে App Installer হোয়াইটলিস্টে যোগ করা দেখানো হয়েছে।
5. অন্তে প্রম্পটে ADD-এ ক্লিক করুন TeamViewer অ্যাপ Avast হোয়াইটলিস্টে যোগ করতে।

পদ্ধতি ১১: TeamViewer রি-ইনস্টল করুন

যদি কোনো মেথড কাজ না করে, তবে সফ্টওয়্যার রি-ইনস্টল করুন যদি সম্ভব হয়। TeamViewer রি-ইনস্টল করলে সকল সেটিংস এবং কনফিগারেশন সেটআপ রিফ্রেশ হবে, ফলে Teamviewer not connecting সমস্যা ফিক্স হওয়ার চান্স বেশি।

1. Windows + R কী একসাথে চাপুন Run ডায়লগ বক্স লঞ্চ করতে।
2. appwiz.cpl টাইপ করুন এবং OK-এ ক্লিক করুন।
3. Programs and Features ইউটিলিটি খুলবে, এখন TeamViewer সার্চ করুন।
4. এখন TeamViewer-এ ক্লিক করুন এবং Uninstall অপশন সিলেক্ট করুন।
5. যদি প্রম্পট আসে: Are you sure want to uninstall TeamViewer? তবে Yes-এ ক্লিক করুন।
6. উপরোক্ত সকল স্টেপ সম্পন্ন হলে আপনার PC রিস্টার্ট করুন।
7. অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে TeamViewer ডাউনলোড করুন।
8. My downloads-এ যান এবং TeamViewer setup ফাইল লঞ্চ করুন।
9. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে আপনার PC-তে ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।

শেষে, আপনি আপনার কম্পিউটারে TeamViewer রি-ইনস্টল করেছেন। এতে অ্যাপের সাথে জড়িত সকল ইস্যু ফিক্স হয়ে যাবে।

প্রস্তাবিত আর্টিকেলসমূহ:

• Windows 10-এ Your connection was interrupted ফিক্স
• WGET উইন্ডোজ 10-এ ডাউনলোড, ইনস্টল, এবং ব্যবহার করার উপায়
• Discord Camera Not Working ফিক্স
• Zoom Audio Not Working Windows 10 ফিক্স

আশা করি এই গাইডটি আপনার জন্য সহায়ক হয়েছে এবং আপনি উইন্ডোজ 10-এ TeamViewer not connecting সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। আপনার প্রশ্ন ও পরামর্শ কমেন্ট সেকশনে জানাতে স্বাধীন থাকুন। আমরা পরবর্তীতে কোন টপিক এক্সপ্লোর করব সেটি জানাতে পারেন।