Spotify এই মুহূর্তে উপলব্ধ সেরা অডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি। যদিও এটি সমস্ত দেশে উপলব্ধ নয় তবুও এর ব্যবহারকারীর ভিত্তি অবিশ্বাস্যভাবে বেশি। Spotify এর ডেস্কটপ সংস্করণটি তার মসৃণ নকশা এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব পরিবেশের জন্য পরিচিত। তাদের মধ্যে একটি হল ত্রুটির কোড 13 এটি আপনার সিস্টেমে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার সময় উপস্থিত হয়। বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য, তারা একটি আপডেট শুরু করার পরে ত্রুটি দেখা দেয় যা প্রক্রিয়ায় ইনস্টলেশনে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি করে এবং তারা অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করতে বাধ্য হয়৷
ত্রুটি কোডটি একটি ত্রুটি বার্তার সাথে থাকে যা বলে 'ইন্সটলারটি Spotify ইনস্টল করতে অক্ষম কারণ প্রয়োজনীয় ফাইলগুলি তৈরি করা যায়নি ' এটি বিভিন্ন বিষয়ের কারণে হতে পারে যার মধ্যে সামঞ্জস্যপূর্ণ মোড সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনের হস্তক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা এই নিবন্ধে এটি বিস্তারিতভাবে দেখব এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেছে এমন সমাধানও প্রদান করব।
স্পটিফাই ইনস্টলেশনের সময় ত্রুটি কোড 13 এর কারণ কী?
আমরা জানি যে Spotify অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি কোড 13 প্রদর্শিত হয়, তাই, নিম্নলিখিত কারণে এটি হতে পারে —
- তৃতীয়-পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন: ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার সাথে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার হস্তক্ষেপের কারণে সমস্যাটি হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার বা অন্য কিছু যা সফ্টওয়্যারের সাথে হস্তক্ষেপ করছে এবং এটিকে সফলভাবে ইনস্টল করা থেকে বাধা দিচ্ছে৷
- সামঞ্জস্যতা সমস্যা: কিছু ক্ষেত্রে, আপনার ডাউনলোড করা ইনস্টলার ফাইলের নির্দিষ্ট সামঞ্জস্যতার সমস্যার কারণে সমস্যাটি হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনাকে সামঞ্জস্যপূর্ণ মোডটিকে অন্য একটিতে পরিবর্তন করতে হবে।
- পুরাতন Spotify ফোল্ডারগুলি:৷ কখনও কখনও, সমস্যাটি পুরানো স্পটিফাই ফোল্ডারগুলির কারণেও হতে পারে যা আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করার পরে থেকে যায়। এই ফাইলগুলি অ্যাপডেটা ফোল্ডারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনাকে সেগুলি ম্যানুয়ালি মুছতে হবে৷
এর বাইরে, আসুন আমরা সমাধানগুলিতে ঝাঁপিয়ে পড়ি যা আপনি আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রয়োগ করতে পারেন। মনে রাখবেন, তাদের মধ্যে কিছু আপনার জন্য কাজ নাও করতে পারে তাই তাদের সব চেষ্টা করে দেখুন; তারা এটা মূল্যবান।
সমাধান 1:তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন
আপনার সিস্টেমের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার আপনার সিস্টেমের প্রতিটি প্রক্রিয়া স্ক্যান করে তা নিশ্চিত করতে যে আপনি অ্যাডওয়্যার এবং ম্যালওয়্যার থেকে নিরাপদ। যাইহোক, প্রক্রিয়ায়, এটি কখনও কখনও এমন কিছু প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করতে পারে যার ম্যালওয়ারের সাথে কোন সম্পর্ক নেই। Spotify ইন্সটলারের ক্ষেত্রেও তাই, আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিরাপত্তার জন্য ইনস্টলেশনের প্রক্রিয়ায় বাধা দেওয়ার চেষ্টা করতে পারে এবং এটিকে এলোমেলো করে দিতে পারে। অতএব, আপনি আবার ইনস্টলার চালানোর আগে ত্রুটি বার্তা পাওয়ার পরে আপনার অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Avast অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার তাদের জন্য সমস্যা সৃষ্টি করছে এবং তারা অস্থায়ীভাবে এটি নিষ্ক্রিয় করার পরে ইনস্টলেশন সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে৷
সমাধান 2:সামঞ্জস্যতা মোড পরিবর্তন করুন
কিছু ক্ষেত্রে, আপনি যে ইনস্টলারটি ডাউনলোড করেছেন তাতে সামঞ্জস্যের সমস্যা থাকতে পারে যার কারণে ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হয় না। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনাকে এটি আবার চালানোর আগে ইনস্টলারটির সামঞ্জস্যপূর্ণ মোড পরিবর্তন করতে হবে। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:
- যে ডিরেক্টরিতে আপনি Spotify ইনস্টলার ডাউনলোড করেছেন সেখানে নেভিগেট করুন .
- .exe-এ ডান-ক্লিক করুন ফাইল এবং তারপর বৈশিষ্ট্য ক্লিক করুন .
- পরে, সামঞ্জস্যতা-এ স্যুইচ করুন ট্যাব।
- আপনি যদি Windows 10 চালান, তাহলে 'সংগতি সমস্যা সমাধানকারী চালান-এ ক্লিক করুন '
- যদি আপনি সামঞ্জস্য ট্যাবের অধীনে এই বিকল্পটি দেখতে না পান, তাহলে কেবল 'এর জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ মোডে এই প্রোগ্রামটি চালান-এ টিক দিন এবং তারপর Windows XP (Service Pack 3) বেছে নিন তালিকা থেকে।
- অবশেষে, বৈশিষ্ট্যগুলি বন্ধ করুন উইন্ডো এবং আবার ইনস্টলার চালান।
সমাধান 3:পুরানো Spotify ফোল্ডার মুছুন
আপনি যখন আপনার সিস্টেম থেকে একটি অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করেন, কিছু নির্দিষ্ট ফাইল এবং ফোল্ডারগুলি আনইনস্টল সম্পূর্ণ হওয়ার পরেও থেকে যায়। এই ফোল্ডারগুলি অ্যাপডেটা ডিরেক্টরিতে অবস্থিত যা উইন্ডোজে ডিফল্টরূপে লুকানো থাকে। আপনাকে ম্যানুয়ালি ফোল্ডারগুলি অ্যাক্সেস করতে হবে এবং তারপরে সেগুলি মুছে ফেলতে হবে। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:
- ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন .
- নিশ্চিত করুন যে আপনি কিভাবে AppData অ্যাক্সেস করতে জানেন ফোল্ডার যা সিস্টেম পার্টিশনে অবস্থিত। আপনি যদি অনিশ্চিত হন, অনুগ্রহ করে ফোল্ডারটি অ্যাক্সেস করতে এই নির্দেশিকাটি পড়ুন৷ ৷
- পরে, শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ডিরেক্টরিগুলিতে একের পর এক নেভিগেট করুন:
C:\Users\[username]\AppData\Local\Spotify
C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Spotify
- Spotify মুছুন উভয় ডিরেক্টরিতে ফোল্ডার এবং তারপর ইনস্টলার চালানোর চেষ্টা করুন।
সমাধান 4:নিরাপদ মোডে উইন্ডোজ শুরু করা
যদি উপরের সমাধানগুলির কোনটিই আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে কোনও ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষেবা আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ছাড়া ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াতে হস্তক্ষেপ করছে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনাকে নিরাপদ মোডে আপনার সিস্টেম বুট করতে হবে। এটি করার মাধ্যমে, আপনার সিস্টেম বুট করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিই শুরু হবে৷ বাকিগুলো বন্ধ হয়ে যাবে। একবার আপনি সেফ মোডে বুট করলে, আবার ইনস্টলার চালান এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা৷
অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে প্রকাশিত এই নির্দেশিকাটি পড়ুন যা সেফ মোডে উইন্ডোজ 10 কীভাবে শুরু করবেন তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। আপনি যদি Windows 8 ব্যবহার করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এর পরিবর্তে এই নির্দেশিকাটি পড়ুন৷
৷