আপনি কি কখনো উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এরর অনুভব করেছেন পিসি স্টার্ট করার সময়? ল্যাপটপ বাবারবার রিস্টার্ট হচ্ছে ভিন্ন ভিন্ন BSOD এরর দিয়ে, সাম্প্রতিক উইন্ডোজ ১০ আপডেট বা নতুন হার্ডওয়্যার ডিভাইস/ড্রাইভার ইনস্টল করার পর? বা কখনও কখনও আপনি হেভি অ্যাপ্লিকেশন যেনে (ফটোশপ, ৩ডি ম্যাক্স, অটোক্যাড) নিয়ে কাজ করার সময় হঠাৎ সিস্টেম রিস্টার্ট হয় BSOD দিয়ে যেনে: "Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you."
ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ কী?
উইন্ডোজ STOP এরর BSOD, जिसे ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ বলা হয়, একটি এরর স্ক্রিন যা তখন দেখায় যখন মাইক্রোসফট উইন্ডোজ একটি ফেটাল সিস্টেম এরর সম্মুখীন হয় जिससे এটি রিকভার করতে পারে না। সিস্টেম ক্র্যাশ হয় এবং অপারেটিং সিস্টেম এমন একটি স্টেটে পৌঁছায় যেখানে সেটি আর নিরাপদে অপারেট করতে পারে না।
এটি সাধারণত লো-লেভেল সফটওয়্যার (বা ড্রাইভার) ক্র্যাশ বা ফল্টি হার্ডওয়্যারের ফলাফল। পুরনো, ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভার (বিশেষ করে ডিসপ্লে/গ্রাফিক্স ড্রাইভার), করপ্ট সিস্টেম ফাইল, নতুন হার্ডওয়্যার ইনস্টলের পর ড্রাইভার কনফ্লিক্ট, ড্যামেজড ভিডিও কার্ড। বেড মেমরি মডিউল, পুরনো BIOS ইত্যাদি উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন এররর অধিকাংশের পেছনে সাধারণ কারণ।
উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এরর ফিক্স করুন
কখনও কখনও সিম্পল রিস্টার্টের পর উইন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে 스타ার্ট হয় (নিচের সমাধানগুলো ফলো করুন ভবিষ্যতে এই এরর এড়াতে), কিন্তু অন্যদের জন্য ব্লু স্ক্রিন বাবারবার স্টার্টআপে হয়। এটা করলে আপনাকে উইন্ডোজকে সেফ মোডে বুট করতে হয়। যেখানে উইন্ডোজ মিনিমাম সিস্টেম রিকোয়ারমেন্টস দিয়ে স্টার্ট হয় এবং আপনাকে ট্রাবলশুটিং স্টেপস পারফর্ম করতে দেয়।
নন-এসেনশিয়াল হার্ডওয়্যার ডিসকানেক্ট করুন
সবচেয়ে প্রথমে আপনার কম্পিউটারের সাথে কানেক্টেড সব এক্সটার্নাল ডিভাইস রিমুভ করুন যার মধ্যে সেকেন্ডারি মনিটর, প্রিন্টার, ফোন, এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ এবং অন্যান্য USB ডিভাইস (আপনাকে শুধু মাউস, কিবোর্ড এবং মেইন মনিটর লাগবে) এবং উইন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে স্টার্ট করার চেষ্টা করুন। চেক করুন আর কোনো BSOD এরর নেই কিনা। তবে একটি সমস্যা থাকলে, ডিভাইসগুলো একটা একটা কানেক্ট করে প্রোবলেমেটিক ডিভাইস খুঁজে বের করুন এবং অন্য কম্পিউটারে চেক করুন।
স্টার্টআপ রিপেয়ার পারফর্ম করুন (যদি সেফ মোডে বুট না হয়)
আপনি যদি ব্লু স্ক্রিন এরর বাবারবার স্টার্টআপে পান এবং সেফ মোডে ও স্টার্ট করতে না দেয়, তবে প্রথমে আপনাকে স্টার্টআপ রিপেয়ার পারফর্ম করতে হবে যা ডায়াগনস্টিক করে এবং ফিক্স করে যদি কোনো স্টার্টআপ প্রোগ্রাম উইন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে বা সেফ মোডে স্টার্ট হতে বাধা দিচ্ছে। তাই আমরা পরামর্শ দিই প্রথমে স্টার্টআপ রিপেয়ার পারফর্ম করুন যদি উইন্ডোজ সেফ মোডে 스타ার্ট করতে ব্যর্থ হয়।
- আপনার সিস্টেমকে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে বুট করুন,
- Del কী চাপে BIOS সেটআপ অ্যাক্সেস করুন।
- এখন Boot ট্যাবে যান এবং ফার্স্ট বুট চেঞ্জ করুন, আপনার ইনস্টলেশন মিডিয়া (CD/DVD বা Removable Device)।
- F10 চাপুন সেভ করার জন্য, এটি উইন্ডোজ রিস্টার্ট করবে এবং যেকোনো কী চাপুন ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে বুট করতে।
- প্রথম ভাষা প্রেফারেন্স সেট করুন, Next ক্লিক করুন এবং Repair Computer অপশনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, Troubleshoot → Advanced options সিলেক্ট করুন এবং Startup Repair-এ ক্লিক করুন।
এটি বিভিন্ন সেটিংস, কনফিগারেশন অপশন, এবং সিস্টেম ফাইল বিশ্লেষণ করবে বিশেষ করে দেখবে:
- মিসিং/করপ্ট/ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভার
- মিসিং/করপ্ট সিস্টেম ফাইল
- মিসিং/করপ্ট বুট কনফিগারেশন সেটিংস
- করপ্ট রেজিস্ট্রি সেটিংস
- করপ্ট ডিস্ক মেটাডেটা (মাস্টার বুট রেকর্ড, পার্টিশন টেবিল, বা বুট সেক্টর)
- প্রবলেমেটিক আপডেট ইনস্টলেশন
রিপেয়ার প্রসেস কমপ্লিট হলে উইন্ডোজ রিস্টার্ট হবে এবং স্বাভাবিকভাবে স্টার্ট হবে।
উইন্ডোজ ১০ সেফ মোডে স্টার্ট করুন
যদি রিপেয়ার প্রসেস রেজাল্ট দেয় "startup repair couldn't repair your PC" বা "automatic repair couldn't repair your PC"
তবে Advanced options → Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Restart-এ ক্লিক করুন → তারপর F4 চাপুন সেফ মোড অ্যাক্সেস করতে এবং F5 চাপুন সেফ মোড উইথ নেটওয়ার্কিং অ্যাক্সেস করতে।
এখন সেফ মোডে নিচের ট্রাবলশুটিং স্টেপস পারফর্ম করুন।
সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলো রিভার্ট করুন
এখন আমি নিশ্চিত আপনি সফলভাবে উইন্ডোজ ১০-এ লগইন করেছেন (সেফ মোড/নরমাল)। প্রথম কাজ যা আপনাকে করতে হবে সেটি হলো আপনি যদি সম্প্রতি নতুন হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার আপনার সিস্টেমে যোগ করেছেন, তবে সেগুলো রিমুভ করুন দেখতে সমস্যা ফিক্স হয় কিনা কারণ নতুন ইনস্টল করা প্রোগ্রাম বা হার্ডওয়্যার আপনার অপারেটিং সিস্টেমের সাথে ইনকম্প্যাটিবল হতে পারে, বা আপনার অরিজিনাল প্রোগ্রামের সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে।
আপনি যদি সম্প্রতি আপনার কম্পিউটারে নতুন সফটওয়্যার ইনস্টল করেছেন, তবে আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
- কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন
- সাম্প্রতি যোগ করা প্রোগ্রাম(গুলো) সিলেক্ট করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন।
ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার ডিজেবল করুন
অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী মাইক্রোসফট ফোরাম / রেডডিট-এ রিপোর্ট করেছেন Disable Fast Startup Feature তাদের অধিকাংশ ব্লু স্ক্রিন এরর ফিক্স করেছে। ফাস্ট স্টার্টআপ (হাইব্রিড শাটডাউন ফিচার) যা স্টার্টআপ টাইম কমায় এবং উইন্ডোজকে দ্রুত স্টার্ট করায়। কিন্তু কখনও কখনও ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার বিভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করে। তাই আমরা সুপারিশ করি শুধু ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার ডিজেবল করুন ভবিষ্যতে BSOD এরর প্রিভেন্ট করতে উইন্ডোজ ১০-এ।
- কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন
- Power Options সার্চ করে সিলেক্ট করুন।
- পরবর্তীতে Choose What the Power Buttons Do-এ ক্লিক করুন
- Change Settings that are Currently Unavailable-এ ক্লিক করুন।
- এখানে Turn on Fast Startup অপশন আনচেক করুন (সুপারিশ করা হয়েছে)
- Save এবং OK ক্লিক করুন ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার ডিজেবল করতে।
ভাইরাস/ম্যালওয়্যার ইনফেকশন চেক করুন
আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসিতে BSOD দেখানোর একটি কারণ হলো ডেটা করপশন। সাধারণ সিনেরিও ছাড়াও, আপনার কম্পিউটারের ডেটা ম্যালওয়্যারের কারণে করপ্ট হতে পারে।
তাই, আপনি যদি উইন্ডোজ ১০-এ ব্লু স্ক্রিন আপনার ক্ষমতার চেয়ে বেশি অনুভব করেন, তবে আপনার সিস্টেমের ফুল স্ক্যান করার জন্য সেরা এন্টিভাইরাস সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। উইন্ডোজ ডিফেন্ডার, উইন্ডোজ ১০-এ ডিফল্ট এন্টিভাইরাস, সিস্টেম স্ক্যান ও ব্লু স্ক্রিন রিপেয়ার করার জন্যও ভালো অপশন হতে পারে।
ডিভাইস ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন
부정확하게 ইনস্টল করা বা ডিফেক্টিভ ড্রাইভার সিস্টেম ক্র্যাশের দিকে নিয়ে যেতে পারে। আপনার পিসি ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন - এটি ড্রাইভার ইস্যুজনিত BSOD সমাধান করতে পারে।
এছাড়া আপনি যদি লক্ষ্য করেন সাম্প্রতিক ড্রাইভার আপডেটের পর সমস্যা শুরু হয়েছে, তবে রোলব্যাক ড্রাইভার অপশন পারফর্ম করুন করেন্ট ড্রাইভারকে প্রিভিয়াস ভার্সনে রিভার্ট করতে।
ডিসপ্লে ড্রাইভার আপডেট করতে:
- Win + X কীবোর্ড শর্টকাট চাপুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
- Display adapter এক্সপ্যান্ড করুন,
- ইনস্টলড ডিসপ্লে/গ্রাফিক্স ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update সিলেক্ট করুন
অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন উইন্ডোজ সার্চ ও ইনস্টল করতে লেটেস্ট ড্রাইভার আপনার কম্পিউটারে। (আপনি যদি সেফ মোডে থাকেন, তবে ইন্টারনেট কানেক্টড নাও থাকতে পারে, যেখানে উইন্ডোজ আপডেট ডাটাবেস থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করতে পারবে না)।
ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন
এই কারণে সিম্পলি অন্য কম্পিউটারে ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন এবং আপনার প্রোবলেমেটিক পিসির জন্য লেটেস্ট উপলব্ধ ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। এখন প্রোবলেমেটিক পিসিতে যান, ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন, ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার এক্সপ্যান্ড করুন, ডিসপ্লে ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall সিলেক্ট করুন। OK ক্লিক করুন কনফার্ম করতে এবং উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী স্টার্টে ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন
আপনি যদি লক্ষ্য করেন সমস্যা সাম্প্রতিক ড্রাইভার আপডেটের পর শুরু হয়েছে, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করে ড্রাইভার রোল ব্যাক করতে পারেন।
- ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন,
- Display adapter এক্সপ্যান্ড করুন এবং ইনস্টলড গ্রাফিক্স ড্রাইভারে ডাবল ক্লিক করুন।
- Properties-এ Driver ট্যাবে যান,
- Rollback driver অপশনে ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
- এটি করেন্ট ড্রাইভারকে প্রিভিয়াস ভার্সনে রিভার্ট করবে।
- উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আর কোনো ব্লু স্ক্রিন এরর স্টার্টআপে নেই।
উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন (SFC ইউটিলিটি চালান)
উইন্ডোজে একটি SFC ইউটিলিটি আছে যা স্পেশালি ডিজাইন করা হয়েছে করপ্ট, মিসিং সিস্টেম ফাইলजनিত বিভিন্ন প্রোবলেম স্ক্যান ও ডিটেক্ট করতে। এই টুল চালালে যদি কোনো সিস্টেম ফাইল করপশন পায় তবে SFC ইউটিলিটি সেগুলো রিস্টোর ও ফিক্স করে আপনার জন্য। তাই আমরা পরামর্শ দিই সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটি চালান নিশ্চিত করতে করপ্ট, মিসিং সিস্টেম ফাইল ব্লু স্ক্রিন এরর সৃষ্টি করছে না উইন্ডোজ ১০ পিসিতে।
- কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন,
- এখন কমান্ড sfc /scannow টাইপ করে এন্টার চাপুন এক্সিকিউট করতে,
SFC ইউটিলিটি মিসিং করপ্ট সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করা শুরু করবে এবং যদি পায় তবে SFC ইউটিলিটি সেগুলো রিস্টোর করবে %WinDir%\System32\dllcache লোকেট করা একটি স্পেশাল ফোল্ডার থেকে। ১০০% স্ক্যানিং প্রসেস কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন তারপর উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন।
DISM কমান্ড চালান
যদি SFC স্ক্যান রেজাল্ট দেয় "Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them." তবে DISM কমান্ড চালান, যা সিস্টেম ইমেজ রিপেয়ার করে এবং SFC-কে তার কাজ করতে সক্ষম করে। এটি করতে নিচের কমান্ডটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ কমান্ড প্রম্পটে টাইপ করুন। ১০০% প্রসেস কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আবার SFC / scannow কমান্ড চালান। উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আর কোনো BSOD এরর নেই।
dism/online/cleanup-image/restorehealth
ডিস্ক ড্রাইভ এরর চেক করুন
প্রবলেমেটিক HDD ড্রাইভ যেনে বেড সেক্টর বা ডিস্ক এরর বিভিন্ন ব্লু স্ক্রিন এরর সৃষ্টি করতে পারে যার মধ্যে DPC Watchdog Violation Blue Screen Error। আমরা পরামর্শ দিই CHKDSK কমান্ড কিছু এক্সট্রা প্যারামিটারসহ চালান যাতে CHKDSK ড্রাইভ এরর ফিক্স করতে বাধ্য হয়।
- কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন,
- তারপর কমান্ড CHKDSK C: /F /R /X টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- Y কী চাপুন chkdsk কমান্ড নেক্সট স্টার্টএ রান করার জন্য শিডিউল করতে।
এখানে CHKDSK কমান্ড চেক ডিস্ক ড্রাইভার। C: লেটার আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলড ড্রাইভ লেটার। /F প্যারামিটার ডিস্কে এরর ফিক্স করে। /R বেড সেক্টর লোকেট করে এবং রিডেবল ইনফরমেশন রিকভার করে এবং /X необходимость पड़লে ভলিউমকে ডিসমাউন্ট করে ফোর্স করে।
এখন কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এটি ডিস্ক ড্রাইভ এরর এবং প্রোবলেমের জন্য স্ক্যানিং ও রিপেয়ারিং প্রসেস শুরু করবে। ১০০% স্ক্যানিং প্রসেস কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর উইন্ডোজ নিজে রিস্টার্ট হবে এবং স্বাভাবিকভাবে স্টার্ট হবে।
মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল চালান
উইন্ডোজে একটি মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল আছে যা মেমরি এরর চেক করে। আমরা পরামর্শ দিই মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল চালান নিশ্চিত করতে মেমরি-রিলেটেড প্রোবলেম ব্লু স্ক্রিন এরর সৃষ্টি করছে না।
কখনও কখনও কিছু এন্টিভাইরাস যেনে AVG, এবং Avast BSOD এররের দায়ী। আমরা পরামर्श দিই অস্থায়ীভাবে, ইনস্টলড এন্টিভাইরাস/অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন রিমুভ করুন এবং চেক করুন প্রোবলেম ফিক্স হয়েছে কিনা।
ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এড়ানো
- সর্বদা আপনার উইন্ডোজ আপডেটেড রাখুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার ইনস্টলড ড্রাইভারগুলো আপ টু ডেট।
- আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে শাট ডাউন করুন, এবং আপনার পিসিকে ফোর্স করে শাট ডাউন করবেন না।
- পাইরেটেড সফটওয়্যার ইনস্টল করা এড়িয়ে চলুন যেনে ক্র্যাক, এক্টিভেটর, নালড গেম ইত্যাদি।
- সর্বদা লেটেস্ট ভার্সন Intel Management Engine Interface ব্যবহার করুন এবং আপ টু ডেট রাখুন।
- ডিস্ক ডিফ্র্যাগমেন্ট এবং ডিস্ক ক্লিনআপ নিয়মিত করুন, আপনি থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার যেনে CCleaner ব্যবহার করতে পারেন উইন্ডোজ অপ্টিমাইজ ও করপ্ট রেজিস্ট্রি এন্ট্রি রিপেয়ার করতে।
এইমাত্র কিছু সবচেয়ে ইফেক্টিভ সমাধান প্রায় সব ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এরর (BSOD) উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে ফিক্স করার। যদি এটি কোনো হার্ডওয়্যার রিলেটেড ইস্যু না হয়, তবে আমি নিশ্চিত আপনি উপরে মেনশন করা মেথড ও টিপস ব্যবহার করে উইন্ডোজ ১০ BSOD এরর ফিক্স করতে পারবেন। অন্যথায়, আপনাকে কিছু স্টোরে আপনাকে রিপ্লেসমেন্ট হার্ডওয়্যার জন্য যেতে হবে।
আরও পড়ুন:
- Page fault in a nonpaged area BSOD এরর ফিক্স করুন
- Inaccessible boot device উইন্ডোজ ১০ BSOD এরর ফিক্স করুন
- Critical process died উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন এরর ফিক্স করুন
- ৩ উপায় আপনার ডেড উইন্ডোজ ১০ স্টার্ট মেনু প্রোবলেম ফিক্স করার
- Windows 10 Update Error 0x80070002 or 0x80070003 ফিক্স করুন
- NMI HARDWARE FAILURE Blue Screen Error on Windows 10 ফিক্স করুন
