প্যারামাউন্ট প্লাসে এরর কোড ৩২০৫ প্রায় সকল অ্যাপ-সাপোর্টেড প্ল্যাটফর্মে (এন্ড্রয়েড, ওয়েব ভার্সন, টিভি ভার্সন ইত্যাদি) রিপোর্ট করা হয়েছে। সমস্যাটি হয় যখন ইউজার একটি শো, চ্যানেল বা কখনো কখনো একাধিক শো দেখার চেষ্টা করে।
প্যারামাউন্ট+ যে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট করে তার কারণে এরর ৩২০৫ হওয়ার একাধিক কারণ হতে পারে:
- ব্রাউজার বা ডিভাইস ইনকম্প্যাটিবিলিটি: প্যারামাউন্ট+ ওয়েবসাইট এবং ব্রাউজার (যেমন ফায়ারফক্স) বা ডিভাইস (যেমন টিভি) এর মধ্যে ইনকম্প্যাটিবিলিটি থাকলে এরর ৩২০৫ দেখায়।
- প্যারামাউন্ট+ অ্যাপের করাপ্ট ইনস্টলেশন: অ্যাপ ইনস্টলেশন করাপ্ট থাকলে কিছু মডিউল সঠিকভাবে কমিউনিকেট করতে পারে না।
- টিভির করাপ্ট ফার্মওয়্যার: টিভির ফার্মওয়্যার করাপ্ট থাকলে টিভি বেসিক ফাংশনালিটি (প্যারামাউন্ট প্লাসের মাধ্যমে স্ট্রিমিংসহ) পূরণ করতে পারে না।
অন্য ব্রাউজার ট্রাই করুন
প্যারামাউন্ট প্লাস ব্রাউজারে এরর ৩২০৫ দেখালে, সেই ব্রাউজারের (যেমন ফায়ারফক্স) প্যারামাউন্ট+ ওয়েবসাইটের সাথে ইনকম্প্যাটিবিলিটি কারণ হতে পারে। অন্য ব্রাউজার ট্রাই করলে সমাধান হতে পারে।
- সিস্টেমে অন্য ব্রাউজার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন (যদি ইতিমধ্যে না থাকে)।
- ব্রাউজার চালু করে Paramount Plus ওয়েবসাইটে যান।
- ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
প্যারামাউন্ট অ্যাপ ফোর্স ক্লোজ করে রিলঞ্চ করুন
অ্যাপের মডিউলগুলোর আস্থায়ী গ্লিচ প্যারামাউন্ট প্লাসে সমস্যা সৃষ্টি করে। অ্যাপ ফোর্স ক্লোজ করে রিলঞ্চ করলে সমাধান হতে পারে। এন্ড্রয়েড ভার্সনের উদাহরণ:
- Paramount+ অ্যাপ বন্ধ করে এন্ড্রয়েড ডিভাইস Settings খুলুন।
- Application Manager খুলুন এবং Paramount+ অ্যাপে ট্যাপ করুন।
- Force Stop বাটন ট্যাপ করুন এবং কনফার্ম করুন।
- প্যারামাউন্ট+ অ্যাপ লঞ্চ করুন এবং এরর ৩২০৫ কি ঠিক হয়েছে চেক করুন। কিছু ইউজারকে প্রতিটি নতুন এপিসোডের জন্য এই ধাপ दुহরাতে হয়।
সমস্যা থাকলে এবং আপনি প্যারামাউন্ট প্লাস চ্যানেলকে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও চ্যানেলসে যোগ করে থাকলে, এটি মূল কারণ হতে পারে কারণ প্যারামাউন্ট নির্দিষ্ট কন্টেন্ট দেখার জন্য ডিভাইসের সংখ্যায় সীমা রেখেছে।
প্যারামাউন্ট+ অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন
প্যারামাউন্ট+ অ্যাপে এরর ৩২০৫ দেখা দিতে পারে যদি এর ইনস্টলেশন করাপ্ট থাকে। কিছু মডিউল এক্সপেক্টেডভাবে কাজ না করলে র্যান্ডম ইশু হয়। অ্যাপ রি-ইনস্টল করলে সমাধান হয়। এন্ড্রয়েড ভার্সনের উদাহরণ:
- Paramount অ্যাপ চালু করে অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন।
- অ্যাপ রিলঞ্চ করুন (আগে আলোচনা করা হয়েছে) এবং লগইন করুন চেক করতে কাজ করছে কিনা।
- না হলে, ডিভাইস (যেমন টিভি) পাওয়ার অফ করে পাওয়ার কেবল আনপ্লাগ করুন।
- ১ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পাওয়ার কেবল লাগান।
- ডিভাইস পাওয়ার অন করুন এবং এরর ৩২০৫ কি ক্লিয়ার হয়েছে চেক করুন।
- সমস্যা থাকলে এন্ড্রয়েড Settings > Application Manager খুলুন।
- Paramount+ সিলেক্ট করে Force Stop চাপুন।
- Force Stop কনফার্ম করুন এবং Paramount+-এর Storage সেটিং খুলুন।
- Clear Cache চাপুন, তারপর Clear Data (বা Clear Storage) চাপুন।
- ডেটা ক্লিয়ার কনফার্ম করুন এবং Back বাটন চাপুন।
- Uninstall চাপুন এবং কনফার্ম করুন।
- বादে ডিভাইস রিস্টার্ট করুন, রিস্টার্টের পর Paramount+ রি-ইনস্টল করে চেক করুন।
- না হলে রাউটার রিস্টার্ট বা অন্য নেটওয়ার্ক ট্রাই করে চেক করুন।
অন্য ডিভাইস ট্রাই করুন
প্যারামাউন্ট+ এরর কোড ৩২০৫ দেখাতে পারে যদি ডিভাইস (যেমন টিভি) অ্যাপের সাথে কম্প্যাটিবল না হয়। অন্য ডিভাইস (যেমন ফোন) ট্রাই করলে সমস্যা আইসোলেট হয়।
- Paramount+ অ্যাপ ইনস্টল ও লঞ্চ করুন অন্য ডিভাইস-এ (যেমন ফোন)।
- ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করুন এবং চেক করুন কাজ করছে কিনা। যদি কাজ করে, তবে সমস্যাটি সেই নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ডিভাইস বা অ্যাপ ভার্সনে।
স্যামসাং টিভিতে একটি রিপোর্টেড বাগ আছে, যেখানে একটি শোর নতুন এপিসোড শুরু করলে ইশু হয়। এতে এপিসোডটি চালু করুন (কয়েক মিনিট) অন্য ডিভাইসে (যেমন ফোন) এবং তারপর টিভিতে সইচ করুন (ফোনে যেখানে ছেড়ে দিয়েছিলেন সেখান থেকে রিজিউম করুন) সমাধান হতে পারে।
স্যামসাং টিভির স্মার্ট হাব ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করুন
যদি সমস্যা এমন ডিভাইসে হয় (যেমন স্যামসাং টিভি) যেখানে প্যারামাউন্ট+ অ্যাপ একটি সিস্টেম অ্যাপ যা আনইনস্টল করা যায় না, তবে স্যামসাং টিভির স্মার্ট হাব (যে থার্ড-পার্টি অ্যাপ ম্যানেজ করে) রিসেট করলে এরর ৩২০৫ সমাধান হতে পারে। চেষ্টা করার আগে অ্যাপসের ডেটা/ইনফো ব্যাকআপ নিন কারণ টিভির অ্যাপস রিসেট বা রিমুভ হয়ে যাবে।
- স্যামসাং টিভির Settings > Support খুলুন।
- Self Diagnostics সিলেক্ট করে Reset Smart Hub ক্লিক করুন।
- টিভির স্মার্ট হাব রিসেট কনফার্ম করুন এবং প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার অপেক্ষা করুন।
- প্যারামাউন্ট প্লাস চালু করুন (ইনস্টল করতে হতে পারে) এবং এরর ৩২০৫ কি ক্লিয়ার হয়েছে চেক করুন।
টিভি ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করুন
উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে টিভি ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করলে সমাধান হতে পারে। স্যামসাং টিভির উদাহরণ:
- স্যামসাং টিভির Settings > Support ট্যাবে যান।
- Self Diagnostics > Reset খুলুন। Reset অপশন না থাকলে General ট্যাবে খুঁজুন।
- স্যামসাং টিভি রিসেট কনফার্ম করুন, একবার হলে স্যামসাং টিভি সেটআপ করুন।
- Paramount+ লঞ্চ করুন (ইনস্টল করতে হতে পারে) এবং আশা করি এরর কোড ৩২০৫ মুক্ত হবে।
এটিও না হলে চেক করুন কেবল বক্স রিপ্লেস করা (যেমন Xfinity বক্স) সমাধান করে কিনা।
