আউটলুক মাইক্রোসফ্ট থেকে একটি দুর্দান্ত পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত, শক্তিশালী এবং নির্ভরযোগ্য ইমেল ক্লায়েন্ট। যাইহোক, এমন কিছু সময় থাকতে পারে যখন আপনি Outlook লোড বা খুলতে না পারার সমস্যা অনুভব করতে পারেন, যা বিভ্রান্তিকর এবং হতাশাজনক হতে পারে।
এই নির্দেশিকায়, আমরা আপনাকে কিছু সহজ এবং আরও উন্নত সমস্যা সমাধানের সমাধান দেখাব যা আপনাকে Outlook ব্যাক আপ এবং দ্রুত চালু করতে সাহায্য করতে পারে।
কেন আউটলুক খুলবে না
আউটলুক সঠিকভাবে লোড বা কাজ না করার বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এই কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:
- আউটলুক পরিষেবার সমস্যাগুলি
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
- অ্যাপটিতে একটি বাগ, যার জন্য একটি আপডেট প্রয়োজন ৷
- অ্যাপ আপডেটের সমস্যা
- সেকেলে বা ত্রুটিপূর্ণ অ্যাড-ইনস
- ত্রুটিপূর্ণ বা ত্রুটিপূর্ণ Outlook PST ফাইল
- একটি দূষিত প্রোফাইল
- নেভিগেশন প্যানে সমস্যা
আউটলুক খোলা না হলে কিভাবে ঠিক করবেন
আপনার ডিভাইসে আউটলুক না খোলার কারণ যাই হোক না কেন, আউটলুক সমস্যাগুলি সমাধান করতে আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন বেশ কয়েকটি সহজ এবং উন্নত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ রয়েছে৷ প্রতিটি ধাপের পরে, Outlook খুলতে চেষ্টা করুন এবং এটি আবার কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
1. দ্রুত সমাধান
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। যদি সংযোগ কাজ করে কিন্তু আপনি Outlook, আপনার ব্রাউজার বা অন্যান্য অ্যাপ খুলতে না পারেন, তাহলে আপনি যখন একটি ওয়্যারলেস রাউটারের সাথে সংযোগ করতে পারেন কিন্তু ইন্টারনেট নয় তখন কী করতে হবে সে সম্পর্কে আমাদের গাইড দেখুন। আপনার রাউটার কাজ না করলে Windows 10-এ কীভাবে একটি বিরতিহীন ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক করবেন বা আপনার কম্পিউটারকে একটি মোবাইল হটস্পটে সংযুক্ত করবেন তাও জানুন৷
- অটোমেটেড সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট টুল (SaRA) ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন। এই টুলটি সমস্যা শনাক্ত করার জন্য পরীক্ষা চালায় এবং সেরা সমাধানগুলি অফার করে। এটি আপনার কম্পিউটারে ক্লাউড-ভিত্তিক Microsoft 365, অফিস বা আউটলুকে কাজ করে।
- আপনার কম্পিউটারে আপডেটের জন্য চেক করুন। উইন্ডোজ আপডেটগুলি ইনস্টল না করলে আপনি সমস্যা সমাধানের কথাও বিবেচনা করতে পারেন।
- আউটলুক একটি ভিন্ন ডিভাইসে কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- আপনার ডিভাইসে অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং এটি সাহায্য করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- আউটলুক আপনার ক্যালেন্ডার অ্যাক্সেস করতে পারে তা নিশ্চিত করুন এবং আপনার ডিভাইসের তারিখ/সময় এবং দেশ/অঞ্চলের তথ্য সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক সার্ভার সেটিংস ব্যবহার করছেন যা আপনার IT অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা ISP প্রদান করেছে৷ এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্টের পরিবর্তে একটি POP3 বা IMAP অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে Outlook কনফিগার করুন।
- আপনার অ্যান্ড্রয়েড বা iOS ডিভাইসে যদি Outlook ক্র্যাশ হতে থাকে, তাহলে ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন। Outlook অ্যাপটি সরান এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
2. কাজ অফলাইন সক্ষম করুন
কাজের অফলাইন বিকল্পটি আপনাকে মেল অ্যাক্সেস করতে দেয় যা আপনি Outlook কাজ করা বন্ধ করার আগে সংরক্ষণ করেছিলেন।
আউটলুক খুলুন এবং উইন্ডোর নীচে ওয়ার্কিং অফলাইন স্থিতি পরীক্ষা করুন। আপনি যদি কাজ অফলাইনে দেখতে না পান, তাহলে এর মানে হল বৈশিষ্ট্যটি অক্ষম করা হয়েছে৷
আপনার উইন্ডোজ পিসিতে কাজ অফলাইন সক্ষম করতে, পাঠান/গ্রহণ করুন নির্বাচন করুন৷> অফলাইনে কাজ করুন .
Mac এর জন্য, Outlook নির্বাচন করুন মেনু বারে এবং তারপর অফলাইনে কাজ করুন নির্বাচন করুন৷ .
3. Outlook আপডেট করুন
ডিফল্টরূপে, আউটলুক স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটগুলি ইনস্টল করে, তবে আপনি আপনার অফিস অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এই আপডেটগুলি ম্যানুয়ালি সক্ষম বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। এছাড়াও আপনি উপলব্ধ আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে পারেন এবং আপনার ডিভাইসে সর্বশেষটি ইনস্টল করতে পারেন৷
৷- Outlook-এর জন্য স্বয়ংক্রিয় আপডেট সক্ষম করতে , ফাইল নির্বাচন করুন> অফিস অ্যাকাউন্ট .
- আপডেট বিকল্প নির্বাচন করুন এবং তারপর আপডেট সক্ষম করুন নির্বাচন করুন ড্রপ-ডাউন মেনুতে।
- আউটলুকে ম্যানুয়ালি আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে এবং প্রয়োগ করতে, ফাইল নির্বাচন করুন৷ এবং তারপর অফিস অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন নেভিগেশন ফলকে.
- আপডেট বিকল্প নির্বাচন করুন> এখনই আপডেট করুন .
- আপনার Mac এ Outlook আপডেট করতে, সহায়তা নির্বাচন করুন মেনু বার থেকে, এবং তারপর চেক নির্বাচন করুন৷ আপডেটের জন্য .
- আপডেট নির্বাচন করুন যেকোনো মুলতুবি আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে।
দ্রষ্টব্য :পুরানো Outlook সংস্করণগুলির জন্য যেখানে Office অ্যাকাউন্ট বিকল্প নেই, ফাইল নির্বাচন করুন৷> সহায়তা> আপডেটগুলির জন্য চেক করুন৷ এবং আপডেট ইনস্টল করুন।
4. আউটলুক মেল সার্ভার সেটিংস চেক করুন
আপনার মেল সার্ভার সেটিংস পরীক্ষা করে নিশ্চিত করুন যে কিছুই পরিবর্তন হয়নি যা Outlook কিভাবে কাজ করে তা প্রভাবিত করবে।
- ফাইল নির্বাচন করুন> অ্যাকাউন্ট সেটিংস> অ্যাকাউন্ট সেটিংস .
- এরপর, আপনার ইমেল নির্বাচন করুন এবং তারপর পরিবর্তন নির্বাচন করুন .
দ্রষ্টব্য :আপনি যদি Gmail, Yahoo, iCloud, কাজের-প্রদত্ত ইমেল ঠিকানা, কাস্টম ডোমেন ইমেল ঠিকানা, Outlook.com বা @live.com, @msn.com বা @hotmail .com দিয়ে শেষ হওয়া ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করেন, আপনি সম্পাদনা করতে পারবেন না সেটিংস সরাসরি। এই ধরনের ক্ষেত্রে, Windows আপনার জন্য এই সেটিংস পরিচালনা করে যাতে আপনি এই ধাপটি এড়িয়ে যেতে পারেন।
5. নিরাপদ মোডে আউটলুক শুরু করুন
সেফ মোড আপনাকে অ্যাড-ইন ছাড়াই Outlook শুরু করতে সাহায্য করে, যা অ্যাপের সাথে বিরোধপূর্ণ হতে পারে। এইভাবে, আপনি অ্যাড-ইন সমস্যার কারণ কিনা তা বলতে পারেন।
- শুরু নির্বাচন করুন> চালান , Outlook /safe টাইপ করুন , এবং তারপর ঠিক আছে নির্বাচন করুন .
- প্রোফাইল চয়ন করুন-এ ডিফল্ট Outlook সেটিং গ্রহণ করুন৷ ডায়ালগ বক্স এবং তারপর ঠিক আছে নির্বাচন করুন .
- প্রম্পট করা হলে আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন এবং তারপর স্বীকার করুন নির্বাচন করুন . আপনি নিরাপদ মোড দেখতে পাবেন Outlook নিরাপদ মোডে থাকাকালীন আপনার ইমেল ঠিকানার পাশে লেবেল করুন।
সেফ মোডে থাকা অবস্থায় Outlook কাজ করলে, আপনার সমস্ত অ্যাড-ইন অক্ষম করুন এবং তারপর অ্যাপ রিস্টার্ট করুন।
- আউটলুকে অ্যাড-ইন নিষ্ক্রিয় করতে, ফাইল নির্বাচন করুন> বিকল্প> অ্যাড-ইনস .
- পরিচালনা কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ অফিস অ্যাড-ইনগুলি দেখুন এবং পরিচালনা করুন এর নীচে বাক্স৷ COM অ্যাড-ইনস দেখায় .
- যাও নির্বাচন করুন .
- যদি COM অ্যাড-ইনস তালিকা খোলা হয়, সম্পত্তি শীটের একটি স্ক্রিনশট নিন এবং ছবি সংরক্ষণ করুন বা উপলব্ধ অ্যাড-ইনস-এর অধীনে তালিকাভুক্ত প্রতিটি নির্বাচিত অ্যাড-ইন রেকর্ড করুন। . একবার এটি হয়ে গেলে, সমস্ত নির্বাচিত চেক বাক্সগুলি সাফ করুন এবং তারপরে ঠিক আছে নির্বাচন করুন৷ .
- ফাইল নির্বাচন করুন> প্রস্থান করুন , শুরু করুন ডান-ক্লিক করুন> চালান , Outlook টাইপ করুন বাক্সে এবং এন্টার টিপুন .
- এরপর, ফাইল নির্বাচন করুন> বিকল্প> অ্যাড-ইনস .
এর পাশের বক্সটি নির্বাচন করে আপনি যে অ্যাড-ইনটি চান সেটি পুনরায়-সক্ষম করুন এবং যতক্ষণ না আপনি সমস্ত মূল অ্যাড-ইনগুলি পুনরায় সক্রিয় না করেন এবং ত্রুটির উত্স খুঁজে না পান এই পদক্ষেপটি পুনরাবৃত্তি করুন৷
কখনও কখনও ত্রুটি একাধিক অ্যাড-ইন দ্বারা সৃষ্ট হতে পারে.
6. একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন৷
আপনার Outlook প্রোফাইলে আপনার Outlook সেটিংস রয়েছে। যদি প্রোফাইলটি দূষিত হয়, আপনি একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন এবং এটিকে ডিফল্ট প্রোফাইল ব্যবহার করতে পারেন যখন Outlook শুরু হয়।
- উইন্ডোজে, স্টার্ট নির্বাচন করুন> কন্ট্রোল প্যানেল , মেইল অনুসন্ধান করুন এবং এটি নির্বাচন করুন।
- প্রোফাইল দেখান নির্বাচন করুন
- যোগ করুন নির্বাচন করুন মেল সেটআপ – আউটলুক-এ ডায়ালগ বক্স।
- নাম টাইপ করুন আপনি প্রোফাইল নামে নতুন প্রোফাইলের জন্য ব্যবহার করতে চান৷ বক্স।
- অ্যাকাউন্ট অ্যাড করুন উইজার্ডে, আপনার নাম পূরণ করুন , ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড ইমেল অ্যাকাউন্টের অধীনে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট সেটআপে পৃষ্ঠা।
- সমাপ্ত নির্বাচন করুন এবং আপনি মেল-এ আপনার নতুন প্রোফাইলের নাম যোগ করা দেখতে পাবেন সাধারণ-এর অধীনে ডায়ালগ বক্স ট্যাব
- এরপর, প্রম্পট নির্বাচন করুন Microsoft Outlook শুরু করার সময়, এই প্রোফাইলটি ব্যবহার করুন এর অধীনে একটি প্রোফাইল ব্যবহার করার জন্য এবং তারপর ঠিক আছে নির্বাচন করুন .
- আউটলুক পুনরায় চালু করুন এবং নতুন প্রোফাইল নাম নির্বাচন করুন আপনি প্রোফাইল চয়ন করুন-এ ড্রপ-ডাউন তালিকায় তৈরি করেছেন৷ সংলাপ বাক্স. ঠিক আছে নির্বাচন করুন এবং আউটলুক স্বাভাবিকভাবে নতুন প্রোফাইল নাম দিয়ে শুরু হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন।
দ্রষ্টব্য :আপনার পুরানো প্রোফাইল মুছে ফেলার আগে আপনার ডেটা ফাইলগুলির ব্যাক আপ করুন কারণ সরান নির্বাচন করুন৷ মানে আপনার সমস্ত অফলাইন ক্যাশ করা সামগ্রী মুছে ফেলা হবে৷
7. আউটলুক ডেটা ফাইলগুলি মেরামত করুন
মাঝে মাঝে, আউটলুক স্টোরের কিছু ডেটা (PST) ফাইল নষ্ট হয়ে যেতে পারে। আপনি আপনার ডেটা ফাইল স্ক্যান করতে এবং ত্রুটিগুলি মেরামত করতে scanpst.exe (ইনবক্স রিপেয়ার টুল) ব্যবহার করতে পারেন।
আউটলুক যখন ডেটা ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে না তখন কী করতে হবে এবং ক্ষতিগ্রস্থ বা দূষিত একটি Outlook PST ফাইল কীভাবে মেরামত করতে হবে সে সম্পর্কে আমাদের গভীরভাবে নির্দেশিকাগুলি দেখুন৷
8. নেভিগেশন ফলক কাস্টমাইজেশন সরান
নেভিগেশন ফলক আপনার ফোল্ডার তালিকা এবং সরানোর জন্য আইকন প্রদর্শন করে। আপনি /resetnavpane চালাতে পারেন নেভিগেশন ফলকে সমস্ত কাস্টমাইজেশন মুছে ফেলার কমান্ড এবং Outlook এখনও খুলবে না কিনা তা পরীক্ষা করুন।
Outlook বন্ধ করুন, স্টার্ট নির্বাচন করুন> চালান , এবং Outlook.exe /resetnavpane টাইপ করুন . ঠিক আছে নির্বাচন করুন .
9. Outlook সামঞ্জস্যপূর্ণ মোডে চলছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
সামঞ্জস্য মোড আপনার জন্য পুরানো অপারেটিং সিস্টেমে প্রোগ্রাম চালানো সহজ করে তোলে।
আউটলুক সামঞ্জস্যপূর্ণ মোডে চললে, এটি নিষ্ক্রিয় করুন এবং এটি আবার সঠিকভাবে কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
দ্রষ্টব্য :এই ধাপটি Outlook 2010 এবং 2013 সংস্করণের জন্য প্রযোজ্য; Outlook 2016-এ সামঞ্জস্যতা ট্যাব নেই৷
৷- Outlook.exe খুঁজুন C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ এ গিয়ে আপনার কম্পিউটারে ফাইল করুন বা C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ Outlook 2010 বা C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ -এ বা C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ Outlook 2013 এর জন্য।
- ফাইলটিতে ডান ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন> সামঞ্জস্যতা ট্যাব।
- যে কোনো বাক্সে টিক চিহ্ন মুক্ত করুন যা সামঞ্জস্যতা-এ চেক করা হয়েছে ট্যাব এবং তারপর প্রয়োগ করুন নির্বাচন করুন> ঠিক আছে . আউটলুক পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন আউটলুক আবার স্বাভাবিকভাবে খোলে কিনা৷
10. আউটলুক ডেটাবেস (ম্যাক) পুনর্নির্মাণ করুন
আপনি যদি ম্যাকে আউটলুক ব্যবহার করেন এবং অ্যাপটি খুলবে না, তাহলে সমস্যার সমাধান করতে Microsoft ডেটাবেস ইউটিলিটি ব্যবহার করে আউটলুক ডাটাবেস পুনর্নির্মাণ করুন। ডাটাবেস পুনর্নির্মাণের আগে, সমস্যাটি খণ্ডিত বা ক্ষতিগ্রস্থ হার্ড ডিস্কের কারণে হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং তারপরে হার্ডডিস্কের সমস্যাগুলি নির্ণয় ও মেরামত করতে Apple ডিস্ক ইউটিলিটি চালান৷
দ্রষ্টব্য :আপনি ম্যাকের জন্য Outlook 2016-এ একটি ডাটাবেস ম্যানুয়ালি মেরামত বা পুনর্নির্মাণ করতে পারবেন না। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি করে।
Outlook ডাটাবেস পুনর্নির্মাণ করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে অন্তত 20MB বিনামূল্যের ডিস্ক স্পেস আছে, যা ডাটাবেস পুনর্নির্মাণ বা কম্প্যাক্ট করার জন্য প্রয়োজন৷
- আউটলুক খুলুন এবং আউটলুক নির্বাচন করুন> অফিস রিমাইন্ডার বন্ধ করুন .
- আউটলুক সহ সমস্ত Microsoft Office অ্যাপগুলি ছেড়ে দিন এবং Mac এর জন্য Messenger প্রস্থান করুন৷ ৷
- আউটলুক বন্ধ করুন, বিকল্প ধরে রাখুন কী এবং আউটলুক নির্বাচন করুন Microsoft ডেটাবেস ইউটিলিটি খুলতে ডকের মধ্যে আইকন .
- আপনি যে ডাটাবেসটি পুনর্নির্মাণ করতে চান তার পরিচয় নির্বাচন করুন এবং তারপরে পুনঃনির্মাণ নির্বাচন করুন .
দ্রষ্টব্য :ডেটাবেস ইউটিলিটি একটি ডাটাবেস পুনর্নির্মাণের আগে, এটি ব্যাকআপ তৈরির তারিখ এবং সময় সহ ডাটাবেসের একটি ব্যাকআপ কপি তৈরি করবে। আপনি এই ব্যাকআপটি /ব্যবহারকারী/ -এ খুঁজে পেতে পারেন৷ ব্যবহারকারীর নাম /ডকুমেন্টস/মাইক্রোসফট ইউজার ডেটা/অফিস 2011 আইডেন্টিটিস/ ফোল্ডার।
- ডাটাবেস পুনর্নির্মাণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে Outlook পুনরায় চালু করুন।
আউটলুক আপ করুন এবং আবার চালু করুন
আমরা আশা করি এই নির্দেশিকা আপনাকে আপনার মেল এবং অন্যান্য নথি অ্যাক্সেস করতে আবার Outlook খুলতে সাহায্য করেছে। আপনি যদি Outlook-এ সিঙ্ক করার সমস্যার সম্মুখীন হন, আমাদের Outlook App Not Syncing নির্দেশিকা আপনাকে এতে সাহায্য করবে।
নীচে একটি মন্তব্য রেখে আপনার জন্য কী কাজ করেছে তা আমাদের সাথে শেয়ার করুন৷
৷