আপনি যখন আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটারে অ্যাপটি খুলবেন তখন কি মাইক্রোসফ্ট আউটলুক মাঝে মাঝে ক্র্যাশ হচ্ছে? অ্যাপটি কি মাঝে মাঝে র্যান্ডম বিরতিতে একটি "Microsoft Outlook Not Responding" সতর্কতা জমা করে এবং প্রদর্শন করে?
এই টিউটোরিয়ালে, আপনি শিখবেন কেন মাইক্রোসফট আউটলুক উইন্ডোজে সাড়া দিতে ব্যর্থ হয় এবং সমস্যার আটটি সম্ভাব্য সমাধান।
1. জোর করে বন্ধ করুন এবং আউটলুক পুনরায় খুলুন
উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজারে আউটলুক বন্ধ করা জিনিসগুলিকে ক্রমানুসারে সেট করতে পারে৷
- স্টার্ট মেনু আইকনে ডান-ক্লিক করুন অথবা Windows কী টিপুন + X , এবং টাস্ক ম্যানেজার নির্বাচন করুন দ্রুত অ্যাক্সেস মেনুতে।
দ্রুত পরামর্শ: Ctrl + শিফট + Esc কীবোর্ড শর্টকাট হল উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার চালু করার একটি দ্রুত উপায়।
- "প্রসেস" ট্যাবে যান, Microsoft Outlook নির্বাচন করুন , এবং কাজ শেষ করুন নির্বাচন করুন নীচে-ডান কোণায়৷ ৷
আপনি যদি "প্রসেস" ট্যাবে আউটলুক খুঁজে না পান, তাহলে "বিশদ বিবরণ" ট্যাবে যান, OUTLOOK.EXE নির্বাচন করুন , এবং কাজ শেষ করুন নির্বাচন করুন .
- প্রক্রিয়া শেষ করুন নির্বাচন করুন নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে।
মাইক্রোসফ্ট আউটলুক পুনরায় খুলুন এবং অ্যাপটি হিমায়িত বা ক্র্যাশ ছাড়া কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
2. নিরাপদ মোডে আউটলুক চালান
পূর্বে উল্লিখিত হিসাবে, মাইক্রোসফ্ট আউটলুক সাড়া নাও দিতে পারে যদি কিছু প্রি-ইনস্টল বা তৃতীয়-পক্ষ অ্যাড-ইন এর কার্যকারিতা প্রভাবিত করে। নিরাপদ মোডে আউটলুক শুরু করা সমস্ত অ্যাড-ইন এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন অক্ষম করবে যখন আপনি অ্যাপটি চালু করবেন। এটি আপনাকে নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে যে একটি ভাঙা বা বিরোধপূর্ণ অ্যাড-ইন কেন Outlook সাড়া দিচ্ছে না।
- Windows কী টিপুন + R রান বক্স খুলতে।
- টাইপ বা পেস্ট করুন Outlook.exe /safe ডায়ালগ বক্সে এবং ঠিক আছে নির্বাচন করুন৷ অথবা Enter টিপুন .
উইন্ডোজ রান বক্সের মাধ্যমে সেফ মোডে Outlook চালু করতে ব্যর্থ হলে, পরিবর্তে কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করুন। Ctrl কী টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং ডেস্কটপ, টাস্কবার বা স্টার্ট মেনুতে Outlook অ্যাপ আইকন নির্বাচন করুন।
- আপনি নিরাপদ মোডে Outlook খুলতে চান তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি প্রম্পট পাবেন। হ্যাঁ নির্বাচন করুন৷ এগিয়ে যেতে।
- "প্রোফাইল নাম" ড্রপ-ডাউন মেনুতে Outlook চয়ন করুন এবং ঠিক আছে নির্বাচন করুন .
আউটলুক নিরাপদ মোডে সঠিকভাবে কাজ করলে, এটি আপনাকে বলে যে একটি অ্যাড-ইন "Microsoft Outlook (সাড়া দিচ্ছে না)" ত্রুটির জন্য দায়ী৷ পরবর্তী কাজটি হল সমস্ত অ্যাড-ইনগুলি নিষ্ক্রিয় করা এবং Outlook পুনরায় চালু করা৷
৷- ফাইল নির্বাচন করুন মেনু বারে।
- বিকল্প নির্বাচন করুন (বা আরো> বিকল্প ) বাম সাইডবারের নীচে।
- অ্যাড-ইনস-এ যান পৃষ্ঠা, COM অ্যাড-ইনস নির্বাচন করুন "পরিচালনা করুন" ড্রপ-ডাউন মেনুতে, এবং যান নির্বাচন করুন৷ .
- "অ্যাড-ইন উপলব্ধ" বিভাগে সমস্ত অ্যাড-ইনগুলিকে আনচেক করুন এবং ঠিক আছে নির্বাচন করুন .
Outlook বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন, আউটলুক ক্র্যাশ করার জন্য দায়ী খারাপ/ভাঙা অ্যাড-ইন নির্ধারণ করতে একের পর এক নিষ্ক্রিয় অ্যাড-ইনগুলি পুনরায় সক্রিয় করুন৷
- আউটলুকের অ্যাড-ইন পৃষ্ঠায় ফিরে যান (পদক্ষেপ # 7 দেখুন), এবং আপনি যে অ্যাড-ইনটি সক্ষম করতে চান তা পরীক্ষা করুন এবং ঠিক আছে নির্বাচন করুন .
আউটলুক বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন এবং তালিকায় থাকা সমস্ত অন্তর্নির্মিত বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাড-ইনগুলির জন্য ধাপ #8 পুনরাবৃত্তি করুন। একটি অ্যাড-ইন সক্ষম করার পরে যদি Outlook হিমায়িত করে এবং "Microsoft Outlook Not Responding" সতর্কতা প্রদর্শন করে, এটি আপনাকে সমস্যার উত্স বলে৷ নিরাপদ মোডে Outlook পুনরায় খুলুন, অ্যাড-ইন নিষ্ক্রিয় করুন এবং আবার Outlook চালু করুন।
3. আউটলুক আপডেট করুন
আউটলুক মাঝে মাঝে আপনার পিসিতে প্রতিক্রিয়াহীন হতে পারে যদি আপনার পিসিতে ইনস্টল করা সংস্করণটি পুরানো বা বাগ-যুক্ত হয়। আপনার কম্পিউটারকে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত করুন এবং এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আউটলুক খুলুন এবং ফাইল নির্বাচন করুন মেনু বারে।
- অফিস অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন সাইডবারে।
- আপডেট বিকল্প নির্বাচন করুন ড্রপ-ডাউন বোতাম।
- এখনই আপডেট করুন নির্বাচন করুন .
এটি মাইক্রোসফ্ট অফিস ক্লিক-টু-রান ক্লায়েন্ট চালু করবে। অ্যাপটির একটি নতুন সংস্করণ থাকলে টুলটি Outlook আপডেট করবে। অন্যথায়, এটি একটি "আপ টু ডেট" প্রদর্শন করবে! আপনার পিসিতে আউটলুক সংস্করণ ইনস্টল করা থাকলে সতর্ক করুন৷
৷
আপডেট ক্লায়েন্টটি বন্ধ করুন এবং "Microsoft Outlook Not Responding" সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে পরবর্তী সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করুন৷
4. আউটলুক অ্যাডভান্সড ডায়াগনস্টিক্স টুল চালান
মাইক্রোসফ্টের একটি স্বয়ংক্রিয় ডায়াগনস্টিক টুল রয়েছে যা আউটলুক এবং অন্যান্য অফিস বা উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে সমস্যাগুলি সমাধান করে৷ সেটআপ ফাইলটি ডাউনলোড করুন, আপনার পিসিতে টুলটি ইনস্টল করুন এবং নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ আরও একটি জিনিস:নিশ্চিত করুন যে আপনার পিসি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছে।
- স্টার্ট মেনু খুলুন, মাইক্রোসফ্ট সমর্থন টাইপ করুন অনুসন্ধান বারে, এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন খুলুন৷ "Microsoft Support and Recovery Assistant" মেনুতে৷ ৷
- আউটলুক নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী নির্বাচন করুন .
- আপনার পিসিতে আউটলুক এর সমস্যাটি সবচেয়ে ভালোভাবে বর্ণনা করে এমন সমস্যাগুলি নির্বাচন করুন—আউটলুক শুরু হবে না , আউটলুক সাড়া দেওয়া বন্ধ করে বা জমে যায় , অথবা 'Microsoft Outlook কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে' একটি বার্তা দিয়ে আউটলুক ক্র্যাশ হচ্ছে . পরবর্তী নির্বাচন করুন৷ এগিয়ে যেতে।
- হ্যাঁ বেছে নিন এবং পরবর্তী নির্বাচন করুন যদি আপনি প্রভাবিত কম্পিউটারে ডায়াগনস্টিক টুল চালান।
- আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন অথবা অন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন নির্বাচন করুন একটি ভিন্ন অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে।
আপনার কম্পিউটারে Outlook নির্ণয় করার জন্য টুলটির জন্য অপেক্ষা করুন এবং সুপারিশগুলি অনুসরণ করুন৷ Microsoft সহায়তা এবং পুনরুদ্ধার সহকারী সমস্যার সমাধান না করলে নীচের অন্যান্য সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন৷
5. আউটলুকের ডেটা ফাইল হ্রাস করুন
আপনার আউটলুক ইনবক্স (এবং ডেটা) আপনি যত বেশি ইমেল পাঠান এবং গ্রহণ করেন ততই বড় হয়৷ আউটলুক খোলা ইমেলগুলিকে আরও বেশি সময় নেবে এবং অন্যান্য কাজগুলি চালাবে যদি এর ডেটা ফাইল দূষিত বা খুব বড় হয়ে যায়। আউটলুক ক্র্যাশ হতে পারে বা মাঝে মাঝে ব্যবহারের সময় সাড়া দিতে ব্যর্থ হতে পারে।
মজার বিষয় হল, মাইক্রোসফট ব্যবহারকারীদের বার্তা এবং ফোল্ডার মুছে না দিয়ে ম্যানুয়ালি আউটলুক ডেটা ফাইলের আকার কমপ্যাক্ট বা কমাতে দেয়৷
- আউটলুক খুলুন, ফাইল নির্বাচন করুন মেনু বারে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস নির্বাচন করুন ড্রপ-ডাউন বিকল্প, এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস নির্বাচন করুন .
- ডেটা ফাইলে যান ট্যাবে, একটি ডেটা ফাইল নির্বাচন করুন যা আপনি কমাতে/সংকুচিত করতে চান এবং সেটিংস নির্বাচন করুন .
- উন্নত-এ যান ট্যাব এবং আউটলুক ডেটা ফাইল সেটিংস নির্বাচন করুন .
- এখনই কমপ্যাক্ট করুন নির্বাচন করুন এবং ঠিক আছে নির্বাচন করুন যখন আউটলুক ডাটা ফাইল কম্প্রেস করা হয়।
আউটলুক বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন এবং অ্যাপের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করুন। আউটলুক অ্যাপটি মেরামত করুন যদি এটি "Microsoft Outlook Not Responding" সমস্যাটি ঠিক না করে।
6. মেরামত আউটলুক
আউটলুক মেরামত করা আপনার ইনবক্সে ইমেল পাঠানো বা পড়ার সময় অ্যাপটিকে ত্রুটিযুক্ত করার সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে৷ আপনি Windows সেটিংস অ্যাপ থেকে অথবা কন্ট্রোল প্যানেলের মাধ্যমে Outlook মেরামত করতে পারেন।
সেটিংস-এ যান৷> অ্যাপস> অ্যাপ এবং বৈশিষ্ট্য , Microsoft Outlook, এর পাশের মেনু আইকনটি নির্বাচন করুন৷ এবং পরিবর্তন নির্বাচন করুন .
কন্ট্রোল প্যানেল থেকে Outlook মেরামত করতে, কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন> প্রোগ্রামগুলি> প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য , Microsoft Outlook নির্বাচন করুন , এবং পরিবর্তন নির্বাচন করুন মেনু বারে।
আপনি কিভাবে Outlook মেরামত করতে চান তা চয়ন করুন এবং মেরামত নির্বাচন করুন৷ .
দ্রুত মেরামত হল একটি স্ব-মেরামত প্রক্রিয়া যা ফাইলের দুর্নীতির জন্য স্ক্যান করে এবং আপনার কম্পিউটারে স্থানীয়ভাবে উপলব্ধ নতুন কপিগুলির সাথে ক্ষতিগ্রস্থ ফাইল প্রতিস্থাপন করে। এটি দ্রুত এবং কোনো ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন নেই৷
৷অনলাইন মেরামত, অন্যদিকে, আপনার পিসি থেকে Outlook আনইনস্টল করে এবং মাইক্রোসফ্ট সার্ভার থেকে একটি নতুন অনুলিপি পুনরায় ইনস্টল করে। অপারেশন একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন. এছাড়াও, এটি সম্পূর্ণ হতে আরও বেশি সময় নেয়৷
আমরা প্রথমে একটি দ্রুত মেরামত চালানোর পরামর্শ দিই। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, মেরামতের সরঞ্জামটি পুনরায় খুলুন এবং অনলাইন মেরামত নির্বাচন করুন পরিবর্তে বিকল্প।
7. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
এটি করার ফলে উইন্ডোজ রিফ্রেশ হবে, আউটলুকের সাথে বিরোধপূর্ণ প্রোগ্রামগুলি বন্ধ করে দেবে এবং আউটলুকের ত্রুটির কারণে অন্যান্য সমস্যার সমাধান করবে। নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার পিসি পুনরায় চালু করার আগে সমস্ত অ্যাপ বন্ধ করে দিয়েছেন, যাতে আপনি কোনো অসংরক্ষিত কাজ হারাবেন না।
Windows কী বা স্টার্ট মেনু আইকন টিপুন, পাওয়ার আইকন নির্বাচন করুন এবং পুনঃসূচনা করুন নির্বাচন করুন .
8. আপনার কম্পিউটার আপডেট করুন
উইন্ডোজ আপডেট কখনও কখনও মাইক্রোসফ্ট আউটলুক এবং অন্যান্য অফিস অ্যাপ্লিকেশানগুলির জন্য আপডেট সহ পাঠানো হয়। এই আপডেটগুলি এমন সমস্যার সমাধান করে যা আউটলুকে উইন্ডোজে সঠিকভাবে খোলা বা চলতে বাধা দেয়৷
আপনার যদি একটি Windows 11 কম্পিউটার থাকে, তাহলে সেটিংস খুলুন অ্যাপ, উইন্ডোজ আপডেট নির্বাচন করুন সাইডবারে, এবং যেকোনো উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল বা পুনরায় শুরু করুন।
Windows 10-এ Windows আপডেট ইনস্টল করতে, সেটিংস-এ যান> আপডেট এবং নিরাপত্তা> উইন্ডোজ আপডেট এবং আপডেটের জন্য চেক করুন নির্বাচন করুন .
উইন্ডোজে আউটলুক স্থিতিশীল করুন
কিছু রিপোর্ট থেকে জানা যায় যে তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার Windows এ Outlook এর কর্মক্ষমতার সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে। এই সংশোধনগুলি চেষ্টা করার পরেও যদি Outlook এখনও ক্র্যাশ হয়ে যায়, তাহলে আপনার অ্যান্টিভাইরাস টুল অক্ষম বা আনইনস্টল করুন। সমস্যা চলতে থাকলে Microsoft Office সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
