ভয়াবহ BSOD বা Blue Screen of Death Windows 95 যুগ থেকেই চলছে আসছে। এটি একটি ভীতিকর এরর স্ক্রিন যা কম বা কোনো সতর্কতা ছাড়া হঠাৎ পপ আপ করে এবং জানিয়ে দেয় যে আপনার কম্পিউটারে জিনিসগুলো এতটুকু বেঁকে গেছে যে আপনি রোডের শেষে পৌঁছেছেন।
প্রায়শই একটি সিম্পল রিবুটের পর সমস্যাটি চিরকালের জন্য চলে যায়, কিন্তু বারবার বা রুকুন-রুকুন BSOD হলে সেটি সফ্টওয়্যারের সিরিয়াস বাগ থেকে হার্ডওয়্যার সমস্যা পর্যন্ত যেকোনো কিছুর ইঙ্গিত দিতে পারে। BSOD-র জন্য প্যানিক করার কোনো কারণ নেই। আপনার কম্পিউটার বিস্ফোরণ করবে না, আপনার শুধু BSOD এরর কন্টেন্ট বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমাধান খুঁজে বের করতে হবে।
Windows 10-এ BSOD ঠিক কী?
আপনি বুঝতে পারেছেন যে মাইক্রোসফ্ট অফিসিয়ালি এই এররকে "Blue Screen Of Death" বলে না। সেটি বছরের পর বছর ইউজার কমিউনিটিই নাম দিয়েছে। এই এররটির সঠিক টার্ম হলো "stop error" বা "exception error"। এগুলো দুটোই ফেটাল সিস্টেম এরর। সাধারণত সিস্টেম ক্র্যাশ হিসেবে পরিচিত।
যখন কম্পিউটারে চলমান একটি অ্যাপ্লিকেশনে ফেটাল এরর হয়, তবে সেটি সাধারণত একটি এরর মেসেজ দেখিয়ে বন্ধ হয়। কিন্তু যদি অপারেটিং সিস্টেমের নিজেই এতো সিরিয়াস এরর হয়? সেটিই BSOD, এবং কম্পিউটারটি রিস্টার্ট করতে হয়।
এই stop errorগুলো না থাকলে, আপনি সিরিয়াস ম্যালফাংশন বা ডেটা লসের রিস্কে পড়তেন। তাই BSOD আসলে আপনার কম্পিউটারকে ক্ষতির থেকে রক্ষা করার একটি উপায়।
প্রথমে একটা ফটো তোলুন!
BSOD হলে যেহেতু পুরো অপারেটিং সিস্টেমই থেমে যায়, তাই স্ক্রিনের একটি কুইক ফটো আপনার স্মার্টফোনে তুলে রাখা বুদ্ধিমানের কাজ। আপনি দেখবেন, ইন্টারনেট কানেক্টেড স্মার্টফোন BSOD ট্রাবলশুটিং-এ আপনার সেরা বন্ধু, কারণ অনেক কেসে প্রভাবিত কম্পিউটারে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস থাকে না।
মাইক্রোসফ্ট আসলে Windows 10 ব্লু স্ক্রিনের লুক পরিবর্তন করেছে এই সত্য স্বীকার করে। আমরা কী বলছি সেটি একটু পর বুঝবেন, কিন্তু প্রথমে Windows 10 BSOD-এর অ্যানাটমি পুরোটা দেখে নেওয়া ভালো।
সাধারণ BSOD এররগুলো
BSOD এরর প্রচুর পরিমাণে আছে। কিন্তু কিছু অন্যদের চেয়ে অনেক বেশি কমন। তাই একজন সাধারণ Windows ইউজার হিসেবে সবচেয়ে কমন stop codeগুলো সম্পর্কে কমপক্ষে সাধারণ ধারণা রাখা ভালো:
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA — Windows প্রটেক্টেড RAM অংশে (যা পেজ ফাইলের অংশ নয়) ক্রিটিক্যাল ডেটা খুঁজে পাচ্ছে না। এর কারণ হতে পারে খারাপ RAM, Windows ফাইল করাপশন বা একটি রগ অ্যাপ্লিকেশন যা মেমরি লোকেশনে লেখছে যেখানে লিখতে পারবে না।
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL — এটি সাধারণত ড্রাইভার সমস্যা। gầnে ইনস্টল করা ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন, বর্তমানগুলো রি-ইনস্টল করুন বা লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন।
- NTFS_FILE_SYSTEM বা FAT_FILE_SYSTEM — হার্ড ড্রাইভ স্ক্যান করুন এরর জন্য, সম্ভবত ড্রাইভের সমস্যা বা ড্রাইভের ক্রিটিক্যাল ডেটা ক্ষতিগ্রস্ত।
- OUT_OF_MEMORY — আপনার RAM টেস্ট করুন, এটা ফেইলার ইঙ্গিত দিতে পারে। অথবা মেমরি ম্যানেজমেন্টে গ্লিচের কারণে হতে পারে।
- BAD_POOL_CALLER — কাঙ্ক্ষিত পারমিশন ছাড়া মেমরি অ্যাক্সেস করা হয়েছে। সবচেয়ে সম্ভবত খারাপ ড্রাইভার।
- UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER — আপনার সিস্টেমের একটি ড্রাইভার খারাপ। লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন বা পূর্বের ড্রাইভারে রোল ব্যাক করুন।
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED — খারাপ আচরণকারী সফ্টওয়্যার Windows-কে বাধ্য করে শাটডাউন করতে। gầnে ইনস্টল করা সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন বা বর্তমান সফ্টওয়্যার আপডেট করুন। যদি এই এরর কোনো .sys ফাইলকে দোষী দেখায়, তবে System File Checker চালান।
এই কিছু কমন BSOD এররগুলো উদাহরণ হিসেবে কাজ করে BSOD এররগুলো কেমন দেখায় এবং প্রতিটি এরর কোন ধরনের সমস্যা ও সমাধান নয় সেটি বোঝার জন্য। نهایت পর্যন্ত, BSOD-এর মূলত চারটি বড় কারণ রয়েছে:
- খারাপ হার্ডওয়্যার
- ক্ষতিগ্রস্ত Windows ইনস্টলেশন
- খারাপ ড্রাইভার
- রগ, বাগি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন
আসল ট্রিক হচ্ছে কোনটি কোনটি শনাক্ত করা!
বিরল কিন্তু নির্দিষ্ট BSOD
সাধারণ BSOD-র জন্য ওয়েবে প্রচুর ফিক্স এবং পরামর্শ পাওয়া যায়। কিন্তু কিছু বিরল আছে যা সমাধান করা কঠিন হতে পারে। ভালো খবর হচ্ছে আমরা ইতিমধ্যে অধিক ভয়াবহ কিছুটির জন্য গাইড লিখে ফেলেছি।
সিস্টেম মেমরি এরর খুব কমন, মূলত কারণ RAM হার্ডওয়্যারে ত্রুটির প্রতি সহনশীলতা নেই এবং Windows নিজেও সফ্টওয়্যারকে মেমরির সাথে বِل mattered 방식으로 হস্তক্ষেপ করতে দেয় না। কিন্তু Memory Management BSOD 그렇게 কম দেখা দেয়। আমাদের "How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD" গাইড দেখুন এই বিরল সমস্যার সমাধান জন্য।
একটি অন্য বিরল এরর হলো Unexpected Store Exception Error। নামের বciplesে এটি হলো সাধারণত হার্ডওয়্যার ফেইলার। এ সম্পর্কে সব কিছু জানুন (এবং কীভাবে ফিক্স করবেন) "How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10" থেকে।
সর্বশেষ বিরল কিন্তু ফেটাল System Service Exception stop code চ্যালেঞ্জিং কারণ এর অনেক সম্ভাব্য কারণ রয়েছে। "How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10" আপনাকে আসল খুনী খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে।
কেউ যা দেখতে চায় না সে BSOD হলো Critical Process Died error। এটি অপেক্ষাকৃত nonspecific, কিন্তু "How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD" দেখলে কিছু ভাগ্য থাকলে সমাধান পাবেন।
BSOD মেমরি ডাম্প
কখনও কখনো এক্সপার্ট সাহায্য লাগে ঠিক কী ভুল হয়েছিল BSOD হলে বের করতে। خوشখবর, অধিকাংশ কেসে Windows আপনার মেমরির একটি ডাম্প তৈরি করে যখন stop error হয়। এগুলো সাধারণত ".DMP" ফাইল হিসেবে সেভ হয়। ডিফল্টলি আপনার Windows ফোল্ডারে পাওয়া যায়।
যদি আপনি Windows-এ আবার বুট করতে পারেন বা অন্য কোনোভাবে সিস্টেম ড্রাইভ অ্যাক্সেস করতে পারেন, তবে এই ডাম্প ফাইলগুলো USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভে সেভ করে রাখা বুদ্ধিমানের কাজ। মাইক্রোসফ্ট, হার্ডওয়্যার ভেন্ডর এবং সফ্টওয়্যার ডেভেলপার এই ডাম্পগুলো ব্যবহার করে দেখতে পারে কী হচ্ছিল যখন সবকিছু ভুল হয়েছিল।
Windows 10-এ মৌলিক BSOD ফিক্স
এতটুকু ইনফরমেশন এমন কিছু সম্পর্কে যা আমরা সবাই সম্পূর্ণ এড়াতে চাই। বিশেষ করে যেহেতু আজকাল BSOD খুব কম হয়।尽管如此, আপনি যদি এর সামনে থাকেন তবে সাধারণ ট্রাবলশুটিং প্রসেস ফলো করে কম্পিউটারকে ফিরে আনতে পারেন:
- BSOD-এর ফটো তোলুন ফোন দিয়ে কেস জমা দিতে বা ইনফো খুঁজতে হলে।
- Stop error code বা BSOD-এ উল্লেখিত নির্দিষ্ট ফাইলগুলো Google-এ সার্চ করুন।
- সার্চে যদি নির্দিষ্ট ফিক্স পাওয়া যায়, সেগুলো প্রথমে ফলো করুন।
- এরর যদি কম্পিউটারের সাধারণ এলাকায় রিলেটেড হয় (যেমন RAM), তবে সেখানে প্রথমে ফোকাস করুন।
- যদি কম্পিউটারে gầnে কোনো পরিবর্তন হয়েছে, সেগুলো পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনুন।
- Windows রিকভারি অপশন ব্যবহার করুন, যেমন সিস্টেম রিস্টোর বা সিস্টেম রিসেট। 워্স্ট কেসে সিস্টেম ড্রাইভ ফরম্যাট করতে হতে পারে।
- অনাবশ্যক সব ডিভাইস কম্পিউটার থেকে আনপ্লাগ করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- BSOD-এ এরর কোডের সাথে সম্পর্কিত হ্যাডওয়্যার ডিভাইসের সফ্টওয়্যার আপডেট করুন (যেমন GPU)।
- সফ্টওয়্যার দিক থেকে কিছু ভুল না লাগলে এবং ডেস্কটপ সিস্টেম ব্যবহার করলে, চেক করুন কম্পিউটারের ভেতরে সবকিছু ঠিকমতো কানেক্টেড এবং সিটেড আছে কিনা।
- যদি আপনি 오ভারক্লকিং করেন বা BIOS সেটিংস আছে যা অনস্ট্যাবিলিটি সৃষ্টি করতে পারে, トラブルシューティング-র জন্য BIOS ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন।
যখন সব কিছু ফেইল করে, প্রফেশনাল সাহায্য নেওয়া বা টেকনিক্যাল ফোরামে সাহায্য চাওয়া থেকে ঘাবড়াবেন না। যেনে যেন যেন কিছু টাকা টেক সাপোর্টে খরচ করা ভালো ঘন ঘন ঘন্টার পর ঘন্টা আপনার বেশকীমتی সময় বেকার করে যেনা যেন একটি লক্ষ্মীনিয়া random BSOD-এর কারণ বের করতে।
