Microsoft Outlook, জনপ্রিয় হলেও, একটি পারফেক্ট ইমেইল টুল নয়। ব্যবহারকারীদের MATERIALIZE অনেক সাধারণ সমস্যা আছে যা অভিজ্ঞতাকে খারাপ করতে পারে। এখানে Microsoft Outlook-এর সাধারণ সমস্যা এবং সেরা সমাধানগুলোর লিস্ট দেওয়া হলো।
নোট: বাজারে বিভিন্ন Outlook ভার্সন থাকায়, সাধারণ সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে। আমাদের সমাধানগুলো Outlook 2016 এবং তার উপরের ভার্সনগুলোর সাথে সেরা কাজ করে।
১. Outlook Send/Receive Error
Outlook Send/Receive error হলো সবচেয়ে সাধারণ いやな সমস্যা যা অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন। Microsoft Support ওয়েবসাইট অনুযায়ী, অনেক সমাধান রয়েছে। আমরা নিচে সবচেয়ে উপকারীগুলো কভার করব। কিন্তু তার আগে, নিচের সমাধানগুলো চেক করুন যেগুলো সহজ এবং অধিকাংশ কেসে এরর ফিক্স করে।
- নিশ্চিত করুন আপনি ইন্টারনেটে কানেক্টেড আছেন।
- আপনার Outbox-এ আটকে যাওয়া মেসেজগুলো ক্লিন আপ করুন।
- নিশ্চিত করুন আপনার Outlook ইমেইল সেটিংস সঠিক।
শুধু যখন এই সহজ সমাধানগুলো কাজ না করে, তখন নিচের পদ্ধতিগুলোর একটিতে যান।
সমাধান A: Microsoft Outlook Inbox Repair Tool ব্যবহার করুন
Windows 10 Start মেনু থেকে Control Panel-এ যান এবং আইকন আপিয়রেন্স "small"-এ পরিবর্তন করুন। আপনি File Explorer Options ট্যাব দেখতে পাবেন। এটিতে ক্লিক করুন একটি নতুন উইন্ডো খোলার জন্য।
"View" ট্যাবে যান এবং "Show hidden files, folders, and drives" চেক করুন।
Windows 10 Start মেনু থেকে "Scanpst.exe" ফাইলটি খুলুন। এতে Inbox Repair টুলটি আসবে। "Start" ক্লিক করুন Outlook ক্লায়েন্ট রিপেয়ার করতে। এটি Send/Receive ইস্যু এবং অন্যান্য অনেক এরর-রিলেটেড সমস্যা সমাধান করে।
সমাধান B: Microsoft Outlook Safe Mode-এ খুলুন
Send/Receive error ফিক্স করার আরেকটি পদ্ধতি হলো Microsoft Outlook Safe mode-এ খোলা। এটি ক্লায়েন্টের যেকোনো বাগ বাইপাস করতে সাহায্য করে যা রিস্টার্ট/আপডেটের আগে যাবে না।
Start মেনুতে যান এবং outlook.exe /safe লিখুন। এটি Outlook Safe mode-এ লঞ্চ করবে, যা পুরনো Outlook ক্লায়েন্ট।
"Show Progress" এবং "Download Preferences" ক্লিক করুন। আপনি হেডার ডাউনলোড এবং তারপর ফুল আইটেম বেছে নিতে পারেন। Send/Receive error এই ধাপে সমাধান হওয়া উচিত।
সমাধান C: Outlook অ্যাপ টার্মিনেট ও রিস্টার্ট করুন
শেষ রيزোর্ট হিসেবে, আপনি Windows 10-এ Start মেনুতে যেতে পারেন এবং "Apps & Features" সার্চ করতে পারেন।
"Mail and Calendar" অ্যাপস সিলেক্ট করুন যদি Outlook ডিফল্ট হিসেবে রাখা হয়। "Terminate" ক্লিক করুন এবং অ্যাপ রিস্টার্ট করুন।
খুব রেয়ার কেসে যদি এই পদ্ধতিগুলো কোনোটিই কাজ না করে, তবে "Step 5"-এ যান, যা Microsoft-এর লেটেস্ট আপরোচ Outlook failure-free করতে।
২. Cannot Open Outlook Window / Outlook Won't Open
এটি একটি সাধারণ এরর যা ইঙ্গিত করে যে সকল Outlook তথ্য সংরক্ষিত ডেটা ফাইলটি খোলা যাচ্ছে না। এই সমস্যাটি সিম্পলি Outlook Safe mode-এ রিস্টার্ট করলে ফিক্স হয়ে যায় (উপরে দেখানো)।
আরেকটি পদ্ধতি হলো "reset navigation pane" ব্যবহার করা, একটি ফিচার যা নেভিগেশন প্যান সেটিংসকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করে। এটি Outlook ক্লায়েন্টের জন্য একটি ক্লিন স্টার্ট করার জন্য ইফেক্টিভ।
Start মেনুতে outlook.exe /resetnavpane লিখুন নেভিগেশন প্যান রিসেট করতে।
আপনি Taskbar উইন্ডো ডিসপ্লে Outlook.exe ফাইল বন্ধ করতে পারেন সিম্পল Ctrl + Alt + Del দিয়ে। সফল রিস্টার্টে সমস্যাটি সমাধান হয়ে যাবে।
৩. PST ফাইল সাইজ বেড়ে যাওয়া
আপনি যদি Outlook ঘন ঘন ব্যবহার করেন, তবে আপনার 엄청난 সংখ্যক ইমেইল জমা হয়ে থাকতে পারে। এতে Outlook স্লো হয়, কারণ ইমেইল ক্লায়েন্টকে বড় PST ফাইল প্রসেস করতে হয়।
Outlook 2016 এবং উপরের ভার্সনে এই ইস্যু ফিক্স করতে, "File -> Account Settings -> Account Settings"-এ যান।
Account Settings উইন্ডো খুললে, "Data Files -> Settings"-এ যান। "Advanced" ট্যাবে "Outlook Data File Settings"-এ ক্লিক করুন, তারপর "Compact now"। মাত্র কিছুক্ষণে PST সাইজ নরমাল হয়ে যাবে।
৪. Add-in অ্যাপ্লিকেশনによる স্লোডাউন
প্রায়শই আমাদের জ্ঞান ছাড়া আমরা Outlook-এ অনেক এক্সট্রা প্রোগ্রাম ইনস্টল করি যা স্লোডাউন সৃষ্টি করে। আপনি যদি অ্যাড-ইনগুলো দরকার না করেন, তবে আপনি সহজে সেগুলো বাদ দিতে পারেন যাতে মেসেজ উইন্ডো ক্লাটার না হয় এবং ইমেইলগুলো দ্রুত খুলে।
"File -> Options"-এ যান, যেটি Outlook-রিলেটেড টাস্কের জন্য একটি নতুন উইন্ডো খুলবে।
নতুন উইন্ডোতে "add-ins" মেনুতে নেভিগেট করুন। এখানে আপনি সকল এক্টিভ, ইনঅ্যাক্টিভ, এবং ডিজেবলড অ্যাড-ইন দেখতে পাবেন। "Manage -> COM Add-ins"-এ স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Go ক্লিক করুন।
খুলা ডায়লগ বাক্সে, আপনি অপ্রয়োজনীয় অ্যাড-ইনগুলো চেক করে রিমুভ করতে পারেন। অন্যদিকে, আপনি যদি যেকোনো আইটেম আনচেক করেন, তবে সেগুলো ইনঅ্যাক্টিভ হয়ে যাবে এবং Outlook ক্লায়েন্ট 스타্ট করার সময় দেখাবে না।
৫. Outlook ঘন ঘন ক্র্যাশ করে
Outlook 2016 এবং লেটেস্ট Outlook 2019 ক্লায়েন্টের সাথে এটি খুব রেয়ার হলেও, এই এরর কখনো কখনো দেখায়, আপনার Outlook উইন্ডো হঠাৎ ক্র্যাশ করে, আপনাকে ক্লায়েন্ট রিস্টার্ট করতে বাধ্য করে। Outlook ক্র্যাশিং সমস্যা সমাধানের জন্য, Microsoft সম্প্রতি একটি চমৎকার সিংগেল-উইন্ডো সমাধান চালু করেছে যা সায় করে সব সম্ভাব্য Outlook ইস্যু কভার করবে।
Microsoft-এর Outlook Advanced Diagnostics ডাউনলোড করুন। Outlook ক্লায়েন্ট বন্ধ করুন এবং ডায়াগনostics টুল .exe Administrator মোডে চালান।
ইনস্টল হলে, টুলটি ডায়াগনóstিক চেকের একটি সেট চালাবে এবং তারপর আপনার চেষ্টা করার জন্য কিছু সম্ভাব্য সমাধান রিটার্ন করবে Outlook কানেক্টিভিটি ইস্যু ফিক্স করতে।
"Outlook" সিলেক্ট করুন সমস্যা যেসব অ্যাপ্লিকেশনে আছে সেগুলোর মধ্যে।
মেনু থেকে সংশ্লিষ্ট "Outlook crashing problem" সিলেক্ট করুন। পরবর্তী ধাপে, আপনাকে আপনার Outlook অ্যাকাউন্ট Microsoft শংসাপত্র দিয়ে অথেন্টিকেট করতে হবে।
পরবর্তী কিছু ধাপ পূরণ করুন, এবং Outlook ক্র্যাশ সৃষ্টি করা যেকোনো ইস্যু সমাধান হবে। একই টুলটি অন্যান্য অনেক ইস্যুর জন্যও ব্যবহার করা যায় যার মধ্যে:
- যেকোনো Outlook Calendar ইস্যু
- Outlook বারবার পাসওয়ার্ড চাইতে থাকলে
- Outlook বারবার কানেক্ট করার চেষ্টা করলে বা ডিসকানেক্ট হয়ে থাকলে
এই সব ইস্যু খুব রেয়ার যদি আপনার Outlook 2016 এবং উপরের ভার্সন থাকে। আপনি যদি কতকিছু Outlook-এর পারফরম্যান্স থেকে সন্তুষ্ট না হন, তবে এর কিছু বিকল্প দেখুন বা Mozilla Thunderbird-এ সুইচ করুন।
