মাইক্রোসফ্ট আউটলুক, জনপ্রিয় হলেও, একটি নিখুঁত ইমেল সরঞ্জাম নয়। ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা নষ্ট করতে পারে এমন অনেক সাধারণ সমস্যা রয়েছে। এখানে মাইক্রোসফ্ট আউটলুকের সাধারণ সমস্যা এবং সর্বোত্তম পন্থাগুলির একটি তালিকা রয়েছে৷
৷দ্রষ্টব্য :বাজারে বিভিন্ন আউটলুক সংস্করণের কারণে, সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে। এখানে আমাদের সমাধানগুলি আউটলুক 2016 এবং তার পরেও ভাল কাজ করে৷
৷1. আউটলুক সেন্ড/রিসিভ ত্রুটি
আউটলুক সেন্ড/রিসিভ ত্রুটি হল সবচেয়ে সাধারণ বিরক্তিকর সমস্যা যা অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন। মাইক্রোসফ্ট সাপোর্ট ওয়েবসাইট অনুসারে, অনেকগুলি সমাধান রয়েছে। আমরা নীচে সবচেয়ে দরকারী বিষয়গুলি কভার করব। তবে তার আগে, প্রথমে নিম্নলিখিত সমাধানগুলি পরীক্ষা করুন, যেগুলি সহজ এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ত্রুটিটি ঠিক করবে৷
- নিশ্চিত করুন যে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন৷
- আপনার আউটবক্সে আটকে থাকা যেকোনো বার্তা পরিষ্কার করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার Outlook ইমেল সেটিংস সঠিক।
শুধুমাত্র যখন এই সহজ সমাধানগুলি কাজ করে না, তখন আপনাকে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটিতে এগিয়ে যেতে হবে।
সমাধান A:Microsoft Outlook ইনবক্স মেরামত টুল ব্যবহার করুন
Windows 10 স্টার্ট মেনু থেকে কন্ট্রোল প্যানেলে যান এবং আইকনগুলির চেহারা "ছোট" এ পরিবর্তন করুন। আপনি একটি ফাইল এক্সপ্লোরার বিকল্প ট্যাব দেখতে সক্ষম হবেন। একটি নতুন উইন্ডো খুলতে এটি ক্লিক করুন.
"দেখুন" ট্যাবে যান এবং "লুকানো ফাইল, ফোল্ডার এবং ড্রাইভগুলি দেখান" চেক করুন।
Windows 10 স্টার্ট মেনু থেকে, "Scanpst.exe" ফাইলটি খুলুন। এটি ইনবক্স মেরামত টুলের দিকে নিয়ে যাবে। আউটলুক ক্লায়েন্ট মেরামত করতে "স্টার্ট" ক্লিক করুন। এটি প্রেরণ/প্রাপ্তির সমস্যা এবং অন্যান্য ত্রুটি-সম্পর্কিত সমস্যাগুলির যত্ন নেয়।
সমাধান B:সেফ মোডে Microsoft Outlook খুলুন
সেন্ড/রিসিভ ত্রুটি ঠিক করার আরেকটি উপায় হল সেফ মোডে মাইক্রোসফট আউটলুক খোলা। এটি ক্লায়েন্টের যেকোনো বাগ বাইপাস করতে সাহায্য করবে যা পরবর্তী রিস্টার্ট/আপডেটের আগে দূর হবে না।
স্টার্ট মেনুতে যান এবং outlook.exe /safe লিখুন . এটি নিরাপদ মোডে Outlook চালু করবে, যা পুরোনো Outlook ক্লায়েন্ট।
"প্রগতি দেখান" এবং "ডাউনলোড পছন্দসমূহ" এ ক্লিক করুন। আপনি শিরোনাম এবং তারপর সম্পূর্ণ আইটেম ডাউনলোড করতে পারেন। পাঠান/প্রাপ্তির ত্রুটি এই ধাপের মাধ্যমে সমাধান করা উচিত।
সমাধান C:আউটলুক অ্যাপ বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন
শেষ অবলম্বন হিসাবে, আপনি Windows 10-এর স্টার্ট মেনুতে যেতে পারেন এবং "অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি" অনুসন্ধান করতে পারেন।
আউটলুক ডিফল্ট হিসাবে রাখা থাকলে অ্যাপগুলিতে "মেল এবং ক্যালেন্ডার" নির্বাচন করুন৷ "টার্মিনেট" এ ক্লিক করুন এবং অ্যাপটি রিস্টার্ট করুন।
অত্যন্ত বিরল ক্ষেত্রে এই পদ্ধতিগুলির কোনওটিই কাজ করে না, "ধাপ 5"-এ যান যা আউটলুক ব্যর্থতা-মুক্ত করার জন্য মাইক্রোসফ্টের সর্বশেষ পদ্ধতি৷
2. আউটলুক উইন্ডো খোলা যাবে না/আউটলুক খুলবে না
এটি একটি সাধারণ ত্রুটি যা ডেটা ফাইল নির্দেশ করে যেখানে সমস্ত Outlook তথ্য সংরক্ষণ করা হয়েছে খোলা যাবে না। নিরাপদ মোডে Outlook পুনরায় চালু করার মাধ্যমে সমস্যাটি ঠিক করা যেতে পারে (উপরে দেখুন)।
আরেকটি পদ্ধতি হল "রিসেট নেভিগেশন প্যান" ব্যবহার করা, একটি বৈশিষ্ট্য যা নেভিগেশন প্যান সেটিংসকে তার ডিফল্ট সেটিংসে পুনরায় সেট করে। আউটলুক ক্লায়েন্টে একটি পরিষ্কার শুরু করার ক্ষেত্রে এটি কার্যকর।
outlook.exe /resetnavpane লিখুন নেভিগেশন ফলক পুনরায় সেট করতে স্টার্ট মেনুতে।
আপনি একটি সাধারণ Ctrl ব্যবহার করে Outlook.exe ফাইলের টাস্কবার উইন্ডো প্রদর্শন বন্ধ করতে পারেন। + Alt + ডেল . একটি সফল পুনঃসূচনা হলে, সমস্যাটি সমাধান করা উচিত।
3. PST ফাইলের আকার বৃদ্ধি করা হচ্ছে
আপনি যদি প্রায়শই আউটলুক ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি হয়তো প্রচুর সংখ্যক ইমেল জমা করেছেন। এটি Outlook স্লোডাউনের দিকে নিয়ে যায়, কারণ ইমেল ক্লায়েন্টকে একটি বড় PST ফাইল প্রক্রিয়া করতে হয়।
Outlook 2016 এবং তার উপরে এই সমস্যাটি সমাধান করতে, "ফাইল -> অ্যাকাউন্ট সেটিংস -> অ্যাকাউন্ট সেটিংস" এ যান৷
অ্যাকাউন্ট সেটিংস উইন্ডো খোলা হয়ে গেলে, "ডেটা ফাইল -> সেটিংস" এ যান। "উন্নত" ট্যাবে "আউটলুক ডেটা ফাইল সেটিংস" ক্লিক করুন, তারপর "এখনই কম্প্যাক্ট করুন।" অল্প সময়ের মধ্যে, PST আকার স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসবে।
4. অ্যাড-ইন অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা স্লোডাউন
প্রায়শই, আমাদের অজান্তেই, আমরা আউটলুকে অনেক অতিরিক্ত প্রোগ্রাম ইনস্টল করি যার ফলে স্লোডাউন সমস্যা হয়। আপনার যদি অ্যাড-ইনগুলির প্রয়োজন না হয়, তাহলে আপনি সহজেই এগুলি থেকে মুক্তি পেতে পারেন যাতে বার্তা উইন্ডোটি বিশৃঙ্খল না হয় এবং ইমেলগুলি দ্রুত খোলে৷
"ফাইল -> বিকল্প"-এ যান যা আউটলুক-সম্পর্কিত কাজের জন্য একটি নতুন উইন্ডো খুলবে৷
এই নতুন উইন্ডোতে "অ্যাড-ইনস" মেনুতে নেভিগেট করুন। এখানে আপনি সমস্ত সক্রিয়, নিষ্ক্রিয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাড-ইনগুলির একটি তালিকা দেখতে পারেন৷ "ম্যানেজ -> COM অ্যাড-ইনস" এ স্ক্রোল করুন এবং যান ক্লিক করুন৷
৷
খোলে ডায়ালগ বক্সে, আপনি চেক করে যেকোনো অপ্রয়োজনীয় অ্যাড-ইন মুছে ফেলতে পারেন। অন্যদিকে, আপনি যদি কোনো আইটেম থেকে টিক চিহ্ন মুক্ত করেন, তাহলে সেগুলি নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে এবং Outlook ক্লায়েন্ট শুরু করার সময় প্রদর্শিত হবে না৷
5. আউটলুক ঘন ঘন ক্র্যাশ হয়
যদিও Outlook 2016 এবং সর্বশেষ Outlook 2019 ক্লায়েন্টের সাথে অনেক বিরল, এই ত্রুটিটি কখনও কখনও প্রদর্শিত হতে পারে, হঠাৎ আপনার Outlook উইন্ডোটি ক্র্যাশ করে, আপনাকে ক্লায়েন্ট পুনরায় চালু করতে বাধ্য করে। আউটলুক ক্র্যাশিং সমস্যা সমাধানের জন্য, মাইক্রোসফ্ট সম্প্রতি একটি চমৎকার একক-উইন্ডো সমাধান চালু করেছে যা সমস্ত সম্ভাব্য আউটলুক সমস্যাগুলির জন্য প্রসারিত করার আশা করে৷
মাইক্রোসফটের আউটলুক অ্যাডভান্সড ডায়াগনস্টিকস ডাউনলোড করুন। আউটলুক ক্লায়েন্ট বন্ধ করুন এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর মোডে ডায়াগনস্টিক টুল .exe চালান।
একবার ইনস্টল হয়ে গেলে, টুলটি ডায়াগনস্টিক চেকের একটি সেট চালাবে এবং তারপরে আউটলুক সংযোগ সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য কিছু সম্ভাব্য সমাধান ফিরিয়ে দেবে।
সমস্যা আছে এমন অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে "আউটলুক" নির্বাচন করুন।
মেনু থেকে সংশ্লিষ্ট "আউটলুক ক্র্যাশিং সমস্যা" নির্বাচন করুন। পরবর্তী ধাপে, আপনাকে Microsoft শংসাপত্রের সাথে আপনার Outlook অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ করতে হবে।
পরবর্তী কয়েকটি ধাপে হাঁটুন, এবং আউটলুক ক্র্যাশ হওয়ার কারণে যে কোনো সমস্যার সমাধান করবে। একই টুল সহ অন্যান্য অনেক সমস্যার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে:
- আউটলুক ক্যালেন্ডারের যেকোনো সমস্যা
- আউটলুক ক্রমাগত পাসওয়ার্ড চাইছে
- আউটলুক ক্রমাগত সংযোগ করার চেষ্টা করছে বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হচ্ছে
আপনার যদি Outlook 2016 এবং তার উপরে থাকে তবে এই সমস্ত সমস্যাগুলি খুব কমই সম্মুখীন হয়। যদি কোনো কারণে আপনি Outlook-এর কর্মক্ষমতা নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে এর কিছু বিকল্প দেখুন বা Mozilla Thunderbird-এ স্যুইচ করুন।
