Windows 10 Creators Update ক্র্যাশ ও ফ্রিজ সমস্যা সমাধান

Windows 10 Creators Update রিলিজ হওয়ার পর সারা বিশ্বের ব্যবহারকারীরা তাদের উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারের সাথে বিভিন্ন সমস্যা রিপোর্ট করছেন। অধিকাংশ উইন্ডোজ আপডেটের মতো, Creators Update-এর পর 마이ক্রোসফটের অভিজ্ঞতা ভালো নয় — তারা নেতিবাচক ফিডব্যাক, সমস্যা ও বাগ রিপোর্টের বোঝায় দেবেছে। স্রয়ত বলা যায়, Creators Update ইনস্টল করা উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারগুলোর সবচেয়ে বড় সমস্যা হচ্ছে স্বतःস্ফূর্ত ক্র্যাশ এবং রিবুট।

উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের একটি বড় অংশ যারা Creators Update ইনস্টল করেছেন, রিপোর্ট করছেন তাদের কম্পিউটার অদ্ভুত সময়ে ক্র্যাশ হয়ে রিবুট হচ্ছে। রিপোর্ট অনুযায়ী, এই সমস্যাগ্রস্ত কম্পিউটারগুলো হার্ডওয়্যার স্পেশালি স্ট্রেসড না থাকলেও (CPU টেম্পারেচার, GPU টেম্পারেচার এবং অন্যান্য অ্যাট্রিবিউট সম্পূর্ণ অপ্টিমাল থাকলেও) ক্র্যাশ হয়ে রিবুট হচ্ছে। এই সমস্যাগ্রস্ত কম্পিউটারগুলোর উইন্ডোজ ইভেন্ট লগ চেক করলে কোনো সহায়তা মেলে না কারণ লগে শুধু এটাই রেকর্ড থাকে যে পिछলা সিস্টেম শাটডাউন অপ্রত্যাশিত ছিল।

এই সমস্যার প্রধান কারণগুলো নির্ধারণ করা হয়েছে: সমস্যাযুক্ত থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন, নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট কানেকশন ইস্যু, এবং ডিভাইস ড্রাইভার সমস্যা (যা অধিকাংশ ক্ষেত্রে জিপিইউ ড্রাইভার বের হয়)। যদি আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার Creators Update-এর পর কোনো görünা কারণ ছাড়া স্বतःস্ফূর্ত ক্র্যাশ ও রিবুট হয়, তবে নিচে সবচেয়ে কার্যকর সমাধানগুলো দেওয়া হলো।

নোট: Fall Creators Update (1709) এর পর ক্র্যাশিং ইস্যু শেষে আলোচনা করা হয়েছে।

করাপ্ট সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন

Restoro ডাউনলোড করে রান করুন করাপ্ট ও মিসিং ফাইল স্ক্যান ও রিস্টোর করতে এখান থেকে, একবার হলে নিচের সমাধানগুলো আগে বড়ান। সমাধানগুলো শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন সব সিস্টেম ফাইলই ইনট্যাক্ট এবং করাপ্ট নয়।

সমাধান ১: সমস্যাযুক্ত থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন

কিছু থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন — যেমন Speccy, Acronis True Image, Office Hub App এবং অধিকাংশ থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি প্রোগ্রাম (অ্যান্টিভাইরাস, অ্যান্টিম্যালওয়্যার, ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশন) — Creators Update-এর পর উইন্ডোজ ১০-এ ক্ল্যাশ করে, ফলে ব্যবহারকারী এই সমস্যায় পড়ে। আপনার কেসে যদি এমন কোনো থার্ড-পার্টি প্রোগ্রামই কারণ হয়, তবে কেবল সমস্যাযুক্ত থার্ড-পার্টি প্রোগ্রামগুলো আনইনস্টল করুন, আপনার কম্পিউটার আর এই সমস্যায় পড়বে না।

সমাধান ২: আপনার কম্পিউটারের Winsock ক্যাটালগ রিসেট করুন

যদি আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার ইন্টারনেট কানেকশন বা নেটওয়ার্ক ইস্যুর কারণে এই সমস্যায় পড়ে, তবে এর Winsock ক্যাটালগ রিসেট করা একটি ভালো শুরু। উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারের Winsock ক্যাটালগ রিসেট করতে:

1. Windows Logo কী + X চাপিয়ে WinX Menu খুলুন, এবং Powershell (Admin)-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজযুক্ত এলিভেটেড Powershell লঞ্চ করতে। অথবা Start Menu খুলুন, "cmd" সার্চ করুন, cmd ফলাফলে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator ক্লিক করুন।
2. এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডটি লিখে Enter চাপুন:

netsh winsock reset 

3. কমান্ড সফলভাবে এক্সিকিউট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
4. এলিভেটেড Command Prompt বন্ধ করুন।
5. আপনার কম্পিউটার Restart করুন। বুট হলে ব্যবহার চালু রাখুন এবং চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৩: আপনার চিপসেট ড্রাইভার এবং BIOS ফার্মওয়্যার আপডেটেড আছে কিনা নিশ্চিত করুন

Creators Update ইনস্টল হওয়ার পর, যদি কম্পিউটারের চিপসেট ড্রাইভার বা BIOS ফার্মওয়্যার পুরনো থাকে, তবে এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে। আপনার কম্পিউটারের প্রস্তুতকারকের (বা মাদারবোর্ড প্রস্তুতকারকের) অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের Downloads সেকশনে যান এবং চেক করুন আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা চিপসেট ড্রাইভার এবং BIOS ফার্মওয়্যার লেটেস্ট ভার্সন কিনা। যদি BIOS ফার্মওয়্যার বা চিপসেট ড্রাইভারের নতুন ভার্সন পাওয়া যায়, তবে অবিলম্বে ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন কারণ পুরনো ভার্সনই আপনার দুঃখের কারণ হতে পারে।

সমাধান ৪: আপনার কম্পিউটারের নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের ড্রাইভার আপডেট করুন

পুরনো নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারও অনেক কেসে এই সমস্যার কারণ হয়। আপনার কম্পিউটারের নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের ড্রাইভার আপডেটেড আছে কিনা নিশ্চিত করতে, প্রথমে Windows logo কী + X চাপিয়ে WinX Menu খুলুন, Device Manager-এ ক্লিক করুন, Network adapters সেকশন ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার কম্পিউটারের এক্টিভ নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার কোনটি সেটা নির্ধারণ করুন এবং এর প্রস্তুতকারকের নাম নোট করুন। এরপর প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের Downloads সেকশনে যান এবং আপনার স্পেসিফিক নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের জন্য লেটেস্ট ড্রাইভার চেক করুন।

যদি পুরনো ভার্সন পাওয়া যায়, তবে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন, সমস্যাটি সমাধান হয়ে যাবে।

সমাধান ৫: Link State Power Management অফ করুন

1. Start Menu খুলুন।
2. "power options" সার্চ করুন।
3. Power Options ফলাফলে ক্লিক করুন।
4. আপনার কম্পিউটার যেটি পাওয়ার প্ল্যান ব্যবহার করছে তার সামনে Change plan settings-এ ক্লিক করুন।
5. Change advanced power settings-এ ক্লিক করুন।
6. নিচে স্ক্রোল করে PCI Express সেকশন লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
7. Link State Power Management সাব-সেকশন ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন এবং এর Setting রিভিল করুন।
8. Setting-এর সামনের ড্রপ-ডাউন মেনু খুলুন এবং Off সিলেক্ট করুন।
9. Apply এবং OK ক্লিক করুন, Power Options উইন্ডো বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার Restart করুন।

কম্পিউটার বুট হওয়ার সাথে সাথে চেক করুন ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।

সমাধান ৬: আপনার কম্পিউটারের Location Service অফ করুন

এই সমস্যায় আক্রান্ত অনেক উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের কম্পিউটারের Location Service অফ করলেই সমস্যা সমাধান হয়েছে। উইন্ডোজ ১০-এ Location Service ডিজেবল করতে:

1. Start Menu খুলুন।
2. Settings-এ ক্লিক করুন।
3. বাম প্যানেলে Privacy-এ ক্লিক করুন।
4. ডান প্যানেলে Location টগল খুঁজে Off-এ স্লাইড করুন।
5. Settings বন্ধ করুন।
6. কম্পিউটার Restart করুন। বুট হলে চেক করুন ইস্যু এখনো আছে কিনা এবং ফিক্স কাজ করেছে কিনা।

সমাধান ৭: আপনার কম্পিউটারের গ্রাফিক্স কার্ড ডিজেবল করে আবার ইনেবল করুন

এই সমস্যায় আক্রান্ত অনেক উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীর জন্য, সadece Device Manager-এ서 তাদের কম্পিউটারের GPU ডিজেবল করে আবার ইনেবল করলেই সমস্যা সমাধান হয়েছে। উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারের গ্রাফিক্স কার্ড ডিজেবল ও ইনেবল করতে:

1. Windows Logo কী + X চাপিয়ে WinX Menu খুলুন।
2. Device Manager-এ ক্লিক করুন।
3. Display adapters সেকশন ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
4. আপনার কম্পিউটারের গ্রাফিক্স কার্ডে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Disable ক্লিক করুন।
5. পপ-আপে Yes ক্লিক করুন অ্যাকশন নিশ্চিত করতে।
6. GPU ডিজেবল হওয়ার পর কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন, এবং ধাপ ১-৪ রিপিট করুন, কিন্তু এইবার Enable ক্লিক করুন Disable-এর পরিবর্তে।
7. Device Manager বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার Restart করুন।

কম্পিউটার বুট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন এই সমাধান কাজ করেছে কিনা। এছাড়া আপনার কম্পিউটারের গ্রাফিক্স কার্ড প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের Downloads সেকশনে যান এবং নিশ্চিত করুন আপনার স্পেসিফিক GPU এবং OS-র জন্য লেটেস্ট ড্রাইভার ভার্সন ইনস্টল করা আছে। নতুন ভার্সন থাকলে পুরনো ভার্সনই সমস্যার কারণ হতে পারে, তাই লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।

সমাধান ৮: GPU ড্রাইভার 382.05 ভার্সনে আপডেট করুন (শুধু NVIDIA ব্যবহারকারীদের জন্য)

NVIDIA GPU ব্যবহারকারী যারা এই সমস্যায় আক্রান্ত হন, তাদের মধ্যে অনেকের GPU ড্রাইভার 382.05 ভার্সনে আপডেট করলেই সমস্যা সমাধান হয়েছে। NVIDIA গ্রাফিক্স কার্ডের 382.05 ভার্সন ড্রাইভার উইন্ডোজ ১০ Creators Update-এর সাথে অনেক বেশি কম্প্যাটিবল এবং উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারকে স্বतःস্ফূর্ত ক্র্যাশ ও রিবুট হতে বাধা দেয়। NVIDIA GPU ড্রাইভার 382.05-এ আপডেট করতে:

1. আপনার পছন্দের ইন্টারনেট ব্রাউজারে NVIDIA-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের Downloads সেকশনে যান।
2. আপনার NVIDIA GPU, অপারেটিং সিস্টেম এবং পছন্দের ভাষার ডিটেইলস দিয়ে Search ক্লিক করুন।
3. দेखুন আপনার স্পেসিফিক NVIDIA গ্রাফিক্স কার্ড এবং OS কম্বিনেশনের জন্য 382.05 ভার্সন ড্রাইভার উপলব্ধ কিনা। উপলব্ধ থাকলে ইনস্টলেশন প্যাকেজ ডাউনলোড করুন।
4. ইনস্টলেশন প্যাকেজ ডাউনলোড হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
5. ডাউনলোড হলে সেখানে নেভিগেট করুন, লোকেট করুন এবং রান করুন।
6. ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শেষ পর্যন্ত চালিয়ে আপনার NVIDIA GPU-র জন্য 382.05 ভার্সন ড্রাইভার সফলভাবে ইনস্টল করুন।

ড্রাইভার ইনস্টল হলে Restart করুন এবং বুট হলে চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

সমাধান ৯: GeForce Hotfix driver 381.78 ইনস্টল করুন (শুধু NVIDIA ব্যবহারকারীদের জন্য)

যখন NVIDIA-কে জানালো যে Creators Update-এ আপডেট করা তাদের গ্রাফিক্স কার্ড ব্যবহারকারীদের একটি বড় অংশ স্বतःস্ফূর্ত ক্র্যাশ ও রিবুট সমস্যায় পড়েছে, তবে তারা এই সমস্যার জন্য একটি Hotfix ড্রাইভার ডেভেলপ ও রিলিজ করল। Hotfix ড্রাইভার হচ্ছে NVIDIA-এর উপায় তাদের GPU ড্রাইভারে যেকোনো Vulnerability বা সমস্যা সমাধান করার যা ব্যবহারকারীদের কষ্ট দিচ্ছে এবং ইস্যু তৈরি করছে। আপনি যদি NVIDIA ব্যবহারকারী হন এবং এই সমস্যায় আক্রান্ত হন, তবে আপনাকে অবশ্যই GeForce Hotfix driver 381.78 ডাউনলোড ও ইনস্টল করা উচিত। ইনস্টল করতে:

1. এখানে ক্লিক করুন আপনার ডিফল্ট ব্রাউজারে GeForce Hotfix driver 381.78-র অফিসিয়াল Download পেজে যেতে।
2. Download পেজ থেকে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা উইন্ডোজ ১০ OS-এর ভার্সনের উপর ভিত্তি করে 32-বিট বা 64-বিট ভার্সন GeForce Hotfix driver 381.78 ডাউনলোড করুন।
3. ডাউনলোড সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
4. ইনস্টলেশন প্যাকেজ ডাউনলোড হলে সেখানে নেভিগেট করুন, লোকেট করুন এবং রান করুন।
5. ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শেষ করে GeForce Hotfix driver 381.78 ইনস্টল করুন।
6. GeForce Hotfix driver 381.78 সফলভাবে ইনস্টল হলে Restart করুন। বুট হলে চেক করুন Hotfix ড্রাইভার সমস্যা সমাধান করেছে কিনা।

সমাধান ১০: BIOS-এ AMD Cool’n’Quiet এবং/অথবা Fast Boot ডিজেবল করুন

AMD Cool’n’Quiet হলো AMD ডিজাইন করা একটি CPU ডাইনামিক ফ্রিকোয়েন্সি স্কেলিং এবং পাওয়ার-সেভিং টেকনোলজি, যা তারা Athlon 64 প্রসেসর লাইনের সাথে معرفی করেছিল। এই টেকনোলজি প্রসেসরের ক্লক রেট এবং ভোল্টেজ কমিয়ে দেয় যখন সেটা আইডল থাকে পাওয়ার বাঁচাতে। UEFI মাদারবোর্ড والے অধিকাংশ উইন্ডোজ কম্পিউটারের সাথে আসা Fast Boot অপশন তার নাম অনুযায়ী কাজ করে — কম্পিউটারকে সাধারণ চেয়ে দ্রুত বুট করতে দেয়। এই দুটি অপশন যা উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারের BIOS-এ ইনেবল/ডিজেবল করা যায়, অনেক কেসে এই ইস্যুর কারণ হিসেবে চিহ্নিত হয়েছে।

আপনি যদি এই সমস্যায় আক্রান্ত হন এবং আপনার কম্পিউটারের BIOS-এ এই এক বা দুটি ফিচার থাকে, তবে সেগুলো ডিজেবল করলেই সমস্যা সমাধান হতে পারে। উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারের BIOS-এ এই ফিচারগুলো ডিজেবল করতে:

1. কম্পিউটার শাট ডাউন করুন।
2. কম্পিউটার বুট করুন।
3. স্টার্টআপের সবচেয়ে প্রথম স্ক্রিনে আপনার কম্পিউটারের BIOS সেটিংসে যেতে যেটি কী চাপতে হয় সেটা চাপুন (এটি কম্পিউটার প্রস্তুতকারকে ভিন্ন হয় কিন্তু স্টার্টআপের প্রথম স্ক্রিনে সবসময় দেখানো থাকে)।
4. আপনার কম্পিউটারের পুরো BIOS সেটিংস ঘুরে AMD Cool’n’Quiet ফিচার এবং Fast Boot অপশন খুঁজুন। যেকোনো একটি পাওয়া গেলে Disable করুন। দুটি পাওয়া গেলে দুটোই Disable করুন।
5. শেষ হলে Save করে আপনার পরিবর্তন সেভ করুন, এবং কম্পিউটারের BIOS সেটিংস থেকে এক্সিট করুন।
6. কম্পিউটারকে নরমালি বুট হতে দিন, এবং বুট হলে চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ১১: আপনি যদি SSD ব্যবহার করেন, এর ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

অনেক উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী যারা SSD-তে উইন্ডোজ ১০ চালाते hain (যা সব দিক বিবেচনায় নেওয়ায় একদম ভালো আইডিয়া), Creators Update ইনস্টল করার পর তাদের SSD-এর ফার্মওয়্যার পুরনো থাকায় এই সমস্যায় পড়েন। হ্যাঁ — আপনার SSD-এর ফার্মওয়্যার আপডেটেড আছে কিনা সেটা ডিফারেন্স করতে পারে উইন্ডোজ ১০ Creators Update-এর সাথে কোনো সমস্যা নাই থাকা এবং বড় সমস্যা থাকায়।

আপনার SSD-এর ফার্মওয়্যার আপডেটেড আছে কিনা নিশ্চিত করতে, আপনার SSD প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের Downloads সেকশনে যান এবং চেক করুন আপনার SSD-এর জন্য লেটেস্ট ফার্মওয়্যার কিনা। নতুন ভার্সন পেলে অবিলম্বে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। SSD ফার্মওয়্যার আপডেট হলে Restart করুন এবং বুট হলে চেক করুন এই সমাধান কাজ করেছে কিনা।

সমাধান ১২: কিছুই কাজ না করলে প্রিভিয়াস বিল্ডে ফিরে যান

মাইক্রোসফট একটি স্টেবল ভার্সন, প্যাচ বা আপডেট রিলিজ না করার পর্যন্ত এই ইস্যুগুলো সমাধান করার জন্য অপেক্ষা করুন।

প্রিভিয়াস বিল্ডে ফিরে যাওয়া বা সিস্টেম রিস্টোর করলে আপনি আপডেটটি ডিফার করছেন। উইন্ডোজ ১০কে Anniversary Update ইনস্টল হওয়ার আগের পয়েন্টে ফিরিয়ে আনলে আপডেটটি থেকে মুক্তি পাবেন। সম্ভব है কয়েক দিনে মাইক্রোসফট প্যাচ এবং আরও আপডেট রিলিজ করবে এই ইস্যু কাউন্টার করার জন্য, তাই সিস্টেম রিস্টোর বা প্রিভিয়াস বিল্ডে ফিরে যেতে পারেন, কয়েক দিন অপেক্ষা করুন মাইক্রোসফট থেকে আরও খবর পাওয়া পর্যন্ত, এবং আশা করি তখন পর্যন্ত আপডেট বা প্যাচ আসবে যা ইস্যু সমাধান করবে এবং AU রাখবে।

1. লগইন স্ক্রিনে SHIFT কী HOLD করে রাখুন এবং নিচে ডান কোণে Power (icon)-এ ক্লিক করুন। এখনও SHIFT কী ধরে Restart বেছে নিন।
2. সিস্টেম Advanced Mode-এ বুট হলে Troubleshoot বেছে নিন এবং তারপর Advanced Options। Advanced Options-এ Go back to the previous build অপশনটি বেছে নিন।
3. কয়েক সেকেন্ড পর আপনাকে ইউজার অ্যাকাউন্ট বেছে নেওয়ার জন্য বলবে। ইউজার অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন, পাসওয়ার্ড দিন এবং Continue বেছে নিন। একবার_done হলে আবার Go Back to the Previous Build বেছে নিন।

সমাধান ১৩: আপনার BIOS থেকে Fast Boot ডিজেবল করুন (পোস্ট 1709 আপডেট)

Fall Creators Update-এর পর অনেক ব্যবহারকারীর সম্মুখীন একটি বড় সমস্যা হচ্ছে তাদের কম্পিউটার একে একে ক্র্যাশ করছে। অনেক লোক রিপোর্ট করেছেন কম্পিউটার র‍্যান্ডমলি ক্র্যাশ করছে নির্দিষ্ট সময় ছাড়া। আমরা সমস্যাটি ট্রেস করে ফাস্ট বুট এবং হিবার্নেশন পর্যন্ত পৌঁছালাম। লগত হলো নতুন আপডেটে কিছু ব্যাড কনফিগারেশন আছে যা ফাস্ট বুটের কারণে কম্পিউটার ক্র্যাশ করছে। আপনি যদি উপরের সব ধাপ ফলো করে থাকেন, তবে আমরা আপনার BIOS (মাদারবোর্ড) থেকে ফাস্ট বুট অপশন ডিজেবল করার চেষ্টা করব।

বেশির ভাগ কম্পিউটারের BIOS ভিন্ন এবং কনফিগারেশন ভিন্ন। "boot options" আপনার BIOS-এ খুঁজুন এবং নিশ্চিত করুন fast boot (যাকে quick boot, MSI fast boot ইত্যাদিও বলা হয়) ডিজেবল আছে। অপশন ডিজেবল করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ১৪: আপনার কম্পিউটার থেকে Fast Boot ডিজেবল করুন (পোস্ট 1709 আপডেট)

Windows 10-এর Fast Startup (যাকে fast bootও বলা হয়) উইন্ডোজের পূর্ববর্তী ভার্সনগুলোর হাইব্রিড স্লিপ মোডের মতো কাজ করে। এটি কোল্ড শাটডাউন এবং হাইবারনেট ফিচারের এলিমেন্ট কম্বাইন করে। যখন আপনি কম্পিউটার শাট ডাউন করেন, উইন্ডোজ সব ইউজার লগ অফ করে এবং সব অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে (কোল্ড বুটের মতো)। এই পয়েন্টে উইন্ডোজের স্টেট স্মেইলি রয়েছে যখন সেটা ফ্রেশ বুট হয়েছিল (কারণ সব ইউজার লগ অফ এবং অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ)। তবে, সিস্টেম সেশন চলছে এবং কার্নেল ইতিমধ্যে লোডেড।

এই ফিচার উইন্ডোজকে দ্রুত বুট করে দেয় যাতে আপনাকে ট্রেডিশনাল টাইম অপেক্ষা করতে হয় না। তবে, এই ফিচারটিও اخیر আপডেটে ড্রাইভারগুলো প্রতিবার সঠিকভাবে লোড না করার জন্য সমস্যা তৈরি করে। এটি ড্রাইভার রিলোড না করলে, কিছু ড্রাইভার ইতিমধ্যে লোডেড নাও থাকতে পারে। এর ফলে আপনার উইন্ডোজ একে একে ক্র্যাশ করতে পারে।

1. Windows + R চাপিয়ে Run অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন। ডায়লগ বক্সে "control panel" লিখে এন্টার চাপুন। এটি আপনার কম্পিউটারের কন্ট্রোল প্যানেল লঞ্চ করবে।
2. কন্ট্রোল প্যানেলে Power Options-এ ক্লিক করুন।

3. Power Options-এ "Choose what the power buttons do"-এ ক্লিক করুন (স্ক্রিনের বাম পাশে)।

4. এখন আপনি একটি অপশন দেখবেন যেটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ চায়: "Change Settings that are currently unavailable"। এতে ক্লিক করুন।

5. স্ক্রিনের নিচে যান এবং "Turn on fast startup" চেকবক্স আনচেক করুন। পরিবর্তন সেভ করে বের হোন।

6. কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে হতে পারে। চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

নোট: কিছু ব্যবহারকারীর জন্য, ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল করে আবার ইনেবল করলেই সমাধান হয়েছে। আপনি চেষ্টা করতে পারেন। না হলে ফাস্ট স্টার্টআপ সম্পূর্ণরূপে ডিজেবল রাখুন।

সমাধান ১৫: Hibernation Mode ডিজেবল করুন (পোস্ট 1709 আপডেট)

বেশির ভাগ ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করে এমন একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড হচ্ছে কম্পিউটার থেকে হিবার্নেশন ডিজেবল করা। হিবার্নেশনের সময় কম্পিউটার একটি সেমি-স্লিপ স্টেটে যায় যেখানে কিছু ইনফোর্মেশন এখনো আপনার কম্পিউটারে প্রিলোডেড থাকে। আমরা এই ফিচার ডিজেবল করার চেষ্টা করব। না করলে পরিবর্তন রিভার্ট করা যাবে।

1. স্ক্রিনের নিচে ডান পাশে পাওয়ার আইকনে রাইট-ক্লিক করে "Power Options" সিলেক্ট করুন।

2. Power Options-এ আপনার কম্পিউটার যেটি পাওয়ার প্ল্যান ব্যবহার করছে তার সামনে "Change plan settings" সিলেক্ট করুন।

3. এখন "Put the computer to sleep"-এ দুটো কেসেই (on battery এবং plugged) Never সিলেক্ট করুন। "Save Changes" চাপিয়ে পাওয়ার প্ল্যান আপডেট করুন এবং পिछলে ফিরে যান।

4. মেইন উইন্ডোতে দুটো অপশনে (choose what closing the lid does এবং choose what the power buttons do) নিচের পরিবর্তনগুলো করুন।

5. সব সেটিং Do nothing-এ পরিবর্তন করুন। Apply চাপিয়ে সেভ করে বের হোন। আপনি "When I press the power button"-কে "Shut Down"-এও পরিবর্তন করতে পারেন। শুধু হিবারনেট এবং স্লিপ অপশন যেকোনো সেটিং-এ ব্যবহার না করুন।

6. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

নোট: যদি আপনার কম্পিউটার এখনো হিবারনেট মোডে যায়, তবে আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে PowerShell-এ নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করতে পারেন।

powercfg.exe /hibernate off