মাইক্রোসফট আউটলুক সমস্যা সমাধান: ফ্রিজিং, করাপ্ট PST, প্রোফাইল, অ্যাড-ইন ইত্যাদি

মাইক্রোসফট আউটলুক সবচেয়ে সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইমেইল ক্লায়েন্টের একটি। তাই স্বাভাবিকভাবে ব্যবহারকারীরা এর সাথে অনেক সমস্যা মোকাবিলা করেন, যেমন সাধারণ স্টার্ট-আপ সমস্যা, ফ্রিজিং, ধীর প্রতিক্রিয়া, করাপ্ট PST বা প্রোফাইল বা অ্যাড-ইন ইত্যাদি।

আউটলুক সমস্যা ও সমস্যা সমাধান

এই পোস্টে আমরা কিছু টিপস দেব যা আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটারে এই মাইক্রোসফট আউটলুক সমস্যাগুলো সমাধান করতে সাহায্য করবে।

১] আউটলুক অ্যাড-ইন করাপ্ট

অফিসের সাথে ইনস্টল হওয়া খারাপভাবে লেখা অ্যাড-ইনগুলো আউটলুক সমস্যার মূল কারণ হয়, যেগুলো আমরা অধিকাংশ সময় জানি না! প্রথম ধাপ হিসেবে, আমাদের অ্যাড-ইনগুলো ডিজেবল করে দেখতে হবে সমস্যা সমাধান হয় কিনা। অ্যাড-ইন আউটলুক খুলতে না দিতে পারে। এটি ফ্রিজ বা 'নট-রেসপন্ডিং' সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে! এখানে কিছু পদ্ধতি দেওয়া হলো যা আমি পরামর্শ দিই, অ্যাড-ইন ডিজেবল করতে ব্যবহার করতে পারেন।

অ্যাড-ইন ম্যানেজার দিয়ে আউটলুক অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন

যদি আপনি আউটলুক খুলতে পারেন, তবে সেখান থেকে ডিজেবল করতে পারেন।

• আউটলুক ২০০৩: Tools > Options > Advanced > Add-in Manager
• আউটলুক ২০০৭: Tools > Trust Center > Add-ins
• আউটলুক ২০১০/২০১৩/২০১৬/২০১৯: File > Options > Add-ins। সেখানে COM Add-ins পাবেন সেটি সিলেক্ট করুন এবং সমস্ত নন-মাইক্রোসফট সংক্রান্ত অ্যাড-ইন আনচেক করুন; এক্সচেঞ্জ অ্যাড-ইনগুলোকেও সিলেক্ট করে সেখান থেকে ডিজেবল করুন। তারপর আউটলুক বন্ধ করুন।

কখনও কখনও আউটলুক বন্ধ হয় না - এটি টাস্ক ম্যানেজারে চলতে থাকে। তাই টাস্ক ম্যানেজার খুলুন, Process ট্যাবে যান এবং Outlook.exe খুঁজে বের করে সার্ভিসটি কিল করুন। তারপর আউটলুক পুনরায় খুলুন এবং দেখুন সমস্যা আছে কিনা।

OfficeIns ব্যবহার করে আউটলুক অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন

Nirsoft- থেকে OfficeIns ডাউনলোড করুন। আউটলুক বন্ধ করুন। টাস্ক ম্যানেজারে চেক করুন যে এটি চলছে না। তারপর OfficeIns খুলুন। অ্যাড-ইনটি সিলেক্ট করুন এবং সেটিতে ডান ক্লিক করুন। আপনি "Change Start Mode" অপশন পাবেন এবং Disabled সিলেক্ট করুন এবং তারপর "Change Connect Mode" সিলেক্ট করুন এবং No সিলেক্ট করুন। সমস্ত নন-মাইক্রোসফট অ্যাড-ইন জন্য একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। একবার সকল অ্যাড-ইন ডিজেবল হলে, আউটলুক খুলুন এবং টেস্ট করুন।

রেজিস্ট্রি ব্যবহার করে আউটলুক অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন

পরবর্তী পদ্ধতি হলো রেজিস্ট্রি থেকে ডিজেবল করা। এই অপশনটি অ্যাডভান্সড ব্যবহারকারীদের জন্য। ভুল ভ্যালু পরিবর্তন করলে কম্পিউটারকে ক্ষতি পৌঁছে দিতে পারে, অতএব খুব সতর্ক থাকুন।

Start-এ যান এবং Regedit টাইপ করুন। তারপর রেজিস্ট্রির ব্যাকআপ নিন।

"Computer"-এ ক্লিক করুন তারপর File > Export > ফাইল নাম Registry back লিখুন এবং Save-এ ক্লিক করুন। তারপর যান:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins (32- Bit System)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins (64-Bit System) 

Addins কী-র অধীনে, আপনি অ্যাড-ইনদের তালিকা পাবেন। সরাতে শুধু সেটি হাইলাইট করুন, ডান ক্লিক করুন এবং Delete করুন।

একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডিজেবল করতে ডান প্যানে আপনি "Load Behavior" নামক একটি Value পাবেন, সেটিতে ডাবল ক্লিক করুন এবং Value data "৩" থেকে "০"に変更 করুন OK ক্লিক করুন। একবার এটি করলে রেজিস্ট্রি বন্ধ করুন এবং আউটলুক খুলুন এবং টেস্ট করুন।

কখনও কখনও করাপ্ট PST ফাইল বা করাপ্ট প্রোফাইল আউটলুক ক্র্যাশের কারণ হতে পারে। যদি এটি অনপ্রপার শাটডাউন বা PST সাইজ বড় (২-৩ GB) হয়ে যায় তবে নতুন PST ব্যবহার করুন ভালো পারফরমেন্সের জন্য।

২] আউটলুকে করাপ্ট PST ফাইল

মাইক্রোসফট আউটলুকের একটি বিল্ট-ইন টুল আছে "SCANPST.exe" যার মাধ্যমে আপনি PST-র সমস্যা স্ক্যান ও রিপেয়ার করতে পারেন।

Browser বোতাম দিয়ে PST সিলেক্ট করুন এবং Start সিলেক্ট করুন। কখনও কখনও এটি অনেক সময় নিতে পারে। তাই প্রক্রিয়া ব্যাঘাত না করুন। Inbox Repair Tool বা Microsoft Fix It দিয়ে করাপ্ট আউটলুক PST ফাইল রিপেয়ার করার বিস্তারিত পড়ুন। Stellar PST Viewer আপনাকে ক্ষতিগ্রস্ত বা করাপ্ট আউটলুক ডেটা ফাইল (.pst) স্ক্যান ও ভিউ করতে দেবে।

৩] আউটলুকে করাপ্ট প্রোফাইল

অধিকাংশ সময় করাপ্ট প্রোফাইল আউটলুক খুলতে না দেয় বা এরর মেসেজ দেখায়। এটি টেস্ট করতে আপনি একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন।

নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে, Start > Control Panel > Mail-এ যান।

তারপর Show Profiles সিলেক্ট করুন।

তারপর Add সিলেক্ট করুন এবং প্রোফাইলের জন্য একটি নতুন নাম টাইপ করুন। তারপর ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেট আপ করুন এবং Finish ক্লিক করুন। তারপর "Always use this Profile" এর অধীনে নতুন প্রোফাইল নাম সিলেক্ট করুন এবং OK ক্লিক করুন। তারপর আউটলুক খুলুন এবং টেস্ট করুন।

যদি এটি কাজ করে, তবে আপনাকে আপনার পুরনো PST যেটিতে সকল ইমেইল আছে সেটি নতুন আউটলুক প্রোফাইলে সরাতে হবে। Control Panel > Mail > E-mail Account-এ যান, এবং Data ট্যাব সিলেক্ট করুন।

সেখানে Add-এ ক্লিক করুন এবং পুরনো PST ফাইল সিলেক্ট করুন। একবার সিলেক্ট করলে "Set as Default"-এ ক্লিক করুন যাতে এটি আপনার পুরনো PST-এর ইনবক্সে ডিফল্ট হয়। তারপর আবার আউটলুক খুলুন।

৪] আউটলুক ক্যালেন্ডার সমস্যা

The Calendar Checking Tool for Outlook (CalCheck) is a command-line program that checks Microsoft Outlook Calendars for problems.

TIP: আউটলুক.কম সমস্যা, এরর এবং সমস্যা সমাধানের এই পোস্টটি দেখুন।

৫] অফিস ডায়াগনস্টিক - আউটলুক সমস্যা সমাধান

Office Diagnostic আউটলুক সেটআপ সংক্রান্ত অধিকাংশ সমস্যা বা মিসিং ফাইল থেকে রেজিস্ট্রি-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের একটি শক্তিশালী পদ্ধতি।

Office Diagnostic চালানোর পদ্ধতি:

• আউটলুক ২০০৩: Help-এ যান এবং Detect and Repair-এ ক্লিক করুন
• আউটলুক ২০০৭: Help-এ যান এবং Office Diagnostic সিলেক্ট করুন অথবা All Programs > Microsoft Office > Microsoft Office Tools > Office Diagnostic-এ যান
• Office 2010/13/16/19 : Office 2010-এ মাইক্রোসফট সেটি সরিয়ে দিয়েছে, এবং এর পরিবর্তে Automatic Repair অপশন যোগ করেছে।

1. যেকোনো মাইক্রোসফট অফিস ২০১০ অ্যাপ্লিকেশন থেকে, File ট্যাবে ক্লিক করুন, তারপর Options-এ ক্লিক করুন।
2. Options স্ক্রিনে, Trust Center সিলেক্ট করুন, তারপর Trust Center Settings-এ ক্লিক করুন।
3. Trust Center স্ক্রিনে, বাম পাশে Privacy Options সিলেক্ট করুন।
4. ডান পাশে Privacy Options সেকশনে, "Download a file periodically that helps determine system problems" বক্সে চেক দিন।
5. সেটিংস সংরক্ষণ করতে OK ক্লিক করুন।

যদি এটি কাজ না করে, Program and Features খুলুন এবং প্রোগ্রামের তালিকা থেকে Microsoft Office সিলেক্ট করুন, এবং Change-এ ক্লিক করুন। চেঞ্জ স্ক্রিনে Repair সিলেক্ট করুন, এবং Continue-এ ক্লিক করুন।

এই পোস্ট আপনাকে দেখাবে আউটলুক একাউন্ট রিপেয়ার কীভাবে করবেন যদি আপনার আউটলুক সিঙ্ক না হয়।

পড়ুন: আউটলুক ক্যাশে ফাইল ডিলিট করার পদ্ধতি।

৬] কমান্ড সুইচ ব্যবহার করে আউটলুক সমস্যা ট্রাবলশুট করুন

বিভিন্ন ধরনের ট্রাবলশুটিংয়ের জন্য অনেক কমান্ড সুইচ আছে। 그중 কিছু খুব জনপ্রিয়। আমি কিছুটি তালিকাভুক্ত করছি যা সহায়ক হবে।

Start > Run > Outlook /<Switch> (Without <>)

• Outlook /Safe – আউটলুককে Safe mode-এ খোলার জন্য
• Outlook /Resetnavpane – এটি আউটলукের Navigation Pane রিসেট করবে। "Cannot start Outlook…" ইত্যাদি সাধারণ সমস্যা সমাধান করবে।
• Outlook /resetfolders – ডিফল্ট ডেলিভারি লোকেশনের জন্য মিসিং ফোল্ডার রিস্টোর করবে।
• Outlook /cleanreminders – আউটলুক খোলার সময় অ্যালার্মের কারণে ফ্রিজ হলে এই সুইচটি সমাধান করবে।

৪৭] আউটলুক Loading Profile-এ আটকে থাকে

মাইক্রোসফট আউটলুক যদি Loading Profile-এ আটকে থাকে তবে এই পোস্টটি দেখুন।

আশা করি সাহায্য হবে!

অন্যান্য পোস্ট যা আপনাকে আগ্রহী করতে পারে:

• আউটলুকে Not Implemented error পাওয়া
• Outlook RSS Feeds আপডেট হচ্ছে না
• Outlook has stopped working
• Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window
• PowerPoint is not responding.