আইফোনে অ্যাপ ডাউনলোড হচ্ছে না? ১০টি ফিক্স ট্রাই করুন

আপনার আইফোন একটি স্মার্টফোন হিসেবে খুব কাজের নয় যদি সেটি অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করতে না পারে। সাধারণত, একটি অ্যাপ গ্র্যাব করা একদম সহজ—ডাউনলোড বাটন ট্যাপ করলেই হয়। কিন্তু যখন সেটি কাজ না করে, তবে আপনার আইফোনে অ্যাপ ডাউনলোড বাধ্য করার জন্য কয়েকটি ধাপ আছে।

আমার আইফোন অ্যাপ ডাউনলোড কেন করছে না?

আপনার আইফোন আপনাকে অ্যাপ ডাউনলোড 못하게 করার কারণ গুলো হতে পারে ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা থেকে শুরু করে ডিভাইসে স্টোরেজ অভাব পর্যন্ত। কারণ যেকোনো হোক, নিচের ট্রাবলশুটিং স্টেপগুলো ব্যবহার করে আপনি সমস্যাটি ফিক্স করতে পারেন। আমরা সেগুলো সবচেয়ে কমন ইস্যুগুলো থেকে শুরু করেছি, যেগুলো সবচেয়ে দ্রুত ফিক্স হয়, তাই লিস্টে নিচে নিচে যেতে থাকুন আপনার আইফোনে আবার অ্যাপ ডাউনলোড শুরু করতে।

১. আপনার ইন্টারনেট কানেকশন টেস্ট করুন

আপনার আইফোনকে অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার জন্য একটি কাজের ইন্টারনেট কানেকশন দরকার। অধিকাংশ সময়, আপনাকে ওয়াই-ফাই কানেক্ট করা উচিত, কারণ সেলুলার ডাউনলোড আপনার ডেটা আলাউয়েন্স খারচ করে এবং প্রায়শই শুধু ২০০MB-এর নিচের অ্যাপ ডাউনলোড করার অনুমতি দেয়।

ওয়াই-ফাই কানেক্ট করার পর, ইউটিউবে একটি ভিডিও স্ট্রিম করে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন টেস্ট করুন। যদি কানেকশন স্লো বা অস্থির হয়, তবে আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুট করার উপায় খুঁজুন।

আপনি যদি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে অ্যাপ ডাউনলোড করতে চান, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাপ স্টোরকে আপনার আইফোনে সেলুলার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিয়েছেন:

1. সেটিংস > সেলুলার-এ যান।
2. নিচে স্ক্রোল করে অ্যাপের তালিকায় App Store অন করুন।
3. তারপর সেটিংস > App Store-এ যান, App Downloads ট্যাপ করুন এবং বাছাই করুন যে আপনি চান কি ২০০MB-এর বড় অ্যাপ ডাউনলোড করার আগে আপনার আইফোন আপনাকে পারমিশন চাইবে।

২. নিশ্চিত করুন যে পর্যাপ্ত ফ্রি স্পেস আছে

আইফোনের ইন্টারনাল স্টোরেজ এক্সপ্যান্ডেবল নয়। আপনি যদি ইতিমধ্যে ফটো, ভিডিও, মিউজিক, এবং অন্যান্য কন্টেন্ট দিয়ে আপনার ডিভাইস ফুল করে ফেলেন, তবে আপনি নতুন অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারবেন না।

যখন এটা হয়, একটি এলার্ট পপ আপ হবে বলে "Not Enough Storage"।

Settings > General > iPhone Storage-এ যান দেখতে আপনার কত ফ্রি স্পেস আছে এবং কোন অ্যাপগুলো সবচেয়ে বেশি স্পেস ব্যবহার করছে। আপনার আইফোনে বেশি ফ্রি স্পেস তৈরি করার অনেক উপায় আছে যদি প্রয়োজন হয়, যেমন অ্যাপ অফলোড করা, ফটো ক্লাউডে আপলোড করা, বা আর দরকার নেই এমন জাঙ্ক ডিলিট করা। আপনি এই সব কাজ আইফোন স্টোরেজ সেটিংস থেকে করতে পারেন।

৩. আপনার অ্যাপল আইডি ডিটেইলস আপডেট করুন

আপনি যদি শুধু ফ্রি অ্যাপ ডাউনলোড করেন অ্যাপ স্টোর থেকে, তবুও আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্টের সাথে বৈধ পেমেন্ট ইনফরমেশন এবং কন্ট্যাক্ট ডিটেইলস লিংক করা থাকতে হবে। সম্ভব है আপনার একাউন্টের পেমেন্ট ডিটেইলস এক্সপায়ারড হয়ে গেছে, তাই চেক করুন আপডেট করা দরকার কিনা।

আইফোন সেটিংস অ্যাপ থেকে আপনার অ্যাপল আইডি ডিটেইলস আপডেট করুন:

1. সেটিংস-এ যান এবং স্ক্রিনের উপরে [আপনার নাম] ট্যাপ করুন।
2. পেমেন্ট অ্যান্ড শিপিং ট্যাপ করুন আপনার পেমেন্ট ইনফরমেশন দেখতে।
3. শেষে, অ্যাড পেমেন্ট মেথড ট্যাপ করুন একটি পেমেন্ট মেথড যোগ করতে, অথবা এডিট ব্যবহার করে আপনার বিদ্যমান মেথডগুলো এডিট করতে।

৪. ডেট এবং টাইম পরিবর্তন করুন

যত অদ্ভুত শোনালে, ভুল ডেট বা টাইম সেট থাকা হয়তো আপনার আইফোনকে অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড বা ইনস্টল করতে দিচ্ছে না। এই অসঙ্গতিটি আপনার ডিভাইস এবং অ্যাপলের সার্ভারের মধ্যে কমিউনিকেশন সমস্যা সৃষ্টি করে।

আপনার আইফোনের ডেট এবং টাইম ঠিক করতে:

1. Settings > General > Date & Time-এ যান।
2. সেট অটোমেটিক্যালি অপশন অন করুন অথবা আপনার Time Zone ম্যানুয়ালি বাছাই করুন।

আপনি যদি ডেট এবং টাইম এডিট করতে না পারেন, তবে আপনাকে প্রথমে আপনার আইফোনের Content & Privacy Restrictions অফ করতে হতে পারে। পরবর্তী স্টেপে আমরা কীভাবে করবেন সেটি ব্যাখ্যা করব।

৫. কন্টেন্ট এবং প্রাইভেসি রস্ট্রিকশনস অফ করুন

একটি আইফোনের কন্টেন্ট এবং প্রাইভেসি রস্ট্রিকশনস আপনাকে সেটিংস, অ্যাপ, বা ফিচার লিমিট করতে দেয় যাতে ডিভাইসটি বাচ্চাদের জন্য সেফ থাকে। তবে সেই সীমাবদ্ধতাগুলোই ব্যাখ্যা করে কেন আপনি আপনার আইফোনে নতুন অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারছেন না।

আপনার রস্ট্রিকশন এডিট করতে:

1. Settings > Screen Time > Content & Privacy Restrictions-এ যান।
2. প্রম্পট করলে, আপনার Screen Time পাসকোড দিন, যা আপনার আইফোন আনলক করার স্ট্যান্ডার্ড পাসকোড থেকে আলাদা হতে পারে।
3. স্ক্রিনের উপরে সব Content & Privacy Restrictions অফ করুন অথবা নিচের সেটিং পরিবর্তন করুন:
   1. iTunes & App Store Purchases > Installing Apps ট্যাপ করুন।
   2. Allow সিলেক্ট করুন অ্যাপ ইনস্টল করতে।

৬. আপনার অ্যাপ ডাউনলোড পজ ও রিজিউম করুন

কখনো কখনো, আপনার আইফোন অ্যাপ ডাউনলোড না করলে, আপনার করণীয় হলো ডাউনলোড পজ করে আবার রিজিউম করা। আপনি আপনার ডিভাইসের হোম স্ক্রিন থেকে এটি করতে পারেন।

যখন একটি অ্যাপ ডাউনলোড হচ্ছে, তবে সেটি হোম স্ক্রিনে একটি ডার্কেন্ড অ্যাপ আইকন হিসেবে মাঝপথে একটি প্রগ্রেস সার্কেলের সাথে দেখা যাবে। সেটি ট্যাপ করলে ডাউনলোড পজ হয়ে যাবে—একটি পজ সিম্বল আসবে। কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার ট্যাপ করুন ডাউনলোড রিজিউম করতে।

বিকল্পভাবে, অ্যাপ আইকনে টিপে ধরে কুইক-অ্যাকশন মেনু রিভিল করুন। আপনি সেখান থেকে Pause Download বা Resume Download বাছাই করতে পারেন।

বিকল্পভাবে, আপনার কাছে Prioritize Download অপশনও আছে কুইক-অ্যাকশন মেনু থেকে। এটা ভালো আইডিয়া যদি আপনার আইফোন একসাথে অন্য কন্টেন্ট ডাউনলোড করছে, কারণ এটি এই অ্যাপকে অন্যান্য সব ডাউনলোডের ওপর প্রায়োরিটি দেবে।

৭. অ্যাপ স্টোর থেকে সাইন আউট করুন, তারপর আবার সাইন ইন করুন

ডাউনলোড পজ ও রিজিউম করার মতো, আপনি আবার অ্যাপ স্টোরে সাইন ইন করে অনেক সফটওয়্যার বাগ ফিক্স করতে পারেন। এটি প্রায়শই আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্টের ইস্যু রিভিল করে, যেমন ভুল পাসওয়ার্ড বা ইউজারনেম।

যখন আপনি অ্যাপ স্টোর থেকে সাইন আউট করেন, তবে এটি প্রগতিশীল কোনো অ্যাপ ডাউনলোড ক্যান্সেল করে দেয়। আবার সাইন ইন করার পর, আপনাকে অ্যাপটি অ্যাপ স্টোর থেকে আবার ডাউনলোড করতে হবে।

অ্যাপ স্টোর থেকে সাইন আউট করতে:

1. Settings > [Your Name]-এ যান।
2. Media & Purchases ট্যাপ করুন, তারপর পপ-আপ মেনু থেকে Sign Out বাছাই করুন।
3. কনফার্ম করুন যে আপনি Sign Out করতে চান।
4. এখন আবার Media & Purchases ট্যাপ করুন এবং আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।

৮. সব অ্যাপ কুইট করুন এবং আপনার আইফোন রিস্টার্ট করুন

আপনার আইফোনে একটি অ্যাপ ডাউনলোড করার পর, সেটি একটি সাদা আইকন হিসেবে স্লেটি লাইনসহ দেখা যেতে পারে। এটি হয় যখন একটি অ্যাপ সঠিকভাবে ডাউনলোড বা ইনস্টল হয় না। আপনি সাধারণত আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করে এটা ফিক্স করতে পারেন। এই স্টেপটি তখনও উপকারী হতে পারে যদি আপনার আইফোন অ্যাপ স্টোর থেকে কোনো অ্যাপ ডাউনলোড না করে, কারণ আপনি অ্যাপ স্টোরকেও রিস্টার্ট করবেন।

প্রথমে, স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করুন (অথবা হোম বাটন ডাবল-ক্লিক করুন যদি আপনার আইফোনে থাকে) অ্যাপ সুইচার देखने জন্য। তারপর প্রতিটি অ্যাপকে স্ক্রিনের উপরে স্লাইড করে বন্ধ করুন।

সব অ্যাপ বন্ধ করার পর, সাইড বাটন যেকোনো ভলিউম বাটনের সাথে দিয়ে টিপে ধরে রাখুন, আইফোন X এবং নতুন মডেলগুলোর জন্য। পুরনো আইফোন হলে, Sleep/Wake বাটন টিপে ধরে রাখুন। প্রম্পট হলে, Slide to power off করুন আপনার আইফোন।

পাওয়ার অফ হওয়ার ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর সাইড বা Sleep/Wake বাটন আবার চাপুন রিস্টার্ট করতে।

৯. অ্যাপটি ডিলিট করুন, তারপর আবার ডাউনলোড করুন

কখনো কখনো একটি ডাউনলোড এতটুকু করাপ্ট হয়ে যায় যে একমাত্র উপায় হলো অর্ধ-ডাউনলোডেড অ্যাপটি ডিলিট করে আবার স্ক্র্যাচ থেকে ডাউনলোড করা। আপনি যদি অ্যাপটি কখনো ব্যবহার করেননি, তবে এতে কোনো ক্ষতির কথা নেই।

তবে, আপনি যদি ফাস্ট টাইম ডাউনলোডের বদলে একটি অ্যাপ আপডেট করার চেষ্টা করছিলেন, তবে সেটি ডিলিট করলে অ্যাপে সেভ করা আপনার ডেটাও ডিলিট হয়ে যেতে পারে। অ্যাপ ডিলিট করার আগে আপনার আইফোন ব্যাকআপ নিন আপনার ডেটা প্রোটেক্ট করতে।

আপনি যখন আপনার আইফোন থেকে একটি অ্যাপ ডিলিট করতে চান, হোম স্ক্রিনে অ্যাপ আইকনে টিপে ধরে রাখুন। আসা কুইক-অ্যাকশন মেনুতে, Remove App ট্যাপ করুন, তারপর কনফার্ম করুন Delete App।

অ্যাপ ডিলিট করার পর, আপনার আইফোন রিস্টার্ট করুন এবং অ্যাপ স্টোর থেকে আবার ডাউনলোড করুন।

১০. নিশ্চিত করুন যে অ্যাপটি আপনার আইফোনের সাথে কম্প্যাটিবল

কখনো কখনো, আপনি একটি অ্যাপ ডাউনলোড বা ইনস্টল করতে পারবেন না কারণ সেটি আপনার ডিভাইসের সাথে কম্প্যাটিবল নয়। এটি হতে পারে যখন অ্যাপটি আপনার আইফোনে নেই এমন একটি হার্ডওয়্যারের ওপর নির্ভর করে—যেমন Face ID বা ডুয়াল ক্যামেরা—অথবা যখন অ্যাপ ডেভেলপার পুরনো iOS ভার্সনের সাপোর্ট বন্ধ করে দিয়েছে।

App Store খুলুন এবং আপনি যে অ্যাপ ডাউনলোড করতে চান সেটি সার্চ করুন। অ্যাপ ডিটেইলস দেখুন এবং Information সেকশনে স্ক্রোল করুন। Compatibility-এর পাশে, অ্যাপ স্টোর লিস্ট করে যে এই অ্যাপটি আপনার আইফোনে কাজ করবে কিনা।

ড্রপডাউন অ্যারো ট্যাপ করুন অ্যাপ কম্প্যাটিবিলিটি সম্পর্কে আরও ইনফরমেশন দেখতে।

যদি একটি অ্যাপ আপনার ডিভাইসের সাথে কাজ না করে, তবে আপনাকে আপনার আইফোনের iOS লেটেস্ট উপলব্ধ ভার্সনে আপডেট করতে হতে পারে। এটি এমনকি অ্যাপ কম্প্যাটিবল হলেও ভালো আইডিয়া, কারণ iOS আপডেট প্রায়শই সমস্যামূলক সফটওয়্যার বাগ ফিক্স করে।

আপনার ডাউনলোড করা অ্যাপগুলো অর্গানাইজ করার উপায় খুঁজুন

এখন পর্যন্ত, আপনি যতক্ষণ চান অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারবেন। আপনার আইফোন যদি এখনও অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড না করে, তবে অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন আরও সাহায্যের জন্য।

মেনটাইমে, আপনার আইফোন অ্যাপগুলো অর্গানাইজ করার কিছু ক্রিয়েটিভ উপায় খুঁজুন। আপনি যেন নিশ্চিত নতুন অ্যাপগুলো ডাউনলোড করবেন, এই সিম্পল সেটআপগুলো আপনাকে এন্ডলেসলি মেসি হোম স্ক্রিনস থ্রু スワইপ না করেই খুঁজে পেতে সাহায্য করবে।