"Something went wrong" এরর মেসেজটি দেখাওয়া হয় যখন আপনি আপনার ক্রোমকাস্ট (Chromecast) ডিভাইস সেট আপ করার চেষ্টা করেন। देखा যায়, এই এরর মেসেজটি তখন ফেলা হয় যখন ক্রোমকাস্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সংযোগ স্থাপন করতে যাবে। কিছু ক্ষেত্রে এটি মুহূর্তের জন্য সংযুক্ত হয় এবং তারপর হঠাৎ করে এই এরর মেসেজটি দেখায়। এটি সাধারণত নেটওয়ার্ক সংযোগের সমস্যা নির্দেশ করে, যা এরর মেসেজের বর্ণনায় হাইলাইট করা থাকে।
সমস্যার মূল কারণ হল আপনি যে নেটওয়ার্ক সংযোগ ব্যবহার করছেন ক্রোমকাস্ট ডিভাইস এবং কাস্ট করার ডিভাইসের মধ্যে সংযোগ স্থাপনের জন্য। সাধারণত এটি AP isolation-এ সীমাবদ্ধ থাকে, তবে সেটি সবসময় কারণ নয়। আরও ভালোভাবে বুঝতে এরর মেসেজের সম্ভাব্য কারণগুলো দেখে নেওয়া যাক।
- AP Isolation — অ্যাক্সেস পয়েন্ট বা AP isolation মূলত আপনার ওয়াইফাই রাউটারের একটি ফিচার যা নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত প্রতিটি ডিভাইসের জন্য আলাদা ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক তৈরি করে। এই ফিচার সক্ষম থাকলে, আপনার ক্রোমকাস্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অন্যান্য ডিভাইসের সাথে যোগাযোগ করতে পারবে না এবং তাই সংযোগ স্থাপনে ব্যর্থ হয়। এটি আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।
- ক্রোমকাস্ট সেটিংস — অন্য একটি পরিস্থিতিতে, সমস্যাটি আপনার ক্রোমকাস্ট সেটিংসের ওপরও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আপনার ক্রোমকাস্ট ডিভাইসের সেটিংস ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করতে হবে। এটা সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।
সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলো জানার পর, এখন সমাধানগুলোর দিকে যাই যাতে সবকিছু আবার ঠিকমতো চলে। আর দেরি না করে শুরু করা যাক।
AP Isolation নিষ্ক্রিয় করুন
আমরা আগে বলেছি, AP isolation বেসরকারি রাউটারের সাথে আসা একটি সিকিউরিটি ফিচার। এটি একই নেটওয়ার্কে সংযুক্ত অন্যান্য ডিভাইসগুলোকে একে অপরের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখে। ফলে সেগুলো একই নেটওয়ার্কের ওপর একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে পারে না এবং নেটওয়ার্কের ওপর সিকিউরিটি এনফোর্স করে। তবে আপনার লোকাল নেটওয়ার্কে যেখানে সব ডিভাইস আপনার পরিচিত, সেখানে এটি ডিসঅডভান্টেজ হতে পারে। ক্রোমকাস্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অন্যান্য ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত হয়, তাই সেটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারতে হলে নেটওয়ার্কের অন্যান্য ডিভাইসের সাথে যোগাযোগ করতে পারতে হবে।
Access Point isolation আপনার রাউটারের ওয়ায়ারলেস সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়। এর জন্য আপনাকে আপনার ডিফল্ট গেটওয়ে এবং অ্যাডমিন ক্রেডেনশিয়াল দরকার হবে যা সাধারণত রাউটারের পেছনে বা নিচে লেখা থাকে বা ISP tarafından প্রদান করা হয়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে আপনার ল্যাপটপ বা পিসিতে Start Menu খুলুন এবং cmd টাইপ করুন।
- Command Prompt খুলুন।
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে ipconfig লিখে Enter চাপুন।
- দেখানো ডিটেইল থেকে Default Gateway খুঁজে কপি করুন।
- এখন একটি ব্রাউজার খুলুন এবং অ্যাড্রেস বারে ডিফল্ট গেটওয়ের IP দিয়ে Enter চাপুন।
- এই মুহূর্তে আপনাকে লগইন ক্রেডেনশিয়াল চাইবে। এগুলো আপনার রাউটারে मिलবে, সেটি খুঁজে লগইন করুন।
- লগইন হলে Wireless সেটিংসে যান। পথ রাউটারের মডেল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে, তাই গুগল সার্চ করলে সহজে পেয়ে যাবেন।
- সেখান থেকে AP Isolation নিষ্ক্রিয় করে Save করুন। কিছু ক্ষেত্রে এটি AP Mode-ই লেখা থাকতে পারে AP isolation-এর পরিবর্তে।
- যদি AP isolation খুঁজে না পান, তবে গুগলে আপনার রাউটারের ম্যানুফ্যাকচারারের নাম দিয়ে সার্চ করুন।
- AP isolation নিষ্ক্রিয় করার পর আবার আপনার ওয়ায়ায়া নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হয়ে সেটআপ প্রক্রিয়া দিয়ে যান। দেখুন সমস্যা বर्तমান কিনা।
ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
AP isolation নিষ্ক্রিয় করলে যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে সম্ভবত সমস্যা আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংসের কারণে হচ্ছে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আপনার ওয়ায়ায়া সেটিংস রিসেট করতে হবে। এটি আপনার ফোন থেকে নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন মুছে ফেলবে এবং আবার সংযোগের জন্য পাসওয়ার্ড দিতে হবে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
অ্যান্ড্রয়েড
- প্রথমে Settings অ্যাপ খুলুন।
- সেখানে, আপনার ফোনের মডেল অনুযায়ী General Management বা System-এ যান।
- সেখানে Reset অপশনে ট্যাপ করুন।
- অবশেষে Reset স্ক্রিনে Reset network settings অপশনে ট্যাপ করুন।
- অ্যাকশন কনফার্ম করুন এবং সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
iOS
- আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে Settings অ্যাপ খুলুন।
- সেখানে General অপশনে ক্লিক করুন।
- General-এর অধীনে Reset খুঁজে ট্যাপ করুন।
- অবশেষে Reset Network Settings অপশনে ট্যাপ করে আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন।
- অ্যাকশন কনফার্ম করুন এবং একবার সম্পন্ন হলে আবার ক্রোমকাস্ট ব্যবহার করে দেখুন কাজ করছে কিনা।
ক্রোমকাস্ট রিসেট করুন
দেখা যায়, সমস্যা কখনো কখনো আপনার ক্রোমকাস্ট সেটিংসের ওপরও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আপনার ক্রোমকাস্ট ডিভাইস রিসেট করতে হবে যাতে সেটি ফ্যাক্টরি ডিফল্টে ফিরে যায়। এটি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত যেকোনো সেটিংস মুছে ফেলবে এবং ফলে আপনি পুনরায় ঠিক পথে ফিরে আসবেন। আপনার ক্রোমকাস্ট ডিভাইস রিসেট করতে, প্রথমে নিশ্চিত করুন যে এটি প্লাগড ইন আছে। তারপর ডিভাইসের পার্শ্বে থাকা ছোট বাটন ২০ থেকে ২৫ সেকেন্ড ধরে রাখুন। স্ক্রিনে একটি মেসেজ দেখাবে যে ডিভাইস ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরছে।
এছাড়া আপনি গুগল হোম অ্যাপের মাধ্যমেেও এটি রিসেট করতে পারেন। গুগল হোম অ্যাপ দিয়ে ফ্যাক্টরি রিসেট করার জন্য নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- প্রথমে আপনার ডিভাইসে Google Home অ্যাপ খুলুন।
- তারপর উপরের ডানে Devices আইকনে ট্যাপ করুন।
- Devices স্ক্রিনে আপনার ডিভাইস খুঁজে three vertical dots (তিনটি বিন্দু) ট্যাপ করুন।
- ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Settings-এ ট্যাপ করুন।
- Device Settings উইন্ডোতে উপরের ডানে আবার three vertical dots ট্যাপ করুন।
- শেষে ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Factory reset বেছে নিয়ে সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- এবার আবার সেটআপ প্রক্রিয়া দিয়ে যান এবং দেখুন সমস্যা এখনও আছে কিনা।
