Hulu অ্যাপ বা অ্যাপল টিভির ফার্মওয়্যার পুরনো থাকলে Hulu কাজ নাও করতে পারে। কনফ্লিক্টিং অ্যাপ (যেমন Netflix) বা করাপ্ট ফার্মওয়্যারের জন্যও সমস্যা হয়। সমস্যা: Hulu অ্যাপ লঞ্চ করলে স্পিনিং হ্বীল সহ ফ্রিজ বা স্টপ করছে।
সমাধানের আগে চেক করুন: নেটওয়ার্ক ঠিক আছে কিনা। ইথারনেট বা Wi-Fi স্যুইচ করে দেখুন (একটি ডিজেবল করে অন্যটি অন)। অন্য সব ডিভাইস নেটওয়ার্ক থেকে ডিসকানেক্ট করুন (অ্যাপল টিভি বাদে) এবং Hulu লঞ্চ করুন (কাজ করলে কোন ডিভাইস কনফ্লিক্ট করছে সেটি খুঁজুন)। এছাড়া অ্যাপল টিভি Hulu অ্যাপের সাথে কোম্প্যাটিবল কিনা নিশ্চিত করুন।
Hulu অ্যাপ ফোর্স কুইট করে রিলঞ্চ করুন
Hulu অ্যাপের সাময়িক ম্যালফাংশন হতে পারে, ফোর্স কুইট করে রিলঞ্চ করলে সমাধান হতে পারে।
- অ্যাপল রিমোটের Home বাটন দ্রুত দুইবার চাপে স্বাইপ আপ করুন রানিং অ্যাপগুলো বন্ধ করতে (অথবা রিসেন্ট অ্যাপ লিস্ট থেকে শুধু Hulu বন্ধ করুন)।
- এখন Hulu অ্যাপ রিলঞ্চ করুন এবং নরমালি কাজ করছে কিনা চেক করুন।
অ্যাপল টিভি ও নেটওয়ার্কিং একুইপমেন্ট পাওয়ার সাইকেল করুন
অ্যাপল টিভির সাময়িক গ্লিচ Hulu বন্ধ করতে পারে, রিস্টার্ট করলে সমাধান হতে পারে।
- অ্যাপল টিভির Settings > System-এ যান।
- Restart সিলেক্ট করুন, রিস্টার্ট হলে Hulu চেক করুন।
- সমস্যা থাকলে অ্যাপল টিভি পাওয়ার অফ করে পাওয়ার সোর্স থেকে আনপ্লাগ করুন।
- মডেম/রাউটার পাওয়ার অফ করে পাওয়ার সোর্স থেকে ডিসকানেক্ট করুন।
- ১ মিনিট অপেক্ষা করে সব ডিভাইস (মডেম, রাউটার, টিভি) পাওয়ার সোর্সে কানেক্ট করে পাওয়ার অন করুন।
- ডিভাইসগুলো ঠিকমতো পাওয়ার অন হলে Hulu চেক করুন।
- সমস্যা থাকলে রিমোটের Menu এবং Home (বা Play/Pause) বাটন একসাথে ধরে রাখুন যতক্ষণ না টিভি রিবুট হয়। তারপর Hulu লঞ্চ করুন।
কাজ না করলে অন্য কন্টেন্ট প্লে করিয়ে টিভি অফ, অন করে Hulu লঞ্চ করুন।
Hulu অ্যাপ সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করুন
পুরনো Hulu অ্যাপ অ্যাপল টিভি মডিউলের সাথে ইনকম্প্যাটিবল হতে পারে। আপডেট করলে সমাধান হয়।
- অ্যাপল টিভির Settings > Apps-এ যান।
- Hulu খুলে আপডেট করুন (আপডেট থাকলে)।
- আপডেট পূর্ণ হলে Hulu লঞ্চ করে ইশু আছে কিনা চেক করুন।
Hulu অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন
Hulu ইনস্টলেশন করাপ্ট হলে রি-ইনস্টল করুন।
- হোম স্ক্রিনে Hulu অ্যাপ সিলেক্ট করে টচ সারফেস ধরে wiggle mode-এ যান।
- রিমোটের Play/Pause বাটন চাপে Delete সিলেক্ট করুন।
- Hulu আনইনস্টল হলে অ্যাপল টিভি স্বিচ অফ করুন।
- পাওয়ার সোর্স থেকে আনপ্লাগ করে ১ মিনিট অপেক্ষা করুন।
- পাওয়ার অন করে Hulu রি-ইনস্টল করুন এবং চেক করুন।
অ্যাপল টিভির ফার্মওয়্যার সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করুন
পুরনো ফার্মওয়্যার Hulu-র সাথে ইনকম্প্যাটিবিলিটি সৃষ্টি করে। আপডেট করলে সমাধান হয়।
- Settings > System-এ যান।
- Software Updates > Update Software সিলেক্ট করুন।
- ফার্মওয়্যার আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন (আপডেট থাকলে)।
- ফার্মওয়্যার আপডেট হলে Hulu লঞ্চ করে চেক করুন।
ফার্মওয়্যার আপডেটের পর সমস্যা শুরু হয়ে এবং নতুন আপডেট না থাকলে ফার্মওয়্যার ডাউনগ্রেড করুন।
অ্যাপল টিভির DNS সেটিংস এডিট করুন
DNS সেটিংস ভুল কনফিগারড বা নন-ডিফল্ট DNS ব্যবহার করলে Hulu সার্ভারের অ্যাড্রেস রিজলভ করতে পারবে না। ডিফল্ট DNS-এ ফিরিয়ে আনুন।
- Settings > General-এ যান।
- Network > Wi-Fi (উপরের নিকট) ক্লিক করুন।
- আপনার নেটওয়ার্ক সিলেক্ট করে Configure DNS ক্লিক করুন।
- Automatic সেট করে Apply করুন। ইতিমধ্যে Automatic থাকলে Manual করে আবার Automatic করুন।
- Hulu লঞ্চ করে চেক করুন।
অ্যাপল টিভি সেটিংসে 4K ফিচার ডিজেবল করুন
4K ইনাবল থাকলে Hulu কাজ নাও করতে পারে (সাপোর্টেড মডেলে)। 4K ডিজেবল করলে সমাধান হয়।
- Settings > Video and Audio-এ যান।
- Format সিলেক্ট করে 1080P SDR 60Hz বেছে নিন।
- চেঞ্জ সেভ করে টিভি রিবুট করুন এবং Hulu চেক করুন।
রাউটার ফার্মওয়্যার সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করুন
পুরনো রাউটার ফার্মওয়্যার অ্যাপল টিভি বা Hulu-র সাথে ইনকম্প্যাটিবল হতে পারে। আপডেট করলে সমাধান হয়।
- ব্রাউজারে রাউটারের web portal-এ যান, ক্রেডেনশিয়াল দিন।
- Advanced (বা Management) ট্যাবে Firmware Update-এ যান।
- Check বাটন দিন, আপডেট থাকলে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- রাউটার ফার্মওয়্যার আপডেট হলে অ্যাপল টিভি রিস্টার্ট করে Hulu লঞ্চ করুন।
অ্যাপল টিভি থেকে কনফ্লিক্টিং অ্যাপ রিমুভ করুন
অ্যাপল টিভিতে কোনো অ্যাপ (বিশেষ করে স্ট্রিমিং অ্যাপ) Hulu-র সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে। ব্যবহারকারীরা Netflix অ্যাপকে দায়ী ठহরायाয়।
- হোম স্ক্রিনে Netflix app সিলেক্ট করে টচ সারফেস ধরে wiggle mode-এ যান।
- রিমোটের Play/Pause চাপে Delete সিলেক্ট করুন।
- Netflix আনইনস্টল হলে অ্যাপল টিভি স্বিচ অফ করে আনপ্লাগ করুন।
- ১ মিনিট অপেক্ষা করে পাওয়ার অন করুন, Hulu ইশু সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
- না হলে সকল অ্যাপ (এসেনশিয়াল বাদে) রিমুভ করুন।
- না হলে সব অ্যাপল টিভি অ্যাপ (Hulu বাদে) আনইনস্টল করে Hulu চেক করুন।
অ্যাপল টিভি ডিফল্টে রিসেট করুন
করাপ্ট ফার্মওয়্যার Hulu বন্ধ করতে পারে, ডিফল্টে রিসেট করলে সমাধান হয়। আগে জরুরি ডেটা/ইনফো ব্যাকআপ নিন (সব মুছে যাবে)।
- Settings > System-এ যান।
- Reset > Reset সিলেক্ট করুন (ফার্মওয়্যার আপডেটও চাইলে Reset and Update)।
- রিস্টার্ট প্রসেস পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (সময় লাগবে, ধৈর্য ধরুন) এবং টিভি নতুনরূপে সেটআপ করুন।
- Hulu রি-ইনস্টল করুন, আশা করি কাজ করবে।
