বहু ব্যবহারকারী অভিযোগ করেন যে স্পটিফাই ডেস্কটপ এবং মোবাইল অ্যাপের মধ্যে সিঙ্ক হচ্ছে না। ফোনে নতুন প্লে লিস্ট তৈরি করলে সেটি পিসিতে দেখা যায় না। যেখানে ছেড়ে দিয়েছিলেন সেখান থেকে সঙ্গীত শোনা যায় না। ডিভাইসের মাঝপথে সঙ্গীত শোনার চেষ্টা করলে এটি বিরক্তিকর।
বহু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে প্লে লিস্টে গান যোগ করলে অন্য ডিভাইসে যোগ হয় না। আরও খারাপ হয় যখন কেউ ফোনে মেম্বারশিপ কিনে কিন্তু সেটি পিসিতে ট্রান্সফার হয় না।
এই সমস্যার একাধিক কারণ হতে পারে:
- খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন: এটি সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ, কারণ কানেকশনই এই অ্যাপ্লিকেশনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক। এর ফলে ডিভাইসগুলো সিঙ্ক হয় না।
- পুরনো অ্যাপ্লিকেশন: পুরনো অ্যাপ্লিকেশন এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, যদি এক ডিভাইসে nieu ভার্সন থাকে অন্যটিতে না থাকে। এর ফলে ডিভাইসগুলো আনসিঙ্কড হয়।
- হ্যাকড বা ক্র্যাকড অ্যাপ্লিকেশন: হ্যাকড অ্যাপ্লিকেশনও কারণ হতে পারে, কারণ এটি ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট হতে পারে না যার ফলে ডিভাইসগুলো আনসিঙ্কড থাকে।
কারণগুলো জানার পর এখন সমাধানগুলো দেখি।
আপনার অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন
আনসিঙ্কড প্লে লিস্ট এবং অন্যান্য সমস্যা পুরনো অ্যাপ্লিকেশনের কারণে হতে পারে। অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করলে এটি বিভিন্ন ডিভাইসের সাথে কানেক্ট হয়ে তাদের ডেটা পেতে পারে। ফলে আপনার প্লে লিস্ট সব ডিভাইসে দেখা যাবে।
অ্যাকাউন্টগুলো সিঙ্ক করুন
স্পটিফাইতে সঙ্গীত শোনার জন্য অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হয়। এই অ্যাকাউন্টগুলো সব ডেটা এক্সেস করতে পারে। এটি সব ডিভাইসকে সিঙ্ক করে রাখে এবং আপনার করা পরিবর্তনগুলো সব ডিভাইসে প্রয়োগ হয়।
যদি আপনার সব ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্ট না থাকে তবে এটি পরিবর্তন হয়। ব্যবহারকারী বিভিন্ন ডিভাইসে লগইন করে এই সমস্যায় চিন্তিত হয়। আপনি সহজেই আপনার ডিভাইসগুলতে অন্য অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন।
পিসিতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে:
- স্ক্রিনের ডান উপরের কোণে আপনার প্রোফাইল-এ ক্লিক করুন।
- তারপর log out-এ ক্লিক করুন।
- এখন আপনি যে অ্যাকাউন্টটি পিসিতে সিঙ্ক করতে চান সেটিতে লগইন করুন।
এই মাধ্যমে আপনি মোবাইলে লগইন করা অ্যাকাউন্টে পিসিতে লগইন করতে পারবেন। এটি আপনার ফোনসহ সম্পূর্ণ সিঙ্ক হয়ে যাবে, আপনার প্লে লিস্ট এবং অন্যান্য গানসহ।
ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন ডিভাইসগুলো একে অপরের সাথে সিঙ্ক না হওয়ার একটি প্রধান কারণ। খারাপ কানেকশন এই ডিভাইসগুলাকে একে অপরের সাথে কানেক্ট হয়ে ডেটা আদান-প্রদান করতে দেয় না।
আপনি আপনার রাউটার মতো ডিভাইসগুলো রিস্টার্ট করতে পারেন। এটি আপনার IP এড্রেস রিসেট করবে এবং সম্ভবত সমস্যা সমাধান করবে। আপনি আপনার আইএসপির সাথে যোগাযোগ করে সার্ভারগুলো আপ এবং রানিং আছে কিনা চেক করতে পারেন।
নিশ্চিত করুন আপনার ইন্টারনেট কানেকশন এই টাস্কগুলো করতে এবং আপনার ডিভাইসগুলো একসাথে সিঙ্ক করার জন্য যথেষ্ট স্থিতিশীল।
আপনার ফোনকে পিসির সাথে কানেক্ট করুন
স্পটিফাইতে এক ফিচার আছে যেখানে আপনি আপনার ফোনকে পিসির সাথে কানেক্ট করতে পারেন। এটি আস্তifix কারণ আপনি পিসিতে শোনেন এবং সব কন্ট্রোল ফোন থেকে করেন। এর জন্য আপনার দুটি ডিভাইসেই একই অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। এটি আপনার ফোনকে পিসির সাথে এবং بالعکس সিঙ্ক করে।
আপনাকে যা করতে হবে:
- দুই ডিভাইসেই স্পটিফাই খুলুন।
- পিসিতে একটি গান প্লে করুন।
- ডেস্কটপ আইকনে ক্লিক করুন।
- আপনার ফোন সাথে কানেক্ট করুন।
- এখন আপনার ফোন পিসির সাথে কানেক্টেড। কিছু সময় দিন এবং এটি সিঙ্ক হয়ে যাবে।
অফলাইন মোড অন করুন
অফলাইন মোড অন করা ডিভাইসগুলো সিঙ্ক করতে সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতির একটি। এতে অনেক মানুষকে সাহায্য मिलেছে। এটি ফোন বা পিসি রিস্টার্ট করার মতো। এটি আপনার অ্যাপ্লিকেশনের একটি নতুন শুরু দেয়।
দুর্ভাগ্যের কথা, এটি শুধু প্রিমিয়াম ইউজারদের জন্য। যারা স্পটিফাই মেম্বারশিপ কিনেছেন এবং ইন্টারনেট ছাড়া অফলাইনে সঙ্গীত শোনেন। আপনি গান, প্লে লিস্ট ডাউনলোড করে ইন্টারনেট ছাড়া শুনতে পারেন।
অফলাইন মোড অন করতে:
- ডান উপরের কোণে Settings wheel-এ ক্লিক করুন।
- তারপর Turn on offline mode ক্লিক করুন।
- অফলাইন মোড অন করুন।
অ্যাপ্লিকেশনটিকে ১০ থেকে ১৫ মিনিট অফলাইন মোডে রাখুন এবং তারপর আবার অনলাইন যান। এখন চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা এবং ডিভাইসগুলো সিঙ্ক হয়েছে কিনা।
কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে আপনি সবসময় তাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তারা প্রায় সব বিষয়ে সাহায্য করতে পারে। এতে বাগ ফিক্স, অ্যাপ্লিকেশন ইনফো ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত। এই সমস্যা তাদের জানা বিষয় এবং তারা সম্ভবত আপনাকে সাহায্য করতে পারবে।
