আপনার YouTube টিভি কি কাজ করছে না? আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে না. একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে YouTube এর আকার এবং বৃদ্ধি হওয়া সত্ত্বেও, আমরা বেশ কয়েকটি ক্ষেত্রে পেয়েছি যেখানে YouTube TV অ্যাপ্লিকেশন সম্পূর্ণরূপে কাজ করতে ব্যর্থ হয়েছে৷
হয় অ্যাপ্লিকেশনটি ভিডিওটি চালাতে পারেনি, এটি নিম্ন মানের ভিডিওটি চালায়, এটি নির্দিষ্ট চ্যানেলগুলি স্ট্রিম করতে ব্যর্থ হয়, এতে মিররিংয়ের সমস্যা ছিল বা এটি প্লেব্যাক ব্যর্থ হওয়ার মতো ত্রুটি বার্তাগুলির সাথে প্রম্পট হয়েছিল৷
এই সমাধানে, আমরা সমস্যাটি সমাধানের জন্য উপলব্ধ সমস্ত সম্ভাব্য সমাধান সম্পর্কে কথা বলব এবং কেন এই ত্রুটিটি ঘটে তার প্রধান কারণগুলির মধ্য দিয়ে যাব। এই নিবন্ধে, আমরা তাদের জটিলতা এবং উপযোগিতা সম্পর্কিত সমাধানগুলি তালিকাভুক্ত করেছি। প্রথম সমাধান দিয়ে শুরু করুন এবং সেই অনুযায়ী কাজ করুন।
কি কারণে YouTube TV কাজ করে না?
অসংখ্য ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর সম্মুখীন হওয়া উপসর্গগুলি বিশ্লেষণ করার পরে, আমরা আপনার কম্পিউটারে কেন এই সমস্যাটি ঘটতে পারে তার কারণগুলির একটি তালিকা নিয়ে এসেছি৷ সেগুলি সব আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে৷
৷- খারাপ ইন্টারনেট সংযোগ: ইউটিউব টিভির জন্য একটি ভাল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন যা আজকের গড় সংযোগের চেয়ে বেশি। স্ট্রিমটি লাইভ তাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি আরও ব্যান্ডউইথের প্রয়োজন বাড়ায়।
- YouTube TV বন্ধ আছে: YouTube TV অনেক ডাউনটাইম থাকার জন্য কুখ্যাত। যেহেতু ইউটিউব টিভি সাধারণ ইউটিউবের চেয়ে জটিল এবং প্রযুক্তিগত, তাই এমন উদাহরণ রয়েছে যখন সার্ভার ডাউন থাকে বা এটি রক্ষণাবেক্ষণের মধ্য দিয়ে থাকে।
- আপডেট উপলব্ধ: YouTube TV পছন্দ করে যে আপনি এটিকে উপলব্ধ সর্বশেষ অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ব্যবহার করুন৷ আপনার কাছে সাম্প্রতিক সফ্টওয়্যার না থাকলে, এটি স্ট্রিম করতে ব্যর্থ হবে।
- টিভি সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়:৷ মনে হচ্ছে YouTube TV অ্যাপ্লিকেশনটি শুধুমাত্র স্মার্ট টিভির নতুন সংস্করণে সঠিকভাবে কাজ করে। আপনার যদি একটি পুরানো সংস্করণ থাকে তবে এটি সামঞ্জস্যপূর্ণ নাও হতে পারে বা আশানুরূপ কাজ নাও করতে পারে৷
- নির্দিষ্ট চ্যানেল সমস্যা: এমন কিছু ক্ষেত্রেও রয়েছে যেখানে একটি নির্দিষ্ট চ্যানেল কাজ করতে ব্যর্থ হয়। এটি সাধারণত একটি ব্যাকএন্ড সমস্যা এবং স্ট্রিমিং কাজ করার জন্য আপনি কিছু করতে পারেন না৷
- খারাপ কনফিগারেশন: এমন উদাহরণও রয়েছে যখন কনফিগারেশনগুলি নিজেই হয় দূষিত বা খারাপ। এখানে অ্যাপ্লিকেশনটিতে পুনরায় লগইন করা বা এটি পুনরায় সেট করা সাধারণত সমস্যার সমাধান করে৷
- দীর্ঘ রেকর্ডিং: কিছু দীর্ঘ রেকর্ডিং আপনার টিভিতে প্লে করতে সময় লাগতে পারে। এর কারণ হল দীর্ঘ রেকর্ডিংগুলি স্ট্রিমিংয়ের একটি পুরানো ডাটাবেস থেকে আনা হয়৷ যদি এটি আপ টু ডেট না রাখা হয়, আপনি রেকর্ডিংগুলি দেখতে পারবেন না৷ ৷
- ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করা হচ্ছে: যেহেতু ইউটিউব টিভি মূলত কাজ করার জন্য ইন্টারনেটের উপর নির্ভর করে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ খারাপ বা কনফিগারেশনের সমস্যা থাকার কারণে এটি স্ট্রিম না হওয়ার ঘটনা থাকতে পারে।
- প্ল্যাটফর্ম সমস্যা: একটি প্ল্যাটফর্ম সমস্যাও হতে পারে যেখানে অ্যাপ্লিকেশনটি একটি নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মে কাজ করতে ব্যর্থ হয়। এটি অনেক সময় ঘটে এবং সাধারণত, প্ল্যাটফর্ম সমস্যা সমাধানের জন্য একটি আপডেট প্রকাশ করে।
সমাধানগুলিতে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ ব্যাক আপ করা হয়েছে এবং আপনার শংসাপত্রগুলি হাতে থাকা উচিত কারণ আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটিতে পুনরায় লগইন করতে বলা হতে পারে৷
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
আপনি অন্য যেকোন স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে আশা করতে পারেন, ইউটিউব টিভিরও একটি ভাল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। একটি 'শালীন' ইন্টারনেট সংযোগ হল এমন একটি সংযোগ যা আপনাকে সাধারণ YouTube-এ স্ট্যাটিক ভিডিও স্ট্রিম করতে দেয়।
আপনার যদি সেই স্তরের ইন্টারনেট সংযোগ থাকে তবেই আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই বা বারবার বাফারিং ছাড়াই স্ট্রিম করতে সক্ষম হবেন৷
প্রথমে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ 'দ্রুত'-এর মানদণ্ড পূরণ করে কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত। পরবর্তী, আপনার রাউটার সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত। যদি এটি না হয় তবে আপনি এটি পুনরায় সেট করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করতে পারেন। ইথারনেট এবং ওয়াই-ফাই উভয় পদ্ধতিই উল্লেখ করা হয়েছে।
Wi-Fi এর জন্য
- বন্ধ করুন আপনার রাউটার এবং টিভি (বা কম্পিউটার)।
- পাওয়ার তার বের করুন প্রতিটি ডিভাইসের। এখন টিপুন এবং ধরে রাখুন প্রতিটি ডিভাইসের পাওয়ার বোতাম প্রায় 4 সেকেন্ডের জন্য যাতে সমস্ত শক্তি নিষ্কাশন হয়।
- এখন, সবকিছু আবার প্লাগ ইন করার আগে 2-3 মিনিট অপেক্ষা করুন৷ এখন আপনার কম্পিউটার আবার চালু করুন এবং YouTube টিভি অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন৷ সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
ইথারনেটের জন্য
- প্লাগ আউট৷ আপনার টিভি বা কম্পিউটার থেকে ইথারনেট তার।
যদি ইথারনেট একটি রাউটারের সাথে সংযুক্ত থাকে, রিসেট করুন৷ আগের সমাধানে দেখানো রাউটার।
- এখন যেকোনো একটি ডিভাইস বন্ধ করুন এবং 2-3 মিনিট অপেক্ষা করুন .
- সবকিছু আবার প্লাগ করুন এবং সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
YouTube টিভি সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন
আমরা বিভিন্ন পরিস্থিতিতে এসেছি যেখানে সার্ভারের দিক থেকে YouTube টিভির দিন খারাপ ছিল। এটি একটি খুব সাধারণ দৃশ্য এবং এটি এখন এবং তারপরে ঘটে (বিশেষ করে YouTube টিভিতে কারণ এটি বজায় রাখা কঠিন যা আমরা আগে ব্যাখ্যা করেছি)।
আপনি যা করতে পারেন তা হল প্রায় 10-25 মিনিটের জন্য প্ল্যাটফর্মটি ছেড়ে দিন এবং আবার চেক করুন। এছাড়াও আপনি অন্যান্য ফোরামে নেভিগেট করতে পারেন যেমন Reddit বা DownDetector এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে অন্যান্য ব্যবহারকারীরাও একই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন৷
যদি তারা হয়, তাহলে সম্ভবত এর মানে আপনার দিক থেকে কোন সমস্যা নেই এবং আপনার কাছে অপেক্ষা করা ছাড়া আর কোন বিকল্প নেই। শুধুমাত্র যদি আপনি একটি সমস্যার সম্মুখীন হন, আপনি এক বা দুই দিন অপেক্ষা করতে পারেন এবং এটি ঠিক করা হয় কিনা দেখতে পারেন। কিছু ভৌগলিক-নির্দিষ্ট সমস্যাও আছে।
YouTube TV অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন
আপনি যদি বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের জন্য উপলব্ধ অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণে YouTube টিভি ব্যবহার করেন, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অ্যাপ্লিকেশনটি আপডেট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷
ইউটিউব টিভি একটি ত্রুটির অবস্থায় চলে যায় বা প্রতিবারই একটি বাগ আটকে যায়; তাই YouTube ইঞ্জিনিয়াররা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি আপডেট প্রকাশ করে। আপনি যে সমস্যাটির মুখোমুখি হচ্ছেন তা বিশ্বব্যাপী হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এবং এটির সমাধান হিসাবে একটি আপডেট উপলব্ধ রয়েছে৷
৷দ্রষ্টব্য: সাধারণত যখন কোনো সমস্যা দেখা দেয়, YouTube-এর আপডেট প্রকাশ করতে প্রায় এক দিন সময় লাগে তাই ধৈর্য ধরুন।
স্যামসাং টিভিতে ইউটিউব অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করার পদ্ধতি নীচে দেওয়া হল। আপনি আপনার নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম অনুযায়ী অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করতে পারেন যদি এটি ভিন্ন হয়।
- স্মার্ট হাব টিপুন কী এবং বৈশিষ্ট্যযুক্ত-এ নেভিগেট করুন . এখানে আপনি আপনার অ্যাপ্লিকেশনের ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করতে পারেন।
- এখন YouTube TV অ্যাপ্লিকেশনে নেভিগেট করুন এবং টিপুন এবং ধরে রাখুন এন্টার একটি সাব-মেনু প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত কী।
- সাব-মেনু পপ আপ হয়ে গেলে, অ্যাপ আপডেট করুন-এ ক্লিক করুন .
- এখন সব নির্বাচন করুন এ ক্লিক করুন .
- এখন সব আপডেট করুন এ ক্লিক করুন এবং আপনার টিভি আপনার অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করার জন্য অপেক্ষা করুন। সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন আপডেট হওয়ার পরে, আপনার টিভি পুনরায় চালু করুন এবং আবার YouTube টিভি চালু করার চেষ্টা করুন৷ সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
আপনার টিভি/Chromecast/কম্পিউটারকে পাওয়ার-সাইকেল করুন
আমরা বেশ কয়েকটি ক্ষেত্রে দেখেছি যেখানে স্ট্রিমিংয়ের জন্য ব্যবহৃত ডিভাইসটি একটি ত্রুটির অবস্থায় রয়েছে। এটি প্রায়শই ইলেকট্রনিক্সে ঘটে এবং এতে উদ্বিগ্ন হওয়ার কিছু নেই। এই প্ল্যাটফর্মগুলি অস্থায়ী ডেটা তৈরি করে এবং এটি তাদের ক্রিয়াকলাপের জন্য ব্যবহার করে। যদি এই ডেটা দূষিত হয়ে যায়, তাহলে YouTube অ্যাপ্লিকেশনটি কাজ করতে আপনার সমস্যা হবে৷
৷
এই ক্ষেত্রে, ডিভাইস বন্ধ করুন সঠিকভাবে এবং এটি থেকে সমস্ত তারগুলি সরান। এরপর, সঠিকভাবে ব্যাটারি সরান৷ (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং এটি বিচ্ছিন্ন করুন। 1 মিনিটের জন্য পাওয়ার বোতাম টিপুন৷ .
এখন প্রায় 2-3 মিনিট অপেক্ষা করুন সবকিছু আবার প্লাগ ইন করার আগে। আপনি যখন এটি করেন, ডিভাইসের সমস্ত অস্থায়ী ডেটা মুছে যায় এবং ডিফল্ট মান সহ নতুন ডেটা তৈরি হয় এবং একটি নতুন অবস্থানে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো কনফিগারেশন সমস্যা হলে এটি সমস্যার সমাধান করবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে পুনরায় লগইন করুন
আরেকটি লক্ষণীয় সমস্যা যা আমরা দেখতে পেয়েছি তা হল যেখানে YouTube টিভি অ্যাপ্লিকেশনে দেওয়া অ্যাকাউন্টে দুর্নীতিগ্রস্ত ডেটা বা এর ব্যবহারকারীর কনফিগারেশনগুলি খারাপ অবস্থায় রয়েছে৷ এটি একটি খুব সাধারণ সমস্যা এবং আপনি সাধারণ YouTube অ্যাপ্লিকেশনগুলিতেও এই ধরনের পরিস্থিতি দেখতে পারেন৷
৷- YouTube টিভি অ্যাপ্লিকেশনের কাছাকাছি উপরের-ডান দিকে উপস্থিত আপনার আইকনে ক্লিক করুন।
- একবার আপনি এটিতে ক্লিক করলে, একটি নতুন ড্রপ ডাউন উপস্থিত হবে। এখন সাইন আউট নির্বাচন করুন৷ .
- আপনি সাইন আউট করার পরে, সমাধান 4 সম্পাদন করুন। এখন আবার YouTube TV অ্যাপ্লিকেশনে নেভিগেট করুন এবং সেখানে একটি সাইন-ইন প্রম্পট থাকবে। আপনার শংসাপত্রগুলি লিখুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
TV/Chromecast/Roku-এর নির্দিষ্ট মডেল চেক করুন
আপনার YouTube TV কাজ না করার অন্য একটি কারণ হল আপনার টিভি বা ডিভাইসটি যেটির মাধ্যমে আপনি স্ট্রিম করার চেষ্টা করছেন সেটি পুরানো হয়ে গেছে। YouTube TV-তে YouTube TV সমর্থন করে এমন ডিভাইসগুলি সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশিকা রয়েছে৷
৷যেহেতু অ্যাপ্লিকেশনটি শুধুমাত্র একটি ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে লাইভ টিভি স্ট্রিম করে, তাই Google নিজেই ব্যবহার করে এমন বেশ কয়েকটি মডিউল রয়েছে যা ডিভাইসগুলির পুরানো সংস্করণগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়৷ এখানে, যদি আপনার একটি পুরানো ডিভাইস/টিভি থাকে, তাহলে সেই অনুযায়ী পরিবর্তন করার কথা বিবেচনা করুন।
যদি আপনার কাছে সর্বশেষ টিভি বা অ্যাপ্লিকেশন উপলব্ধ থাকে, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করেছেন যেমন আপনাকে আগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার টিভি পুরানো হলে, YouTube টিভি স্ট্রিম করার বিকল্প হিসাবে Chromecast বা Roku ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন। আপনার ডিভাইসে কোন সমস্যা নেই তা নিশ্চিত হওয়ার পরে, তবেই এগিয়ে যান।
অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়ার জন্য দীর্ঘ রেকর্ডিংয়ের জন্য অপেক্ষা করুন
YouTube দীর্ঘ রেকর্ডিংগুলি ব্যবহারকারীদের কাছে স্ট্রিম বা দেখার জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়ার আগে কিছু সময় নেয়। এর কারণ হল এই রেকর্ডিংগুলিকে YouTube দ্বারা প্রক্রিয়া করা এবং এমনভাবে সংরক্ষণ করা দরকার যাতে আপনি পরে সেগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন৷ সাধারণত, সংক্ষিপ্ত রেকর্ডিং (4 ঘন্টার নিচের যেকোনো কিছু) ভালো এবং এতে কোনো সমস্যা নেই।
দীর্ঘ রেকর্ডিং, যাইহোক, বিভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করে। হয় তারা একেবারেই খেলে না বা তাদের কিছু অংশ খেলে যখন কেউ কেউ সরাসরি অস্বীকার করে। এই সমস্যাটি এড়াতে, আপনি অপেক্ষা করতে পারেন৷ সমস্যা আউট. সাধারণত, এক বা দুই দিন পরে, ভিডিওগুলি কোনও সমস্যা ছাড়াই প্লে করতে সক্ষম হয়৷
৷একটি নির্দিষ্ট চ্যানেল কাজ না করলে একটি বিকল্প ব্যবহার করুন
গবেষণা করার সময় এবং ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার সময়, আমরা এমন একটি পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছিলাম যেখানে নির্দিষ্ট চ্যানেলগুলি YouTube টিভিতে স্ট্রিম করতে সক্ষম ছিল না। এটি একটি খুব সাধারণ সমস্যা ছিল এবং ইএসপিএন-এর মতো প্রধান চ্যানেলগুলিতে ঘটেছে৷ এই সমস্যাটি ইউটিউব টিভি নিজেই অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিকভাবে স্বীকার করেছে।
ইউটিউবের মতে, এটি সমস্যাটি 'তদন্ত' করছিল তবে একটি সমাধানের প্রস্তাবও দিয়েছে যাতে আপনি ইতিমধ্যে আপনার শোগুলি মিস করবেন না। আপনি ডাউনলোড করতে পারেন৷ নির্দিষ্ট চ্যানেলের অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে) এবং আপনার YouTube টিভি শংসাপত্র ব্যবহার করে চ্যানেলে লগ ইন করুন। এখানে আপনি সাময়িকভাবে অনুষ্ঠানটি দেখতে পারবেন যতক্ষণ না এটি YouTube টিভি ইঞ্জিনিয়ারদের থেকে ব্যাকএন্ডে ঠিক করা হয়।
আপনার YouTube TV হোস্ট ডিভাইস আপডেট করুন
আরও একটি পরিস্থিতি যা অসংখ্য ব্যবহারকারীর মুখোমুখি হয় যেখানে তাদের হোস্ট ডিভাইসগুলি (উদাহরণস্বরূপ, Chromecast, Roku, ইত্যাদি) YouTube TV স্ট্রিম করতে ব্যর্থ হয়৷ যদি সমস্যাটি YouTube-এর শেষে না থাকে, তাহলে এটি একটি অফিসিয়াল বিবৃতি প্রকাশ করে যে হোস্ট ডিভাইস (উদাহরণস্বরূপ Roku) বিভ্রাট সম্পর্কে জানে এবং এটি সমাধানের জন্য কাজ করছে৷
এখানে আপনার উচিত সাবধান আপডেটের জন্য। হোস্ট ডিভাইসগুলি সাধারণত একটি ছোট আপডেট প্রকাশ করে যা বাগগুলি ঠিক করে। এখানে, আমরা ব্যাখ্যা করেছি কিভাবে আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে Samsung TV আপডেট করতে পারেন। আপনার যদি অন্য কোনো ডিভাইস থাকে, আপনি সেখানে আর্কিটেকচার অনুযায়ী ধাপগুলো সম্পাদন করতে পারেন।
- সেটিংস -এ ক্লিক করুন আইকন যা একটি গিয়ার আইকন দিয়ে উপস্থাপন করা হয়।
- এখন সমর্থন এ ক্লিক করুন (একটি প্রশ্ন চিহ্ন দিয়ে উপস্থাপিত) এবং সফ্টওয়্যার আপডেট নির্বাচন করুন .
- এখন আপনি হয় স্বয়ংক্রিয় আপডেট নির্বাচন করতে পারেন৷ তাই সমস্ত আপডেট রিলিজ হওয়ার সাথে সাথেই ইন্সটল হয়ে যায় অথবা এখনই আপডেট করুন এ ক্লিক করুন .
আপডেটটি ইনস্টল করার পরে, আপনার হোস্ট ডিভাইসটি পুনরায় চালু করা উচিত এবং আবার YouTube টিভি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা উচিত। সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
আপনি যদি Roku ব্যবহার করেন, আপনার সফ্টওয়্যার আপডেট করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- প্রধান মেনুতে নেভিগেট করুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন .
- একবার সেটিংসে গেলে, সিস্টেম> সিস্টেম আপডেট-এর উপ-বিকল্পে নেভিগেট করুন .
- এখন এখনই চেক করুন বোতামে ক্লিক করুন . Roku এখন আপডেট সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করবে এবং সেই অনুযায়ী আপনার কম্পিউটারে সমস্ত আপডেট ডাউনলোড করবে৷
আপডেট ইনস্টল হওয়ার পরে, আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন এবং YouTube টিভি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
