Windows 95-এর প্রবর্তনের পর থেকে ভয়ঙ্কর BSOD বা ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ চলছে৷ এটি একটি ভয়ঙ্কর ত্রুটির স্ক্রিন যা সামান্য বা কোনো সতর্কতা ছাড়াই পপ আপ হয়, যা আপনাকে জানিয়ে দেয় যে জিনিসগুলি আপনার কম্পিউটারে এতটাই উল্টোদিকে চলে গেছে যে আপনি পৌঁছেছেন রাস্তার শেষে.
প্রায়শই একটি সাধারণ রিবুট করার পরে সমস্যাটি ভালভাবে চলে যায়, তবে মাঝে মাঝে বা ঘন ঘন BSODs সফ্টওয়্যারে একটি গুরুতর বাগ থেকে প্রকৃত কম্পিউটার হার্ডওয়্যারের সমস্যাগুলির জন্য যে কোনও কিছু নির্দেশ করতে পারে। BSODs নিয়ে আতঙ্কিত হওয়ার কিছু নেই। আপনার কম্পিউটার বিস্ফোরিত হবে না, আপনাকে শুধু BSOD ত্রুটির বিষয়বস্তু বিশ্লেষণ করতে হবে এবং তারপর সম্ভাব্য সমাধানের সমস্যা সমাধান করতে হবে।
Windows 10 এ BSOD ঠিক কী?
আপনি সম্ভবত বুঝতে পেরেছেন যে মাইক্রোসফ্ট নিজেই এই ত্রুটিটিকে আনুষ্ঠানিকভাবে একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ বলে না। বছরের পর বছর ধরে ব্যবহারকারীদের সম্প্রদায় এই নামটি দিয়েছে। এই ত্রুটির জন্য সঠিক শব্দটি হল "স্টপ এরর" বা "ব্যতিক্রম ত্রুটি"। এই দুটিই মারাত্মক সিস্টেম ত্রুটির প্রকার। সাধারণত সিস্টেম ক্র্যাশ হিসাবে পরিচিত৷
কম্পিউটারে চলমান একটি অ্যাপ্লিকেশনে যখন একটি মারাত্মক ত্রুটি ঘটে, তখন এটি সাধারণত একটি ত্রুটি বার্তা রাখে এবং তারপর বন্ধ হয়ে যায়। যাইহোক, যদি অপারেটিং সিস্টেমে এমন একটি গুরুতর ত্রুটি সৃষ্টিকারী বাগ বা সমস্যাটি ঘটে তবে কী হবে? এটি একটি BSOD, এবং কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করা দরকার।
যদি এটি এই ধরনের স্টপ ত্রুটির জন্য না হয়, তাহলে আপনি গুরুতর ত্রুটি বা ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি নিতেন। তাই BSODs হল আপনার কম্পিউটারকে ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করার একটি উপায়।
প্রথমে, একটি ছবি তুলুন!
যেহেতু একটি BSOD ঘটলে আপনার সম্পূর্ণ অপারেটিং সিস্টেমটি মূলত বন্ধ হয়ে যায়, তাই আপনার স্মার্টফোনের সাথে স্ক্রিনের একটি দ্রুত ছবি তোলা একটি ভাল ধারণা। যেমন আপনি দেখতে পাবেন, BSOD-এর সমস্যা সমাধানের সময় একটি ইন্টারনেট-সংযুক্ত স্মার্টফোন সত্যিই আপনার সেরা বন্ধু, কারণ অনেক ক্ষেত্রে প্রভাবিত কম্পিউটারে আপনার কোনও ইন্টারনেট অ্যাক্সেস না থাকার সম্ভাবনা রয়েছে।
মাইক্রোসফ্ট আসলে এই সত্যের স্বীকৃতি হিসাবে উইন্ডোজ 10 ব্লু স্ক্রিনগুলির চেহারা পরিবর্তন করেছে। আপনি এক মিনিটের মধ্যে এটি দ্বারা আমরা কী বোঝাতে চাই তা দেখতে পাবেন, তবে প্রথমে একটি সম্পূর্ণরূপে Windows 10 BSOD-এর শারীরস্থানের দিকে নজর দেওয়া ভাল৷
সাধারণ BSOD ত্রুটি
অনেক সম্ভাব্য BSOD ত্রুটি আছে। যাইহোক, কিছু অন্যদের তুলনায় অনেক বেশি সাধারণ। সুতরাং একজন সাধারণ উইন্ডোজ ব্যবহারকারী হিসাবে আপনি দেখতে পাবেন এমন সবচেয়ে সাধারণ স্টপ কোডগুলির সাথে অন্তত একটি পরিচিতি থাকা মূল্যবান:
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – উইন্ডোজ RAM এর সুরক্ষিত অংশে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা খুঁজে পায় না যা পৃষ্ঠা ফাইলের অংশ নয়। এটি ত্রুটিপূর্ণ RAM, উইন্ডোজ ফাইল দুর্নীতি বা মেমরি অবস্থানে লেখা একটি দুর্বৃত্ত অ্যাপ্লিকেশন হতে পারে এটি উচিত নয়৷
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – এটি সাধারণত ড্রাইভারের সমস্যা। সম্প্রতি ইনস্টল করা ড্রাইভারগুলিকে রোল ব্যাক করুন, বর্তমানগুলি পুনরায় ইনস্টল করুন বা সর্বশেষগুলি ইনস্টল করুন৷
- NTFS_FILE_SYSTEM বা FAT_FILE_SYSTEM – ত্রুটির জন্য আপনার হার্ড ড্রাইভ স্ক্যান করুন, ড্রাইভে সমস্যা বা ড্রাইভে গুরুত্বপূর্ণ ডেটার ক্ষতি হতে পারে।
- OUT_OF_MEMORY – আপনার RAM পরীক্ষা করুন, এটি ব্যর্থতার ইঙ্গিত দিতে পারে। বিকল্পভাবে এটি মেমরি ব্যবস্থাপনায় একটি ত্রুটি হতে পারে।
- BAD_POOL_CALLER - সঠিক অনুমতি ছাড়াই মেমরি অ্যাক্সেস করা কিছু। সম্ভবত একজন খারাপ ড্রাইভার।
- UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – আপনার সিস্টেমের একটি ড্রাইভার খারাপ। সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করুন বা আপনার সিস্টেমটিকে আগের ড্রাইভারে ফিরিয়ে দিন৷ ৷
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – খারাপ আচরণ করা সফ্টওয়্যার উইন্ডোজ বন্ধ করতে বাধ্য করেছে। সাম্প্রতিক সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন বা সাম্প্রতিক সংস্করণে বর্তমান সফ্টওয়্যার আপডেট করুন। যদি এই ত্রুটিটি একটি .sys ফাইলকে অপরাধী হিসাবে দেখায়, তাহলে আপনি সিস্টেম ফাইল চেকার চালাতে চাইবেন৷
এই মুষ্টিমেয় সাধারণ BSOD ত্রুটিগুলি BSOD ত্রুটিগুলি কেমন দেখায় এবং প্রতিটিতে কী ধরণের সমস্যা এবং সমাধান রয়েছে তার একটি ভাল উদাহরণ হিসাবে কাজ করে। শেষ পর্যন্ত, একটি BSOD-এর জন্য সত্যিই মাত্র চারটি প্রধান কারণ রয়েছে:
- খারাপ হার্ডওয়্যার
- ক্ষতিগ্রস্ত উইন্ডোজ ইনস্টলেশন
- খারাপ ড্রাইভার
- রোগ, বগি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন
আসল কৌশল হল কোনটা খুঁজে বের করা!
বিরল তবুও নির্দিষ্ট BSODs
সাধারণ BSOD-এর স্পষ্টতই ওয়েবে প্রচুর সমাধান এবং পরামর্শ পাওয়া যায়। যাইহোক, কিছু তুলনামূলকভাবে বিরল আছে যা ঠিক করা কঠিন প্রমাণিত হতে পারে। সুসংবাদটি হল যে আমরা ইতিমধ্যেই আরও গুরুতর বিষয়গুলির জন্য গাইড লেখার সমস্যায় পড়েছি৷
সিস্টেম মেমরি ত্রুটিগুলি বেশ সাধারণ, প্রধানত কারণ RAM হার্ডওয়্যারের ত্রুটিগুলির জন্য সামান্য সহনশীলতা রয়েছে এবং উইন্ডোজ নিজেই সফ্টওয়্যারের সাথে মেমরির সাথে বিশৃঙ্খলা করার জন্য একটি নো-ননসেন্স পদ্ধতি রয়েছে যা এটি অনুমিত নয়৷ মেমরি ম্যানেজমেন্ট বিএসওডি, তবে, এটি প্রায়শই ক্রপ আপ হয় না। এই সমস্যাটির মোটামুটি বিরল সংস্করণ মোকাবেলা করার জন্য আমাদের উইন্ডোজ স্টপ কোড মেমরি ম্যানেজমেন্ট BSOD গাইড কীভাবে ঠিক করবেন তা দেখুন৷
আরেকটি মোটামুটি বিরল ত্রুটি হল অপ্রত্যাশিত স্টোর ব্যতিক্রম ত্রুটি। এই ত্রুটির নাম সত্ত্বেও, প্রকৃত কারণ সাধারণত হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা। আপনি উইন্ডোজ 10-এ অপ্রত্যাশিত স্টোর ব্যতিক্রম ত্রুটি কীভাবে ঠিক করবেন তা পরীক্ষা করে (এবং কীভাবে এটি ঠিক করবেন) সম্পর্কে সমস্ত কিছু শিখতে পারেন৷
শেষ বিরল কিন্তু এখনও মারাত্মক সিস্টেম সার্ভিস এক্সেপশন স্টপ কোডটি জটিল কারণ এর অনেক সম্ভাব্য কারণ রয়েছে। উইন্ডোজ 10-এ সিস্টেম সার্ভিস এক্সেপশন স্টপ কোড কীভাবে ঠিক করবেন তা আপনাকে আসল অপরাধী খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে।
শেষ বিএসওডি যেটি কেউ দেখতে চায় না তা হল ক্রিটিক্যাল প্রসেস ডাইড এরর। এটি মোটামুটি অনির্দিষ্ট, কিন্তু আপনি যদি একটি স্টপ কোড ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড BSOD কীভাবে ঠিক করবেন তা পরীক্ষা করে দেখুন তবে আপনি কিছুটা ভাগ্যের সাথে এটি বের করতে পারবেন।
BSOD মেমরি ডাম্পস
কখনও কখনও একটি BSOD ঘটলে ঠিক কী ভুল হয়েছে তা বের করতে আপনাকে কিছু বিশেষজ্ঞের সাহায্যে কল করতে হবে। সৌভাগ্যবশত, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে স্টপ ত্রুটি ঘটলে উইন্ডোজ আপনার মেমরিতে যা আছে তার একটি ডাম্প তৈরি করে। এগুলি সাধারণত ".DMP" ফাইল হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়। ডিফল্টরূপে আপনি সেগুলি আপনার উইন্ডোজ ফোল্ডারে পাবেন।
আপনি যদি উইন্ডোজে আবার বুট করতে বা অন্য কোনও উপায়ে সিস্টেম ড্রাইভ অ্যাক্সেস করতে পরিচালনা করেন তবে এই ডাম্প ফাইলগুলিকে একটি USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভের মতো কিছুতে সংরক্ষণ করা এবং তারপরে সমস্যাটি আবার ঘটলে সেগুলি রাখা মূল্যবান। মাইক্রোসফ্ট, হার্ডওয়্যার বিক্রেতা এবং সফ্টওয়্যার বিকাশকারীরা এই ডাম্পগুলি ব্যবহার করতে পারে যখন জিনিসগুলি ভুল হয়ে যায় তখন কী ঘটছিল তা দেখার উপায় হিসাবে৷
Windows 10-এ মৌলিক BSOD ফিক্সগুলি
এটি এমন কিছু সম্পর্কে অনেক তথ্য যা আমরা সবাই সম্পূর্ণরূপে এড়াতে আশা করি। বিশেষ করে যেহেতু এটি কখনও কখনও অনুভব করতে পারে যে BSODs অতীতের একটি জিনিস। সব পরে তারা তাই খুব কমই এই দিন ঘটতে. যাইহোক, আপনি যদি একজনের দিকে তাকিয়ে থাকেন তবে আপনার কম্পিউটার ব্যাক আপ এবং চালু করার জন্য মৌলিক, সাধারণ সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া বিবেচনা করা মূল্যবান:
- আপনার ফোনের সাথে BSOD এর একটি ছবি তুলুন যদি আপনি এটি জমা দিতে চান বা এটি সম্পর্কে তথ্য সন্ধান করতে চান।
- Google স্টপ এরর কোড বা যে কোনো নির্দিষ্ট ফাইল যা BSOD-তে উল্লেখ আছে।
- যদি আপনার অনুসন্ধান নির্দিষ্ট সংশোধন নিয়ে আসে, প্রথমে সেগুলি অনুসরণ করুন।
- যদি ত্রুটিটি আপনার কম্পিউটারের একটি সাধারণ এলাকার সাথে সম্পর্কিত হয় (যেমন RAM) তাহলে প্রথমে সেখানে আপনার সমস্যা সমাধানে ফোকাস করুন৷
- আপনার কম্পিউটারে যদি সম্প্রতি কিছু পরিবর্তন হয়ে থাকে, তাহলে সেই পরিবর্তনগুলিকে পূর্বাবস্থায় ফেরান৷ ৷
- উইন্ডোজ পুনরুদ্ধারের বিকল্পগুলি ব্যবহার করুন, যেমন সিস্টেম পুনরুদ্ধার বা সিস্টেম রিসেট৷ সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতিতে আপনাকে আপনার সিস্টেম ড্রাইভকে সম্পূর্ণরূপে ফর্ম্যাট করতে হতে পারে।
- আপনার কম্পিউটার থেকে সমস্ত অপ্রয়োজনীয় ডিভাইস আনপ্লাগ করুন এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা তা দেখতে৷
- BSOD এর ত্রুটি কোডের সাথে সম্পর্কিত যেকোন হার্ডওয়্যার ডিভাইসের সফ্টওয়্যার আপডেট করুন (যেমন আপনার GPU)।
- যদি সফ্টওয়্যারের পরিপ্রেক্ষিতে কিছু ভুল বলে মনে না হয় এবং আপনি একটি ডেস্কটপ সিস্টেম চালাচ্ছেন, তাহলে কম্পিউটারের ভিতরের সবকিছু সঠিকভাবে সংযুক্ত এবং বসে আছে কিনা তা পরীক্ষা করার কথা ভাবুন৷
- যদি আপনি ওভারক্লকিং করেন বা অন্যথায় আপনার BIOS সেটিংস থাকে যা অস্থিরতার কারণ হতে পারে, তাহলে সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে আপনার BIOS ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন৷
অন্য সব ব্যর্থ হলে, পেশাদারের সাহায্যে কল করতে বা সাহায্যের জন্য প্রযুক্তিগত ফোরামে যেতে ভয় পাবেন না। আপাতদৃষ্টিতে এলোমেলো BSOD কী ঘটছে তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করার জন্য ঘণ্টার পর ঘণ্টা আপনার মূল্যবান সময় ব্যয় করার চেয়ে প্রযুক্তিগত সহায়তায় সামান্য অর্থ ব্যয় করা প্রায়শই ভালো।
