স্পটিফাই ত্রুটি কোড ১৩ কীভাবে সমাধান করবেন

স্পটিফাই বর্তমানে উপলব্ধ সেরা অডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মগুলির একটি। যদিও এটি এখনো সকল দেশে উপলব্ধ নয়, তবুও এর ব্যবহারকারী বেস অবিশ্বাস্যভাবে বেশি। স্পটিফাইর ডেস্কটপ সংস্করণটি এর স্লিক ডিজাইন এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব পরিবেশের জন্য পরিচিত। এর মধ্যে একটি হলো ত্রুটি কোড ১৩ যা আপনার সিস্টেমে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার সময় দেখা দেয়। অধিকাংশ ব্যবহারকারীদের জন্য, ত্রুটিটি একটি আপডেট শুরু করার পর দেখা দেয় যা প্রক্রিয়ায় ইনস্টলেশন 엉망 করে দেয় এবং তাদের অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করতে বাধ্য করে।

ত্রুটি কোডটির সাথে একটি ত্রুটি বার্তা থাকে যা বলে 'ইনস্টলার স্পটিফাই ইনস্টল করতে অক্ষম কারণ প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো তৈরি করা সম্ভব হয়নি'। এটি বিভিন্ন কারণ হতে পারে যার মধ্যে কম্প্যাটিবিলিটি মোড সমস্যা বা থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলোর হস্তক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত। আমরা এই আর্টিকেলে এটিকে বিস্তারিত দেখব এবং সেই সমাধানগুলো প্রদান করব যা অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেছে।

স্পটিফাই ইনস্টলেশনের সময় ত্রুটি কোড ১৩-এর কারণ কী?

যেহেতু আমরা জানি যে স্পটিফাই অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি কোড ১৩ দেখা দেয়, অতএব, এটি নিম্নলিখিত কারণগুলো로 হতে পারে —

• থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন: সমস্যাটি ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার সাথে একটি থার্ড-পার্টি সার্ভিসের হস্তক্ষেপের কারণে হতে পারে। এতে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার বা অন্য যেকোনো জিনিস অন্তর্ভুক্ত থাকে যা সফ্টওয়্যারের সাথে মeddling করছে এবং সফলভাবে ইনস্টল হতে বাধা দিচ্ছে।
• কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা: কিছু ক্ষেত্রে, সমস্যাটি আপনি যে ইনস্টলার ফাইলটি ডাউনলোড করেছেন তার নির্দিষ্ট কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যার কারণে হতে পারে। এদিকে, আপনাকে কম্প্যাটিবিলিটি মোডটি অন্যটিতে পরিবর্তন করতে হবে।
• পুরানো স্পটিফাই ফোল্ডার: কখনও কখনও, সমস্যাটি সেই পুরানো স্পটিফাই ফোল্ডারগুলোর কারণে হতে পারে যা অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করার পর বাকি থাকে। এই ফাইলগুলো AppData ফোল্ডারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনাকে সেগুলো ম্যানুয়ালি ডিলিট করতে হবে।

এটি করা হলে, আসুন আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি বাস্তবায়ন করতে পারেন এমন সমাধানগুলোর মধ্যে ঢুকি পড়ি। মনে রাখবেন, उनमें से কিছু আপনার জন্য কাজ নাও করতে পারে তাই সকলে চেষ্টা করার নিশ্চিত হন; সেগুলো মুল্যাবান।

সমাধান ১: থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন

আপনার সিস্টেমের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার আপনার সিস্টেমের প্রতিটি প্রক্রিয়া স্ক্যান করে নিশ্চিত করার জন্য যে আপনি অ্যাডওয়্যার এবং ম্যালওয়্যার থেকে সুরক্ষিত। যাইহোক, প্রক্রিয়ায়, এটি কখনও কখনও কিছু প্রক্রিয়ার সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে যা ম্যালওয়্যারের সাথে কিছুই না। স্পটিফাই ইনস্টলারের সাথে এটা একই কেস, আপনার অ্যান্টিভাইরাস সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াকে বাধা দিতে চেষ্টা করতে পারে এবং তা 엉망 করে দিতে পারে। তাই, আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হয় ত্রুটি বার্তা পাওয়ার পর আপনার অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করে দিন ইনস্টলার আবার চালানোর আগে। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Avast অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার তাদের জন্য সমস্যা সৃষ্টি করছিল এবং সেটি অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করার পর ইনস্টলেশন সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে।

সমাধান ২: কম্প্যাটিবিলিটি মোড পরিবর্তন করুন

কিছু ক্ষেত্রে, আপনি যে ইনস্টলারটি ডাউনলোড করেছেন সেটিতে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা থাকতে পারে যার কারণে ইনস্টলেশন সম্পন্ন হয় না। এদিকে, আপনাকে ইনস্টলারটির কম্প্যাটিবিলিটি মোড চালানোর আগে পরিবর্তন করতে হবে। পদ্ধতি:

1. সেই ডিরেক্টরিতে যান যেখানে আপনি স্পটিফাই ইনস্টলার ডাউনলোড করেছেন।
2. .exe ফাইলটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং তারপর Properties-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর, Compatibility ট্যাবে স্যুইচ করুন।
4. আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ চালান, তবে 'Run compatibility troubleshooter'-এ ক্লিক করুন।
5. আপনি যদি কম্প্যাটিবিলিটি ট্যাবের অধীনে এই অপশনটি না দেখেন, তবে সরাসরি 'Run this program in compatibility mode for' টিক করুন এবং তালিকা থেকে Windows XP (Service Pack 3) বেছে নিন।
6. শেষে, Properties উইন্ডো বন্ধ করুন এবং ইনস্টলারটি আবার চালান।

সমাধান ৩: পুরানো স্পটিফাই ফোল্ডার ডিলিট করুন

আপনি যখন আপনার সিস্টেম থেকে একটি অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করেন, তবে কিছু নির্দিষ্ট ফাইল এবং ফোল্ডার আনইনস্টলেশন সম্পন্ন হওয়ার পরেও বাকি থাকে। এই ফোল্ডারগুলো AppData ডিরেক্টরিতে অবস্থিত যা উইন্ডোজে ডিফল্টভাবে হিডেন থাকে। আপনাকে ফোল্ডারগুলো ম্যানুয়ালি অ্যাক্সেস করতে হবে এবং তারপর সেগুলো ডিলিট করতে হবে। পদ্ধতি:

1. ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন।
2. নিশ্চিত করুন যে আপনি কীভাবে AppData ফোল্ডারটি অ্যাক্সেস করবেন যা সিস্টেম পার্টিশনে অবস্থিত। আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তবে এই গাইডটি রেফার করুন ফোল্ডারটি অ্যাক্সেস করার জন্য।
3. তারপর, শুধু নিচের ডিরেক্টরিগুলো একে একে নেভিগেট করুন:

4. C:\Users\[username]\AppData\Local\Spotify

5. C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Spotify

   
6. দুই ডিরেক্টরিতেই Spotify ফোল্ডারগুলো ডিলিট করুন এবং তারপর ইনস্টলারটি চালানোর চেষ্টা করুন।

সমাধান ৪: উইন্ডোজকে সেফ মোডে চালু করুন

যদি উপরের কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তবে সম্ভাবনা রয়েছে যে একটি ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারের বাইরে ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার সাথে হস্তক্ষেপ করছে। এদিকে, আপনাকে আপনার সিস্টেমকে সেফ মোডে বুট করতে হবে। এটি করার মাধ্যমে, শুধুমাত্র আপনার সিস্টেম বুট করার জন্য অপরিহার্য এসেনশিয়াল সার্ভিসগুলো শুরু হবে। বাকিগুলো বন্ধ থাকবে। একবার সেফ মোডে বুট হলে, ইনস্টলারটি আবার চালান এবং দেখুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।

আমাদের সাইটে প্রকাশিত এই গাইডটি রেফার করুন যা উইন্ডোজ ১০ কীভাবে সেফ মোডে শুরু করতে হয় সেটি khá বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। আপনি যদি উইন্ডোজ ৮ ব্যবহার করেন, তবে এই গাইডটি রেফার করুন।