BSOD বা ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ আপনার কম্পিউটারের জন্য সবচেয়ে ভয়ানক ঘটনाओं পাওয়া যায়। এটি একটি Stop Error, মানে আপনার কম্পিউটার যে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে সেটা এতটাই গুরুত্বপূর্ণ যে উইন্ডোজ অবিলম্বে চলা বন্ধ করতে বাধ্য। বিষয়টি হলো, আপনি কম্পিউটারের সাথে এখনও কিছু করিনি, তাই আপনার কোনো ধারণা নেই কোথায় ভুল হলো।
এই সমস্যাটি কিছু Asus ব্যবহারকারীকে বিভ্রান্ত করেছে যারা উইন্ডোজ ১০/১১-এ আপগ্রেড করার পর ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের শিকার হলেন। Tomshardware.com-এ user Mykice Asus ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ নিয়ে লিখেছেন:
“হে বন্ধুরা, আমার অপশনগুলো শেষ হচ্ছে। আমার Asus মাদারবোর্ড P8H61 M LE rev 1.03 2nd Generation core i5। ড্রাইভার (VGA Media Accelerator: Intel) ইনস্টল করে রিবুট করলে উইন্ডোজ ১০/১১ লোড হয় না, একটি ত্রুটি আসে। আমার ATI Radeon 5450-এও একই সমস্যা। উইন্ডোজ ৭, ৮, ৮.১ এবং শেষে ১০ — সব ট্রাই করলাম কিন্তু ফলাফল শূন্য। দয়া করে সাহায্য করুন।”
আরেকজন ব্যবহারকারী Varun Seth লিখেছেন:
“২০১৬ সালের মার্চ থেকে কাস্টম গেমিং পিসি বানাতে থাকায় আমি BSOD পাচ্ছি। সপ্তাহে প্রায় একবার। স্লিপ মোড থেকে জাগাতে এক মিনিট পরই ঘটে (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE)। তখন জানতাম না কী করব, তাই স্লিপ মোড বন্ধ করলাম, BSOD মাসে ২-৩ বার হয়ে পড়ল। তখন বিজলি ফ্রি ছিল।
এখন নতুন জায়গায় বাস করছি যেখানে বিজলি ব্যয়বহুল, তাই ব্যবহার না করলে পিসি স্লিপ মোডে রাখতে হয়। আবার সপ্তাহে BSOD। পিসি রিসেট করলাম এবং খুব কম প্রোগ্রাম ইনস্টল করলাম (সবচেয়ে জরুরি موارد: ক্রোম, ল্যাটেক্স, এক্সেল ইত্যাদি)। তবুও BSOD। উইন্ডবগ দিয়ে ডাম্প ফাইল ডিবাগ করলে প্রথমে ‘ASMedia USB hub’ দেখাল। গতকাল দ্বিতীয় BSOD-এ ‘USBTOR’ দেখাল। ড্রাইভার, বায়োস এবং উইন্ডোজ ১০ সব আপডেটেড। উইন্ডোজ মেমটেস্ট চালালাম, কোনো সমস্যা পাওয়া যায়নি।”
প্রো টিপ: একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপস এবং সিকিউরিটি হুমকি দূর করতে যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
উইন্ডোজ ১০/১১ আপডেট ব্লু স্ক্রিন ততটাই ভয়ানক নয় যখন আপনি জানেন কী কারণ করছে। অধিকাংশ BSOD সাধারণত হার্ডওয়্যার- বা ড্রাইভার-সম্পর্কিত। উইন্ডোজ ১০/১১ Asus মাদারবোর্ডে BSOD-এর ক্ষেত্রে, হার্ডওয়্যার এবং নতুন অপারেটিং সিস্টেমের মধ্যে কনফ্লিক্ট থাকতে পারে।
এই আর্টিকেল আপনাকে সমস্যার মূল কারণ খুঁজে বের করতে এবং Asus ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ ঠিক করতে গাইড করবে।
১. STOP কোড খুঁজুন।
ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ হলে একটি stop code দেখানো হয় যা সমস্যাটি বোঝাতে সাহায্য করে। STOP কোডকে বাগ চেক, বাগ চেক কোড, ব্লু স্ক্রিন এরর কোড বা BCCode-ও বলা হয়। এতে একটি নম্বর থাকে যা নির্দিষ্ট STOP এরর আইডেন্টিফাই করতে সাহায্য করে। নির্দিষ্ট BSOD টাইপ জানলে আপনি জানবেন কোথায় থেকে ট্রাবলশুটিং শুরু করতে হবে।
Asus ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ-এ STOP কোড কীভাবে খুঁজবেন? STOP কোড সাধারণত হেক্সাডেসিমেল ফরম্যাটে দেখা যায়, ০x দিয়ে শুরু হয়। উদাহরণস্বরূপ, ০x0000007B বা ০x0000005C। এগুলো শর্ট ফর্মেও লেখা যায়, যেমন STOP 0x7B বা STOP 0x5C।
প্রতিটি STOP কোড অনন্য, এবং এটি আপনাকে বোঝাতে সাহায্য করবে কীठিকভাবে সমস্যাটি সৃষ্টি করেছে। উদাহরণস্বরূপ, ০x00000023 STOP কোড মানে সমস্যা আপনার FAT ফাইল সিস্টেমে হয়েছে, আর ০x00000026 মানে CD ফাইল সিস্টেমে এরর হয়েছে।
আপনার stop code পাওয়া গেলে, stop code-এর এই লিস্ট চেক করুন যেন বুঝতে পারেন এর মানে কী এবং কোথায় থেকে শুরু করতে হবে।
২. আপনি শেষে কী করেছিলেন সেটা মনে করুন।
উইন্ডোজ ১০/১১ আপডেট ব্লু স্ক্রিন ট্রাবলশুট করার আরেক উপায় হলো নিজে থেকে জিজ্ঞাসা করা: BSOD হওয়ার আগে আপনি শেষে কী করেছিলেন? নতুন ড্রাইভার আপডেট করলেন? প্রোগ্রাম ইনস্টল করলেন? উইন্ডোজ আপডেট করলেন? BSOD হলে কী অ্যাপগুলো চলছিল?
অনেক সময় আপনার করা শেষ অ্যাকশনই STOP এররের কারণ হয়। পরিবর্তনগুলো আনডু করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। BSOD আর না আসলে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে। আপনি Last Known Good Configuration দিয়েও স্টার্টআপ করতে পারেন রেজিস্ট্রি এবং ড্রাইভার পরিবর্তনগুলো আনডু করতে।
৩. সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করুন কম্পিউটারের পরিবর্তনগুলো আনডু করতে।
উইন্ডোজ সিস্টেম রিস্টোর উইন্ডোজে বড় পরিবর্তন আনডু করার জন্য খুব কার্যকর টুল। উইন্ডোজে বড় সমস্যা ট্রাবলশুট করার সময় এটি প্রথমে ট্রাই করা উচিত। সিস্টেম রিস্টোর আপনাকে আগের একটি রিস্টোর পয়েন্টে ফিরিয়ে দেয়, সব পুরনো সফটওয়্যার, রেজিস্ট্রি এবং ড্রাইভার কনফিগারেশনসহ। আপনাকে সেটি টাইমে ফিরিয়ে আনে যখন রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করা হয়েছিল।
সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করার ধাপ:
- Control Panel খুলুন এবং System and Security-এ ক্লিক করুন।
- System-এ যান এবং System protection লিংক-এ ক্লিক করুন।
- System Properties উইন্ডো আসলে System Restore-এ ক্লিক করুন।
- Next ক্লিক করুন এবং লিস্ট থেকে আপনার পছন্দের রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন।
- রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিলে Next বাটন চাপুন, তারপর Finish।
- সতর্কতা মেসেজ আসলে — ‘Once started, System Restore cannot be interrupted. Do you want to continue?’ — Yes ক্লিক করুন।
উইন্ডোজ এখন আপনার পুরনো কনফিগারেশন রিস্টোর করা শুরু করবে। সিস্টেম রিস্টোর পর কম্পিউটার রিস্টার্ট হবে, তাই দেখুন BSOD আর আসে কিনা।
৪. নিশ্চিত করুন আপনার ড্রাইভে পর্যাপ্ত স্পেস আছে।
উইন্ডোজ ১০/১১ আপডেট ব্লু স্ক্রিন এবং অন্যান্য সমস্যা সাধারণত তখন হয় যখন উইন্ডোজ ইনস্টল করা পার্টিশনে পর্যাপ্ত স্পেস নেই। মাইক্রোসফ্ট কমপক্ষে ১০০MB ফ্রি স্পেস রিকমেন্ড করে, কিন্তু সেটাও কখনো কখনো সমস্যা সৃষ্টি করে। নিরাপদ থাকতে ড্রাইভের কমপক্ষে ১০% ফ্রি রাখা উচিত সমস্যা এড়াতে।
স্টোরেজ স্পেস খুব কম থাকলে, কম্পিউটার থেকে অনাবশ্য সব কিছু ডিলিট করুন। আপনি Outbyte PC Repair এর মত একটি অ্যাপও ব্যবহার করতে পারেন কম্পিউটার থেকে সকল জাঙ্ক ফাইল মুছে কিছু মূল্যবান স্পেস ফ্রি করতে।
৫. আপনার সব হার্ডওয়্যারের ডায়াগনস্টিক টেস্ট করুন।
উপরোক্ত المতে, Asus ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ সম্ভবত কোনো ব্যর্থ হার্ডওয়্যার — যেমন হার্ড ড্রাইভ, মেমরি বা মাদারবোর্ড — এর কারণে হয়। টেস্ট ফেল করলে ব্যর্থ হার্ডওয়্যার অবিলম্বে রিপ্লেস করুন। হার্ডওয়্যার রিপ্লেস করার পর, হার্ডওয়্যারের ফার্মওয়্যার আপডেট করা ভুলবেন না।
Asus ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ সহজেই ঠিক করা যায় যতক্ষণ না আপনি সঠিক কারণ আইডেন্টিফাই করতে পারেন। আশা করি এই গাইড আপনাকে ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের কারণ ঠিক করতে সাহায্য করবে।
