বিভিন্ন অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী তাদের স্মার্টফোন ব্যবহার করার সময় একটি বিরক্তিকর বার্তা পপ আপ পাচ্ছেন। দেখা যাচ্ছে, “দুর্ভাগ্যবশত, Google Play পরিষেবা বন্ধ হয়ে গেছে ” বার্তাটি ক্রমাগত প্রদর্শিত হয় এবং আপনি ব্যবহার করছেন এমন সমস্ত অ্যাপ বন্ধ করে দিলেও এটি চলতে থাকে। আপনার ফোনের Google Play পরিষেবা অ্যাপে ক্যাশে বা ডেটা নষ্ট হয়ে গেলে বা সম্প্রতি ইনস্টল করা আপডেটের কারণে সমস্যাটি ঘটতে পারে। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে দেখাতে যাচ্ছি কিভাবে পুনরাবৃত্তিমূলক বার্তাটির সমাধান করবেন তাই শুধু নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।
এটি দেখা যাচ্ছে, Google Play পরিষেবাগুলি যে কোনও Android ডিভাইসে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে কারণ এটি আপনার ফোনে থাকা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলিকে Google-এর সাথে যোগাযোগ এবং তথ্য বিনিময় করতে দেয়৷ এইভাবে, সংক্ষেপে, Google Play পরিষেবাগুলি Google এবং আপনার ফোনের অ্যাপগুলির মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে৷ আপনি উপরে উল্লিখিত বার্তা পেতে থাকার কারণ কখনও কখনও পরিবর্তিত হতে পারে, তবে এটি সাধারণত স্থানীয় ডেটা বা সাম্প্রতিক আপডেটের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে। সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি যে পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করতে পারেন সেগুলি নিয়ে শুরু করার আগে, আরও ভালভাবে বোঝার জন্য আমাদের সমস্যার বিভিন্ন কারণের মধ্য দিয়ে যাওয়া যাক৷
- গুগল প্লে আপডেট — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনার ফোনে ইনস্টল করা সাম্প্রতিক Google Play আপডেটের কারণে প্রশ্নযুক্ত বার্তাটি উপস্থিত হয়। যখন এটি ঘটে, আপনি কেবল আপডেটগুলি আনইনস্টল করে এবং একটি পুরানো সংস্করণে ফিরে যাওয়ার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে পারেন৷
- গুগল প্লে সার্ভিস ক্যাশে — উপরে উল্লিখিত সমস্যাটি সাধারণত ঘটে এমন আরেকটি কারণ স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত ডেটা এবং ক্যাশে। যেমন, বিরক্তিকর বার্তা থেকে মুক্তি পেতে আপনাকে ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করতে হবে।
এখন যেহেতু আমরা প্রশ্নে সমস্যাটির সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্য দিয়ে চলেছি, আসুন আমরা বিভিন্ন পদ্ধতি দিয়ে শুরু করি যা আপনি এটি সমাধান করতে ব্যবহার করতে পারেন। সুতরাং, আর কোনো ঝামেলা ছাড়াই, আসুন সরাসরি এতে ঝাঁপিয়ে পড়ি।
গুগল প্লে সার্ভিস ক্যাশে সাফ করুন
আপনি যখন প্রশ্নে সমস্যাটির সম্মুখীন হন তখন আপনার প্রথম যে কাজটি করা উচিত তা হল আপনার ফোনে Google Play Services অ্যাপের ক্যাশে সাফ করার চেষ্টা করা৷ এটি দেখা যাচ্ছে, স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত ডেটা এবং ক্যাশে কখনও কখনও দূষিত বা ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে যার কারণে পরিষেবাটি সঠিকভাবে কাজ করতে সক্ষম হয় না।
এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে, ডেটা এবং ক্যাশে সাফ করে সমস্যাটি সমাধান করা উচিত। এটি করার জন্য, নীচে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, সেটিংস খুলুন আপনার ফোনে অ্যাপ।
- সেটিংস অ্যাপে, অ্যাপস-এ যান।
- আপনি একবার সেখানে গেলে, Google Play পরিষেবাগুলি খুঁজুন অ্যাপ এবং এটিতে আলতো চাপুন।
- অ্যাপ তথ্য স্ক্রিনে, স্টোরেজ-এ যান।
- আপনি সেখানে গেলে, ক্যাশে সাফ করুন আলতো চাপুন বোতাম দেওয়া হয়েছে।
- এটি হয়ে গেলে, দেখুন সমস্যাটি এখনও থেকে যায় কিনা৷
অ্যাপ পছন্দগুলি পুনরায় সেট করুন৷
এটি দেখা যাচ্ছে, আরেকটি উপায় যা আপনি সম্ভবত উপরে উল্লিখিত সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন তা হল আপনার ফোনে অ্যাপ পছন্দগুলি রিসেট করা। আপনি যখন আপনার অ্যাপের পছন্দগুলি রিসেট করেন, তখন আপনি মূলত সমস্ত অক্ষম অ্যাপগুলি, অনুমতি সীমাবদ্ধতার সাথে আপনার আরোপিত যেকোনো বিজ্ঞপ্তি সীমাবদ্ধতা এবং আরও অনেক কিছু রিসেট করছেন৷ অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এটি করা তাদের জন্য সমস্যার সমাধান করেছে। আপনার ফোনে অ্যাপ পছন্দগুলি রিসেট করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- শুরু করতে, সেটিংসে যান আপনার ফোনে অ্যাপ।
- সেখানে, অ্যাপস-এ নেভিগেট করুন অধ্যায়.
- আপনার ফোনের উপর নির্ভর করে, আরো সনাক্ত করুন মেনু (তিনটি বিন্দু)।
- সেখান থেকে, অ্যাপ পছন্দগুলি রিসেট করুন-এ আলতো চাপুন বিকল্প প্রদান করা হয়েছে।
- নিশ্চিতকরণ পপ আপে, রিসেট এ আলতো চাপুন বিকল্প।
- আপনি এটি করার পরে, এগিয়ে যান এবং আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন৷
- আপনার ফোন বুট হওয়ার পরে আবার সমস্যাটি দেখা দেয় কিনা দেখুন৷
Google Play পরিষেবার আপডেট আনইনস্টল করুন
যেমনটি আমরা উপরে উল্লেখ করেছি, প্রশ্নে সমস্যাটি হতে পারে এমন একটি প্রধান কারণ হল সম্প্রতি ইনস্টল করা Google Play পরিষেবা আপডেট। এটি তখন ঘটতে পারে যখন অ্যাপটির সাম্প্রতিক কোনোটি আপনার ফোনের সাথে ভালভাবে যায় না এবং এইভাবে পরিষেবাটি বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হয়। যদি এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, আপনি ইনস্টল করা আপডেটগুলি আনইনস্টল করতে পারেন এবং অ্যাপটিকে যে সংস্করণে পাঠানো হয়েছিল সেই সংস্করণে ফিরিয়ে আনতে পারেন৷ এটি করার ফলে সমস্যাটি বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে এবং আপনি যেতে পারবেন। এটি করার জন্য, নীচে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, সেটিংস খুলুন আপনার ডিভাইসে অ্যাপ।
- সেটিংস অ্যাপে, নিরাপত্তা এ আপনার পথ তৈরি করুন।
- সেখানে, ডিভাইস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর-এ আলতো চাপুন অথবাফোন প্রশাসক বিকল্প কিছু ফোনে, এটি আরো সেটিংস-এর অধীনে অবস্থিত হতে পারে বা অনুরূপ কিছু।
- ডিভাইস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর মেনুর ভিতরে, আমার ডিভাইস খুঁজুন-এ আলতো চাপুন বিকল্প
- আপনি সেখানে গেলে, নিষ্ক্রিয়-এ আলতো চাপুন বোতাম
- এটি করার পরে, সেটিংস অ্যাপের মূল স্ক্রিনে ফিরে যান এবং অ্যাপস-এ যান।
- সেখানে, Google Play Services অনুসন্ধান করুন এবং এটিতে আলতো চাপুন।
- উপরের ডানদিকের কোণায়, দেওয়া তিনটি বিন্দুতে ট্যাপ করুন।
- তারপর, আপডেট আনইনস্টল করুন আলতো চাপুন বিকল্প প্রদান করা হয়েছে।
- এটি হয়ে গেলে, এগিয়ে যান এবং আমার ডিভাইস খুঁজুন সক্ষম করুন আবার
- অবশেষে, আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন। এটি বুট হয়ে গেলে, সমস্যাটি এখনও আছে কিনা তা দেখুন।
ফ্যাক্টরি রিসেট
অবশেষে, যদি উপরের পদ্ধতিগুলির মধ্যে কোনটিই আপনার জন্য সমস্যার সমাধান না করে, তবে সম্ভবত আপনার কাছে একমাত্র বিকল্পটি ফ্যাক্টরি রিসেট করা। যদি আপনি ইতিমধ্যে জানেন না, একটি ফ্যাক্টরি রিসেট সম্পাদন করা আপনার সমস্ত ডেটা থেকে মুক্তি পাবে তাই আপনার কাছে থাকা গুরুত্বপূর্ণ কিছু ব্যাকআপ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ফ্যাক্টরি রিসেট করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- আপনার ফোনে, সেটিংস খুলুন অ্যাপ।
- তারপর, সেটিংস অ্যাপে, সিস্টেমে যান।
- সেখানে, রিসেট-এ আলতো চাপুন বিকল্প প্রদান করা হয়েছে।
- সেখান থেকে, ফ্যাক্টরি রিসেট এ আলতো চাপুন অথবা ফোন রিসেট করুন বিকল্প প্রদান করা হয়েছে।
- আপনি একবার এটি করলে, সমস্যাটি চলে যাবে৷
