কারণ
- আউটলুক সেটিং: অ্যাপ সেটিংসে সমস্যা।
- উইন্ডোজ আপডেট/আপগ্রেড: পছন্দসই সেটিংস রিসেট হয়ে যেতে পারে।
প্রাথমিক চেকলিস্ট
- উইন্ডোজ পাসওয়ার্ড সরান বা ব্ল্যাংক রাখুন।
- ইন্টারনেট অপশন ক্লিয়ার করুন।
- অফিস অ্যাপস (Word/Excel) থেকে লগআউট করে লগইন করুন।
- IPv6 ডিজেবল করুন।
- উইন্ডোজ ইউজার অ্যাকাউন্ট Administrator টাইপের কিনা চেক করুন।
সমাধান ১: ক্যাশড পাসওয়ার্ড ক্লিয়ার করুন
- Control Panel → User Accounts।
- বাম পাশ থেকে Manage your credentials।
- Windows Credentials এবং Generic Credentials-এ Lync, Outlook, Microsoft এন্ট্রি খুঁজে Remove from Vault করুন।
- সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ২: Remember Password অন করুন
- Outlook → File → Account Settings।
- Email ট্যাবে অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন।
- নিচে Remember Password চেকবক্স অন করুন।
সমাধান ৩: 'Always prompt for logon credentials' অফ করুন
- Outlook → File → Account Settings → Change → More Settings → Security ট্যাব।
- Always prompt for logon credentials আনচেক করুন।
- OK → আউটলুক বন্ধ করুন।
সমাধান ৪: নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন
- Control Panel → Mail → Show Profiles → Add।
- নাম দিন → অ্যাকাউন্ট যোগ করুন → Always use this profile সেট করুন।
সমাধান ৫: আউটলুক আপডেট করুন
- Outlook → File → About Outlook → Office Account → Update Options → Update Now।
সমাধান ৬: Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) ব্যবহার করুন
- SaRA ডাউনলোড পেজ থেকে Advanced Diagnostics-Outlook ডাউনলোড করুন।
- অ্যাডমিন হিসেবে চালু করে উইজার্ড অনুসরণ করুন।
- রিবুট করে চেক করুন।
সমাধান ৭: UEFI Secure Boot ডিজেবল করুন (ঝুঁকিপূর্ণ)
- Shift ধরে Restart → Troubleshoot → Advanced Options → UEFI Firmware Settings।
- BIOS-এ Secure Boot Enable → Disabled সেট করুন।
- Save & Exit → চেক করুন।
সতর্কতা: Secure Boot অফ করলে সিস্টেম সুরক্ষা হ্রাস পাবে। নিজের দায়িত্বে করুন।
সমাধান ৮: রেজিস্ট্রি এডিটর (বিশেষজ্ঞের জন্য)
- রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ নিন।
- Registry Editor (Admin) খুলুন।
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
এ disabledomaincreds = 1, LmCompatibilityLevel = 3 সেট করুন।- না হলে LmCompatibilityLevel = 2 ট্রাই করুন।
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
এ ExcludeExplicitO365Endpoint = 1 (DWORD) তৈরি করুন।HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
এ EnableADAL = 0, DisableADALatopWAMOverride = 1 (DWORD) তৈরি করুন।- রিবুট করুন।
সমাধান ৯: টাস্ক স্কেডিউলারে ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার রিস্টার্ট টাস্ক
- Services (Admin) খুলে Credential Manager → Startup type: Automatic।
- নোটপ্যাডে নিচের স্ক্রিপ্ট সেভ করুন
fix_cred.cmdহিসেবে:NET STOP "Credential Manager" timeout 10 NET START "Credential Manager" timeout 3
- Task Scheduler → Create Task → General: Run with Highest Privileges।
- Triggers: Daily, ১০ মিনিট পর, Repeat every 1 hour, Indefinitely।
- Actions: Program/Script =
fix_cred.cmd। - Conditions: AC Power আনচেক। Settings: Stop task if runs longer আনচেক।
- ১০ মিনিট অপেক্ষা করে রিবুট করুন।
এখনও সমস্যা থাকলে Credential Manager থেকে এক্সপোর্ট/ইমপোর্ট করুন বা SFC/DISM চালান। চরম উপায়: ক্লিন উইন্ডোজ ইনস্টল।