আউটলুক সমস্যাগুলি সমাধান করতে Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারীতে উন্নত ডায়াগনস্টিক ব্যবহার করুন

অফিস স্যুটের সাথে কাজ করার সময় অভিজ্ঞ সমস্যাগুলি সমাধান করতে, মাইক্রোসফ্ট সারা (সাপোর্ট এবং পুনরুদ্ধার সহকারী) নামে একটি দরকারী টুল অফার করে। অফিস অ্যাপে সমস্যাগুলি নির্ণয় এবং সমাধান করতে একাধিক স্ক্যান চালানোর জন্য টুলটি ডিজাইন করা হয়েছে। সুতরাং, আপনি যদি Microsoft Outlook এর মতো অফিস অ্যাপ খুঁজে পান সঠিকভাবে কাজ করছে না, আপনি অ্যাডভান্সড ডায়াগনস্টিকস ব্যবহার করতে পারেন Microsoft সহায়তা এবং পুনরুদ্ধার সহকারী-এ এটা ঠিক করতে।

Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারীতে উন্নত ডায়াগনস্টিক ব্যবহার করা

যদি আপনার Microsoft Outlook অ্যাকাউন্ট পছন্দসই কাজ না করে এবং সমস্যা সৃষ্টি করে, তাহলে আপনি পরিচিত সমস্যাগুলির জন্য Outlook স্ক্যান করতে এবং আপনার Outlook কনফিগারেশনের একটি বিশদ প্রতিবেদন তৈরি করতে Microsoft সহায়তা এবং পুনরুদ্ধার সহকারীর উন্নত ডায়াগনস্টিক বিভাগটি ব্যবহার করতে পারেন। নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিন,

1. কোন অ্যাপে আপনার সমস্যা হচ্ছে তা নির্বাচন করুন
2. আপনার আউটলুক স্ক্যান পর্যালোচনা করুন
3. ফলাফল শেয়ার করা

Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী ডাউনলোড, ইনস্টল এবং ব্যবহার করার জন্য আপনার একটি ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হবে

1] কোন অ্যাপে আপনার সমস্যা হচ্ছে তা নির্বাচন করুন

৷

আপনি যদি আপনার স্থানীয় কম্পিউটারে SaRA ডাউনলোড করে থাকেন, তাহলে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন এবং 'উন্নত ডায়াগনস্টিকস নির্বাচন করুন মাইক্রোসফ্ট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট-এ। 'পরবর্তী এ ক্লিক করুন '।

আউটলুক নির্বাচন করুন, এবং তারপরে পরবর্তী ক্লিক করুন।

যখন 'কোন অ্যাপগুলির সাথে আপনার সমস্যা হচ্ছে তা নির্বাচন করুন ' স্ক্রীনে, আউটলুক নির্বাচন করুন এবং 'পরবর্তী টিপুন ' বোতাম৷

এখন, আপনি প্রভাবিত মেশিন ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করার জন্য অনুরোধ করা হলে, 'হ্যাঁ নির্বাচন করুন ' এবং আবার 'পরবর্তী টিপুন ' বোতাম৷

যখন নতুন উইন্ডো খোলে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ লিখুন এবং 'পরবর্তী টিপুন '।

আপনার অ্যাকাউন্টটি Office 365 দ্বারা যাচাই ও যাচাই করা হয়ে গেলে, স্ক্যানিং প্রক্রিয়া শুরু হবে৷

৷

যখন স্ক্যানিং চলছে, তখন আপনি 'চেকিং শিরোনামের অধীনে স্পিনিং ডট সহ একটি উইন্ডো দেখতে পাবেন ' প্রক্রিয়াটি চালানোর জন্য কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে৷

একবার স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে, আপনি নিম্নলিখিত বার্তা সহ একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন - আমরা আপনার Outlook কনফিগারেশন বিশদ সংগ্রহ করা শেষ করেছি .

পড়ুন : কীভাবে মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্টের কমান্ড-লাইন সংস্করণ ব্যবহার করবেন।

2] আপনার আউটলুক স্ক্যান পর্যালোচনা করুন

৷

স্ক্যানিং রিপোর্টে 3টি ট্যাব দেখাবে যথা-

• সমস্যা পাওয়া গেছে
• বিস্তারিত ভিউ
• কনফিগারেশন সারাংশ

উপরের প্রতিটি ট্যাব আপনাকে আপনার Microsoft Outlook কনফিগারেশনের সারসংক্ষেপ দেখতে দেবে।

একটি ট্যাব চয়ন করুন এবং আরও বিশদ বিবরণের জন্য এটিকে প্রসারিত করতে একটি সমস্যা নির্বাচন করুন৷ প্রতিটি বিবরণ একটি নিবন্ধের লিঙ্ক দ্বারা অনুসরণ করা হবে, সমস্যা সমাধানের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি কভার করে৷

সমস্যা পাওয়া গেছে

প্রথম ট্যাব, 'সমস্যা পাওয়া গেছে'৷ ট্যাব আপনাকে কনফিগারেশন সমস্যাগুলির একটি তালিকা প্রদান করবে যা স্ক্যানের সময় সনাক্ত করা হয়।

বিশদ দৃশ্য

'বিশদ দৃশ্য'-এ থাকা তথ্য হেল্পডেস্ক কর্মী এবং আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের মতো উন্নত ব্যবহারকারীদের ব্যবহারের জন্য ট্যাব বেশি। এটি একটি গাছের মতো ভিউতে তথ্য সংরক্ষণ করে। আপনি যেকোন নোডকে প্রসারিত বা সঙ্কুচিত করতে ক্লিক করতে পারেন। এছাড়াও, ক্লায়েন্টের দিক থেকে একটি আউটলুক সমস্যা নির্ণয় করে, এই ট্যাবটি Excel, PowerPoint এবং Word এর মতো Microsoft Office অ্যাপগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ কনফিগারেশন তথ্য সংগ্রহ করে। সম্পর্কিত তথ্য দেখতে, ট্রি ভিউতে বিবিধ বিভাগটি প্রসারিত করুন।

৷

৷

এই দৃশ্যটি Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, এবং Microsoft Word এর জন্য গুরুত্বপূর্ণ কনফিগারেশন তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দেখতে, ট্রি ভিউতে বিবিধ বিভাগটি প্রসারিত করুন।

কনফিগারেশন সারাংশ

কনফিগারেশন সারাংশ ট্যাবে থাকা স্ক্যানিংয়ের বিশদটি ঘন ঘন সংগ্রহ করা এবং বিশ্লেষণ করা কনফিগারেশন সেটিংসের একটি স্ন্যাপশট উপস্থাপন করে৷

যদি ছোট আকারের পাঠ্য আপনাকে বিরক্ত করে বা আপনার চোখকে চাপ দেয়, আপনি একটি ব্রাউজারে স্ক্যান ফলাফল দেখতে পারেন।

৷

এর জন্য, 'আমার ব্রাউজারে ফলাফল দেখুন ক্লিক করুন ' নিশ্চিত হয়ে গেলে কর্মটি আপনার ডিফল্ট ব্রাউজারে তিনটি ট্যাব সহ সম্পূর্ণ স্ক্যান রিপোর্ট প্রদর্শন করবে। 'বিশদ দৃশ্য' -এর ফলাফল আপনার ব্রাউজারে প্রদর্শিত SaRA উইন্ডো থেকে এমনভাবে পৃথক হয় যাতে পরবর্তীটি 'অনুসন্ধান দেখায় না ' বিকল্পটি পূর্বে পাওয়া গেছে।

3] আপনার স্ক্যান ফলাফল শেয়ার করা হচ্ছে

সারা ব্যবহারকারীদের আপনার স্ক্যানিং ফলাফল Microsoft-এর সাথে শেয়ার করার অনুমতি দেয়।

যে ব্যবহারকারীদের অফিস 365 অ্যাকাউন্ট আছে

আপনি যদি Office 365-এ একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে Sara-এ সাইন ইন করেন, তাহলে অ্যাপ্লিকেশনটি আপনাকে আপনার ফাইলগুলি Microsoft-এ পাঠাতে অনুমতি দেবে। এটি এমন সময়ে সহায়ক হতে পারে যখন আপনি কিছু সহায়তা পেতে Microsoft সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ারের সাথে কাজ করছেন। তাছাড়া, আপনি যদি ফাইলগুলি পাঠাতে চান তবে সেগুলি নিরাপদে আপলোড করা হবে৷

যে ব্যবহারকারীদের অফিস 365 অ্যাকাউন্ট নেই৷

যে ব্যবহারকারীরা Office 365 দ্বারা সমর্থিত নয় এমন একটি অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে SaRA-তে সাইন ইন করতে বেছে নেন, তাদের জন্য Microsoft-এ ফাইল পাঠানোর কোনো বিকল্প থাকবে না৷

সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি এখনও আপনার ফাইলগুলি ভাগ করতে চান তবে আপনাকে আপনার লগ ফাইলগুলি আপনার হেল্পডেস্কের সাথে ভাগ করতে হবে৷ এর জন্য, 'সকল লগ দেখুন' এ ক্লিক করুন ফোল্ডারটি খুলতে যাতে সারার তৈরি করা সমস্ত লগ রয়েছে।

এখন, আপনি এই ফোল্ডার থেকে ফাইলটি কপি করে সেই ব্যক্তির সাথে শেয়ার করতে পারেন যিনি আপনাকে আপনার Outlook সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করছেন৷

পরিশেষে, সারাকে শুধুমাত্র Office 365 বা অন-প্রিমিসেসের আউটলুক সমস্যা সমাধানের জন্য তৈরি করা হয়নি। এতে ডায়নামিক্স, ওয়ানড্রাইভ এবং স্কাইপ ফর বিজনেস সমস্যা সমাধানের বিকল্পও রয়েছে।