আইম্যাকে iMessage কাজ না করলে কী করবেন?

iMessage হলো একটি ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং সার্ভিস যা অ্যাপল ইঙ্ক. দ্বারা ডেভেলপ করা হয়েছে তাদের ডিভাইসের মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হিসেবে। সকল অ্যাপল হ্যান্ডহেল্ড ডিভাইসের মত, আইম্যাকগুলোকেও iMessages দেওয়া হয়েছে। আইফোন ব্যবহারকারীরা সহজেই আইম্যাক ব্যবহারকারীদের সাথে iMessages দিয়ে কমিউনিকেট করতে পারেন চমৎকার সিঙ্ক্রোনাইজেশন দিয়ে।

অ্যাপলের 'স্টার' মেসেজিং সার্ভিস হওয়া সত্ত্বেও, আমরা অনেক ইন্সট্যান্স দেখেছি যেখানে আইম্যাক ব্যবহারকারীরা শিকায়ত করছেন যে তারা iMessages কাজ করতে পারছেন না। এটি সত্য হতে পারে যেখানে মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন সিঙ্ক করার সময় ইস্যু ফেস করছে বা এটি সম্পূর্ণরূপে স্টার্ট/কানেক্ট হয়ে না।

এই আর্টিকেলে, আমরা সকল বিভিন্ন মেথড দেখব যা আপনি পারফর্ম করতে পারেন নিশ্চিত করার জন্য যে এই ইস্যুটি ফিক্স হয়ে যায়।

আইম্যাকে iMessages কাজ না করার কারণ কী?

আমাদের প্রাথমিক রিসার্চ এবং অন্য ব্যবহারকারীদের ফলাফল একত্রিত করার পর, আমরা kết luận করলাম যে ইস্যুটি বেশ কিছু ভিন্ন কারণে হয়। কিছু কারণ যেটার জন্য আপনি এই ইস্যু ফেস করতে পারেন কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

খারাপ মেসেজ ক্যাশ: iMessages, অন্যান্য সব অ্যাপ্লিকেশনের মত, তার অপারেশনের জন্য একটি ক্যাশ রাখে। তবে, কিছু ইন্সট্যান্সে ক্যাশ করপ্ট বা অনюзаবল হয়ে যেতে পারে। আমরা এটি ডিলিট করে রিফ্রেশ করতে পারি।
টাইম সেটিংস: অ্যাপল আপনার ডিভাইসের লোকাল টাইম ব্যবহার করে তার অপারেশন পারফর্ম করতে। যদি টাইম সেটিংস ঠিক নাও হয়, তবে সেগুলো মেকানিজমের সাথে কনফ্লিক্ট করবে এবং iMessages-এ কনফ্লিক্ট করতে পারে।
অ্যাপল অ্যাকাউন্ট: যদিও এটি খুব স্পষ্ট মনে হতে পারে, কিন্তু কিছু ইন্সট্যান্স আছে যেখানে আপনার কম্পিউটারের অ্যাপল অ্যাকাউন্ট ঠিকমতো সাইন আপ করা নেই। লগইন প্রসেস রিফ্রেশ করলে যেকোনো ডিসক্রেপ্যান্সি ফিক্স হতে পারে।
'Reached at' সেটিংস: সকল অ্যাপল ডিভাইসে 'reached at' নামে একটি সেটিং থাকে যা ব্যবহারকারীদের চয়েস দেয় নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস কোথায় অ্যাকসেস করা যাবে। এটি কখনও কখনও প্রব্লেমেটিক হয়ে ইস্যু করে।
ডিভাইস এরর স্টেটে: আইম্যাক অন্য ডিভাইসের চেয়ে ব্যতিক্রম নয় যেগুলো একে ওকে এরর স্টেটে চলে যায়। সাধারণত পাওয়ার সাইক্লিং সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করে।
নেটওয়ার্ক সেটিংস: যদি আপনার আইম্যাক এবং আইফোন যে নেটওয়ার্কে অপারেট করছে সেখানে নেটওয়ার্ক ইস্যু থাকে, তবে আপনি নানান ইস্যু ফেস করতে পারেন যার মধ্যে iMessages কাজ না করা অন্তর্ভুক্ত।
NVRAM ইস্যু: কিছু ইন্সট্যান্সে, আপনার কম্পিউটারের NVRAM অর্ডারহীন বা কনফ্লিক্ট/ইস্যু থাকতে পারে। এখানে, এটি রিসেট করলে কেসটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান হতে পারে।
খারাপ সার্টিফিকেট: আমরা এমন পরিস্থিতিও দেখেছি যেখানে ডিভাইসগুলোর জন্য খারাপ সার্টিফিকেট ইস্যু করা হয়েছিল। যদি খারাপ সার্টিফিকেট থাকে, তবে iMessage নেটওয়ার্ক আপনাকে কানেক্ট করার অনুমতি দেবে না।

সমাধানগুলো শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ওয়ার্ক সেভ করেছেন। এছাড়া, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগইন করুন।

সমাধান ১: মেসেজিং ক্যাশ ডিলিট করা

আর কিছু ট্রাই করার আগে, আমরা আপনার মেসেজিং ক্যাশ ডিলিট করার চেষ্টা করব। iMessage অ্যাপ্লিকেশন তার অপারেশনের জন্য একটি ক্যাশ তৈরি ও ব্যবহার করে। তবে, কিছু ইন্সট্যান্সে এই ক্যাশ ম্যালফাংশন করতে পারে এবং আশা অনুযায়ী কাজ নাও করতে পারে। এই সমাধানে, আমরা ক্যাশ ডিলিট করব যাতে iMessages লক্ষ্য করে যে এটি মিসিং, এটি অটোমেটিক্যালি একটি ডিফল্ট ক্যাশ তৈরি করবে নরমাল প্রিফারেন্সসহ।

আপনার Finder খুলুন, যেকোনো স্পেসে রাইট-ক্লিক করুন এবং Show View Options সিলেক্ট করুন।
এখন 'Show Library Folder' অপশনটি চেক করুন। আপনার ফাইন্ডারে একটি Library ফোল্ডার থাকবে। এটি খুলুন।
Library ফোল্ডারের ভিতরে একবার হলে, Caches খুলুন।
Cache ফোল্ডারের ভিতরে একবার হলে, নিচের নামগুলোর ফোল্ডার খুঁজে বের করুন এবং ডিলিট করুন বা যেগুলো এই নাম দিয়ে শুরু হয়:

com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message

একবার হলে, ফিরে যান এবং Preferences খুলুন
Preferences-এ একবার হলে, নিচের আইটেমগুলো ডিলিট করুন:

com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice

এগুলো ডিলিট হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: টাইম সেটিংস চেক করা

যদি আপনার ডিভাইসে সেট করা টাইম ভুল হয়, তবে আপনার iMessages-এর অথেন্টিকেশন প্রসেস ফেইল করবে। এর কারণ হলো আপনার কম্পিউটার আপনার আইম্যাকের লোকাল টাইমকে একাউন্টে নেয় যখন এটি রিকোয়েস্ট পাঠাচ্ছে। যদি টাইম যেভাবেই আপনার জিওগ্রাফির সাথে মিসম্যাচ হয়, তবে আপনি নানান ইস্যু ফেস করবেন যার মধ্যে iMessage কাজ না করা অন্তর্ভুক্ত। এই সমাধানে, আমরা টাইম সেটিংসে নেভিগেট করব এবং নিশ্চিত করব যে টাইম ঠিকমতো সেট করা আছে।

System Preferences ক্লিক করুন এবং তারপর Date & Time সিলেক্ট করুন।
এখন, Set date and time automatically টাইটেলটি চেক করুন।
চেঞ্জ সেভ করুন এবং এক্সিট করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং তারপর চেক করুন এটা আপনার সমস্যা সমাধান করলো কিনা।

সমাধান ৩: অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করা

আরেকটি জিনিস ট্রাই করতে পারেন আরও লেথি এবং টেকনিক্যাল সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে হলো চেক করা যে আপনার আইম্যাকের iMessage সেটিংসের বিপরীতে স্টোর করা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ঠিকমতো সেট আছে কিনা। আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্ট এবং ফোন নম্বরও স্টোরড এবং সিঙ্কড থাকতে হবে আপনার আইম্যাকে iMessage ঠিকমতো কাজ করার জন্য। এই সমাধানে, আমরা এই সেটিংসে নেভিগেট করব এবং নিশ্চিত করব যে সকল অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস ঠিকমতো সেট আছে।

Messages বাটনে ক্লিক করুন টপ-বার থেকে এবং সিলেক্ট করুন
Preferences-এ একবার হলে, Accounts-এ ক্লিক করুন। এখানে, সকল অ্যাকাউন্ট লিস্ট করা থাকবে যা iMessage সার্ভিসের সাথে সংযুক্ত। যাচাই করুন যে এগুলোই সেটিংস এবং চেঞ্জ সেভ করুন। আপনি Start new conversations from অপশনও চেক করতে পারেন এবং Blocked ডাবল-চেক করুন
সকল ইনফরমেশন সঠিক কিনা যাচাই করার পর এবং যদি কোনো চেঞ্জ হয়, তবে আপনার আইম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ইস্যু চলে গেলো কিনা।

সমাধান ৪: আপনার কম্পিউটার পাওয়ার সাইক্লিং করা

আরেকটি জিনিস যা আপনাকে প্রাথমিকভাবে ট্রাই করা উচিত হলো আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে পাওয়ার সাইক্লিং করা। পাওয়ার সাইক্লিং হলো আপনার কম্পিউটার এবং সকল মডিউল শাট ডাউন করা এবং সকল ডিভাইস ডিসকানেক্ট করা। এই অ্যাকশন নিশ্চিত করবে যে সকল টেম্পোরারি কনফিগারেশন কম্পিউটার থেকে ফোর্সফুলি রিমুভ হয়েছে এবং যেকোনো ইস্যু ফিক্স হবে যদি 'নট রেসপন্ডিং' প্রব্লেম করপশন বা অসম্পূর্ণ ফাইলের কারণে হয়। নিশ্চিত করুন যে আপনি সম্পূর্ণরূপে আপনার ওয়ার্ক সেভ করেছেন আগে যাওয়ার আগে।

আপনার প্রোফাইল থেকে লগ আউট করুন এবং তারপর শাট ডাউন করুন ম্যাক কম্পিউটার।
এখন, নিশ্চিত করুন যে আপনি পাওয়ার কেবল ডিসকানেক্ট করেছেন এবং প্রায় ৪-৫ মিনিট অপেক্ষা করুন আগে যাওয়ার আগে। এছাড়া কম্পিউটার থেকে সব পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করুন
পাওয়ার বাটন প্রেস এন্ড হোল্ড করুন যাতে কম্পিউটার অন হয়। ধৈর্যের সাথে অপেক্ষা করুন এবং তারপর আপনার কম্পিউটারে লগইন করুন। এখন Finder লঞ্চ করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৫: PRAM বা NVRAM রিসেট করা

Non-Volatile Random-Access Memory (NVRAM) হলো একটি মেমরি টাইপ যা আপনার ম্যাক কম্পিউটার সেটিংস স্টোর করতে ব্যবহার করে যা এটি অপারেশন중에 অ্যাক্সেস করে। Parameter RAM (PRAM) একই জিনিস করে এবং কম্পিউটার দুটির মধ্যে সুইচ করে।

অ্যাপলের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অনুযায়ী, আপনার ম্যাকবুক ইস্যু ফেস করতে পারে যদি দুটির যেকোনো একটি এরর স্টেটে বা কনফিগারেশনে থাকে। এখানে, আমরা ম্যানুয়ালি দুটি RAM রিসেট করব এবং চেক করব এটা হাতের কাছে ইস্যুটি সমাধান করে কিনা।

নোট: এটি নোট করা উচিত যে এই অ্যাকশনগুলো আপনার কিছু কনফিগারেশন ইরেজ করতে পারে তাই ওয়ার্ক সেভ করে আগে যান।

আপনার ম্যাক কম্পিউটার শাট ডাউন করুন। এখন যখন আপনি আবার অন করবেন, তখন আপনাকে নিচের কীগুলো একসাথে দবাতে হবে:

option (alt) + command + P + R

প্রায় ২০-৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন সব কী রিলিজ করার আগে। এই সময়ে, আপনার ম্যাক স্টার্ট হয়ে যাওয়ার মত লাগবে। এখন দুটি সিনেরিও আছে যেখানে আপনাকে কীগুলো রিলিজ করতে হবে:

কিছু ম্যাক কম্পিউটারে, আপনি স্টার্টআপ সাউন্ড দ্বিতীয়বার শুনবেন (প্রথমবার আসবে যখন আপনি ম্যাক খুললেন কীগুলো দবানোর আগে)। দ্বিতীয়বার শুনলে, অবিলম্বে সব কী রিলিজ করুন।

অন্য কিছু ম্যাক কম্পিউটারে যেখানে Apple T2 Security Chip রয়েছে, আপনি কীগুলো রিলিজ করতে পারেন Apple Logo দ্বিতীয়বার ظاهر হয়ে গায়ে যাওয়ার পর।

কম্পিউটার স্টার্ট আপ হওয়ার পর, আপনি আপনার সেটিংসে নেভিগেট করে দেখতে পারেন এটি কি কাজে লাগলো।

সমাধান ৬: ম্যাককে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা

যদি উপরের কোনো মেথড কাজ না করে, তবে এর মানে আপনার ইনস্টলেশন ফাইলগুলোর সাথে কিছু ইস্যু আছে যেগুলো নরমাল ইউজারের জন্য অ্যাকসেসিবল নয়। এখানে, শুধু আপনার মেশিনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করলেই সমস্যাটি ফিক্স হতে পারে। আমরা আপনাকে সেভ করতে আগ্রহ করছি আপনার সকল ওয়ার্ক আগে যাওয়ার আগে এবং আপনার ফাইল ও ফোল্ডার ব্যাকআপ নিন কারণ সেগুলোও ইরেজ হয়ে যাবে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।

প্রথমে, আপনাকে Recovery-তে রিস্টার্ট করতে হবে। শুধু আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং কম্পিউটার পাওয়ার ব্যাক অন হলে, command + R কীগুলো প্রেস এন্ড হোল্ড করুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দৃশ্যমান হয়।
যখন অপশন আসবে, Disk Utility-এ ক্লিক করুন। এখন, আপনাকে স্টার্টআপ ডিস্ক সিলেক্ট করতে হবে (যে ডিস্কে ম্যাক ইনস্টলড)। Erase-এ ক্লিক করুন। এছাড়া Mac OS Extended (Journaled) ফরম্যাট সিলেক্ট করুন জরুরি হলে।.
এখন, আপনি Disk utility থেকে এক্সিট করতে পারেন। একই মেনু থেকে, Reinstall macOS-এ ক্লিক করুন। এটি রি-ইনস্টলেশন প্রসেস শুরু করবে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন এবং আপনি xog হলে, ফাইন্ডার hoffentlich কাজ করবে।

সমাধান ৭: অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করা

যদি উপরের সব মেথড কাজ না করে এবং আপনার ম্যাক ডিভাইসের সাথে ওয়ারেন্টি থাকে, তবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে আপনি যত দ্রুত সম্ভব সার্ভিস সেন্টারে আপনার কম্পিউটার নিয়ে যান। ওয়ারেন্টি অনুযায়ী, আপনি অ্যাপলের সাপোর্ট পাওয়ার হকদার এবং তারা তাদের সেরা দেবে এটি ফিক্স করার জন্য। যদি কোনো হার্ডওয়ার প্রব্লেম থাকে, তবে সেটি ফ্রি অফ কস্ট ফিক্স হবে।

স্টোরে যাওয়ার আগে, আপনি অ্যাপল সাপোর্ট ওয়েবসাইট লঞ্চ করতে পারেন এবং সাপোর্ট পারসনেলের সাথে কথা বলতে পারেন। তারা রিমোটলি ট্রাবলশুট করতে পারেন আপনার কম্পিউটারের সাথে কী হচ্ছে। যদি তারা কিছু খুঁজে পান, তবে তা তৎক্ষণাৎ ফিক্স হবে। যদি না হয়, তবে তারা আপনাকে একটি টিকেট দিয়ে রিডাইরেক্ট করবেন।