Netflix একটি বিখ্যাত অনলাইন স্ট্রিমিং এবং সিনেমা ভাড়া কোম্পানি। স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম Netflix তাদের অ্যাপ্লিকেশন প্রকাশ করার পর প্রায় 9 বছর হয়ে গেছে, যা Google play store থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যায়। কিন্তু তাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনার একটি পরিকল্পনার সদস্যতা থাকতে হবে৷
যাইহোক, Android ব্যবহারকারীরা তাদের Netflix অ্যাপ্লিকেশনে এই ত্রুটির বার্তাটি অনুভব করছেন ‘ভিডিওটি চালাতে একটি সমস্যা রয়েছে৷ (1.1 )’ Netflix Error 1.1 নামেও পরিচিত . এই ত্রুটির কারণে, তারা তাদের Netflix অ্যাপ্লিকেশনে কিছু ব্যবহার বা দেখতে অক্ষম৷
৷একটি Android ডিভাইসে Netflix ত্রুটি 1.1 এর কারণ কী?
এই ত্রুটির মানে হল যে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত তথ্য অবশ্যই ভাঙ্গা বা দূষিত হতে হবে, যার কারণে এটি Netflix-এ কিছু চালাতে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। কিন্তু অন্যান্য কারণও থাকতে পারে, কিছু জিনিস যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে তা হল
- নেটওয়ার্ক সমস্যা: আপনার নেটওয়ার্কের অনেক সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হতে পারে, যেমন নেটওয়ার্ক স্ট্রিমিং ভিডিও সমর্থন করে না, আপনার ডিভাইসে প্রক্সি বা VPN চলছে, ধীর ইন্টারনেট বা খারাপ Wi-Fi সংকেত।
- Netflix পরিষেবা: সমস্যাটি তাদের পক্ষ থেকে হতে পারে যেখানে তারা তাদের পরিষেবাগুলির সাথে কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে এবং এটি প্রদান করতে অক্ষম৷
- Netflix অ্যাপ: আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত আপনার অ্যাপ্লিকেশন ডেটা দূষিত বা ভাঙা হতে পারে, যা আপনার ডিভাইসটিকে অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সংযোগ করার অনুমতি দিচ্ছে না৷
এই নিবন্ধে, আমরা ধাপে ধাপে এই ত্রুটির কারণ হতে পারে এমন সমস্ত সম্ভাব্য সমস্যাগুলি পরীক্ষা করব৷
৷সমাধান 1:Netflix পরিষেবা চেক করা হচ্ছে
প্রথমত, আপনাকে Netflix তাদের পক্ষ থেকে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে। যদি তাদের সার্ভার বা পরিষেবাগুলিতে কোনও সমস্যা হয় তবে আপনার Netflix সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত বা তাদের এটি ঠিক করার জন্য অপেক্ষা করা উচিত। আপনি কম্পিউটার থেকে Netflix এ সাইন ইন করতে পারেন এটি কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করতে।
- “Netflix.com-এ যান ” পিসিতে
- আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন
- যদি আপনি “Netflix সাইট ত্রুটি দেখতে পান ”, তাহলে আপনার সম্ভবত পরে স্ট্রিম করার চেষ্টা করা উচিত।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে কোনো ত্রুটি দেখতে না পান, তাহলে পরবর্তী সমাধানে যান৷
সমাধান 2:অ্যাপের জন্য নেটওয়ার্ক সমস্যা
যদি আপনার ডিভাইসটি স্কুল, হোটেল বা কিছু সংস্থার মতো সর্বজনীন Wi-Fi সংযোগগুলির মধ্যে একটির সাথে সংযুক্ত থাকে, তাহলে একটি সুযোগ রয়েছে যে তারা আপনাকে স্ট্রিম করার অনুমতি দিচ্ছে না। Netflix তাদের পরিষেবার জন্য প্রক্সি বা VPN-এর অনুমতি দেয় না। আপনি ভাল Wi-Fi সংকেত সহ আরও ভাল ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সংযুক্ত আছেন তা নিশ্চিত করুন৷
৷- বিভিন্ন ইন্টারনেট সংযোগ চেষ্টা করুন
- নিশ্চিত করুন যে কোন VPN নেই অথবা প্রক্সি ডিভাইসে চলছে
- আপনার ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করুন
সমাধান 3:Netflix অ্যাপ ডেটা সাফ করা
এই অ্যাপের জন্য আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ডেটা আপনাকে দ্রুত সংযোগ করতে ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি দ্রুত শো এবং চলচ্চিত্রগুলি ব্রাউজ করতে পারেন। কিন্তু কখনও কখনও একই ডেটা এই ত্রুটির কারণ হতে পারে এবং আপনাকে অ্যাপটি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে না দেয়
- “সেটিংস-এ যান আপনার ডিভাইসে
- "অ্যাপস/অ্যাপ্লিকেশন নির্বাচন করুন৷ ”
- "অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার নির্বাচন করুন ” (কিছু ডিভাইসের আলাদা নাম থাকতে পারে যেমন “সমস্ত অ্যাপ পরিচালনা করুন ”)
- আপনার “Netflix অনুসন্ধান করুন "অ্যাপ এবং সেটি নির্বাচন করুন
- “ডেটা সাফ করুন টিপুন ” বা “সঞ্চয়স্থান পরিষ্কার করুন৷ "
- এখন যান এবং Netflix অ্যাপ চেক করুন
সমাধান 4:Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করা
সেটিংস থেকে ডেটা সাফ করা কাজ নাও করতে পারে, তারপরে আপনি অ্যাপটি মুছে ফেলতে হবে এবং নতুন ডেটা এবং কোনও ডেটা সমস্যা ছাড়াই অ্যাপ্লিকেশনটির নতুন অনুলিপি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। আপনাকে আনইনস্টল করতে হবে এবং তারপরে আবার অ্যাপটি ইনস্টল করতে হবে। নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার “সাইন ইন মনে রাখবেন৷ অ্যাপ আনইনস্টল করার আগে তথ্য।
- আপনি সরাসরি আপনার ডিভাইস সেটিংস থেকে এটি আনইনস্টল করতে পারেন অথবা,
“Google Play Store এ যান ” এবং Netflix সার্চ করুন
- অ্যাপটি আনইনস্টল করার পর, “ইনস্টল করুন ” আবার গুগল প্লে স্টোর থেকে
- এখন “খোলা৷ " Netflix, আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং দেখুন এটি এটি ঠিক করে কিনা৷ ৷
