এটি আবার সেই সময় – আপনার Windows এর জন্য জমা দেওয়া প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময়৷ আমরা সব সময় ইমেলের মাধ্যমে প্রশ্ন পাই এবং MTE-এর একজন আবাসিক বিশেষজ্ঞের সাহায্যে সম্ভাব্য সবচেয়ে বোধগম্য উপায়ে সেগুলোর উত্তর দিই। আপনি যদি নিজের প্রশ্ন জমা দিতে চান, তাহলে windows-help [at] maketecheasier.com-এ একটি ইমেল পাঠান। "[at]" কে "@" দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে ভুলবেন না এবং ঠিকানা থেকে স্পেসগুলি সরান৷ আপনার ভয়েস শোনানোর এটাই আপনার সুযোগ এবং এই ক্ষেত্রের একজন শীর্ষ বিশেষজ্ঞের দ্বারা আপনার প্রশ্নগুলি বিশ্লেষণ করুন৷
প্রশ্ন:আমার কম্পিউটারে একটি ব্লু স্ক্রীন (BSOD) আছে এবং এটি নতুন, কি হয়েছে?
উত্তর:প্রথম দুটি জিনিস যা মনে আসে:
- ইন্সটল করা অপারেটিং সিস্টেম কি আপনার কম্পিউটারের সাথে এসেছে, নাকি আপনি নিজের ইন্সটল করেছেন? কম্পিউটারে যে ডিফল্ট অপারেটিং সিস্টেম এসেছে তা ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷
- আপনি কি কম্পিউটার কেনার পর থেকে কোনো নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করেছেন? নিরাপদ মোডে বুট করার চেষ্টা করুন (উইন্ডোজ লোড শুরু হওয়ার ঠিক আগে F8 টিপুন) এবং আপনার ড্রাইভারগুলিকে রোল ব্যাক করুন৷
আপনি যদি না করেন তবে কম্পিউটারে অপারেটিং সিস্টেমটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন৷ যদি এটি কাজ না করে, তাহলে সম্ভবত আপনাকে ত্রুটিপূর্ণ হার্ডওয়্যার সহ একটি কম্পিউটার পাঠানো হয়েছে। প্রতিস্থাপনের জন্য আপনি যে সত্তা থেকে এটি কিনেছেন তাকে অবশ্যই এটি ফেরত দিতে হবে। তারা বুঝবে। এই ধরনের জিনিস যতটা বিরল আপনি ভাবতে পারেন তা নয়।
প্রশ্ন:আমি একটি ছাড়া সব সাইটে যেতে পারি, এবং আমি সব ধরণের ব্রাউজার চেষ্টা করেছি। আমি কি করব?
উত্তর:সাধারণত, এটি একটি ব্রাউজার-সম্পর্কিত সমস্যা নয়, তাই আমি বলতে ভয় পাচ্ছি যে প্রচেষ্টাটি নিষ্ফল ছিল। উইন্ডোজের একটি ডিএনএস ক্লায়েন্ট পরিষেবা রয়েছে, যা কখনও কখনও একটি ওয়েবসাইটের ডোমেন নামের আইপি ঠিকানা ক্যাশে করতে পারে। যখন সেই আইপি পরিবর্তন হয়, তখনও এটি ভুলভাবে পুরানো আইপির সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করতে পারে। আরেকটি সম্ভাবনা হল আপনার "হোস্ট" ফাইলটি ত্রুটিপূর্ণ, এবং একটি নির্দিষ্ট ডোমেন নামের জন্য একটি পুরানো IP ঠিকানা রয়েছে৷
এখানে কৌশল. “C:\Windows\System32\drivers\etc-এ যান "এবং আপনি সেখানে যে "হোস্ট" ফাইলটি দেখতে পাচ্ছেন তাতে ডান-ক্লিক করুন। আপনার সিস্টেম ড্রাইভের ড্রাইভ লেটারের সাথে "C" এবং Windows এর আপনার নির্দিষ্ট সংস্করণের সাথে সম্পর্কিত Windows ফোল্ডারের সাথে "Windows" প্রতিস্থাপন করতে ভুলবেন না। নোটপ্যাড দিয়ে আপনার "হোস্ট" ফাইল খুলুন এবং এটি দেখুন। আপনি কি সেই ওয়েবসাইটটি দেখতে পাচ্ছেন যা সংযোগ ছিল না? যদি আপনি তা করেন, ফাইলে এর এন্ট্রি মুছে ফেলুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি আইপি ঠিকানা (ডট দ্বারা পৃথক করা চারটি সংখ্যার একটি ক্রম) এবং ডোমেন নাম ছাড়া অন্য কিছু মুছে ফেলবেন না৷
আপনার যদি কোনো কারণে সেই DNS এন্ট্রির জন্য সত্যিই "হোস্ট" ফাইলের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার কীবোর্ডে "Windows" কী ধরে রাখুন ("Alt" কী এর পাশে) এবং "R" টিপুন। সেই উইন্ডোতে "cmd" টাইপ করুন এবং "Enter" টিপুন।
একবার টাইপ করুন
nslookup domain.com
আপনি যে ডোমেন নামটির জন্য আইপি ঠিকানা চান তার সাথে “domain.com” প্রতিস্থাপন করুন। পুরানো আইপি ঠিকানার জায়গায় আপনার "হোস্ট" ফাইল এন্ট্রিতে "অ-অনুমোদিত উত্তর"-এর "ঠিকানা"-এর অধীনে যে আইপি ঠিকানাটি পাওয়া যায় তা টাইপ করুন। যে সমস্যার সমাধান. লুকআপের পরে আপনার উইন্ডোটি কেমন হওয়া উচিত তা এখানে:
যদি আপনি আপনার "হোস্ট ফাইলে একটি এন্ট্রি খুঁজে না পান, আপনার "DNS ক্লায়েন্ট" পরিষেবা পুনরায় চালু করা উচিত। এই পথটি অনুসরণ করে এটি করুন (উইন্ডোজ 7):
কন্ট্রোল প্যানেল -> সিস্টেম এবং নিরাপত্তা -> প্রশাসনিক সরঞ্জাম -> পরিষেবাগুলি।
"DNS ক্লায়েন্ট" খুঁজুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং "বন্ধ করুন" এ ক্লিক করুন। একবার বন্ধ হয়ে গেলে, এটিকে ডান-ক্লিক করুন এবং "শুরু" ক্লিক করুন৷
৷ওয়েবসাইটটি সাময়িকভাবে ডাউন হতে পারে তা অস্বীকার করবেন না। পরবর্তী সময়ে এটি চেষ্টা করুন. সাইটটি ডাউন আছে কিনা তা খুঁজে বের করার জন্য আপনার সর্বোত্তম বাজি হল আপনার কমান্ড লাইনে "ping domain.com" ব্যবহার করে সাইটের IP ঠিকানা পিং করা, আপনি যে ডোমেনটি পিং করতে চান তার সাথে "domain.com" প্রতিস্থাপন করা৷
প্রশ্ন:আমি একটি হোমগ্রুপ সেট আপ করার চেষ্টা করছি। আমি আমার উভয় নেটওয়ার্কযুক্ত কম্পিউটারে একটি হোমগ্রুপ শুরু করতে পারি, কিন্তু একটি কম্পিউটারের হোমগ্রুপে যোগ দিতে পারি না। আমি কি করব?
উত্তর:প্রথমত, উভয় কম্পিউটার একই রাউটার/সুইচের সাথে সংযুক্ত থাকলেই এটি করুন। বিভিন্ন রাউটারের সাথে, আপনি একটি সাবনেটিং সমস্যায় পড়তে পারেন। দ্বিতীয়ত, আপনি একটি কম্পিউটারের হোমগ্রুপে যোগদান করার চেষ্টা করার সময় অন্য একটিতেও একটি তৈরি করার পরে সমস্যায় পড়তে পারেন৷ উভয়ে হোমগ্রুপ ছেড়ে দিন, কম্পিউটারগুলি পুনরায় চালু করুন, একটি কম্পিউটারে একটি হোমগ্রুপ তৈরি করুন এবং আপনার অবশিষ্ট পিসিতে এটিতে যোগদান করার চেষ্টা করুন। যদি এটি হোমগ্রুপ দেখতে না পায় বা কোনো কারণে যোগদান করতে না পারে, তাহলে দ্বিতীয় কম্পিউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন।
অন্য সব ব্যর্থ হলে, মাইক্রোসফ্ট চালু করুন. এই নির্দেশিকা অনুসরণ করুন৷
৷প্রশ্ন:কিছু আমার কম্পিউটারকে আরও র্যাম দখল করে তোলে এবং এটি কেবল বাড়তে থাকে।
উত্তর:কোনো অ্যাপ্লিকেশানের মধ্যে একটি ভাইরাস বা মেমরি লিকের কারণে এটি ঘটতে পারে৷ একটি প্রোগ্রামে মেমরি লিক হয়েছে বলে ধরে নেওয়ার আগে আমি আপনাকে ভাইরাসের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করার পরামর্শ দিচ্ছি। আপনি যে জিনিসগুলি ব্যবহার করছেন না তার জন্য আরও মেমরি বরাদ্দ করার অনুরোধ করে যখন একটি প্রোগ্রাম অসীম লুপে চলতে থাকে তখন মেমরি লিক হয়। এটি একটি বাগ এবং আপনি যদি খুঁজে পান যে এটি লিক হচ্ছে তাহলে আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটির বিকাশকারীকে জানাতে হবে। মেমরি লিক খুব সাধারণ, এবং আপনার কম্পিউটারের স্বাভাবিক কার্যকারিতাকে বিপন্ন করতে পারে।
একটি মেমরি লিক সনাক্ত করতে, আপনার টাস্ক ম্যানেজার অ্যাক্সেস করতে "Ctrl+Shift+Esc" বা "Ctrl+Alt+Delete" টিপুন। "প্রক্রিয়াগুলি" ট্যাবে ক্লিক করুন এবং তালিকার আইটেমগুলিকে "ওয়ার্কিং সেট" দ্বারা বাছাই করুন, তীরটি নীচে নির্দেশ করে৷ আপনি তালিকার শীর্ষে থাকা কলামের নামে বারবার ক্লিক করে এটি করতে পারেন। নম্বরগুলি পরীক্ষা করুন এবং নোট করুন যে তাদের মধ্যে কেউ ধারাবাহিকভাবে আরোহণ করছে কিনা। তাদের মধ্যে কেউ কেউ মাঝে মাঝে আরোহণ করে, কিন্তু আপনি এমন একজনকে খুঁজছেন যা শুধু করুণা ছাড়াই উঠছে। আপনার টাস্ক ম্যানেজার উইন্ডোটি এইরকম হওয়া উচিত:
একবার আপনি বাগারটি খুঁজে পেলে, তালিকার আইটেমটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং "প্রক্রিয়া শেষ করুন" এ ক্লিক করুন। প্রক্রিয়া সমাপ্তি নিশ্চিত করুন. আপনার হয় সেই নির্দিষ্ট প্রোগ্রামটি ব্যবহার করা বন্ধ করা উচিত বা আপনি ঠিক কাজ করেছেন জানেন এমন একটি পুরানো সংস্করণে ফিরে যান। সম্ভবত এটি একটি ফ্লুক ছিল, এবং পরের বার আপনি এটি চালালে, অ্যাপ্লিকেশনটি কাজ করবে না৷
অ্যাপ্লিকেশন বিকাশকারীকে সমস্যাটি সম্পর্কে জানানো কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা আমাকে জোর দিতে হবে।
কিভাবে আপনার প্রশ্ন জমা দিতে হয়
আপনি যদি "Windows বিশেষজ্ঞকে জিজ্ঞাসা করুন" সিরিজের পরবর্তী সপ্তাহের অংশের জন্য আপনার প্রশ্ন জমা দিতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে windows-help [at] maketecheasier.com-এ একটি ইমেল পাঠান . শুভ সার্ফিং!
