Netflix Xbox One-এ একটি খুব জনপ্রিয় অ্যাপ্লিকেশন যেখানে আপনি কনসোলে মুভি এবং সিজন স্ট্রিম করতে পারেন। হাজার হাজার মানুষ এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে এবং কম বেশি এটি খুব স্টেবল।
তবে, কিছু কেসে আপনি আপনার কনসোলে Netflix খোলা বা ব্যবহার করতে অক্ষম হতে পারেন। এই ইস্যুটি অনেক কারণে হতে পারে যেমন অ্যাপ্লিকেশন সঠিকভাবে ইনস্টল নয় বা কিছু সেটিংস যা এর সাথে конфликт করছে। আমরা এই ইস্যুর জন্য কিছু ওয়ার্কঅ্যারাউন্ড লিস্ট করেছি। এক নজর দিন।
সমাধান ১: Closed Captioning ডিজেবল করা
Closed captions আপনাকে ভিডিও বা TV শোর অডিও পার্টে বোলা শব্দগুলো পড়তে দেয়। এটা অন হলে, আপনি স্ক্রিনের নিচে ক্যাপশন দেখবেন। ব্যবহারকারীরা প্রোগ্রাম ভালো বুঝতে এবং কোনো ডিটেইল মিস না করতে এটি ব্যবহার করে।
মনে হয় কখনো কখনো এই ফিচারটি Netflix-র সাথে ভালো কাজ করে না। আপনি এই অপশনটি ডিজেবল করে চেক করতে পারেন এটি অ্যাপ্লিকেশন ঠিক করে কিনা।
- আপনার কনসোল খুলুন এবং Settings-এ নেভিগেট করুন প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করার জন্য।
- কনসোল সেটিংসের অধীনে, স্ক্রিনের ডান নিচের পাশে "Closed captioning"-এ ক্লিক করুন।
- এখন নিশ্চিত করুন closed captioning টার্নড অফ আছে। প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করার পর আপনার কনসোল রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এটি সমস্যাটি সমাধান করে কিনা। না করলে, একই মেথড ব্যবহার করে পরিবর্তনগুলো রিভার্ট করতে পারেন।
সমাধান ২: Xbox One-এ Cortana এনাবল করা
অনেক মানুষের জন্য কাজ করে এমন একটি অন্য ওয়ার্কঅ্যারাউন্ড ছিল Xbox One-এ Cortana এনাবল করা। Cortana Microsoft द्वारा विकসিত একটি ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট যা স্পিচ রিকগনিশন ব্যবহার করে আপনাকে টাস্ক সম্পাদনে সাহায্য করে। এটি একটি খুব উপকারী অ্যাপ্লিকেশন কিন্তু আপনাকে লাইসেন্স টার্মস সম্মত হতে হবে এর আগে ব্যবহার করার জন্য।
আমরা আপনার Xbox One-এ Cortana এনাবল করে দেখতে পারি এটি কিছু পার্থক্য তৈরি করে কিনা। না করলে, পরিবর্তনগুলো রিভার্ট করতে পারেন।
- Xbox One-এ Settings খুলুন এবং বাম পাশের নেভিগেশন প্যান ব্যবহার করে Systems tab-এ নেভিগেট করুন।
- স্ক্রিনের ডান পাশে "Cortana settings" সিলেক্ট করুন।
- একটি এগ্রিমেন্ট আসবে আপনাকে অপারেশনের শর্তাবলী সম্মত করতে বলবে। "I agree" সিলেক্ট করুন এবং Cortana একে সক্রিয় করুন। প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করার পর আপনার কনসোল রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: এক্সট্রা ডিভাইস আনপ্লাগ করা
Netflix অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ না হওয়ার আরেকটি কারণ হতে পারে আপনার Xbox One কনসোলে এক্সটার্নাল ডিভাইস কানেক্টেড আছে। এই ডিভাইসগুলোর মধ্যে রয়েছে রেকর্ডিং ডিভাইস, HDTV air ইত্যাদি। আপনার Xbox বন্ধ করুন এবং পাওয়ার কোর্ড খুলুন। শাট ডাউন করার পর, রিমুভ করুন এই সব এক্সটার্নাল ডিভাইস এবং শুধু Xbox One-কে আপনার মনিটর বা TV-র সাথে কানেক্ট করুন। সব ডিভাইস রিমুভ করার পর, Xbox One আবার শুরু করুন এবং চেক করুন এটি কিছু পার্থক্য তৈরি করে কিনা।
দ্রষ্টব্য: এটি একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ সমাধান কারণ Netflix-র সাথে সমস্যা পাবার অধিকাংশ মানুষ রিপোর্ট করেছেন যে এর কারণ ছিল রেকর্ডিং ডিভাইস। আমরা সবাই জানি, Netflix আপনাকে তাদের ব্রডকাস্ট করা TV শো বা সিজন রেকর্ড করার অনুমতি দেয় না। Xbox স্বয়ংক্রিয়ভাবে যেকোনো রেকর্ডিং ডিভাইস যা এর সাথে কানেক্টেড সেটি রেজিস্টার করে এবং ফলস্বরূপ অ্যাপ্লিকেশনটি সফলভাবে লঞ্চ হয় না।
সমাধান ৪: Netflix রিসেট করা
আমরা চেষ্টা করতে পারি Netflix কিট করে আবার খোলা। কখনো কখনো অ্যাপ্লিকেশন এক্সিকিউশন সময় হ্যাং করে যা সমস্যা তৈরি করতে পারে, আমাদের কেসে, অ্যাপ্লিকেশন প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে না। এটা কাজ না করলে, আমরা Netflix রিইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারি ভালোভাবে।
- এ্যারো কী ব্যবহার করে স্ক্রিনে Netflix হাইলাইট করুন। আপনার কার্সর Netflix-এ থাকলে (Netflix সিলেক্টেড), এগিয়ে যান।
- এখন কন্ট্রোলারের মেনু বাটন-এ ক্লিক করুন Netflix অ্যাপ্লিকেশনের সাথে জড়িত অপশনগুলো লঞ্চ করতে।
- উপলব্ধ অপশন লিস্ট থেকে "Quit" সিলেক্ট করুন। অ্যাপ্লিকেশন কিট করার পর, আবার লঞ্চ করুন এবং চেক করুন অ্যাপ্লিকেশন প্রত্যাশা অনুযায়ী ফাংশন করছে কিনা।
সমাধান ৫: রি-লগইন করা
রিইনস্টলের আগে, আপনি Netflix অ্যাপ্লিকেশনে রি-লগইন করার চেষ্টা করতে পারেন। প্রথম, মেইন ইন্টারফেস ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশন থেকে লগ আউট করুন এবং Xbox One সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করুন। আবার অন করার পর, আবার লগ ইন করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন Netflix প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে কিনা। অনেক কেসে ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে সিম্পল রি-লগইন তাদের সমস্যা সমাধান করেছে কারণ নতুন লগইন করার সময় Netflix ডেটাবেস থেকে ডেটা ফেচ করা হয় এবং এটি সমস্যাগুলো ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে যেগুলো আমরা অনুভব করছি।
সমাধান ৬: Netflix রিইনস্টল করা
উপরের সব সমাধান কাজ না করলে, আমরা অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারি। এটি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবেন এবং আবার লগ ইন করতে হবে। এই সমাধান অনুসরণ করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার সকল ক্রেডেনশিয়াল এবং অ্যাকাউন্ট ইনফরমেশন হাতের কাছে আছে।
- "My games and apps"-এ ক্লিক করুন আপনার কনসোলের মেইন ইন্টারফেসে।
- বাম নেভিগেশন বার ব্যবহার করে "Apps" সিলেক্ট করুন আপনার সকল অ্যাপ্লিকেশন খুলতে। ব্রাউজ করুন যতক্ষণ না Netflix সিলেক্ট হয়।
- আপনার কন্ট্রোলারের মেনু বাটন চাপুন অপশনগুলো আনতে। এখন উপলব্ধ অপশন লিস্ট থেকে "Manage app" সিলেক্ট করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে দেওয়া অপশন ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করুন। আনইনস্টলেশনের পর, আপনার Xbox One কনসোল রিবুট করুন এবং আবার অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর, চেক করুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
টিপ: প্রতিটি সমাধানের মাঝপথে আপনার Xbox One কনসোল সম্পূর্ণরূপে রিবুট করুন পাওয়ার ক্যাবল খুলে।
