ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ যাকে সাধারণত BSOD বলা হয়, এটি উইন্ডোজ ৮-এ সবচেয়ে সাধারণ এরর মেসেজ। এই এররটি সিস্টেম রিস্টোর, ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট, স্পষ্টতঃ এরর সৃষ্টি কর costat্ন ইনস্টল করা সফটওয়্যার আনইনস্টল এবং উইন্ডোজ ৮ রিবুট করে সহজে ফিক্স করা যায়।
এখানে আমরা কীভাবে এই সব করবেন এবং সমস্যার মূল কারণ চিহ্নিত করবেন তা আলোচনা করব।
সমস্যা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ
আপনার উইন্ডোজ ৮-এ পাওয়া Blue Screen of Death (BSOD)-এ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য থাকে অর্থাৎ এরর কোড। এই কোডটি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে সাহায্য করে। তাই আপনার এই এরর মেসেজটি নোট করে রাখা উচিত কারণ BSOD-এর পর উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি রিবুট হয়ে যায়। এই তথ্যটি একটি মেমরি ডাম্প ফাইলে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু উইন্ডোজের অন্তর্নির্মিত টুল দিয়ে এটি দেখা যায় না।
এজন্য আপনি থার্ড-পার্টি টুল ব্যবহার করতে পারেন বা অনলাইনে এরর কোড খুঁজে বের করতে পারেন। যদি আপনি মিনিডাম্প খুঁজে পান না, তবে এটি কনফিগার করতে হবে। এর জন্য Control Panel > System and Security > System > Advanced system settings > Startup and recovery settings-এ যান। এখানে চেক করুন মিনিডাম্প অপশনটি এনাবলড আছে কিনা। না থাকলে এনাবল করুন।
আপনার উইন্ডোজ ৮-এ BSOD ট্রাবলশুটিং ও ফিক্স
নিচের টিপসগুলো উইন্ডোজ ৮-এ Blue Screen of Death (BSOD) ফিক্স করতে সাহায্য করবে।
পদ্ধতি #১: সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করুন
উইন্ডোজ ৮-এ সিস্টেম রিস্টোর করার ধাপগুলো। এই ধাপগুলো আপনার সিস্টেমকে সেই পুরনো তারিখে ফিরিয়ে আনবে যখন আপনার সিস্টেম নিখুঁতভাবে কাজ করত।
- সার্চ বারে Control Panel টাইপ করুন।
- এখানে System আইকন খুঁজুন। না পেলে, সম্ভবত আপনি Control Panel-এর ক্যাটেগরি ভিউতে আছেন। ভিউ পরিবর্তন করতে View by-এর পাশের ডাউন অ্যারো-এ ক্লিক করে Small বা Large icons সিলেক্ট করুন।
- এখানে System অপশন খুঁজে ডাবল ক্লিক করুন।
- এটি সিস্টেম রিস্টোর উইন্ডো খুলবে, এখানে বাম সাইডবার থেকে System protection-এ ক্লিক করুন।
- System Restore বাটনে ক্লিক করুন। সিস্টেম রিস্টোর করার জন্য আপনার দুটি অপশন থাকবে। তালিকা থেকে পয়েন্টটি সিলেক্ট করে Next-এ ক্লিক করুন।
- এরপর Scan for affected programs-এ ক্লিক করুন। এটি প্রোগ্রাম এবং ড্রাইভারের একটি তালিকা দেখাবে যা সিস্টেম রিস্টোর দ্বারা প্রভাবিত হবে। নিশ্চিত করুন আপনি কিছু গুরুত্বপূর্ণ জিনিস হারাচ্ছেন না; যদি থাকে, তবে নোট করুন পরবর্তীতে কাজ করার জন্য কারণ একবার সিস্টেম রিস্টোর করলে আপনি সেটি হারিয়ে ফেলবেন।
- সিস্টেম রিস্টোর করুন এবং Finish-এ ক্লিক করুন।
পদ্ধতি #২: আপডেট ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ ৮-এ আপডেট অটোমেটিক্যালি ইনস্টল হয় না, তাই আপনাকে ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে হবে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Settings > Change PC settings > Update and recovery > Windows Update > Install updates-এ ক্লিক করুন।
এটি উইন্ডোজ আপডেট করতে সাহায্য করবে যাতে আউটডেটেড উইন্ডোজের কারণে BSOD না হয়। এছাড়াও, আপনি যদি নিচের এরর মেসেজ পান তবে এই টিপসগুলো অনুসরণ করুন:
এরর মেসেজ: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
System Thread Exception Not Handled এরর মেসেজ সাধারণত তখন আসে যখন একটি অকম্প্যাটিবল গ্রাফিক্স ড্রাইভার ইনস্টল করা থাকে।
উইন্ডোজ ৮-এ এই এরর ফিক্স করতে আপনাকে গ্রাফিক্স ড্রাইভার আনইনস্টল করতে হবে এবং সর্বশেষ কম্প্যাটিবল গ্রাফিক্স ড্রাইভার ইনস্টল করতে হবে।
ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows + R কি একসাথে চাপুন।
- এখানে devmgmt.msc টাইপ করুন।
- এখন "Display adapters" ক্যাটেগরি খুঁজুন।
- Display adapters ক্যাটেগরির অধীনে ড্রাইভারের ওপর রাইট-ক্লিক করে উপলব্ধ ড্রাইভার আনইনস্টল করুন।
- আনইনস্টল কনফার্ম করুন, সম্পূর্ণ হলে অপেক্ষা করুন এবং তারপর আপনার উইন্ডোজ ৮ রিস্টার্ট করুন।
এখন আপনাকে একটি কম্প্যাটিবল গ্রাফিক্স ড্রাইভার ইনস্টল করতে হবে। কিন্তু কীভাবে?
এছাড়া, আপনি যদি DRIVER IRQL NOT LESS THAN OR EQUAL TO এরর মেসেজ পান, তবে মনে রাখবেন একটি অকম্প্যাটিবল ড্রাইভারও এর কারণ হতে পারে।
এই এরর ফিক্স করতে, আপনাকে ড্রাইভার আনইনস্টল করতে হবে অথবা নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার সিস্টেমে সেই ড্রাইভারের সর্বশেষ উপলব্ধ ভার্সন ইনস্টল করা আছে।
THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER একটি অন্য ড্রাইভার সম্পর্কিত এরর মেসেজ। যখন ভিডিও গ্রাফিক্স ড্রাইভারের একটি লুপ ঘটে তখন এই এরর মেসেজ দেখায়।
এই এরর ফিক্স করতে আপনি চেষ্টা করতে পারেন:
- ভিডিও ড্রাইভার আপডেট করা এবং
- BIOS আপডেট করা
এখন, যেহেতু আমরা জানি কী করা উচিত, প্রশ্ন হলো কম্প্যাটিবল ড্রাইভার কীভাবে ইনস্টল করবেন? জ্ঞান ছাড়া যেকোনো ড্রাইভার ইনস্টল করলে সিস্টেম ক্র্যাশ হতে পারে। তাই এটি সমাধান করার জন্য, আমরা Advanced Driver Updater-এর মতো একটি ড্রাইভার আপডেটার টুল ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। এই টুলটি আপনার সিস্টেমকে সবচেয়ে কম্প্যাটিবল ড্রাইভার দিয়ে আপডেট করতে সাহায্য করে।而且, Advanced Driver Updater পুরনো ড্রাইভার আপডেট করার আগে সিস্টেম ড্রাইভার들의 সম্পূর্ণ ব্যাকআপ নেয়। যাতে আপনি যেকোনো সমস্যা মুখোমুখি হলে পুরনো ড্রাইভার আপডেটে রিস্টোর করতে পারেন।
Advanced Driver Updater ইনস্টল করতে নিচের বাটনে ক্লিক করুন।
একবার সর্বশেষ ড্রাইভার ইনস্টল হলে আপনাকে এখন BIOS আপডেট করতে হবে। সাধারণত আপনার কম্পিউটারের নির্মাতার ওয়েবসাইটে সর্বশেষ BIOS ভার্সন সম্পর্কে সকল তথ্য থাকে। আপনি যদি সর্বশেষ ভার্সন চালু থাকেন, তবে BIOS আপগ্রেড করুন এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
BIOS আপগ্রেড করার সকল নির্দেশনা কম্পিউটার নির্মাতার সাইটে পাওয়া যাবে।
উপরে ব্যাখ্যা করা ধাপগুলোর পাশাপাশি, আমরা বর্তমানে ইনস্টল করা সফটওয়্যার আনইনস্টল করার পরামর্শও দিই কারণ এটি BSOD-এর কারণ হতে পারে। এই ধাপগুলো উইন্ডোজ ৮-এ পাওয়া BSOD এরর মেসেজের সাথে নিপটতে সাহায্য করবে। যদি এই ধাপগুলো সাহায্যকারী এবং অনুসরণ করা সহজ হয়, তবে অন্যদের সাথে শেয়ার করুন যারা একই সমস্যায় ভুগছেন। এছাড়া নিচে কমেন্ট সেকশনে আপনার মতামত জানান।
