ইএসপিএন+ হল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক ভিডিও স্ট্রিমিং পরিষেবা, ইএসপিএন (একটি লাইভ টিভি চ্যানেল) থেকে একটি পৃথক সত্তা এবং এই কারণের কারণে, একজন ব্যবহারকারী যদি শুধুমাত্র ইএসপিএন+ এ সদস্যতা নিয়ে থাকেন তবে তিনি ইএসপিএন+ এর সাথে ইএসপিএন দেখতে ব্যর্থ হতে পারেন। পি>
কিন্তু এই উভয় পরিষেবাই ইএসপিএন ওয়েবসাইট বা ইএসপিএন অ্যাপের মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ। ESPN+ একটি স্বতন্ত্র সাবস্ক্রিপশন হিসাবে বা Disney+, Hulu, Xfinity, ইত্যাদি থেকে বান্ডিল আকারে উপলব্ধ। সুতরাং, মূল সমস্যাটি ঘটে যখন একজন ব্যবহারকারী ESPN ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ESPN প্লাস সামগ্রী দেখতে ব্যর্থ হয় (প্রায় সব প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল, টিভি, ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, ইত্যাদি), এবং সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট আইএসপিতে সীমাবদ্ধ নয়৷
নিম্নলিখিতগুলিকে প্রধান কারণ হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে যার কারণে ESPN প্লাস কাজ নাও করতে পারে:
- সেকেলে বা দুর্নীতিগ্রস্ত ESPN অ্যাপ :যদি ইএসপিএন অ্যাপটি পুরানো বা দূষিত হয়ে থাকে, তবে এটি ইএসপিএন সার্ভারের সাথে বেমানান হয়ে যেতে পারে কারণ ইএসপিএন প্লাস-সম্পর্কিত উপাদানগুলি কার্যকর করতে ব্যর্থ হয়, যার ফলে ইএসপিএন সমস্যা হাতে থাকে৷
- ইএসপিএন ওয়েবসাইটের দুর্নীতিগ্রস্ত কুকিজ :ব্রাউজারে থাকা ESPN কুকিগুলি যদি দূষিত হয় তাহলে ESPN Plus কাজ করতে ব্যর্থ হতে পারে কারণ এটি আপনার সিস্টেম এবং ESPN সার্ভারের মধ্যে সার্ভার-ক্লায়েন্ট যোগাযোগকে বিঘ্নিত করতে পারে৷
- ব্রাউজারের বেমানান কনফিগারেশন :যদি একটি ব্রাউজার কনফিগারেশন (যেমন ইএসপিএন থেকে পপ-আপ ব্লক করা) ইএসপিএন ওয়েবসাইটটিকে তার ইএসপিএন+ এর সাথে সম্পর্কিত কোড সম্পূর্ণরূপে কার্যকর করতে না দেয়, তাহলে এটি ইএসপিএন ওয়েবসাইটের অপারেশনকে ভেঙ্গে ফেলতে পারে, যার ফলে সমস্যাটি হাতে আসে৷
- ISP সীমাবদ্ধতা :যদি আপনার ISP আপনার নেটওয়ার্ক এবং ESPN সার্ভারের মধ্যে ওয়েব ট্র্যাফিককে বাধা দেয়, যার কারণে ESPN ওয়েবসাইট/অ্যাপ ব্যবহারকারীর মেশিনে সঠিকভাবে লোড করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে এটি ESPN Plus-এর কাজের সমস্যার কারণ হতে পারে।
ইএসপিএন অ্যাপটি জোর করে বন্ধ করুন এবং এটি পুনরায় চালু করুন
ESPN অ্যাপের একটি অস্থায়ী ত্রুটি একজন ব্যবহারকারীকে ESPN+ বিষয়বস্তু দেখতে নাও দিতে পারে কারণ অ্যাপের কিছু উপাদান সঠিকভাবে কার্যকর করতে ব্যর্থ হতে পারে। এখানে, অ্যাপটি জোর করে বন্ধ করার পরে ESPN অ্যাপ পুনরায় চালু করলে সমস্যাটি দূর হতে পারে।
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনটি চালু করুন সেটিংস এবং অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার খুলুন .
- এখন ESPN নির্বাচন করুন অ্যাপ এবং ফোর্স স্টপ এ আলতো চাপুন .
- তারপর নিশ্চিত করুন ESPN অ্যাপটিকে জোর করে থামাতে এবং তারপরে, এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে ESPN অ্যাপ চালু করুন।
যদি এটি কাজ না করে এবং আপনার সদস্যতা সরাসরি না হয় (যেমন, 3 rd এর মাধ্যমে Hulu এর মতো পার্টি পরিষেবা), তারপর পরীক্ষা করুন যে পরিষেবার মাধ্যমে ESPN প্লাস ব্যবহার করলে সমস্যাটি পরিষ্কার হয়। যদি তা না হয়, 3 rd এ ESPN প্লাসের জন্য একই শংসাপত্র ব্যবহার করছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন Hulu এর মত পার্টি সার্ভিস সমস্যার সমাধান করে।
ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কিং সরঞ্জামের একটি কোল্ড রিস্টার্ট করুন
ডিভাইস (যেমন একটি টিভি) এবং ESPN+ সার্ভারের মধ্যে একটি অস্থায়ী যোগাযোগের ত্রুটি ESPN+ কাজের সমস্যা তৈরি করতে পারে কারণ ওয়েবসাইট বা অ্যাপ সঠিকভাবে লোড হতে ব্যর্থ হয়। এখানে, নেটওয়ার্কিং ইকুইপমেন্ট সহ ডিভাইসের কোল্ড রিস্টার্ট করার মাধ্যমে আপনি কাজ করার জন্য ESPN Plus পেতে পারেন।
- পাওয়ার বন্ধ ডিভাইস (একটি টিভির মত) এবং আনপ্লাগ পাওয়ার উৎস থেকে পাওয়ার কর্ড।
- এখন পাওয়ার অফ৷ রাউটার (অথবা Wi-Fi প্রসারক হিসাবে ব্যবহৃত অন্য কোনো নেটওয়ার্কিং সরঞ্জাম) এবং আনপ্লাগ পাওয়ার উৎস থেকে তার পাওয়ার তার।
- তারপর অপেক্ষা করুন 5 মিনিটের জন্য এবং তার পরে, প্লাগ ব্যাক রাউটারের পাওয়ার কর্ড।
- এখন পাওয়ার চালু রাউটার এবং অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না এটি সঠিকভাবে চালিত হয়।
- তারপর পাওয়ার চালু করুন ডিভাইস (টিভির মত) এবং একবার এটি সঠিকভাবে চালিত হলে, ESPN+ ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমস্যাটি চলতে থাকলে, ডিভাইস মডেল নিশ্চিত করুন (যেমন একটি Sony TV 75X940D) সমর্থিত৷ ESPN অ্যাপ দ্বারা।
সর্বশেষ বিল্ডে ESPN অ্যাপ আপডেট করুন
যদি ইএসপিএন অ্যাপে সাম্প্রতিক প্যাচগুলি অনুপস্থিত থাকে, তাহলে এটি ইএসপিএন অ্যাপ এবং এর সার্ভারগুলির মধ্যে অসঙ্গতি সৃষ্টি করতে পারে। এই অসামঞ্জস্যতার কারণে, প্রয়োজনীয় অ্যাপ মডিউলগুলি সঠিকভাবে সাড়া নাও দিতে পারে এবং এর ফলে ESPN+ কাজ না করতে পারে। এখানে, সাম্প্রতিক বিল্ডে ESPN অ্যাপ আপডেট করা সমস্যাটি পরিষ্কার করতে পারে। উদাহরণের জন্য, আমরা ESPN+ অ্যাপের Android সংস্করণ আপডেট করার প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
- লঞ্চ করুন Google Play স্টোর এবং এর মেনু খুলুন .
- এখন আমার অ্যাপস ও গেমস খুলুন এবং ইনস্টল করা-এ যান ট্যাব
- তারপর, উপলব্ধ আপডেট বিভাগে, ESPNটি সনাক্ত করুন অ্যাপ এবং ট্যাপ করুন চালু কর.
- এখন আপডেট () এ আলতো চাপুন যদি একটি ESPN অ্যাপ আপডেট পাওয়া যায়), এবং একবার আপডেট হলে, এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে এটি চালু করুন।
ইএসপিএন ওয়েবসাইট বা অ্যাপে পুনরায় লগইন করুন
ESPN অ্যাপ (অথবা ব্যবহারকারীর মেশিনে লোড করা ওয়েবসাইট) এবং এর সার্ভারের মধ্যে একটি অস্থায়ী ত্রুটি ESPN প্লাসকে কাজ করা বন্ধ করতে পারে কারণ অপরিহার্য কোডটি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর করার অনুমতি নেই। এখানে, ESPN ওয়েবসাইট বা অ্যাপে পুনরায় লগ ইন করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। উদাহরণের জন্য, আমরা ESPN অ্যাপের Android সংস্করণ থেকে লগ আউট করার প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
- ESPN চালু করুন অ্যাপ এবং সেটিংস-এ আলতো চাপুন .
- এখন ESPN অ্যাকাউন্টের লগআউট-এ আলতো চাপুন এবং পুনরায় লঞ্চ করুন ইএসপিএন অ্যাপ।
- তারপর লগ ইন করুন ইএসপিএন অ্যাপে (ইএসপিএন+ লগইন ব্যবহার নিশ্চিত করুন, টিভি প্রদানকারী নয়) এবং এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ইএসপিএন অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন
যদি ESPN অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা দূষিত হয়, তাহলে এটি ESPN+ এর জন্য একটি কাজের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে কারণ সংশ্লিষ্ট অ্যাপ মডিউলগুলি দূষিত ডেটা অ্যাক্সেস করবে। এই ক্ষেত্রে, ইএসপিএন অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। উদাহরণের জন্য, আমরা ESPN অ্যাপের অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণের ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করার প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনটি চালু করুন সেটিংস এবং অ্যাপস খুলুন .
- এখন ESPN খুলুন অ্যাপ এবং ফোর্স স্টপ এ আলতো চাপুন .
- তারপর নিশ্চিত করুন জোর করে ESPN অ্যাপ বন্ধ করতে এবং স্টোরেজ-এ আলতো চাপুন .
- এখন ক্যাশে সাফ করুন এ আলতো চাপুন এবং তারপর ডেটা সাফ করুন টিপুন (বা ক্লিয়ার স্টোরেজ) বোতাম।
- পরে, নিশ্চিত করুন ESPN অ্যাপের ডেটা সাফ করতে এবং তারপর ESPN+ ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে ESPN অ্যাপ চালু করুন।
ব্রাউজার সেটিংসে ESPN কুকিজ সাফ করুন
ব্রাউজার কুকিজ সার্ভার-ক্লায়েন্ট যোগাযোগে একটি অপরিহার্য ভূমিকা পালন করে। যদি একটি ব্রাউজারে ESPN কুকিগুলি দূষিত হয়, তাহলে এটি ESPN+ কাজ না করতে পারে কারণ যোগাযোগ মডিউলগুলি ESPN সার্ভারগুলিকে সঠিকভাবে জিজ্ঞাসা করতে ব্যর্থ হয়৷ এখানে, ব্রাউজার সেটিংসে ইএসপিএন কুকিজ সাফ করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন (Chrome এর মত) এবং ESPN-এ যান ওয়েবসাইট।
- এখন, ঠিকানা বারে ব্রাউজারে, লক-এ ক্লিক করুন আইকন এবং কুকিজ নির্বাচন করুন .
- তারপর একটি ESPN কুকি নির্বাচন করুন৷ এবং সরান এ ক্লিক করুন .
- এখন পুনরাবৃত্তি সমস্ত ESPN কুকি সরাতে একই .
- তারপর পুনরায় লঞ্চ করুন ব্রাউজার এবং ESPN+ ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ইএসপিএন ওয়েবসাইট থেকে পপ-আপের অনুমতি দিন
যদি ইএসপিএন ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর ব্রাউজারে পপ-আপ দেখাতে ব্যর্থ হয়, তবে এটি কোনও ব্যবহারকারীকে ইএসপিএন প্লাস দেখতে নাও দিতে পারে কারণ এই পপ-আপগুলি ইএসপিএন ওয়েবসাইটের অপারেশনের জন্য অপরিহার্য৷ এখানে, ইএসপিএন ওয়েবসাইট থেকে পপ-আপগুলিকে অনুমতি দিলে ইএসপিএন প্লাস সমস্যাটি পরিষ্কার হতে পারে। উদাহরণের জন্য, আমরা Chrome ব্রাউজারের জন্য ESPN পপ-আপগুলিকে অনুমতি দেওয়ার প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব৷
- Chrome চালু করুন ব্রাউজার এবং ESPN-এ যান ওয়েবসাইট।
- এখন, ঠিকানা বারে , লক-এ ক্লিক করুন আইকন এবং সাইট সেটিংস খুলুন .
- তারপর, পপ-আপ এবং পুনঃনির্দেশ-এর ড্রপডাউন সেট করুন অনুমতি দিতে .
- এখন পুনরায় লঞ্চ করুন৷ ক্রোম ব্রাউজার এবং ইএসপিএন প্লাস কাজের সমস্যা সাফ হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
ইএসপিএন অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
ESPN+ কাজ করতে ব্যর্থ হতে পারে যদি ESPN অ্যাপের ইনস্টলেশন নিজেই দূষিত হয় কারণ অ্যাপ মডিউলগুলো সময়মত কাজ নাও করতে পারে। এখানে, ESPN অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। ব্যাখ্যার জন্য, আমরা ESPN অ্যাপের Android সংস্করণ পুনরায় ইনস্টল করার প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনটি চালু করুন সেটিংস এবং অ্যাপ্লিকেশন খুলুন .
- এখন ESPN নির্বাচন করুন অ্যাপ এবং ফোর্স স্টপ অ্যাপটি (আগে আলোচনা করা হয়েছে)।
- তারপর ESPN সাফ করুন অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা (আগে আলোচনা করা হয়েছে)।
- এখন পিছনে আঘাত করুন বোতাম এবং আনইনস্টল-এ আলতো চাপুন .
- তারপর নিশ্চিত করুন ESPN অ্যাপ আনইনস্টল করতে এবং তারপরে, পুনরায় চালু করুন আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস।
- পুনরায় চালু হলে, পুনরায় ইনস্টল করুন ESPN অ্যাপ এবং তারপর পরীক্ষা করে দেখুন এটি ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।
এটি ব্যর্থ হলে, সরানো হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ এবং পুনরায় যোগ করা হচ্ছে ESPN টাইল/চ্যানেল Roku এর মতো একটি ডিভাইসের হোম স্ক্রীন থেকে (আপনাকে ইএসপিএন প্লাস সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হতে পারে এবং এটিতে পুনরায় সদস্যতা নিতে হতে পারে) ত্রুটিটি মুছে দেয়৷
ফ্যাক্টরি ডিফল্টে ব্রাউজার সেটিংস রিসেট করুন
যদি কোনো ব্রাউজারের ভুল কনফিগারেশন (যেমন ক্রোম) ESPN ওয়েবসাইটের ক্রিয়াকলাপকে ভঙ্গ করে কারণ ওয়েবসাইটের কিছু উপাদান লোড হতে ব্যর্থ হয়, তাহলে এটি আলোচনায় ESPN সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ফ্যাক্টরি ডিফল্টে ব্রাউজার সেটিংস রিসেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। ব্যাখ্যার জন্য, আমরা Chrome এর ব্রাউজার সেটিংস এর ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করার প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
- Chrome চালু করুন ব্রাউজার এবং এর মেনু খুলুন .
- এখন সেটিংস নির্বাচন করুন এবং বাম ফলকে, উন্নত প্রসারিত করুন .
- তারপর রিসেট এবং ক্লিন আপ-এ যান ট্যাব।
- এখন, ডান প্যানেলে, সেটিংস তাদের আসল ডিফল্টে রিসেট করুন এ ক্লিক করুন , এবং পরে, নিশ্চিত করুন Chrome এর সেটিংস রিসেট করতে।
- তারপর Chrome পুনরায় লঞ্চ করুন এবং ESPN+ স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন
একটি নির্দিষ্ট ব্রাউজার (যেমন ক্রোম) এবং ইএসপিএন ওয়েবসাইটের মধ্যে অসামঞ্জস্যতা ইএসপিএন প্লাস সমস্যার দিকে নিয়ে যেতে পারে কারণ নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট মডিউল লোড হতে ব্যর্থ হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে ইএসপিএন প্লাস সমস্যাটি সাফ করতে পারে।
- আপনার সিস্টেমে অন্য একটি ব্রাউজার ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন (যদি ইতিমধ্যে উপস্থিত না থাকে)।
- এখন অন্যান্য ব্রাউজার চালু করুন (যেমন এজ, ফায়ারফক্স, ইত্যাদি) এবং ESPN ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন .
- তারপর লগ ইন করুন আপনার ইএসপিএন শংসাপত্র ব্যবহার করে এবং তারপরে, ইএসপিএন প্লাস কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
যদি তা না হয়, তবে ইএসপিএন প্লাস অন্য ডিভাইসে ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন (একই নেটওয়ার্কে)।
অন্য নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন বা একটি VPN ব্যবহার করুন
যদি ISP সঠিকভাবে ESPN ওয়েবসাইট (বা অ্যাপ) এবং ESPN সার্ভারের মধ্যে ওয়েব ট্র্যাফিক পাস না করে, তাহলে এটি কাজ করা বন্ধ করে দেয় কারণ নির্দিষ্ট ESPN মডিউল সঠিকভাবে পার্স করতে ব্যর্থ হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, অন্য নেটওয়ার্ক বা একটি VPN ব্যবহার করে ইএসপিএন কাজের সমস্যা সমাধান করতে পারে৷
৷- প্রথমত, জোর করে বন্ধ করুন ESPN অ্যাপ (আগে আলোচনা করা হয়েছে) এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন VPN থেকে (যদি সংযুক্ত থাকে)।
- এখন সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন৷ বর্তমান নেটওয়ার্ক থেকে ডিভাইস বা সিস্টেম ব্যবহার করা হচ্ছে এবং সংযোগ করুন অন্য নেটওয়ার্কে (একটি মোবাইল ফোনের হটস্পটের মতো)।
- এখন ইএসপিএন অ্যাপ চালু করুন এবং ইএসপিএন প্লাস ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি না হয়, জোর করে বন্ধ করুন ESPN অ্যাপ (আগে আলোচনা করা হয়েছে) এবং ক্লিয়ার ক্যাশে/ডেটা ESPN অ্যাপের।
- এখন সংযোগ করুন৷ একটি VPN সহ ডিভাইস (যেমন, Nord) এবং Nord সেটিংস খুলুন .
- তারপর প্রোটোকল নির্বাচন করুন এবং একটি OpenVPN নির্বাচন করুন বিকল্প।
- এখন পিছনে আঘাত করুন বোতাম এবং স্পেশালিটি সার্ভারের অধীনে , অস্পষ্ট নির্বাচন করুন .
- তারপর অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না VPN সংযুক্ত হয় এবং তারপরে, ESPN অ্যাপ লঞ্চ করুন এটি ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে।
- যদি না হয়, একটি ভিন্ন VPN অবস্থানে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ সমস্যার সমাধান করে।
যদি উপরের কোনটিই কাজ না করে, তাহলে আপনি ESPN সমর্থন এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷ আপনার ESPN অ্যাকাউন্ট রিফ্রেশ করতে বা এটির সাথে কোনো সমস্যা চেক করতে। ততক্ষণ পর্যন্ত, আপনি স্ক্রিন কাস্ট করতে পারেন৷ একটি কর্মক্ষম ডিভাইস (যেমন একটি ফোন) থেকে আপনার অ-কার্যকর ডিভাইসে (যেমন একটি টিভি)।