Windows Live Mail সাহায্য: ৫টি সাধারণ সমস্যা এবং তাদের সমাধান

২০১৭ সালের ১০ জানুয়ারি মাইক্রোসফট Windows Live Essentials সিউট ফেইজ আউট করলো, তাই Windows Live Mail সাহায্য পাওয়া বিশেষভাবে প্রয়োজনীয় হয়ে উঠেছে। মাইক্রোসফট ঘোষণা করেছিল Windows Live Mail ২০১৬ সালের ৩০ জুন পর্যন্ত কাজ করবে - এই ঘোষণা Windows Live Mail ব্যবহারকারীদের ভাবতে বাধ্য করলো সার্ভিস বন্ধ হয়ে যাচ্ছে। চিন্তা নেই; আপনার Windows Live Mail সামান্য টুইক দিয়ে কাজ করবে।

চূড়ান্তভাবে, মাইক্রোসফট সবারকে তাদের নতুন ইমেইল ইনফ্রাস্ট্রাকচারের সাথে কানেক্ট করতে চায় এবং সবাইকে Outlook.com বা Windows Mail অ্যাপে মুভ করতে উৎসাহিত করছে। মিনটাইম, Windows Live Mail সাহায্য খুঁজছেন ব্যবহারকারীরা কিছু পরিবর্তন করলে এখনো মেইল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করতে পারেন। ২০১৬ সালের ফোর্বস রিপোর্টে মাইক্রোসফট উদ্ধৃত: "আপনি আজ যদি Windows Live Mail 2012 ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে উইন্ডোজের Mail অ্যাপে স্যুইচ করতে হবে অথবা আউटलুক.কম ওয়েব ব্রাউজার দিয়ে ব্যবহার করতে হবে আপনার Outlook.com অ্যাকাউন্ট আপগ্রেড হওয়ার আগে।"

Windows Live Mail ব্যবহার করার nyilvánvaló ঝুঁকি: মাইক্রোসফট এখন সরাসরি সাপোর্ট করে না - অন্তত তাদের ওয়েবসাইট থেকে প্রোগ্রাম ডাউনলোড করা যায় না। প্রভাবে, সে কোনো আপগ্রেড করবেন না। এতে প্রোগ্রাম সিকিউরিটি ভালনারেবিলিটির খুঁজে থাকে। এই পোস্টে আমরা মূল ভ্রান্ত ধারণা দূর করব এবং WLM-এ আপনার হতে পারে সাধারণ সমস্যাগুলোর সমাধান দেব।

না! Windows Mail ফেইজ আউট হয়নি

আপনি সম্ভবত মাইক্রোসফটের ইমেইল সার্ভিসের অস্পষ্টতা সম্মুখীন हुएছেন। প্রাথমিকভাবে, Windows Live ইমেইল সার্ভিস Windows Live Mail ক্লায়েন্টের মাধ্যমে ইউজারদের ইমেইল সার্ভ করত। এখন মাইক্রোসফট সেটি পরিবর্তন করছে। তাদের ইমেইল সার্ভিস উন্নত করে তারা চায় ইউজাররা Outlook (তাদের ইমেইল সার্ভিস) থেকে ইমেইট কালেক্ট করুন, তাদের Outlook উইন্ডোজ/স্মার্টফোন অ্যাপ বা Microsoft Office-এ Outlook ব্যবহার করে।

আপনি যদি এটাকে মিক্স আপ করে Windows Mail ফেইজ আউট হচ্ছে বলে মনে করেন, তবে আপনি একলা নন। Windows Mail সেটআপ বেশ অস্পষ্ট।

Windows Live Essentials ভले রেস্ট করা হয়েছে, Windows Mail-এর সব অংশ কাজ করছে। কিন্তু Windows Live Mail আর ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ নেই।

Windows Mail সক্রিয়, কিন্তু আপনি যদি Windows Live Mail 2012 আপনার পিসিতে যেকোনো মাইক্রোসফট ইমেইল সার্ভিস (Outlook.com, Live, Hotmail) দিয়ে ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে আপনার ইমেইল সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে। আপনি যদি অন্যান্য ইমেইল সার্ভিস (Comcast, Gmail, BT, Virgin, ইত্যাদি) Windows Live Mail-এ ব্যবহার করেন, তবে আপনি সুরক্ষিত - কোনো আপডেট দরকার নেই - আসলে এই আর্টিকেল আপনার জন্য নয়।

আপনি IMAP-নেমড সার্ভার ব্যবহার করে আপনার WLM চালু রাখতে পারেন। আমি দেখাব কীভাবে।

Windows Live Mail সাহায্যের জন্য ব্যবহারকারীদের IMAP সেটআপ করা

আপনার Windows Live Mail-এ IMAP সেটআপ করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. আপনার মেসেজ লিস্ট দেখতে время Ctrl + Shift + T চাপে Add your email accounts উইজার্ড শুরু করুন।
2. ডিসপ্লে নাম, ইমেইল এড্রেস, এবং আউটবাউন্ড মেসেজের জন্য পাসওয়ার্ড ইনপুট করুন।
3. Manually configure server settings চেক করুন, এবং পেজ ডায়ালগ বক্সের নিচে Next ক্লিক করুন।
4. ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে ইনকামিং সার্ভার কনফিগার করার জন্য IMAP বেছে নিন।
5. ইনকামিং সার্ভার এড্রেস হিসেবে outlook.office365.com ব্যবহার করুন এবং পোর্ট নম্বর 993 লিখুন।
6. Requires a secure connection (SSL) বেছে নিন।
7. Authenticate using কনফিগার করার জন্য ড্রপ-ডাউন থেকে Clear text বেছে নিন।
8. Logon username-এ পুরো ইমেইল এড্রেস লিখুন।
9. আউটগোইং ইমেইল এড্রেস হিসেবে smtp.live.com ব্যবহার করুন এবং পোর্ট নম্বর 587 লিখুন।
10. Requires a secure connection (SSL) এবং Requires authentication দুটোই বেছে নিন।
11. Next, তারপর Finish ক্লিক করুন।

IMAP সেটআপে কোনো চ্যালেঞ্জ পেলে মাইক্রোসফটের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত গাইড ব্যবহার করুন।

এই ১১টি ধাপ দিয়ে আপনি আপনার WLM-কে IMAP-এ কনফিগার করবেন। কিন্তু IMAP ইউজারদের থেকে এরর রিপোর্টও পাওয়া গেছে। আপনি যদি Server Error 3219 এবং Windows Live Mail Error ID 0x8DE00005 এক্সপেরিয়েন্স করেন, তবে আপনার সমাধানের জন্য পড়ুন।

Server Error 3219 এবং Windows Live Mail Error ID 0x8DE00005

আপনি যদি এই এরর কোডগুলো দেখেন, তবে আপনাকে আপনার Outlook.com অ্যাকাউন্টের নতুন এবং আপগ্রেডেড ভার্সনে সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। আপনি আপনার Windows Live Mail অনলাইনে সাইন-ইন করলে, আপনার উইন্ডোর টপ-লেফট কর্নারে দুটি Outlook Mail ব্যানার দেখতে পাবেন যা নিচে দেখানো হয়েছে। আপনি কী দেখছেন সেটি নির্দেশ করবে আপনি আপগ্রেড হয়েছেন কিনা।

কিছু কেসে আপগ্রেডেড অ্যাকাউন্টে নিচের ব্যানার থাকে।

এই এররগুলো ইঙ্গিত করে যে আপনি আর পুরনো টেকনোলজি, DeltaSync প্রোটোকল, আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করতে পারবেন না। মাইক্রোসফট আপনার অ্যাকাউন্টে IMAP সেটআপ করার ডিটেইলড ইনস্ট্রাকশন দিয়েছে, কিন্তু এমন অ্যাকাউন্টে এরর মেসেজের রিপোর্ট রয়েছে। এবং ক্যালেন্ডার সিঙ্করোনাইজ হয় না।

আপনার IMAP-এর অভিজ্ঞতা নন-ফাংশনিং ইমেইল হয়ে থাকলে, আপনি POP3 সেটআপ করতে চাইতে পারেন। মার্চ ২০১৭ থেকে IMAP সার্ভার নেম (imap-mail.outlook.com) ভালো কাজ করছে না। মাইক্রোসফট অনুযায়ী, outlook.office365.com অধিকাংশ ইউজারের জন্য ভালো রেজাল্ট দেয়। সার্ভার নেম পরিবর্তন করলে মেইলবক্সের মেসেজে কোনো প্রভাব পড়ে না।

Windows Live Mail-এ POP3 সেটআপ করা

আপনি হয়তো ইমেইল পাচ্ছেন কিন্তু রিপ্লাই বা সেন্ড আউট করতে পারছেন না। হয়তো র‍্যান্ডম এরর মেসেজ পাচ্ছেন: 0x80072EFD, 0x80072EE7, 0x800488E7, 3219, 0x8DE00005, ইত্যাদি। আপনি POP3 সেটআপ করতে চাইতে পারেন। POP3 অন করতে সিম্পলি Outlook-এ (ওয়েবসাইট) লগইন করুন এবং নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. কগউইল (cogwheel) ক্লিক করুন
2. Options বেছে নিন
3. বাম মেনুতে POP and IMAP ক্লিক করুন
4. প্রম্পট: "Let devices and apps use POP but don't allow them to delete messages" - Yes ক্লিক করুন
5. চেঞ্জস সেভ করুন, এবং ব্যাক অ্যারো ক্লিক করুন।

POP3 এনাবল হলে, আপনার Windows Live Mail-এ যান। সেখানে আপনার পুরনো ইমেইল এড্রেসের জন্য একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। সংক্ষেপে, এখানে আউটলাইন করা ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Add Account-এ যান
2. "Manually configure server settings" পড়া চেকবক্স টিক করুন
3. এরপর POP বেছে নিন সার্ভার address pop-mail.outlook.com ব্যবহার করে, এবং Port: 995 সিকিউর কানেকশন (SSL) দিয়ে বেছে নিন; এটি সেট আপ করে Incoming server information।
4. Outgoing server information সেট আপ করতে সার্ভার এড্রেস smtp-mail.outlook.com এবং Port: 25 ব্যবহার করুন। Port 25 ব্লক থাকলে Port: 587 ব্যবহার করুন।

ইউজার ফিডব্যাক যাচাই করেছে যে এই সেটিংসগুলো Windows Live Mail সাহায্য হিসেবে চমৎকার কাজ করেছে। এটি উইন্ডোজ ১০ ইউজাররা hotmail.com ঠিকানা দিয়ে Windows Live Mail রান করছে তাদের জন্য খুব ভালো কাজ করেছে।

সাধারণ Windows Live Mail এরর এবং তাদের অর্থ

আপনি সিদ্ধান্ত নিলেন আপনার WLM-এর সাথে কিছুক্ষণ থাকবেন, অন্তত Outlook-এ আপগ্রেড বা ইমেইল ক্লায়েন্ট স্যুইচ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে। আপনার সম্মুখীন হতে পারে এমন এররগুলো সম্পর্কে কিছু Windows Live Mail সাহায্য জানতে আপনার আগ্রহ হতে পারে।

মাইক্রোসফট এই এররগুলো কোড, টাইপ, এবং ডেসক্রিপশন অনুযায়ী আউटलাইন করে। এরর টাইপগুলো: জেনারেল এরর, Winsock এরর, Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) এরর, HTTPMail এরর, Network News Transport Protocol (NNTP) এরর, রিমোট অ্যাক্সেস এরর, এবং Internet Message Access Protocol (IMAP) এরর। ডিটেইলস মাইক্রোসফটের সাপোর্ট পেজে পাওয়া যাবে।

উপসংহার

Windows Live Mail-এ আপনার হতে পারে অধিকাংশ এরর মেসেজ মাইক্রোসফটের সাম্প্রতিক মোভের কারণে: ইউজারদের DeltaSync প্রোটোকল থেকে Exchange ActiveSync (EAS) সিঙ্করোনাইজেশন প্রোটোকলে আপগ্রেড করা। এই প্রোটোকলগুলো আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট থেকে উদ্ভূত ইমেইল (যেমন Hotmail, Outlook, Windows Live, MSN বা অন্যান্য মাইক্রোসফট ইমেইল অ্যাকাউন্ট) সিঙ্করোনাইজ করার জন্য। এই আপগ্রেডগুলো আপনার Windows Live Mail এরর মেসেজের জন্য দায়ী হতে পারে। POP3 বা IMAP সেটআপ করার ইনস্ট্রাকশন ব্যবহার করে আপনি আপনার Windows Live Mail কে স্বাভাবিক ব্যবহারে ফিরিয়ে আনতে পারেন।