"Ask a Windows Expert"-এর নতুন সেগমেন্টে ফিরে আপনাকে স্বাগতম। MTE-এর রেসিডেন্ট উইন্ডোজ এক্সপার্ট Microsoft-এর যেকোনো ভার্সনের প্রশ্নের উত্তর দেন, কতটুকু জটিল হোক না কেন। উইন্ডোজ রান করলে কম্পিউটারে সমস্যা হচ্ছে? যেকোনো পেজের ডান পাশের "Ask Our Experts Now!" বাটনে ক্লিক করুন! সংকোচ করবেন না। যেকোনো প্রশ্ন করুন, পরবর্তী সেগমেন্টে উত্তর পাবেন।
প্রশ্ন: ফ্যাক্টরি রিসেটের মাঝপথে ল্যাপটপ বন্ধ করলাম। এখন অন্যভাবে চলে না। কীভাবে সমাধান করব?
উত্তর: এটি হার্ডওয়্যার সমস্যা মনে হয়, বিশেষ করে যদি কম্পিউটার পাওয়ার্ড অন হওয়ার কোনো চিহ্ন না দেখান। ব্ল্যাঙ্ক স্ক্রিন তার মধ্যে নয়। আপনি নিশ্চিত হন কম্পিউটার পাওয়ার অন হচ্ছে না, তবে ব্যাটারি খুলুন, ল্যাপটপ আনপ্লাগ করুন, এবং পাওয়ার বাটন ৩০ সেকেন্ড ধরে রাখুন। এরপর ব্যাটারি লাগিয়ে বা পাওয়ার কেবল কানেক্ট করুন। এবার ঠিকমতো চলা উচিত। সমস্যা থাকলে কমেন্ট সেকশনে আসুন, হেল্প করব। সম্ভবত ফ্যাক্টরি রিসেট ইন্টারাপ্ট হওয়ায় নয়।
প্রশ্ন: "Windows update cannot currently check for updates because the service is not running" এরর আসে প্রতিবার Windows Update চালালে। কীভাবে সমাধান করব?
উত্তর: এটি হয় কম্পিউটারের "SoftwareDistribution" ফোল্ডারের কিছু করপ্ট হওয়ায়। সমাধান: রিলেটেড সার্ভিস বন্ধ করুন, ফোল্ডারের ডেটা ক্লিয়ার করুন, আবার WU সার্ভিস চালু করুন। ধাপে ধাপে:
- Start মেনু → সার্চ বক্সে "services.msc" টাইপ করে Enter চাপুন।
- "Background Intelligent Transfer" সার্ভিস এবং "Windows Update" সার্ভিস বন্ধ করুন। দুটোই প্রয়োজনীয়।
- "Windows" ফোল্ডারে যান এবং "SoftwareDistribution"-এর সকল কন্টেন্ট ডিলিট করুন।
- উপরোক্ত সার্ভিসগুলো আবার চালু করুন।
"services.msc" টাইপ করলে নিচের মতো উইন্ডো আসবে:
এইভাবে করলে আপনার Windows Update সার্ভিস হুইসেলের মতো পরিষ্কার হয়ে যাবে। না হলে ফিরে আসুন, সমাধান করব।
প্রশ্ন: "Uninstall Programs"-এ একটি প্রোগ্রাম অবিশ্বাস্য পরিমাণ স্পেস দেখাচ্ছে যা আমার হার্ড ড্রাইভে নেই। কীভাবে ফিক্স করব?
উত্তর: আপনি ফিক্স করতে পারবেন না। Windows কিছু আর্বিট্রারি মেট্রিক্স বেসড করে এস্টিমেট করে। কখনো কখনো চোখ উঠে যাওয়া সংখ্যা দেখায়। এটা ইগনোর করুন। আপনার অভিজ্ঞতাকে এফেক্ট করে না, শুধু "uninstall programs"-এ যাওয়ার সময় সেই অ্যানোয়িং নাম্বার দেখাবে।
প্রশ্ন: আমি কম্পিউটারে SSD ইনস্টল করলাম। কম্পিউটার ডিটেক্ট করল এবং ড্রাইভার ইনস্টল করল, কিন্তু "Computer"-এ দেখাচ্ছে না। ফিক্স করার উপায় কী?
উত্তর: অবশ্যই আছে! আপনার SSD সম্ভবত ম্যানুফ্যাকচারার দিয়ে প্রি-ফরম্যাটেড আসেনি। অর্থাৎ ডিস্ক ম্যানেজমেন্ট থেকে SSD ফরম্যাট করতে হবে। Start মেনু → "computer management" টাইপ করুন → "Disk Management" সিলেক্ট করুন। এখান থেকে আনঅ্যালোকেটেড স্পেস রাইট-ক্লিক করে আপনার পছন্দের অপশন দিয়ে ফরম্যাট করুন। হয়ে গেলে কম্পিউটার ড্রাইভ দেখাবে। না হলে ফিরে আসুন, সমাধান করব।
প্রশ্ন: Windows 7 ব্যবহার করতে কি ওয়াইডস্ক্রিন মনিটর লাগে?
উত্তর: একদম না! Windows 7 সকল রেজোলিউশন এবং আস্পেক্ট রেশিও সাপোর্ট করে যা XP করত। ওয়াইডস্ক্রিন মনিটর এখন ট্রেন্ড হলেও, Windows 7 যেকোনো 4:3 মনিটরে চলে।
প্রশ্ন: গেম খেলার সময় আমার কম্পিউটার ক্র্যাশ করে। বাকি সব ঠিক কাজ করে। কী সমস্যা হতে পারে?
উত্তর: এর কারণ প্রায়শই গ্রাফিক্স ড্রাইভার। সেটি রেসপন্ড করা বন্ধ করে দেয়। ড্রাইভার আপডেট করুন এবং সমস্যা থাকলে ফিরে আসুন। লেটেস্ট ড্রাইভার ব্যবহার করছেন তবে রোল ব্যাক করুন। এটি повтор হলে স্পেয়ার গ্রাফিক্স কার্ড ট্রাই করুন। এই ইস্যু ফ্রাইড গ্রাফিক্স কার্ডে হয়, কিন্তু ড্রাইভার ইস্যুও হতে পারে যেহেতু ড্রাইভার কম্পিউটারকে গ্রাফিক্যাল ডিভাইস ইন্টারফেসের সাথে কমিউনিকেট করতে সাহায্য করে। অন-বোর্ড গ্রাফিক্স ডিভাইস ব্যবহার করছেন তবে ডেডিকেটেড গ্রাফিক্স কার্ড কিনুন ভালো, কারণ অন-বোর্ড চিপে এই সমস্যা হয়ে থাকবে।
প্রশ্ন: PowerPoint, Excel, Word ফাইল ভিউ করার প্রোগ্রাম চাই। Microsoft Office ইনস্টল না করে এই ফাইলগুলো ভিউ করার জন্য কী ডাউনলোড করব?
উত্তর: MS Office-এর মতো ফ্রি কিছু চাইলে LibreOffice (পুরনো নাম OpenOffice) ট্রাই করুন। LibreOffice এখানে পাবেন।
প্রশ্ন: আমি ভুলে কম্পিউটারের মনিটর ফিড কেটে ফেললাম। স্ক্রিন রেজোলিউশন অ্যাডজাস্ট করার সময় মনিটর বন্ধ হয়ে গেলো সেটিংস অ্যাপ্লাই করলে। এখন কম্পিউটার চলে কিন্তু মনিটর অফ। কীভাবে আবার অন করব?
উত্তর: এটি কঠিন নয়, কিন্তু প্রসেস অফ এলিমিনেশন ব্যবহার করতে হবে। দুটি মূল কারণ হতে পারে:
- আপনি মনিটরের রেঞ্জের বাইরে রেজোলিউশন সেট করার চেষ্টা করেছেন। এটি ফ্ল্যাট-প্যানেল LED/LCD/OLED/AMOLED ডিসপ্লে-এ বেশি হয় কারণ সেগুলো এই প্যারামিটারে সেনসিটিভ।
- আপনি Windows-কে ফুসফুসিয়ে একাধিক মনিটর রান করছে বলে মনে করিয়েছেন, এবং করেন্ট মনিটর ডিফল্ট নয় বলে বলেছেন।
প্রথম কারণ হলে, সেফ মোডে রেজোলিউশন চেঞ্জ করার চেষ্টা করুন। সাধারণত ১৫ সেকেন্ডের একটি কনফার্মেশন আসে "OK" ক্লিক করার আগে, তারপর সেটিংস রিসেট হয়ে যায়।
দ্বিতীয় কারণ হলে, "Win+P" দুবার চাপুন এবং কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। মনিটর যদি এখনো কিছু না দেখায়, তবে আবার চাপুন এবং রিপিট করুন যতক্ষণ না মনিটর ফেরত আসে।
আপনার প্রশ্ন মিস হয়েছে?
আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আবার জিজ্ঞেস করুন এবং মেনশন করুন যে Ask a Windows Expert-এর আগের রিলিজে উত্তর দেওয়া হয়নি। নিশ্চিত করুন আপনার প্রশ্ন উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম বা সেটি চালানোর হার্ডওয়্যারের সাথে রিলেটেড। আবার ভেট হবে!
এখানে উত্তর দেওয়া প্রশ্নগুলো নিয়ে আলোচনা করতে চাইলে কমেন্ট পোস্ট করুন।
