magicJack একটি ডিভাইস যা কম্পিউটারের সাথে প্লাগ ইন করা হয় এবং এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড RJ-11 ফোন জ্যাকের মাধ্যমে একটি ফোনের সাথে আরও সংযুক্ত হয়। এটি একটি ডিভাইস যা "Voice-Over-Internet (VOI)" টেকনোলজি সাপোর্ট করে এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে লং-ডিস্ট্যান্স কল করার জন্য ব্যবহৃত হয় যাতে ব্যবহারকারীদের ব্যয়বহুল লং-ডিস্ট্যান্স কল রেট থেকে বাঁচানো যায়। এই ডিভাইসটি অনেক মানুষ দ্বারা ব্যবহৃত হয় এবং নিয়মিত লং-ডিস্ট্যান্স কল করার মানুষের জন্য খুব প্র্যাক্টিক্যাল।
Error Code 23 রিসিভারে একটি ক্রমাগত টোন کے সাথে স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় এবং এটি সংযোগের সাথে একটি সমস্যা ইঙ্গিত করে। এই নিবন্ধে, আমরা কিছু কারণ আলোচনা করব যার কারণে এই ত্রুটি ট্রিগার হতে পারে এবং এছাড়াও আপনাকে এই সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার জন্য কিছু ভাবলাভা সমাধান প্রদান করব। সেরা ফলাফল অর্জনের জন্য নির্দেশাবলী সতর্কতার সাথে এবং নির্ভুলতার সাথে ফলো করতে ভুলবেন না।
magicJack-এ "Error Code 23"-এর কারণ কী?
বহু ব্যবহারকারীর কাছ থেকে রিপোর্ট পাওয়ার পর, আমরা ইশুটি তদন্ত করেছি এবং এটি পেরম্যানেন্টলি সমাধান করার জন্য একটি সমাধান সেট দীর্ঘ করেছি। এছাড়া, আমরা যেসব কারণে এটি ট্রিগার হয় সেগুলো খুঁজে বের করেছি এবং নিচে লিস্ট করেছি:
- সংযোগ সমস্যা: কিছু কেসে, সমস্যাটি আউটলেটের সাথে একটি ফল্টি সংযোগের কারণে হয় যেটিতে ডিভাইসটি সংযুক্ত করা হয়েছে। এই আউটলেটটি হতে পারে একটি রাউটার, কম্পিউটার বা এমনকি সরাসরি দেওয়ালে। ডিভাইসটি সঠিকভাবে প্লাগ-ইন করা থাকতে পারে বা সংযোগ গঠন করার সময় এটি ম্যালফাংশন করতে পারে।
- বন্ধ পোর্ট: রাউটারের ফায়ারওয়াল সিকিউরিটি এমনভাবে সেট করা থাকতে পারে যে ডিভাইসটি যে পোর্টগুলো ব্যবহার করে সেগুলো খোলা নেই যার কারণে সমস্যা হচ্ছে।
- পুরনো ফার্মওয়্যার: কিছু কেসে, magicJack ডিভাইস যে ফার্মওয়্যার ব্যবহার করছে সেটি পুরনো হওয়ার কারণে ডিভাইসটি সার্ভারদের সাথে সংযোগ গঠন করার সময় সমস্যা ফেস করছে। ফার্মওয়্যার আপডেটগুলো নিয়মিত ওয়েবসাইটে রিলিজ হয় এবং সেরা ফলাফলের জন্য সেগুলো অ্যাপ্লাই করা উচিত।
- ফল্টি USB পোর্ট: একটি ফল্টি USB পোর্টই সমস্যার কারণ হতে পারে যার কারণে ত্রুটি ট্রিগার হচ্ছে। USB পোর্টটি ডিভাইসকে উপযুক্ত পাওয়ার সরবরাহ করতে পারছে না বা ডিভাইসকে স্বীকৃত হতে বাধা দিচ্ছে।
সমাধান ১: ডিভাইস পাওয়ারসাইকেল করুন
ইশু ট্রাবলশুট করার সবচেয়ে প্রথম ধাপ হলো নিশ্চিত করা যে লুপে জড়িত সকল ডিভাইসকে আমরা সম্পূর্ণরূপে পাওয়ার সাইকেল করেছি যেন নিশ্চিত হই যে ইশুটি একটি করপ্ট স্টার্টআপ কনফিগারেশনের কারণে হচ্ছে না। তার জন্য:
- আপনার ডিভাইস, রাউটার এবং লুপে জড়িত যেকোনো অন্যান্য ডিভাইসকে পাওয়ার থেকে আউটপ্লাগ করুন।
- চাপুন এবং ধরে রাখুন পাওয়ার বাটনগুলো এবং কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- ডিভাইসগুলো অন করুন, সেগুলো সঠিকভাবে সংযুক্ত করুন এবং সমস্যা বনি আছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ২: USB পোর্ট পরিবর্তন করুন
কিছু কেসে, magicJack ডিভাইস যে USB পোর্টে সংযুক্ত সেটি ম্যালফাংশন করছে যার কারণে ডিভাইস সমস্যা ফেস করছে। তাই, পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে আপনি বর্তমান পোর্ট থেকে ডিভাইসটি আনপ্লাগ করুন এবং একটি ভিন্ন পোর্টে প্লাগ ইন করুন এবং সমস্যা বনি আছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৩: সংযোগ পোর্ট খুলুন
বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারনেট ব্যবহার করার জন্য পোর্টের একটি রেঞ্জ ব্যবহার করে। অ্যাপ্লিকেশনগুলো ইন্টারনেটের সাথে যোগাযোগ করার জন্য এই পোর্টগুলো ব্যবহার করে এবং সেগুলো ISP দ্বারা খোলা থাকে। তাই, আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে কল করুন এবং তাদের আপনার রাউটার/মডেমে পোর্ট "5060-5070" খোলার জন্য বলুন। এগুলো হলো যে পোর্টগুলো magicJack সাধারণত ইন্টারনেটের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করে।
সমাধান ৪: ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
কিছু কেসে, ডিভাইসের জন্য ফার্মওয়্যার আপডেট করা নাও থাকতে পারে যার কারণে ইশু ট্রিগার হচ্ছে। তাই, এই ধাপে, আমরা ডিভাইসের জন্য লেটেস্ট ফার্মওয়্যার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করব। তার জন্য:
- আপনার কম্পিউটারে ব্রাউজার খুলুন এবং এই সাইটে নেভিগেট করুন।
- আপনার ডিভাইস-এর জন্য উপযুক্ত ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করুন এবং আপনার ডিভাইসকে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন।
- ডাউনলোড করা ফাইলটি খুলুন এবং অনস্ক্রিন প্রম্প্ট ফলো করে ফার্মওয়্যার ইনস্টল করুন।
- সমস্যা বনি আছে কিনা চেক করুন।
নোট: যদি ইশু এখনও থাকে, তবে ইথারনেট কেবল এবং সংযোগে জড়িত সকল অন্যান্য কেবল প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করুন।
