আউটলুক সাড়া দিচ্ছে না, ক্র্যাশ হচ্ছে, কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে, ফ্রিজ বা হ্যাং হয়ে গেছে

আপনি যদি দেখেন যে আপনার Outlook কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে, সাড়া দিচ্ছে না, বা Windows 11/10/8/7-এ ফ্রিজ বা ঘন ঘন হ্যাং হয়ে যায়, তাহলে এই পোস্টটি কিছু সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপের পরামর্শ দেয় যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন। যদিও সময়ে সময়ে Outlook অপ্টিমাইজ করা এবং গতি বাড়ানো একটি ভাল ধারণা, আপনি কিছু সময় এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন৷

আউটলুক সাড়া দিচ্ছে না, ক্র্যাশ হচ্ছে বা কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে

যদি আউটলুক সাড়া না দেয়, কাজ করা বন্ধ করে, জমে যায় বা হ্যাং হয়ে যায়, তাহলে এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Run Microsoft Outlook is Safe Mode
2. হার্ডওয়্যার গ্রাফিক্স ত্বরণ নিষ্ক্রিয় করুন
3. আউটলুককে চলমান কাজ সম্পূর্ণ করতে দিন
4. আউটলুক ডেটা ফোল্ডার চেক করুন
5. ইনবক্স মেরামত টুল ব্যবহার করুন
6. কমান্ড সুইচ ব্যবহার করুন
7. মাইক্রোসফট অফিস কনফিগারেশন অ্যানালাইজার টুল ব্যবহার করুন
8. আউটলুক প্রোফাইল পরিষ্কার করুন
9. আউটলুক অ্যাকাউন্ট মেরামত করুন

এই পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে আরও জানতে, পড়া চালিয়ে যান৷

1] মাইক্রোসফ্ট আউটলুক চালান নিরাপদ মোড

নিরাপদ মোডে Microsoft Outlook চালান , অ্যাড-ইন ছাড়া। এটি করার জন্য, WinX মেনু থেকে Run বক্স খুলুন, outlook /safe টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন। যদি আউটলুক আপনাকে কোন সমস্যা না দেয়, তাহলে এটা সম্ভব যে এর একটি অ্যাড-ইন সমস্যা তৈরি করছে। আপনার ইনস্টল করা আউটলুক অ্যাড-ইনগুলি একবার দেখুন এবং অপরাধীকে খুঁজে বের করার জন্য বেছে বেছে সেগুলি অক্ষম করুন৷

2] হার্ডওয়্যার গ্রাফিক্স ত্বরণ নিষ্ক্রিয় করুন

হার্ডওয়্যার গ্রাফিক্স ত্বরণ অক্ষম করুন Outlook এর জন্য এবং দেখুন এটি সাহায্য করে কিনা। এটি করার জন্য, Outlook প্রোগ্রাম খুলুন> ফাইল> বিকল্প> মেল> বার্তা রচনা করুন> সম্পাদক বিকল্প বোতাম> উন্নত।

এখানে প্রদর্শন বিভাগের অধীনে, হার্ডওয়্যার গ্রাফিক্স ত্বরণ নিষ্ক্রিয় করুন চেক করুন৷ বক্সে ক্লিক করুন এবং OK/Apply এবং Exit এ ক্লিক করুন। আপনার আউটলুক পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন। যদি এটি সমস্যাটিকে দূরে সরিয়ে দেয় তবে এটি সম্ভবত আপনার ভিডিও ড্রাইভারের সাথে কিছু সমস্যা। এটি আপডেট করুন এবং দেখুন৷

হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন একটি নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করার জন্য কম্পিউটারের হার্ডওয়্যার ব্যবহার করে এবং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে যত দ্রুত সম্ভব হবে। কিন্তু এটি কিছু লোকের জন্য সমস্যা তৈরি করে। তাই এটি বন্ধ করা হল এমন একটি জিনিস যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন যদি আপনি কোনো প্রোগ্রামের উত্তর না দেওয়ার বার্তা পান।

আপনি একটি জিনিস জানতে চান যে আপনি যখন Outlook এর জন্য হার্ডওয়্যার ত্বরণ নিষ্ক্রিয় করেন, তখন এটি সমস্ত অফিস প্রোগ্রামের জন্য বন্ধ হয়ে যায়৷

3] আউটলুককে চলমান কাজটি সম্পূর্ণ করতে দিন

সেই সময়ে, আপনার আউটলুক ব্যস্ত থাকতে পারে আপনার ইমেল সিঙ্ক্রোনাইজ করা, পুরানো আইটেম আর্কাইভ করা ইত্যাদির মতো কিছু অন্যান্য প্রক্রিয়া করা। এই ধরনের সময়ে, আউটলুক ধীরে ধীরে সাড়া দিতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আউটলুককে তার কাজ সম্পূর্ণ করতে দেওয়াই ভাল৷

4] Outlook ডেটা ফোল্ডার চেক করুন

আপনার যদি একটি বিশাল Outlook ডেটা ফোল্ডার থাকে , তাহলে এটি সাময়িকভাবে জমে যেতে পারে কারণ Outlook প্রতিটি ইমেল বা ডেটা ফোল্ডার খুলতে সময় নেয়। এই Outlook ডেটা ফাইলগুলি ব্যক্তিগত ফোল্ডার (.pst) ফাইল বা অফলাইন ফোল্ডার (.ost) ফাইল হতে পারে৷

আপনার .pst বা .ost ডেটা ফাইলের আকারের উপর নির্ভর করে প্রত্যাশিত আচরণটি নিম্নরূপ।:

• 5 GB পর্যন্ত :বেশিরভাগ হার্ডওয়্যারে ভালো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা।
• 5 থেকে 10 GB :আপনার যদি একটি ফাস্ট হার্ডডিস্ক এবং প্রচুর র‍্যাম থাকে তাহলে আপনার অভিজ্ঞতা ভালো হবে। অন্যদের ক্ষেত্রে, ড্রাইভগুলি সাড়া না দেওয়া পর্যন্ত আপনি অ্যাপ্লিকেশন বিরতি অনুভব করতে পারেন৷
• 10 থেকে 25 GB :যখন .ost ফাইলটি এই চিত্রটি স্পর্শ করে, তখন বেশিরভাগ হার্ড ডিস্কে ঘন ঘন বিরতির আশা করুন৷
• 25 GB বা বড় :যদি আপনার .ost ফাইলটি এই আকার অতিক্রম করে, তাহলে বিরতি বা নিথর প্রত্যাশিত হতে পারে, বিশেষ করে যখন আপনি নতুন ইমেল বার্তা ডাউনলোড করছেন বা অনেক RSS ফিড সিঙ্ক্রোনাইজ করছেন৷

তাই যদি আপনি পারেন, আকার কমাতে আপনার অবাঞ্ছিত ইমেল মুছে ফেলুন এবং নিশ্চিত করুন যে পুরানো Outlook আইটেমগুলির স্বয়ংক্রিয় সংরক্ষণাগার সক্ষম হয়েছে৷

5] ইনবক্স মেরামত টুল ব্যবহার করুন

আপনি করতে পারেন আরো একটি জিনিস আছে. Microsoft ইনবক্স মেরামত টুল প্রদান করেছে পাশাপাশি একটি ফিক্স ইট, যা আপনাকে দূষিত ব্যক্তিগত ফোল্ডার বা .pst ফাইলগুলি থেকে ফোল্ডার এবং আইটেমগুলি পুনরুদ্ধার করতে দেয়৷ এটি এমনকি একটি অফলাইন ফোল্ডার বা .ost ফাইল থেকে আইটেম পুনরুদ্ধার করতে পারে। OST ইন্টিগ্রিটি চেক টুল আপনাকে দূষিত .ost ফাইলগুলি ঠিক করতে সাহায্য করবে৷ আপনার Outlook ডেটা মেরামত ও অপ্টিমাইজ করতে ইনবক্স মেরামত টুল বা Scanpst.exe ব্যবহার করুন৷

6] কমান্ড সুইচ ব্যবহার করুন

এছাড়াও কয়েকটি কমান্ড সুইচ রয়েছে৷ যা আপনাকে কিছু আউটলুক ফাংশন রিসেট, পুনরুদ্ধার বা ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে। এই পোস্টটি একবার দেখুন –  Microsoft Outlook এর সমস্যার সমাধান করুন, এই সম্পর্কে আরও জানতে।

7] Microsoft Office কনফিগারেশন বিশ্লেষক টুল ব্যবহার করুন

Microsoft Office কনফিগারেশন বিশ্লেষক টুল ব্যবহার করুন . এটি আপনার ইনস্টল করা অফিস প্রোগ্রামগুলির একটি বিশদ প্রতিবেদন প্রদান করে এবং পরিচিত সমস্যাগুলি হাইলাইট করে। অন্য কথায়, আপনি আপনার কনফিগারেশনে কিছু সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন।

8] আউটলুক প্রোফাইল পরিষ্কার করুন

আপনি যদি আউটলুকের একটি সমস্যার সম্মুখীন হন এবং ত্রুটিটি বন্ধ করতে চান তাহলে আপনার Outlook প্রোফাইল পরিষ্কার করুন আপনি বিবেচনা করতে পারেন একটি বিকল্প. এটি খুব বেশি সময় নেয় না এবং কাজটি বেশ ভাল করে।

9] আউটলুক অ্যাকাউন্ট মেরামত করুন

আপনার Outlook সিঙ্ক না হলে কিভাবে একটি Outlook অ্যাকাউন্ট মেরামত করবেন এই পোস্টটি আপনাকে দেখাবে৷

এছাড়াও, আপনি এই পোস্টটি মাইক্রোসফ্ট আউটলুক শুরু করতে পারবেন না, আউটলুক উইন্ডো বার্তাটি খুলতে পারবেন না।

কেন আমার আউটলুক ফ্রিজিং সাড়া দিচ্ছে না?

যদিও বিবেচনা করার জন্য বিভিন্ন বিষয় রয়েছে, আপনার ডেটা ফাইল এবং ইনবক্সের আকার পরীক্ষা করা শুরু করা উচিত। এছাড়াও অ্যাডওয়্যার এবং ম্যালওয়্যার আপনার কম্পিউটারে একই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। অন্যদিকে, যদি আপনার আউটলুক ইনস্টলেশনে কিছু অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্ব থাকে, তাহলে আপনি আপনার কম্পিউটারে একই সমস্যা পেতে পারেন।

Office 365 ব্যবহার করার সময় আউটলুক ক্র্যাশ বা প্রতিক্রিয়া বন্ধ করে দেয় এমন সমস্যার সমাধান কিভাবে করবেন?

সমস্যাটি সমাধান করতে একাধিক জিনিস করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি সেফ মোডে আউটলুক চালাতে পারেন, হার্ডওয়্যার গ্রাফিক্স অ্যাক্সিলারেশন অক্ষম করতে পারেন, আউটলুক ডেটা ফোল্ডার চেক করতে পারেন, মাইক্রোসফ্ট অফিস কনফিগারেশন অ্যানালাইজার টুল ব্যবহার করতে পারেন, ইত্যাদি। আউটলুক ক্র্যাশ হয়ে গেলে বা কাজ করা বন্ধ করে দিলে এগুলি বেশ সহায়ক৷

যদি কিছুই সাহায্য না করে, ভাল, বাকি বিকল্পগুলি হল অফিস প্রোগ্রাম মেরামত করা বা একটি নতুন ব্যবহারকারী প্রোফাইল তৈরি করা এবং দেখুন৷