ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) এরর উইন্ডোজ কম্পিউটারের অনন্য সবচেয়ে বিরক্তিকর সিস্টেম ক্র্যাশ। এই ক্রিটিক্যাল ফেলিয়ার উইন্ডোজ ১.০ যুগ থেকে রয়েছে এবং মাইক্রোসফ্ট এখনও এটিকে সমাধান করিনি।
BSOD ক্র্যাশ অনেক কারণে হতে পারে: করাপ্ট রেজিস্ট্রি, ডেমেজড ইনস্টলেশন ফাইল, বা আউট-অফ-সিঙ্ক ড্রাইভার এবং হার্ডওয়্যার। প্রতিটি ক্র্যাশে, উইন্ডোজ একটি "minidump" ফাইল সেভ করে যা ক্র্যাশের সঠিক কারণ ব্যাখ্যা করে।
নিচের টিউটোরিয়ালে BSOD সমস্যা মিটিগেট করার কিছু সেরা উপায় কভার করা হয়েছে। আমরা যে ট্রাবলশুটিং টেকনিকগুলো আলোচনা করবো সেগুলো মাইক্রোসফ্টের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে রিকমেন্ডেড।
ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এরর ফিক্স করা
একটি সাধারণ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এররে, আপনার ফুল-স্ক্রিন মনিটর একটি ব্লু টার্মিনাল স্ক্রিনে পরিণত হয়ে টেক্সট দেখাবে: "your PC ran into a problem and needs to restart." এই সময় উইন্ডোজ কিছু এরর ইনফো কালেক্ট করে এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করে।
বেশির ভাগ BSOD ক্র্যাশে, রিস্টার্ট সম্পন্ন হতে কয়েক সেকেন্ড লাগে। তবে, আপনার যদি কোনো আনসেভড ফাইল খোলা থাকে, সেই ডেটা চিরকালের জন্য হারিয়ে যাবে।
সর্বোচ্চ খারাপ কেসে, আপনার পিসি অনন্ত রিস্টার্ট লুপে আটকে যাবে। আপনাকে তখন পাওয়ার বাটন ধরে কোল্ড রিস্টার্ট করতে হবে। BSOD এরর লক্ষ্য करते সাথে সাথে এই সমস্যাটি ফিক্স করার চেষ্টা করা জরুরি। এর আগে যেকোনো এক্সটার্নাল হার্ডওয়্যার যেমন USB ডিভাইস, হেডফোন, বা প্রিন্টার রিমুভ করুন।
স্টার্ট মেনু থেকে "Advanced Startup"-এ যান এবং "Restart now"-এ ক্লিক করুন।
পিসি অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ মোডে যাওয়ার সাথে সাথে "Troubleshoot"-এ ক্লিক করুন।
"Advanced options"-এ যান। পিসি রিসেট করলেও কাজ হবে, কিন্তু আগে আপনার সব ফাইল ও প্রোগ্রামের ব্যাকআপ নিতে হবে। আমরা এটিকে রিকমেন্ড করি না। "Advanced options"-এ যান।
"Advanced options"-এ ক্লিক করার পর, আপনাকে কয়েকটি ধাপ ফলো করতে হবে যাতে সঠিক BSOD এরর রিসল্ভ হয়। এই পদ্ধতিগুলো বেশি সময় নেবে না।
১. স্টার্টআপ রিপেয়ার দিয়ে করাপ্ট রেজিস্ট্রি ফিক্স
প্রথমে, করাপ্ট রেজিস্ট্রির সম্ভাবনা এবাদ করতে হবে যা সাধারণত বুট সার্ভিসে ম্যালওয়্যার আক্রমণের কারণে হয়। সমস্যাটি ফিক্স করতে, "Startup repair"-এ যান,
যা সাবেক "Automatic repair" নামে পরিচিত ছিল।
এখানে, আপনার ইউজার একাউন্টের জন্য প্রম্পট করা হবে যা আপনাকে সিলেক্ট করতে হবে।
স্টার্টআপ রিপেয়ার শুরু করতে, আপনার সিস্টেম পাসওয়ার্ড লিখুন।
সিস্টেম আপনার পিসিকে রেজিস্ট্রি-সম্পর্কিত সমস্যা জন্য ডায়াগনোজ করবে। এতে কয়েক মিনিট লাগবে।
যদি কোনো রেজিস্ট্রি এরর না থাকে, তবে "Startup repair couldn't repair your PC" মেসেজ দেখাবে। একবার আবার "Advanced options"-এ যান।
২. সিস্টেম রিস্টোর পূর্বের তারিখ/সময়ে
আপনি যদি BSOD এররটি প্রথমবার দেখেন, তবে আপনার পিসিকে এর সাম্প্রতিক ট্রাবল-ফ্রি ভার্সনে রিস্টোর করা উপকারী। এর জন্য, "System Restore"-এ যান।
পরবর্তী ধাপে আপনাকে "Restore system files and settings" প্রম্পট হবে। "Next"-এ ক্লিক করুন।
শেষ রিস্টোর পয়েন্ট কনফার্ম করুন যেখানে থেকে আপনি মনে করেন এররটি শুরു হয়েছিল। এরপর "Next"-এ ক্লিক করুন।
সিস্টেম সাম্প্রতিক একটি পয়েন্টে রিস্টোর হলে, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন BSOD এরর সোর্স মিটিগেট হয়েছে।
৩. আপডেট আনইনস্টল করা
কभी কখনো нещের ইনস্টলেশন ফাইল একটি সাম্প্রতিক অ্যাপ বা ফিচারে BSOD এরর কারণ হতে পারে। সেগুলো বাদ দিতে, আবার "Advanced options"-এ যান এবং "Uninstall updates" সিলেক্ট করুন। এখানে, আপনি লেটেস্ট কোয়ালিটি আপডেট বা ফিচার আপডেট দিয়ে সমস্যা সর্ট আউট করতে পারেন।
প্রতিটি কেসে শেষ আপডেট আনইনস্টল করতে অনেক সময় লাগে না। আপনি সবসময় অ্যাপ বা পুরো ফিচার রি-ইনস্টল করতে পারেন।
৪. ড্রাইভার ফিক্স
কখনো BSOD এরর একটি ফল্টি ড্রাইভারের জন্য হয়। এটি উইন্ডোজ সিস্টেম তার "minidump" এররে আইডেন্টিফাই করে। আউট-অফ-সিঙ্ক ড্রাইভার আইডেন্টিফাই করতে, স্টার্ট মেনু থেকে "Device Manager"-এ যান।
এরর স্ক্রিনে আইডেন্টিফাই করা সঠিক ড্রাইভারটি লোকেট করুন। রাইট-ক্লিক করে আপডেট করুন।
আপডেট কিছু সময় নেবে যতক্ষণ সিস্টেম অটোমেটিক্যালি লেটেস্ট ড্রাইভার সার্চ করে। যেন কোনো দেরি না হয়ে পরিবর্তন করুন।
৫. হার্ড ডিস্ক এরর চেক করা
শেষে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার কম্পিউটারে কোনো হার্ড ডিস্ক এরর নেই। এর জন্য, স্টার্ট মেনু থেকে chkdsk কমান্ড রান করুন।
আপনাকে রাইট-ক্লিক করে প্রোগ্রামটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করতে হবে। পুরো প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হওয়া দিন। যদি কোনো হার্ড ডিস্ক এরর থাকে, সেটা এখানে দেখাবে। আপনি উপরের সেকশনে দেখানো "Disk update"-এ "Device Manager"-এ থেকে হার্ড ডিস্কের ড্রাইভার আবার আপডেট করতে পারেন।
উপসংহার
ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এররগুলো সকল সমস্যা প্রকাশ করে যা জরুরি মনোযোগ চায়। প্রকৃত কারণগুলো জটিল, কিন্তু এই গাইডের ধাপগুলো ফলো করে আপনি সমস্যাটি পুনরাবৃত্তি হতে বাধা দিতে পারেন।
আপনার কি BSOD এরর सम्बन्धিত কোনো সমস্যা রয়েছে? কমেন্টে জানান।
