আমাদের ইনবক্সে gầnতি অনেক আকর্ষণীয় প্রশ্ন ছিল, কিছু অন्यों চেয়ে কঠিন, কিন্তু আমরা আশ্বস্ত করি সকলই টাকল করতে পারব! আপনার যদি উইন্ডোজ সম্পর্কে যেকোনো সমস্যা থাকে, তবে আমাদের windows-help [at] maketecheasier.com-এ ইমেইল করুন বা "Ask Our Experts Now!" বাটনে ক্লিক করুন। এই বাটনটি এই ওয়েবসাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠার টপে ব্যানার বিজ্ঞাপনের ডানদিকে থাকে। সবার উইন্ডোজ সমস্যা আছে, তাই আসুন শুনি, এবং আমরা একসাথে উইন্ডোজ এক্সপার্টকে কাজে লাগাব!
প্রশ্ন: আমার iPhone প্লাগ ইন করলে AutoPlay স্ক্রিন দেখাচ্ছে না। এটা কীভাবে ইনেবল বা ফিক্স করব?
উত্তর: ধরে নেওয়া হচ্ছে এটি কোনো ফ্লুক নয়, উইন্ডোজ সে ডিভাইসগুলোর জন্য AutoPlay ডায়লগ দেখাতে প্রোগ্রাম করা আছে যেগুলোতে নতুন মিডিয়া ডিটেক্ট হয়। এর মানে আপনি সম্ভবত আপনার iPhone আপনার কম্পিউটারে প্লাগ ইন করছেন সেটিতে কোনো নতুন জিনিস ছাড়া। আপনি উইন্ডোজ কনফিগার করতে পারেন যাতে আপনি যেকোনো সময় এটি কানেক্ট করলে AutoPlay ডায়লগ উইন্ডো দেখাবে। প্রথমে, আপনার iPhone কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন, কন্ট্রোল প্যানেল অ্যাক্সেস করুন, "Hardware and Sound"-এ ক্লিক করুন।
ঠিক আছে। একবার সেটি করলে, "AutoPlay"-এ ক্লিক করুন। আপনি এই উইন্ডোটি পাবেন:
লিস্ট থেকে আপনার iPhone সিলেক্ট করুন এবং "Ask me every time" বেছে নিন। এটি সম্ভবত আপনার সমস্যা সমাধান করবে। নিশ্চিতভাবেই, প্রতিটি পরিস্থিতি ভিন্ন এবং এই মেথডেও কিছু ইস্যু থাকতে পারে। সেটিংস সেভ করার পর ফোনটি কম্পিউটারের সাথে রিকানেক্ট করা ভুলবেন না।
কিছু কেসে, আপনি "Control Panel -> Hardware and Sound -> Devices and Printers"-এ যেও সমস্যা সমাধান করতে পারেন। এরপর, আপনার iPhone-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং "Troubleshoot"-এ ক্লিক করুন। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার জন্য ড্রাইভার আপডেট করবে। প্রথমে AutoPlay কনফিগারেশন অপশনটি ট্রাই করুন। সেটি কাজ না করলে, এই বড় বন্দুকটি নিন। সব ব্যর্থ হলে, নিচে কমেন্ট করুন এবং আমরা মিলে সমাধান খুঁজে বের করব।
প্রশ্ন: আমি উইন্ডোজ ৭-এ একটি BSOD পেলাম BCCode 19 সহ। এর অর্থ কী?
উত্তর: অন্যদের রেফারেন্সের জন্য, এরর কোড সম্পর্কে আরও ডিটেইল:
- BCP1: 0000000000000020
- BCP2: FFFFFA80043B6000
- BCP3: FFFFFA80043B6410
- BCP4: 0000000004410000
Windows Bug Check Code Reference অনুযায়ী, আপনার একটি ব্যাড পুল হেডার কোড আছে। প্রথমে, এর মানে অন্যান্য "BCP" কোডগুলো প্রয়োজনীয় নয়, কিন্তু এখনো কী ধরনের ডেটা ক্র্যাশের কারণ সেটি জানা অপরিহার্য। যতটুকু আমি বুঝতে পারলাম, এটি সফটওয়্যার-সম্পর্কিত নয়। আপনার সমস্যা হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত, দুর্ভাগ্যক্রমে। সবচেয়ে সম্ভবত, আপনার কম্পিউটারের ফিজিক্যাল মেমরি করাপ্ট হয়ে গেছে এবং ঘণ্টা বাজিয়ে দিয়েছে মেমরি কার্ডগুলোর একটিতে। যদি এররটি র্যান্ডমলি হয়, তবে এটি এই 논리를 শক্তিশালী করে। নিশ্চিত হতে আপনার মেমরি ফল্টি হয়ে গেছে কিনা, আপনার কম্পিউটারে memtest রান করুন বুটেবল ডিস্কের মাধ্যমে। যেকোনো এরর মানে আপনাকে আপনার মেমরির একটি কার্ড রিপ্লেস করতে হবে। একাধিক কার্ড থাকলে এক একটা করে ব্যবহার করে দেখুন। আপনি না জানেন কীভাবে করবেন, তবে আমি পরামর্শ দিচ্ছি একটি প্রফেশনালকে হ্যান্ডেল করতে দিন। একটি memtest এরর এরকম দেখাবে:
আপনার মেমরিতে যেকোনো একক এরর আপনার কম্পিউটারে ক্যাটাস্ট্রফিক ফেইলার করতে পারে। বেশি এরর থাকলে RAM আপনার কম্পিউটারের সমস্যার সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ।
প্রশ্ন: যখনই আমি কম্পিউটারে ফ্ল্যাশ ভিডিও দেখি, এটা ক্র্যাশ করে। অন্যথায়, এটি ঠিকই চলে। এর কারণ কী হতে পারে?
উত্তর: আপনার সমস্যার প্রকৃতি দেখে আমি মনে করি আপনার যেকোনো একটি আছে: ভিডিও ড্রাইভার সমস্যা বা ফ্ল্যাশ ইস্যু। আপনাকে Flash আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করতে হবে। আপনি এভাবে করতে পারেন: ব্রাউজার বন্ধ করুন, "Control Panel -> Programs -> Programs and Features"-এ যান, এবং Adobe Flash Player আনইনস্টল করুন। একাধিক ভার্সন থাকলে সকল রিমুভ করুন। আবার ব্রাউজার চালু করুন, এবং এই লিংকে যান। সেটি আপনাকে Flash Player পেজে নিয়ে যাবে। এখন, শুধু ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। সমস্যা থাকলে, চালিয়ে যান:
"Control Panel -> Hardware and Sound -> Device Manager"-এ যান। এখন, আপনার ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার খুঁজুন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং "Properties"-এ ক্লিক করুন। "Driver" ট্যাবে, "Roll back driver"-এ ক্লিক করুন। সেই বাটন যদি না থাকে, তবে আপনাকে ম্যানুফ্যাকচারারের অরিজিনাল ড্রাইভার আপনার মেশিনে আবার ইনস্টল করতে হবে। আমি তাদের সর্বশেষ ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করার পরামর্শ দিচ্ছি।
এই দুটি সমাধান সবচেয়ে সম্ভবত আপনার ইস্যু রেজল্ভ করতে সাহায্য করবে। আপনি যদি সমস্যায় পড়ে থাকেন, তবে কমেন্ট সেকশনে আমাদের জানান এবং কেউ ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার কাছে পৌঁছাবে।
প্রশ্ন: ফ্রেশ ইনস্টল করার পর আমি BCCode 0x1000007E সহ একটি BSOD পাচ্ছি। কম্পিউটার প্রায় আধা ঘন্টার পর রিস্টার্ট হয়। এটা কীভাবে ফিক্স করব?
উত্তর: সেরকম কোড হতে পারে মাদারবোর্ডের মেমরি কন্ট্রোলার এবং একটি মেমরি কার্ডের কন্ট্যাক্টের মাঝে ব্যাড কমিউনিকেশনের কারণে। একটা কথা: আপনি যদি খোলা কম্পিউটারের সাথে কীভাবে কাজ করতে হয় সেটি না জানেন, তবে একটি এক্সপার্টকে আপনার জন্য খুলতে দিন এবং এখানে বর্ণিত স্টেপগুলো পারফর্ম করান।
আপনাকে শুধু করতে হবে: আপনার RAM কার্ড বের করুন, ৯০%+ পিউরিটি আহ্বান ইসোপ্রপাইল অ্যালকোহল একটি সফ্ট ক্লথে লাগিয়ে, কার্ডটি তার সাথে ঘষুন, এবং কমপ্রেসড এয়ার দিয়ে ব্লো আউট করুন। আপনি ক্যানিস্টার ব্যবহার করা উচিত আপনার মুখ বা ইলেকট্রিক এয়ার কমপ্রেসরের বদলে। Послеর সোর্সগুলো RAM কার্ডে অনিয়ন্ত্রিত হিউমিডিটি নিয়ে আসতে পারে। আপনি থাকাকালীন, মাদারবোর্ডের মেমরি চ্যানেল কন্ট্যাক্টও কিছু অ্যালকোহল দিয়ে ক্লিন করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি সবসময় ৯০ শতাংশ থেকে বেশি পিউরিটি ব্যবহার করছেন।
যদি পুরো প্রসেস কাজ না করে, তবে memtest ডাউনলোড করুন (উপরের BSOD প্রশ্নে উল্লেখ করা আছে) এবং দেখুন আপনার RAM-এ এরর আছে কিনা। আপনি যদি কিছু রেড লাইন পান, তবে RAM রিপ্লেস করার কথা ভাবুন। আপনার এররের কারণ এটি হয়তো।
এতটুকুই, ফলস!
আমরা আমাদের চোখ ও কান খোলা রাখব ইনবক্সে মেসেজের জন্য। মনে রাখবেন, আপনার যদি উইন্ডোজের সাথে কোনো সমস্যা থাকে, বা অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন থাকে, আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি! শুধু আমাদের এক লাইন ড্রপ করুন এবং windows-help [at] maketecheasier.com.-এ ইমেইল করুন। অথবা, নিচের বাটনে ক্লিক করুন:
আপনার অপারেটিং সিস্টেম ভার্সন উল্লেখ করা ভুলবেন না। আপনি যদি কোনো বিটা প্রোডাক্ট ব্যবহার করেন, তবে বিল্ড মেনশন করুন, যাতে আমরা OS-কে অ্যানালাইজ করতে পারি সমস্যার জন্য, যদি সম্ভব হয়। যতটা সম্ভব ডিটেইল ব্যবহার করুন! উপরের প্রশ্নগুলোর কোনো কিছুর কথা বলতে চাইলে নিচে কমেন্ট করুন।
