ব্যবহারকারীরা ত্রুটি কোড 9074 অনুভব করে৷ যখন তারা সাধারণত তাদের রোকু ডিভাইসের মাধ্যমে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও স্ট্রিম করে। এই ত্রুটির বার্তাটি একেবারেই নতুন এবং ব্যবহারকারীরা যখন শো বা সিনেমা স্ট্রিমিং করছেন তখনই বিভিন্ন টেলিভিশনে প্রকাশ পেয়েছে৷
ত্রুটি বার্তা প্রকাশের পর থেকে, আমাজন কর্মকর্তারা কেন এই সমস্যাটি ঘটছে সে সম্পর্কে নীরব রয়েছেন। গ্রাহক প্রতিনিধিরা বলেছেন, এটি একটি 'প্রযুক্তিগত' সমস্যা যা যথাসময়ে সমাধান করা হবে। সাধারণত, এই ত্রুটি বার্তাটি কয়েক ঘন্টার জন্য থাকে (সর্বোচ্চ কয়েক দিন) কিন্তু এটি বারবার পুনরুত্থিত হয় বলে মনে হয়৷
এই নিবন্ধে, আমরা কেন এই ত্রুটি বার্তাটি ঘটে এবং আপনি এটি ঠিক করতে কী করতে পারেন তা বিবেচনা করব৷
Amazon Error Code 9074 কিসের কারণ?
একাধিক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে রিপোর্ট পাওয়ার পর এবং আমাদের নিজস্ব তদন্ত পরিচালনা করার পরে, আমরা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছি যে এই ত্রুটি বার্তাটি বিভিন্ন কারণে ঘটে। তাদের মধ্যে কিছু নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে (সেগুলি সব আপনার জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে)।
- প্রযুক্তিগত অসুবিধা: এটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেখানে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও ব্যাকএন্ড সার্ভারে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। যদি ব্যাকএন্ডে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে সমস্যাটির জন্য অপেক্ষা করা ছাড়া আর কিছুই করার নেই।
- পরিষেবা বিভ্রাট: Amazon ঘন ঘন বিভিন্ন বিভ্রাটের মধ্য দিয়ে যায় (যেমন Netflix, Facebook, ইত্যাদি) যেখানে এর সমস্ত পরিষেবা নির্দিষ্ট ভৌগলিক এলাকায় বা সারা বিশ্বে ব্যবহারযোগ্য নয়। এটি একটি খুব সাধারণ দৃশ্য এবং পূর্বের ক্ষেত্রে, অপেক্ষা করা ছাড়া আপনার আর কিছুই করার নেই৷ ৷
- চ্যানেল সমস্যা: আপনি যদি আমাজন প্রাইম স্ট্রিম করার জন্য Roku ব্যবহার করেন এবং একটি চ্যানেল ব্যবহার করেন, তাহলে চ্যানেলের কনফিগারেশনে কোনো সমস্যা হতে পারে। সহজভাবে, চ্যানেল রিসেট করলে সমস্যাটি এখানে সমাধান হয়।
- ত্রুটির অবস্থায় রোকু: আপনি যদি অ্যামাজন প্রাইম ভিডিওগুলি স্ট্রিম করতে Roku ব্যবহার করেন তবে এটি সম্ভবত আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় যোগ করা হবে। এটি একটি পরিচিত সমস্যা এবং অনেক লোক একটি সমাধান তৈরি করেছে যেখানে আপনি Roku ডিভাইসটি আনরেজিস্ট্রেশন করবেন এবং তারপরে Amazon Prime Video অ্যাক্সেস করবেন৷
- ডিভাইসটি ত্রুটির অবস্থায় আছে: ব্যবহারকারীরা কেন এরর কোড 9074 অনুভব করেন তা হল আরেকটি সাধারণ সমস্যা যদি কোনো ডিভাইস (রোকু, ইন্টারনেট রাউটার, টিভি, ইত্যাদি সহ) ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় থাকে। তাদের পাওয়ার সাইকেল চালানো সমস্ত অস্থায়ী কনফিগারেশন রিফ্রেশ করে এবং সমস্যার সমাধান করে।
- ইন্টারনেট শেয়ারিং: যদিও আপনার পর্যাপ্ত ব্যান্ডউইথ থাকলে ইন্টারনেটের সমস্যা হওয়া উচিত নয়, অনেক ব্যবহারকারী আবিষ্কার করেছেন যে তারা যদি অন্য ডিভাইসের সাথে তাদের ইন্টারনেট ভাগ করে থাকেন, ত্রুটি বার্তা 9074 বারবার উপস্থিত হয়। স্ট্রিমিং ডিভাইসটিকে শুধুমাত্র ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত করলে সাধারণত সমস্যার সমাধান হয়৷ ৷
- VPN এবং প্রক্সি:৷ অনেক ব্যবহারকারী তাদের বর্তমান অবস্থানে উপলব্ধ নয় এমন চ্যানেল এবং শোগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য VPN ব্যবহার করতে পারে। এই VPNগুলি আপনাকে আপনার পছন্দের শোগুলিতে অ্যাক্সেস দিতে পারে তবে এগুলি আলোচনাধীন একটি সহ বেশ কয়েকটি সমস্যার কারণ হতে পারে৷
আপনি সমাধান দিয়ে শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার সমস্ত কাজ সংরক্ষণ করেছেন। এছাড়াও, আপনার সমস্ত কনফিগারেশন মুছে ফেলা হবে তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে আপনার সমস্ত শংসাপত্র রয়েছে৷
সমাধান 1:অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও স্ট্যাটাস চেক করা হচ্ছে
আমরা অন্য কিছু চেষ্টা করার আগে, প্রথম পদক্ষেপটি ইন্টারনেটে নেভিগেট করা এবং অ্যামাজন প্রাইম ভিডিওর অবস্থা কী তা পরীক্ষা করা উচিত। Amazon (অন্যান্য সমস্ত স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির মতো) এরও কিছু ডাউনটাইম রয়েছে যেখানে এটি হয় রক্ষণাবেক্ষণের মধ্য দিয়ে চলছে বা এমন কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে যা আপনি কিছুই করতে পারবেন না৷
এখানে, আপনি অ্যামাজন ফোরাম এবং রেডডিটের মতো ফোরামগুলিতে নেভিগেট করতে পারেন এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্যও সমস্যাটি বজায় রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন। আপনি যদি অন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকেও একটি সাধারণ আচরণ দেখতে পান, তাহলে এর মানে আপনার শেষে কোনো ভুল নেই। যাইহোক, যদি আপনি নিজেকে শুধুমাত্র একজন হিসেবে দেখেন, তাহলে নিচের তালিকাভুক্ত সংশোধনগুলি বিবেচনা করুন। আপনি ডাউন ডিটেক্টরে নেভিগেট করতে পারেন এবং সেখানে স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন। সমাধান করা সমস্যাগুলি সাধারণত তারিখ এবং সময় সহ সেখানে তালিকাভুক্ত করা হয়৷
দ্রষ্টব্য: এছাড়াও Amazon Error code 9074 এর জন্য ফোরাম চেক করুন। আপনি সেখানে দরকারী প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন।
সমাধান 2:আপনার সেটআপ পাওয়ার সাইক্লিং৷
আমরা আপনার Amazon অ্যাকাউন্ট Roku-এ কনফিগারেশন পরিবর্তন করার জন্য এগিয়ে যাওয়ার আগে, আপনার পুরো সেট আপটি পাওয়ার সাইক্লিং করা মূল্যবান। পাওয়ার সাইক্লিং হল আপনার কম্পিউটারের সবকিছু বন্ধ করে দেওয়া এবং পাওয়ার আউটলেটগুলি থেকে পাওয়ার কর্ডগুলি সরিয়ে ফেলার কাজ। এটি নিশ্চিত করবে যে সমস্ত অস্থায়ী কনফিগারেশনগুলি মুছে ফেলা হয়েছে এবং আপনি যখন ডিভাইসগুলি আবার শুরু করবেন, তখন ডিফল্ট কনফিগারেশনগুলি সেট করা হবে৷ এটি অসংখ্য অ্যাপ্লিকেশনের বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করতে পারে।
দ্রষ্টব্য: রাউটার, টিভি, রোকু ডিভাইস, ইত্যাদি সহ সমস্ত ডিভাইসের জন্য এই সমাধানটি সম্পাদন করুন।
- বন্ধ করুন প্রতিটি ডিভাইস সঠিকভাবে। উপরে বর্ণিত সমস্ত ডিভাইসের জন্য এটি করুন।
- এখন, আউট করুন প্রতিটি ডিভাইসের পাওয়ার আউটলেট এবং টিপুন এবং ধরে রাখুন কমপক্ষে 10-15 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতাম।
- নির্ধারিত সময়ের পরে পাওয়ার বোতামটি ছেড়ে দিন এবং ডিভাইসগুলিকে প্রায় 10 মিনিটের জন্য থাকতে দিন৷
- এখন প্লাগ সবকিছু ফিরে আসুন এবং আপনার ডিভাইস শুরু করুন। প্রাইম ভিডিওতে নেভিগেট করুন এবং 9074 ত্রুটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 3:VPN/প্রক্সি পরিষেবাগুলি নিষ্ক্রিয় করা৷
VPN এবং প্রক্সি সার্ভার ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের নমনীয়তা দিতে পারে। এগুলি একটি সংস্থার মধ্যে বা ব্যক্তিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে (বিশেষত যদি আপনি সেগুলিকে ব্যবহার করেন বিভিন্ন চ্যানেল বা শোগুলি অ্যাক্সেস করতে যা আপনার ভৌগলিক অবস্থানে উপলব্ধ নয়)৷ বেশ কয়েকটি কেস দেখার পর, আমরা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছি যে VPN সার্ভার এবং প্রক্সি সার্ভারগুলি প্রকৃতপক্ষে রোকুতে অ্যামাজন ভিডিও চ্যানেলগুলিকে বাধা দেয়৷
তাই আপনি যদি কোন প্রকার VPN ব্যবহার করেন বা টানেলিং, নিশ্চিত করুন যে আপনি সরিয়েছেন এটি এবং তারপর প্রাইম ভিডিও এর সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন৷ কিছু সক্রিয় না করে। উপরন্তু, আপনি যদি প্রতিষ্ঠান বা সর্বজনীন স্থানে ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করেন, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি ব্যক্তিগত ইন্টারনেটে স্যুইচ করেছেন এবং সমস্যাটি সেখানে রয়ে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
দ্রষ্টব্য: চেষ্টা করার আরেকটি জিনিস হল অন্যান্য সমস্ত ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা যা বর্তমানে নেটওয়ার্ক সংযোগের সাথে সংযুক্ত রয়েছে যা আপনার Roku ডিভাইস দ্বারাও ব্যবহৃত হচ্ছে। আমরা এই সমস্যাটি জুড়ে এসেছি এবং নির্ধারণ করেছি যে এমন বেশ কয়েকটি ক্ষেত্রে ছিল যেখানে শুধুমাত্র Roku এর সাথে একটি ব্যক্তিগত সংযোগ ব্যবহার করা হলে সমস্যাটি চলে যায়৷
সমাধান 4:Roku এ চ্যানেল রিসেট করা হচ্ছে
আপনি যদি অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও স্ট্রিম করতে Roku ব্যবহার করেন, তাহলে সম্ভবত আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার জন্য একটি চ্যানেল যোগ করেছেন। আপনি ম্যানুয়ালি যোগ করার সময় চ্যানেলগুলির সাথে সমস্যা রয়েছে এবং ম্যানুয়ালি যোগ করার সময়, কনফিগারেশন সঠিকভাবে সেট না হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি যদি প্রাইম ভিডিও স্ট্রিম করতে না পারেন এবং সমস্যায় পড়েন, আমরা আপনার Roku সেটিংসে নেভিগেট করব এবং সেখান থেকে প্রাইম ভিডিও চ্যানেলটি সরিয়ে দেব। আপনার Roku ডিভাইস পুনরায় চালু করার পরে, আমরা আবার চ্যানেল যোগ করব এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করব।
- আপনার Roku চ্যানেল মেনুতে নেভিগেট করুন এবং প্রাইম ভিডিওতে নেভিগেট করুন এর চ্যানেল।
- চ্যানেল বিকল্প -এ ক্লিক করুন (অথবা আপনি দূরবর্তী শর্টকাট ব্যবহার করতে পারেন) এবং তারপরে সরান এ ক্লিক করুন .
- চ্যানেলটি সরানোর পরে, পুনরায় চালু করুন আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে। পুনঃসূচনা করার পরে, চ্যানেল স্টোর -এ নেভিগেট করুন এবং প্রাইম ভিডিও অনুসন্ধান করুন
- চ্যানেল যোগ করুন বোতামে ক্লিক করুন এবং চ্যানেল যোগ করার পর প্রাইম ভিডিও চালু করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি চ্যানেলটিকে একটি নতুন অনুলিপি হিসাবে যুক্ত করেছেন বলে আপনাকে আবার আপনার শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করতে হতে পারে৷
- সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
যদি উপরের পদ্ধতিটি আপনার জন্য কাজ না করে এবং আপনি এখনও সমস্যাগুলি পেয়ে থাকেন তবে পরবর্তী সমাধানে নেভিগেট করুন৷
সমাধান 5:অ্যামাজন থেকে Roku ডিভাইসের নিবন্ধন বাতিল করা হচ্ছে
যদি পরবর্তী সমাধানটি আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনার রোকুতে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে কিছু সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি আলাদাভাবে অ্যামাজনে লগ ইন করুন এবং অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য এবং কনফিগারেশনগুলি তারপর সেই অনুযায়ী ডাউনলোড করা হয়। যাইহোক, কখনও কখনও Amazon এর জন্য আপনার Roku ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট সেটিংস দূষিত হতে পারে এবং বিভিন্ন সমস্যার কারণ হতে পারে। এই সমাধানে, আমরা আপনার সেটিংসে নেভিগেট করব এবং রেজিস্টার করব৷ অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার Roku ডিভাইস। পরবর্তীতে, আপনি বিপরীত ক্রমে একই ধাপগুলি ব্যবহার করে এটি আবার যোগ করতে পারেন।
- Amazon-এর অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন এবং আপনার সেটিংস খুলুন .
- সেটিংসে নেভিগেট করার পরে, ডিজিটাল সামগ্রীতে নেভিগেট করুন . এখানে ডিজিটাল ম্যানেজমেন্ট ট্যাবের অধীনে , আপনি আপনার সামগ্রী এবং ডিভাইসগুলি পরিচালনা করুন এর একটি বোতাম দেখতে পাবেন৷ . একবার ক্লিক করুন৷
- এখন, একবার নতুন উইন্ডো খুললে, আপনার ডিভাইসগুলি-এ ক্লিক করুন . এখানে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত সমস্ত ডিভাইস তালিকাভুক্ত করা হবে। Roku সনাক্ত করুন৷ ডিভাইস এবং ডিরেজিস্টার বোতামে ক্লিক করুন .
- এখন আপনার Roku ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং প্রাইম ভিডিওতে নেভিগেট করুন . একবার চ্যানেল/অ্যাপ্লিকেশন লোড হয়ে গেলে, সেটিংস/মেনু-এ ক্লিক করুন (আপনি আপনার রিমোট থেকেও শর্টকাট ব্যবহার করতে পারেন)।
- পরে, সহায়তা এবং সেটিংস-এর মেনু নির্বাচন করুন .
- এখন সাইন আউট এ ক্লিক করুন . এখন আপনাকে আবার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করতে বলা হবে। সাইন আউট এ ক্লিক করুন৷ .
- আপনার Roku ডিভাইস আবার চালু করুন। এখন আবার আপনার Amazon অ্যাকাউন্ট যোগ করার চেষ্টা করুন এবং তারপর Amazon চ্যানেল যোগ করুন। এখন অ্যামাজন ভিডিও প্রত্যাশিত হিসাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন এবং ত্রুটি 9074 নির্মূল করা হয়েছে।
আপনি যদি এখনও অ্যামাজন ভিডিও স্ট্রিমিং এর ত্রুটি বার্তা 9074 ঠিক করতে না পারেন, তাহলে সম্ভবত অপেক্ষা করুন ছাড়া আর কিছুই করার নেই . এটি সম্ভবত ব্যাকএন্ড সার্ভারগুলির সাথে একটি সমস্যা এবং সাধারণত, অ্যামাজন ইঞ্জিনিয়াররা কয়েক ঘন্টা বা দিনের মধ্যে ডাউনটাইম ঠিক করে।
