ডিজনি+ এরর কোড ৮৩ আপনার ব্রাউজার সেটিংস, নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি বা সময়ে, একটি ওভারলোডেড সার্ভারের কারণে হতে পারে। নতুন লঞ্চ করা স্ট্রিমিং সার্ভিসটি लोकপ্রিয়তা অর্জন করেছে, তবে এর সাথে বেশ কিছু সমস্যা থাকছে। এরর কোডটি তখন দেখা দেয় যখন আপনি ওয়েব সার্ভারের সাথে সফলভাবে সংযোগ স্থাপন করতে পারেন না। বলা এরর মেসেজ শুধু ডেস্কটপ ব্যবহারকারীদের জন্য সীমাবদ্ধ নয়, বরং স্ট্রিমিং সার্ভিসের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে ও দেখা দিতে পারে।
সমস্যাটি অধিকাংশ সময় আপনার ইন্টারনেট সংযোগের কারণে হয়। তবুও, আমরা সমস্যাটির সকল সম্ভাব্য কারণ তালিকাবদ্ধ করব যেগুলো আমরা সামনে পেয়েছি। এটি আপনাকে সমস্যাটির সম্ভাব্য কারণগুলোর বিষয়ে আরও ভালো বোঝাপড়া দেবে। তাহলে, আরও বিলম্ব না করে, আসুন শুরু করি।
ডিজনি+ এরর কোড ৮৩-এর কারণ কী?
আমরা সিরিজ ইউজার রিপোর্টের মাধ্যমে গেলে যেখানে অভিজ্ঞতা অনেক ব্যবহারকারীর জন্য خرাব হয়েছে এবং সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলোর একটি তালিকা বের করেছি। এখানে আমরা যা পেলাম:
- ব্রাউজার কনফিগারেশন: বের হয়েছে যে, সমস্যাটি প্রায়শই একটি নির্দিষ্ট ব্রাউজার तक সীমাবদ্ধ থাকে কারণ ওয়েবসাইটটি অন্য একটি ওয়েব ব্রাউজারে চেষ্টা করলে সম্পূর্ণ ঠিকঠাক কাজ করে। এটি তখন হয় যখন আপনার ব্রাউজার কনফিগারেশন ডিজনি+ এর ওয়েবসার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপনে বাধা দেয়।
- নেটওয়ার্ক সংযোগ: কিছু ক্ষেত্রে, সমস্যাটি আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগের কারণে হতে পারে। বের হয়েছে যে, অনেক ব্যবহারকারী তাদের IP অ্যাড্রেস ওয়েবসার্ভার দ্বারা ব্লক করা থাকায় সমস্যায় পড়েছেন। শুধু সেটি নন, কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি যে কানেক্টিভিটি টাইপ ব্যবহার করছেন তার কারণে ও এরর কোড দেখা দিতে পারে। এটি আপনি যে নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছেন তার সাথে সমস্যা বোঝায়।
- ওভারলোডেড সার্ভার: কभी কখন, সমস্যাটি আপনার পক্ষ থেকে নন এবং আপনার কাছে অপেক্ষা করার পাশাপাশি অন্য কোনো অপশন নেই কারণ সমস্যাটি সার্ভারের সাইডে আছে। যেহেতু স্ট্রিমিং সার্ভিসটি gầnবছিই ঘোষণা করা হয়েছে, সার্ভার-সাইড ইস্যু খুব সম্ভব। তাই, একটি ওভারলোডেড সার্ভারও আপনার সংযোগ স্থাপন থেকে বাধা দিতে পারে।
এখন আপনি সমস্যাটির সম্ভাব্য কারণগুলোর বিষয়ে জানেন, তাই আসুন সমস্যা দূর করার জন্য আপনি প্রয়োগ করতে পারেন এমন সমাধানগুলোতে যাই।
১. একটি ভিন্ন ব্রাউজার চেষ্টা করুন
হয়েছে যে, এরর কোড প্রায়শই আপনি যে ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তার কারণে দেখা দেয়। এসকেসে دوسীর আপনার ব্রাউজার কনফিগারেশন, ব্রাউজারটি নিজে নয়। বিভিন্ন রিপোর্ট অনুযায়ী, ওয়েবসাইটটি অন্য একটি ব্রাউজারে ভিজিট করলে ইস্যু চলে যায়। তাই, আপনার একটি ভিন্ন ওয়েব ব্রাউজার দিয়ে ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। যদি এররটি এখনও থাকে, তবে এর মানে সমস্যা আপনার ওয়েব ব্রাউজারের সাথে নয় বরং নেটওয়ার্ক সংযোগের সাথে।
যদি ইস্যুটি অন্য একটি ব্রাউজারে চলে যায় এবং একটি নির্দিষ্ট ব্রাউজার-এ সীমাবদ্ধ থাকে, তবে এর সম্ভবত আপনার ব্রাউজার সেটিংসের কারণে। এতে আপনার ব্রাউজারে ইনস্টল করা বিভিন্ন এক্সটেনশন এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত। এসকেসে, আপনাকে আপনার ব্রাউজারে ইনস্টল করা বিভিন্ন অ্যাড-অন নিষ্ক্রিয় করতে হবে এবং তারপর সমস্যাযুক্তটি চিহ্নিত করতে হবে। অথবা, আপনি Private বা Incognito মোডে ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করতে পারেন যেখানে সব এক্সটেনশন ডিফল্টরূপে নিষ্ক্রিয় থাকে যদি আপনি সেটিংসের সাথে ছেড়ছাড় না করে থাকেন।
সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশন চিহ্নিত হলে, আপনার ব্রাউজার থেকে সেটি সরান এবং তারপর ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। যদি আপনি মাইক্রোসফট এজ ব্যবহার করেন, তবে আপনি এটিও রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন। সেটি করতে, আমাদের সাইটে ইতিমধ্যে প্রকাশিত Reset Microsoft Edge on Windows 10 আর্টিকেলটি দেখুন। যদি এই সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তবে পরবর্তীটি যান।
২. নেটওয়ার্ক সংযোগ পরিবর্তন করুন
আমরা আগে কথা বলেছি, সমস্যাটি আপনি যে নেটওয়ার্ক সংযোগটি ব্যবহার করছেন তার জন্যও উদ্ভূত হতে পারে। আপনি যদি একটি পাবলিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন, তবে খুব সম্ভব নেটওয়ার্কটি সমস্যার কারণ। এটি এই কারণে হতে পারে যে নেটওয়ার্কেrelative বেশি লোড রয়েছে এবং তাই আপনি পর্যাপ্ত গতি পাচ্ছেন না যার কারণে সংযোগ अस্বীকৃত হচ্ছে। আপনি যদি আপনার হোম নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা মোকাবিলা করছেন, তবে নিচে দেওয়া পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করতে পারেন।
আপনি যদি ডিজনি+-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে সমস্যা মোকাবিলা করছেন, তবে আপনার নেটওয়ার্ক সেলুলার থেকে WiFi-এ এবং বিপরীত করে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন। দেখুন এতে সমস্যা সমাধান হয় কিনা। সব ঠিক থাকলে, সেই নির্দিষ্ট নেটওয়ার্কটি সমস্যার কারণ। এখানে, আপনাকে আপনার রাউটার রিসেট করতে হতে পারে যা পরবর্তী সমাধানে सुझাব করা হয়েছে।
৩. রাউটার রিবুট করুন
কিছু ক্ষেত্রে, সমস্যাটি আপনার IP অ্যাড্রেস ওয়েবসার্ভার দ্বারা ব্লক করা থাকায় হতে পারে। আপনি যদি একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে স্যুইচ করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন, তবে এর মানে পূর্বের নেটওয়ার্কের কনফিগারেশনে কিছু সমস্যা আছে। যদি নেটওয়ার্কটি আপনার হোম নেটওয়ার্ক হয়, তবে এটা একটি সমস্যা। এমন ক্ষেত্রে, আপনি রাউটার রিবুট করে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন। রাউটার রিবুট করলে আপনাকে একটি নতুন IP অ্যাড্রেস मिलবে এবং তাই আপনি আবার ওয়েবসার্ভারের সাথে আপনার সংযোগ পরীক্ষা করতে পারবেন। নিরাপদ পক্ষে থাকতে আপনি ২-৩ বার রাউটার রিবুট করার চেষ্টা করতে পারেন। অসম্ভাব্য পরিস্থিতিতে যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে আপনাকে আপনার রাউটার রিসেট করতে হবে যা সকল কনফিগারেশন ডিফল্ট ভ্যালুতে রিসেট করবে। যদিও এটি সবার পছন্দের বিষয় নয় কারণ এটি সকল নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন সরিয়ে দিয়ে সবকিছু রিসেট করে দেয়। এটি করার জন্য, রাউটারের পিছনে Power বাটনের পাশে একটি ডেডিকেটেড বাটন আছে। সেটি কিছু সেকেন্ডের জন্য একদম পাতলা কোনো জিনিস দিয়ে চাপতে হতে পারে। আমাদের সাইটে প্রকাশিত এই আর্টিকেল-এ এর আরও বিস্তারিত গাইড পাবেন।
একজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে, তিনি সমস্যাযুক্ত নেটওয়ার্কের WiFi শংসাপত্র ফরগেট করে এবং তারপর আবার শংসাপত্র দিয়ে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। তাই আপনাও এটি চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি করার পর সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৪. একটি ভিপিএন ব্যবহার করুন
এই কেসে ভিপিএন ব্যবহার করা আপনাকে একটু অদ্ভুত লাগতে পারে কিন্তু এটি নিশ্চিতভাবে কাজ করে। কিছু রিজন আছে যা ডিজনি+ ওয়েব সার্ভার অ্যাক্সেস করার থেকে ব্লক করা আছে। এমন পরিস্থিতিতে, আপনাকে একটি ভিপিএন এর শরণ যেতে হবে যা আপনার ইন্টারনেট সংযোগ মাস্ক করে এবং আপনি ওয়েবসাইটটি ঠিকঠাক অ্যাক্সেস করতে পারবেন। এখন, বাজারে টনস ভিপিএন সফ্টওয়্যার আছে কিন্তু আমরা কিছু রবাস্ট এবং ইফেক্টিভ যেমন নর্ডভিপিএন সাজেস্ট করব যা একজন ব্যবহারকারী দ্বারা ওয়ার্কিং হিসেবে রিপোর্ট করা হয়েছে।
