আপনি যদি একটি Windows কম্পিউটারে Microsoft Office Outlook ব্যবহার করেন এবং একটি ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হন Microsoft Exchange-এর সাথে সংযোগটি অনুপলব্ধ, Outlook অবশ্যই অনলাইন হতে হবে বা এই কাজটি সম্পূর্ণ করতে সংযুক্ত থাকতে হবে , এখানে কিছু সমাধান রয়েছে যা আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। এই ত্রুটিটি প্রধানত ঘটে যখন আপনি একটি @yourdomain.com যোগ করেন৷ Microsoft Outlook-এ ইমেল অ্যাকাউন্টের ধরন, কিন্তু আপনি এই ধরনের ইমেল ঠিকানা ব্যবহার না করলেও আপনি এই পরামর্শগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷
Microsoft Exchange-এর সাথে সংযোগ অনুপলব্ধ
1] Outlook প্রোফাইল পুনরায় তৈরি করুন
আপনি যখনই Outlook এ একটি নতুন ইমেল অ্যাকাউন্ট যোগ করেন, এটি একটি প্রোফাইল হিসাবে অ্যাকাউন্টটিকে সংরক্ষণ করে। কখনও কখনও, কিছু অভ্যন্তরীণ সমস্যার কারণে, আপনার প্রোফাইল দূষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি একই ত্রুটি বার্তা পেতে পারেন - এবং সমাধান হল প্রোফাইল পুনরায় তৈরি করা৷
আপনার Outlook প্রোফাইল পুনরায় তৈরি করতে, কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন এবং দৃশ্যটিকে বড় আইকন বা ছোট আইকনে পরিবর্তন করুন। এর পরে, মেইল (Microsoft Outlook)-এ ক্লিক করুন . আপনি একটি উইন্ডো দেখতে পাবেন, যেখানে আপনাকে প্রোফাইল দেখান এ ক্লিক করতে হবে৷ . এরপরে, বিদ্যমান প্রোফাইলটি নির্বাচন করুন এবং সরান এ ক্লিক করুন৷ এটি সরাতে বোতাম৷
এখন, যোগ করুন ক্লিক করুন বোতাম এবং আপনার নতুন অ্যাকাউন্ট যোগ করতে বা একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে স্ক্রীন বিকল্পগুলির মধ্য দিয়ে যান৷
একবার আপনি আউটলুক প্রোফাইল মুছে ফেলা এবং যোগ করার পরে, আপনার আউটলুক পুনরায় চালু করুন। সমস্যাটি চলে যাওয়া উচিত ছিল।
2] রেজিস্ট্রি সেটিংস পুনরুদ্ধার করুন
এটি একটু কঠিন, তবে আপনি যদি সাবধানে সমস্ত পদক্ষেপ অনুসরণ করেন তবে এটি সহজ হবে৷ এই ধাপটি সম্পাদন করার জন্য, আপনার একই Windows OS এবং Outlook এর সংস্করণ চালিত দুটি কম্পিউটার প্রয়োজন৷
৷এখন অন্য কম্পিউটারে রেজিস্ট্রি এডিটর খুলুন যেখানে আউটলুক মসৃণভাবে কাজ করছে। নিম্নলিখিত পথে নেভিগেট করুন:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
ইউজার শেল ফোল্ডারে ডান-ক্লিক করুন এবং রপ্তানি নির্বাচন করুন .
একটি অবস্থান চয়ন করুন যেখানে আপনি .reg ফাইলটি সংরক্ষণ করতে চান এবং সেই অনুযায়ী এটি সংরক্ষণ করুন৷
৷এখন যে কম্পিউটারে আপনি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন সেই কম্পিউটারে ফাইলটি কপি করুন৷
এখন, Win+R টিপুন, regedit টাইপ করুন রেজিস্ট্রি এডিটর খুলতে। তারপরে, ফাইল> আমদানিতে ক্লিক করুন। আপনার সিস্টেমে তথ্য যোগ করতে আপনি সম্প্রতি কপি করেছেন এমন .reg ফাইলটি নির্বাচন করুন।
রেজিস্ট্রি ফাইল ব্যাকআপ করতে মনে রাখবেন এবং প্রথমে একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করুন৷
আশা করি এটি সাহায্য করবে!
