এলজি টিভি ওয়াইফায়ে কানেক্ট হচ্ছে না? এই ফিক্সগুলো ট্রাই করুন

এলজি স্মার্ট টিভি তার ніশে টপ-নাচ প্রোডাক্ট হলেও অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের স্মার্ট এলজি টিভি ওয়াইফায়ে কানেক্ট হচ্ছে না। সমস্যাটি এলজি টিভির কোনো নির্দিষ্ট মডেলে সীমাবদ্ধ নয়। কিছু কেসে সমস্যাটি আউট-অফ-দ-বক্স টিভিতে হয়, অন্যদের কেসে পূর্ণরূপে কাজ করা টিভিতে হয়।

এলজি স্মার্ট টিভি অনেক কারণে ওয়াইফায়ে কানেক্ট করতে পারে না কিন্তু নিচেরগুলোকে প্রধান কারণ বলা যায়:

• এলজি টিভির লোকেশন কান্ট্রি সেটিংস: যদি টিভির লোকেশন কান্ট্রি সেটিংস রাউটারের সেটিংসের সাথে মেলে না, তবে এই ইনকম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
• এলজি টিভির কুইক স্টার্ট: আধুনিক ডিভাইসগুলোর মতো এলজি টিভিও বুট টাইম কমাতে কুইক স্টার্ট ফিচার ব্যবহার করে। কিন্তু কখনো কখনো এই ফিচার এসেনশিয়াল ডিভাইস ফার্মওয়্যার মডিউল (ওয়াই-ফাইসহ) লোড করতে ব্যর্থ হয়।
• রাউটারের অটো অপ্টিমাইজ নেটওয়ার্ক সেটিংস: যদি রাউটার ওয়াইফায় নেটওয়ার্ক অটো-অপ্টিমাইজ করার জন্য কনফিগারড থাকে, তবে টিভির ডেটা প্যাকেট ম্যানিপুলেশন এই কানেকশন ভাঙতে পারে।
• এলজি টিভি ও রাউটারের করাপ্ট ফার্মওয়্যার: রাউটার বা টিভির ফার্মওয়্যার করাপ্ট থাকলে তাদের পারস্পরিক ইনকম্প্যাটিবিলিটি সৃষ্টি হয়।

এলজি টিভি ও রাউটারের কোল্ড রিস্টার্ট করুন

আস্থায়ী কমিউনিকেশন গ্লিচ এলজি টিভিকে ওয়াই-ফাইতে কানেক্ট করতে দেয় না। কোল্ড রিস্টার্ট করলে সমাধান হতে পারে কারণ ইন্টারনাল কম্পোনেন্টের স্ট্যাটিক কারেন্ট ডিসচার্জ হয়ে ডিফল্ট স্টেটে চলে যায়।

1. প্রথমে, এলজি টিভি সেটিংস থেকে WIFI রিমুভ করুন (যদি সম্ভব হয়)।
2. এলজি টিভি পাওয়ার অফ করুন এবং এর পাওয়ার কেবল পাওয়ার সোর্স থেকে বাদ দিন।
3. টিভি থেকে সব আটাচড ডিভাইস (যেমন ইউএসবি, HDMI কেবল ইত্যাদি) ডিসকানেক্ট করুন এবং রাউটার পাওয়ার ডাউন করুন।
4. মডেম/রাউটারের পাওয়ার কেবল সোর্স থেকে আনপ্লাগ করুন এবং রাউটারের পোর্ট থেকে কোনো কনেক্টেড কেবল বাদ দিন।
5. ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং তারপর রাউটারের পাওয়ার কেবল লাগান।
6. রাউটার পুরোপুরি পাওয়ার অন হওয়া এবং এর লাইটগুলো স্টেবিল হওয়ার অপেক্ষা করুন। কোনো ডিভাইস কানেক্ট করবেন না (উইয়ার্ড বা উইয়ারলেস)।
7. টিভির পাওয়ার কেবল পাওয়ার সোর্সে লাগিয়ে টিভি পাওয়ার অন করুন।
8. এলজি টিভি পাওয়ার অন হলে চেক করুন এটি ঠিকমতো ওয়াইফাই সাথে কানেক্ট হচ্ছে কিনা।

অন্য নেটওয়ার্ক ট্রাই করুন

সমস্যাটি টিভি বা রাউটারের কারণে হচ্ছে কিনা সেটা বুঝতে টিভিকে অন্য নেটওয়ার্কে (পছন্দমতো ফোনের হটস্পট) কানেক্ট করুন।

1. ফোনের হটস্পট অন করুন এবং টিভিকে ফোনের হটস্পটের সাথে কানেক্ট করুন।
2. যদি কানেকশন সফল হয়, তবে সবসম্ভব রাউটারই মূল কারণ এবং আপনি এই আর্টিকেলের রাউটার ট্রাবলশুটিং সেকশন ফলো করুন।
3. যদি টিভি ফোনের হটস্পটে কানেক্ট না করে, তবে সবসম্ভব টিভির কনফিগারেশন বা হার্ডওয়্যার ফেইলইওর কারণ এবং আপনি টিভি ট্রাবলশুটিং সেকশন ফলো করুন।

এলজি টিভি সেটিংস এডিট করুন

আরও টেকনিক্যাল সমাধানের আগে নিশ্চিত করুন টিভি অন্য কোনো Wi-Fi (যেমন Wi-Fi এক্সটেন্ডার) এর সাথে কানেক্টেড নয় যার একই SSID এবং পাসওয়ার্ড আপনার ওয়াইফাই নেটওয়ার্কের মতো।

এলজি টিভির ফার্মওয়্যার লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন

এলজি টিভিতে ওয়াই-ফাই কানেকশন ইশু হতে পারে যদি টিভির ফার্মওয়্যার পুরনো থাকে। ফার্মওয়্যার আপডেট করলে সমাধান হতে পারে। টিভি ওয়াইফাইতে কানেক্ট করতে না পারলে ফোনের হটস্পট বা ইথারনেট কেবল ব্যবহার করুন।

1. এলজি TV Settings > All Settings খুলুন।
2. General ট্যাবে যান এবং About This TV সিলেক্ট করুন।
3. Allow Automatic Updates ইনেবল করুন এবং Check for Updates বাটন চাপুন।
4. আপডেট থাকলে অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে ইনস্টল করুন। নিশ্চিত করুন প্রক্রিয়া চলাকালীন টিভি পাওয়ার অন থাকে।
5. টিভির ফার্মওয়্যার আপডেট হলে রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্টের পর চেক করুন ওয়াইফাই কানেকশন ঠিক আছে কিনা।

টিভির লোকেশন কান্ট্রি পরিবর্তন করুন

টিভির লোকেশন কান্ট্রি রাউটারের লোকেশনের সাথে মেলে না থাকলে ওয়াই-ফাই কানেক্টিভিটি ইশু হয়। অধিকন্তু, টিভির লোকেশন অনুযায়ী লাইসেন্স এগ্রিমেন্ট ইউজার এক্সেপ্ট না করলে টিভির কিছু ফিচার (ওয়াই-ফাইসহ) ঠিকমতো কাজ করে না। টিভির লোকেশন কান্ট্রি পরিবর্তন করলে সমাধান হতে পারে।

1. এলজি TV Settings > All Settings খুলুন।
2. General ট্যাবে যান এবং Location সিলেক্ট করুন।
3. Broadcast Country এবং LG Services Country-কে অন্য দেশে পরিবর্তন করুন (যেমন ভারত থাকলে অস্ট্রেলিয়া)। কিছু মডেলে Automatic Time Zone বা Region ডিসেবল করতে হতে পারে।
4. লাইসেন্স এগ্রিমেন্ট দেখালে, এক্সেপ্ট করুন (যদি সম্মত হন) এবং টিভি রিস্টার্ট হবে (অন্যথায় ম্যানুয়ালি রিস্টার্ট করুন)।
5. রিস্টার্টের পর চেক করুন এলজি টিভির ওয়াই-ফাই ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। হলে দেশ সেটিংস সঠিকটি রিভার্ট করুন।

এলজি টিভির অটোমেটিক ডেট এন্ড টাইম নিষ্ক্রিয় করুন

এলজি টিভি ও রাউটারের মধ্যে ডেট/টাইম দ্বন্দ্ব থাকলে ওয়াই-ফাই কানেকশন ইশু হয় কারণ রাউটার টিভি থেকে ডেটা প্যাকেট অথেনটিকেট করতে পারে না। অটোমেটিক ডেট এন্ড টাইম নিষ্ক্রিয় করে ম্যানুয়ালি সেট করলে সমাধান হতে পারে।

1. এলজি TV's Settings > General ট্যাবে যান।
2. Time & Date > Clock ক্লিক করুন।
   
3. Auto অপশন Manual-এ স্যুইচ করুন।
4. সঠিক মান দিয়ে ডেট এবং টাইম সেট করুন।
5. চেঞ্জ সেভ করে টিভি রিস্টার্ট করুন।
6. রিস্টার্টের পর চেক করুন ওয়াই-ফাই কানেকশন ইশু সমাধান হয়েছে কিনা।

এলজি টিভি সেটিংসে কুইক স্টার্ট নিষ্ক্রিয় করুন

Quick Start এলজি টিভিকে পাওয়ার অফ হলে স্ট্যান্ডবাই মোডে রাখে যাতে দ্রুত রিজিউম করতে পারে। কিন্তু এই ফিচারের কারণে টিভির অনেক মডিউল (ওয়াই-ফাইসহ) পাওয়ার অফ হলে ডিফল্ট পাওয়ার স্টেটে যায় না এবং গ্লিচ থাকে। কুইক স্টার্ট নিষ্ক্রিয় করলে সমাধান হতে পারে।

1. এলজি টিভির Settings > All Settings খুলুন।
2. General ট্যাবে যান এবং QuickStart (বা QuickStart+) টগল অফ করুন।
3. টিভি পাওয়ার অফ করে পাওয়ার কেবল আনপ্লাগ করুন।
4. ১ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পাওয়ার কেবল রি-কানেক্ট করুন।
5. টিভি পাওয়ার অন করুন এবং ওয়াই-ফাই কানেকশন চেক করুন।
6. না হলে General ট্যাবে Live Plus ডিসেবল করে টিভি রিস্টার্ট করে চেক করুন।

এলজি টিভির ফার্মওয়্যার ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করুন

এলজি টিভি ওয়াইফাইতে কানেক্ট করতে না পারলে যদি ফার্মওয়্যার করাপ্ট থাকে, তবে ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করলে সমাধান হতে পারে। চেষ্টা করার আগে জরুরি ইনফো নোট করুন (টিভির সব ডেটা হারিয়ে যাবে)।

1. এলজি TV Settings > All Settings খুলুন।
2. General ট্যাবে যান এবং Reset to Initial Settings সিলেক্ট করুন।
3. টিভি ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট কনফার্ম করুন এবং প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার অপেক্ষা করুন।
4. সমাপ্ত হলে টিভি রিস্টার্ট হবে, রিস্টার্টের পর চেক করুন ওয়াই-ফাই কানেকশন ইশু ক্লিয়ার হয়েছে কিনা।

রাউটারের সেটিংস এডিট করুন

রাউটারের অন্য চ্যানেল ট্রাই করুন

এলজি টিভি ওয়াই-ফাইতে কানেক্ট করতে না পারলে যদি রাউটার যেই ফ্রিকোয়েন্সি চ্যানেলে নেটওয়ার্ক ব্রডকাস্ট করছে সেটি ওভারক্রাউডেড থাকে বা অন্য অ্যাপ্লায়েন্স (যেমন মাইক্রোওয়েভ) থেকে এলেক্ট্রোম্যাগনেটিক ইন্টারফেরেন্স সেটি ব্লক করে। রাউটাকে অন্য চ্যানেলে ব্রডকাস্ট করতে সেট করলে সমাধান হতে পারে। এর আগে চেক করুন SSID ও পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করে টিভির ওয়াইফাইতে অ্যাড করলে সমাধান হয় কিনা।

1. রাউটারের ওয়েব পোর্টাল খুলুন এবং Advanced Settings-এ যান।
2. Wireless অপশন এক্সপ্যান্ড করে Channel ড্রপডাউন খুলুন।
3. ১৩০, ১৪৯ বা তার উপরের চ্যানেল সিলেক্ট করুন (DFS চ্যানেল এড়িয়ে চলুন)। 5GHz-এর কেসে চ্যানেল ৩৬ বা ৫২ সেট করুন। ভালো চ্যানেল খুঁজতে Wi-Fi analyzer app ব্যবহার করুন।
4. চ্যানেল সিলেক্ট করলে Apply চাপুন এবং দুই ডিভাইস রিস্টার্ট করুন (টিভি ও রাউটার)।
5. রিস্টার্টের পর চেক করুন টিভির ওয়াই-ফাই ইশু ক্লিয়ার হয়েছে কিনা।
6. না হলে চেক করুন রাউটাকে লেগেসি মোডে রাখলে সমাধান হয় কিনা।

রাউটারের সেটিংসে অটো অপ্টিমাইজ নেটওয়ার্ক নিষ্ক্রিয় করুন

আধুনিক রাউটারগুলোতে Auto Optimize Network ফিচার থাকে। এটি হাই-পারফরম্যান্স ডিভাইসকে ৫ GHz ব্যান্ডে কানেক্ট করে এবং হাই-ডেন্সিটি উইয়ারলেস নেটওয়ার্ক থেকে ট্রাফিক ব্লক করে। এই ফিচার ইনেবল থাকলে এর অটো-অপ্টিমাইজিং টেকনিক এলজি টিভিকে ওয়াই-ফাইতে কানেক্ট করতে দেয় না। অটো-অপ্টিমাইজ নেটওয়ার্ক নিষ্ক্রিয় করলে সমাধান হতে পারে।

1. রাউটারের web portal > Settings-এ যান।
2. Site সিলেক্ট করে Auto-Optimize Network টগল অফ করুন।
3. চেঞ্জ অ্যাপ্লাই করুন এবং তারপর দুই ডিভাইস রিস্টার্ট করুন (টিভি ও রাউটার)।
4. রিস্টার্টের পর চেক করুন এলজি টিভি কানেকশন ইশু ক্লিয়ার হয়েছে কিনা।

রাউটারের DNS ফিল্টারিং নিষ্ক্রিয় করুন

DNS ফিল্টারিং সাসপিশাস বা ম্যালিশাস ওয়েবসাইটের DNS ভ্যালু ব্লক করে অনुचিত বা হানিকারক কন্টেন্ট ফিল্টার করতে ব্যবহৃত হয়। যদি রাউটারে DNS ফিল্টারিং ইনেবল থাকে এবং এটি টিভির DNS রিকোয়েস্ট ব্লক করে, তবে এলজি টিভি ওয়াই-ফাই কানেকশন ইশু হয়। DNS ফিল্টারিং নিষ্ক্রিয় করলে সমাধান হতে পারে।

1. Web browser চালু করে রাউটারের web portal-এ যান।
2. Setup খুলুন, বাম প্যানে LAN ট্যাবে যান (Advanced Settings-এর অধীনে), ডান প্যানে DNS Filter ট্যাবে যান।
3. Enable DNS-based Filtering ফিচার টগল অফ করুন এবং Apply চাপুন।
4. রাউটার ও টিভি রিস্টার্ট করুন।
5. রিস্টার্টের পর চেক করুন এলজি টিভি ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে ঠিকমতো কানেক্ট হচ্ছে কিনা।

রাউটারের সেটিংসে প্রোটেক্টেড ম্যানেজমেন্ট ফ্রেমস (PMF) নিষ্ক্রিয় করুন

Protected Management Frame (PMF) WPA3 প্রোটোকলের এনহান্সড সিকিউরিটি ফিচার যা উইয়া-ফাই ভিত্তিক নেটওয়ার্কে নেটওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট ট্রাফিকের ইন্টিগ্রিটি নিশ্চিত করে। যদি টিভির ওয়াই-ফাই মডিউল বা এর ডেটা প্যাকেট রাউটারের PMF ফিচারের সাথে কম্প্যাটিবল না হয়, তবে এলজি টিভির জন্য ওয়াই-ফাই কানেকশন ইশু হয়। PMF নিষ্ক্রিয় করলে সমাধান হতে পারে।

1. রাউটারের web portal > Settings page-এ যান।
2. Wireless Settings > WLAN Group-এ যান।
3. Edit আইকন (পেনসিল আইকন) ক্লিক করে Advanced Options সিলেক্ট করুন।
4. PMF-এ যান এবং Optional (বা Disabled) রেডিও বাটন সিলেক্ট করুন।
5. চেঞ্জ অ্যাপ্লাই করুন এবং দুই ডিভাইস রিস্টার্ট করুন (টিভি ও রাউটার)।
6. রিস্টার্টের পর চেক করুন টিভির WIFI নরমালি কাজ করছে কিনা।
7. না হলে চেক করুন রাউটারের বিল্ট-ইন WiDi (পুরানো টেকনোলজি, কিন্তু কিছু রাউটার এখনো ব্যবহার করে), Miracast, বা অনুরূপ কিছু নিষ্ক্রিয় করলে সমাধান হয় কিনা।

রাউটারের সেটিংসে ৫ GHz বা ২.৪ GHz ব্যান্ড নিষ্ক্রিয় করুন

যদি রাউটার মাল্টি-ব্যান্ড নেটওয়ার্ক (যেমন ৫ GHz বা ২.৪ GHz) একই SSID দিয়ে ট্রান্সমিট করে, তবে এলজি টিভি ওয়াই-ফাইতে কানেক্ট করতে না পারলে যদি টিভি সেই ব্যান্ডকে সাপোর্ট না করে जिस ব্যান্ডে রাউটার টিভিকে কানেক্ট করার চেষ্টা করছে। ৫ GHz বা ২.৪ GHz ব্যান্ড নিষ্ক্রিয় করলে সমাধান হতে পারে।

1. রাউটারের web portal > Settings-এ যান।
2. Wireless ট্যাবে যান এবং 2.4 GHz ডিসেবল করুন আনচেক করলে। নিশ্চিত করুন 5 GHz ব্যান্ড ইনেবল।
3. চেঞ্জ অ্যাপ্লাই করুন এবং দুই ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
4. রিস্টার্টের পর চেক করুন এলজি টিভি ওয়াই-ফাইতে ঠিকমতো কানেক্ট হচ্ছে কিনা।
5. না হলে চেক করুন 2.4 GHz ইনেবল করলে (৫ GHz ডিসেবল রেখে) সমাধান হয় কিনা।

যদি টিভি সিঙ্গল ব্যান্ডে ঠিকমতো কানেক্ট হয়, তবে 2.4 GHz SSID এবং 5 GHz SSID-এর জন্য আলাদা নাম রাখুন। তারপর টিভিকে যেই ব্যান্ডে কানেক্ট হয়েছে সেটিতে কানেক্ট করুন এবং অন্য ব্যান্ড অন্য ডিভাইসের জন্য ব্যবহার করুন।

রাউটার ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করুন

এলজি টিভি রাউটারের সাথে কানেক্ট করতে না পারলে যদি রাউটারের ফার্মওয়্যার করাপ্ট থাকে, তবে ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করলে সমাধান হতে পারে। চেষ্টা করার আগে রি-সেটআপের জন্য কনফিগারেশন/ইনফো নোট করুন।

1. প্রথমে একটি নোকদার বস্তু (যেমন পেপার ক্লিপ) বিন্যাস করুন এবং রাউটারের রিসেট বাটন খুঁজুন (সাধারণত পেছনে বা নিচে)।
2. রিসেট বাটন পাওয়া গেলে, নোকদার বস্তু দিয়ে ৩০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
3. রিলিজ করুন এবং রাউটার রিস্টার্ট হওয়ার অপেক্ষা করুন।
4. রিস্টার্ট হলে রাউটার কনফিগার করুন, এবং তারপর আশা করি এলজি টিভি কানেকশন সমস্যা সমাধান হবে।
5. না হলে চেক করুন রাউটারের IP চেঞ্জ করলে সমাধান হয় কিনা।
6. এটিও না হলে চেক করুন অন্য রাউটার ট্রাই করলে সমাধান হয় কিনা। হলে রাউটারের এলজি টিভির সাথে ইনকম্প্যাটিবিলিটি কারণ ছিল।

উপরের সমাধানগুলো ফলো করার পরেও সমস্যা থাকলে, সবসম্ভব টিভির হার্ডওয়্যার সমস্যা কারণ। আপনি প্রামাণিক হার্ডওয়্যার রিপেয়ার সার্ভিস-এ টিভি চেক করান (বা ওয়ারেন্টি থাকলে রিপ্লেস করান)। আপনি যথেষ্ট টেক-সেভি থাকলে চেক করুন টিভির পিছনের কভার খুলে Wi-Fi কার্ডের কন্ট্যাক্ট ক্লিন করলে সমাধান হয় কিনা।

যদি সেটি অপশন না হয়, তবে আপনি ওয়ায়ার্ড কানেকশন সেটআপ করতে পারেন ইথারনেট কেবল বা পাওয়ারলাইন নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার দিয়ে।