iMessage হল একটি তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ পরিষেবা যা Apple Inc. তাদের ডিভাইসে মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হিসাবে তৈরি করেছে৷ সমস্ত অ্যাপল হ্যান্ডহেল্ড ডিভাইসের মতো, iMacs-কেও iMessages দেওয়া হয়। iPhones থেকে ব্যবহারকারীরা সহজেই iMac ব্যবহারকারীদের সাথে চমৎকার সিঙ্ক্রোনাইজেশনের মাধ্যমে নির্বিঘ্নে যোগাযোগ করতে পারে।
Apple-এর 'স্টার' মেসেজিং হওয়া সত্ত্বেও, আমরা এমন অনেক উদাহরণ পেয়েছি যেখানে iMac ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করছেন যে তারা iMessages কাজ করতে পারে না। এটি সত্য হতে পারে যেখানে হয় মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনটির সিঙ্ক করার সময় সমস্যা হয় বা এটি সম্পূর্ণভাবে শুরু/সংযোগ করতে ব্যর্থ হয়৷
এই নিবন্ধে, আমরা সমস্ত বিভিন্ন পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যাব যা আপনি এই সমস্যাটি সমাধান করা নিশ্চিত করতে পারেন।
কি কারণে iMessages iMac এ কাজ করে না?
আমাদের প্রাথমিক গবেষণা করার পরে এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে আমাদের ফলাফলগুলি একত্রিত করার পরে, আমরা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছি যে সমস্যাটি বিভিন্ন কারণে ঘটেছে৷ আপনি কেন এই সমস্যাটি অনুভব করতে পারেন তার কয়েকটি কারণ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়:
- খারাপ বার্তা ক্যাশে: iMessages, অন্যান্য সমস্ত অ্যাপ্লিকেশনের মতো এটির অপারেশনগুলির জন্য একটি ক্যাশেও রাখে। যাইহোক, এমন উদাহরণ থাকতে পারে যেখানে ক্যাশে দূষিত বা ব্যবহারযোগ্য না হতে পারে। আমরা এটিকে রিফ্রেশ করতে এটি মুছে ফেলতে পারি৷
- সময় সেটিংস: অ্যাপল আপনার ডিভাইসে আপনার স্থানীয় সময় ব্যবহার করে তার অপারেশনগুলি সম্পাদন করে। সময় সেটিংস সঠিক না হলে, তারা প্রক্রিয়ার সাথে বিরোধ করবে এবং তাই iMessages এর সাথে বিরোধ করতে পারে।
- অ্যাপল অ্যাকাউন্ট: যদিও এটি খুব সুস্পষ্ট বলে মনে হতে পারে, এমন উদাহরণ হতে পারে যেখানে আপনার কম্পিউটারে Apple অ্যাকাউন্টটি সঠিকভাবে সাইন আপ করা হয়নি। লগইন প্রক্রিয়া রিফ্রেশ করলে কোনো অসঙ্গতি ঠিক হয়ে যেতে পারে।
- 'এ পৌঁছেছে' সেটিংস:৷ সমস্ত অ্যাপল ডিভাইসে 'রিচড এ' সেটিং রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের নম্বর এবং ইমেল ঠিকানাটি কোথায় অ্যাক্সেস করা যেতে পারে তা চয়ন করতে দেয়। এটি কখনও কখনও সমস্যাযুক্ত হতে পারে এবং সমস্যার কারণ হতে পারে৷
- ত্রুটির অবস্থায় একটি ডিভাইস: iMacs অন্যান্য ডিভাইসগুলির থেকে ব্যতিক্রম নয় যা এখন এবং তারপরে ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পেতে থাকে। সাধারণত, পাওয়ার সাইক্লিং সমস্যাটি সম্পূর্ণভাবে সমাধান করে।
- নেটওয়ার্ক সেটিংস: আপনার iMac এবং iPhone যে নেটওয়ার্কে কাজ করছে সেখানে নেটওয়ার্ক সমস্যা থাকলে, iMessages কাজ না করা সহ আপনি বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।
- NVRAM সমস্যা: কিছু কিছু ক্ষেত্রে, আপনার কম্পিউটারে NVRAM ক্রমবর্ধমান বা দ্বন্দ্ব/সমস্যা থাকতে পারে। এখানে, এটিকে রিসেট করলে বিষয়টি সম্পূর্ণভাবে সমাধান হতে পারে।
- খারাপ সার্টিফিকেট: আমরা এমন পরিস্থিতিতেও এসেছি যেখানে ডিভাইসগুলিতে জারি করা খারাপ সার্টিফিকেট ছিল। খারাপ সার্টিফিকেট থাকলে, iMessage নেটওয়ার্ক আপনাকে সংযোগ করতে দেবে না।
আমরা সমাধানগুলি দিয়ে শুরু করার আগে, আপনি আপনার কাজ সংরক্ষণ করেছেন তা নিশ্চিত করুন। এছাড়াও, একটি প্রশাসক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ ইন করুন৷
৷সমাধান 1:মেসেজিং ক্যাশে মুছে ফেলা৷
আমরা অন্য কিছু চেষ্টা করার আগে, আমরা আপনার মেসেজিং ক্যাশে মুছে ফেলার চেষ্টা করব৷ iMessage অ্যাপ্লিকেশনটি তার ক্রিয়াকলাপের জন্য একটি ক্যাশে তৈরি করে এবং ব্যবহার করে। যাইহোক, এমন কিছু উদাহরণ রয়েছে যেখানে এই ক্যাশে ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে এবং প্রত্যাশিতভাবে কাজ করতে পারে না। এই সমাধানে, আমরা ক্যাশে মুছে ফেলব যাতে iMessages লক্ষ্য করে যে এটি অনুপস্থিত, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাভাবিক পছন্দগুলির সাথে একটি ডিফল্ট তৈরি করবে৷
- আপনার ফাইন্ডার খুলুন , যেকোনো স্থানের যেকোনো জায়গায় ডান-ক্লিক করুন এবং দেখুন দর্শন বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন .
- এখন চেক করুন বিকল্প 'লাইব্রেরি ফোল্ডার দেখান ' আপনার ফাইন্ডারে একটি লাইব্রেরি ফোল্ডার উপস্থিত থাকবে। ইহা খোল.
- লাইব্রেরি ফোল্ডারে একবার, ক্যাশে খুলুন .
- ক্যাশে ফোল্ডারে একবার, খুঁজুন এবং মুছুন ৷ এই নামের সব ফোল্ডার বা যারা এগুলো দিয়ে শুরু করে:
com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message
- একবার হয়ে গেলে, ফিরে নেভিগেট করুন এবং পছন্দগুলি খুলুন৷
- একবার পছন্দের মধ্যে, নিম্নলিখিত আইটেমগুলি মুছুন:
com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice
- এগুলি মুছে ফেলার পরে, পুনরায় চালু করুন আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণভাবে দেখুন এবং সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান 2:সময় সেটিংস চেক করা হচ্ছে
আপনার ডিভাইসে সেট করা সময় ভুল হলে, আপনার iMessages-এর প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া ব্যর্থ হবে। কারণ আপনার কম্পিউটার অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার iMac-এ সঞ্চিত স্থানীয় সময়কে বিবেচনা করে। যদি সময়টি আপনার ভূগোলের সাথে মেলে না, আপনি iMessage কাজ না করা সহ বেশ কয়েকটি সমস্যা অনুভব করবেন। এই সমাধানে, আমরা সময় সেটিংসে নেভিগেট করব এবং নিশ্চিত করব যে সময় সঠিকভাবে সেট করা আছে।
- ক্লিক করুন সিস্টেম পছন্দগুলি এবং তারপর তারিখ ও সময় নির্বাচন করুন .
- এখন, চেক করুন শিরোনাম তারিখ এবং সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন .
- পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এবং প্রস্থান করুন। আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং তারপরে এটি আপনার সমস্যার সমাধান করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করা হচ্ছে
আরও দীর্ঘ এবং প্রযুক্তিগত সমাধানে যাওয়ার আগে চেষ্টা করার আরেকটি জিনিস হল আপনার iMac-এর iMessage সেটিংসের বিপরীতে সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট সেটিংস সঠিকভাবে সেট করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করা। iMessage সঠিকভাবে কাজ করার জন্য আপনার Apple অ্যাকাউন্ট এবং ফোন নম্বরও আপনার iMac-এর সাথে সংরক্ষণ এবং সিঙ্ক করা উচিত। এই সমাধানে, আমরা এই সেটিংসে নেভিগেট করব এবং নিশ্চিত করব যে সমস্ত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সঠিকভাবে সেট করা আছে।
- বার্তা বোতামে ক্লিক করুন উপরের বার থেকে এবং নির্বাচন করুন
- অভিরুচিতে একবার, অ্যাকাউন্টস-এ ক্লিক করুন . এখানে, সমস্ত অ্যাকাউন্ট তালিকাভুক্ত করা হবে যা iMessage পরিষেবার সাথে সংযুক্ত। যাচাই করুন যে এইগুলি প্রকৃতপক্ষে সেটিংস এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন৷ আপনি এর থেকে নতুন কথোপকথন শুরু করুন বিকল্পটিও চেক করতে পারেন৷ বিকল্প এবং অবরুদ্ধ দুবার চেক করুন
- সমস্ত তথ্য সঠিক কিনা তা যাচাই করার পরে এবং কোন পরিবর্তন করা হলে, আপনার iMac পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি চলে গেছে কিনা।
সমাধান 4:আপনার কম্পিউটারকে পাওয়ার সাইক্লিং
আরেকটি জিনিস যা আপনাকে প্রাথমিকভাবে চেষ্টা করা উচিত তা হল আপনার কম্পিউটারকে সম্পূর্ণভাবে পাওয়ার সাইকেল চালানো। পাওয়ার সাইক্লিং হল আপনার কম্পিউটার এবং সমস্ত মডিউল বন্ধ করা এবং সমস্ত ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার কাজ। এই আইনটি নিশ্চিত করবে যে সমস্ত অস্থায়ী কনফিগারেশনগুলি কম্পিউটার থেকে জোরপূর্বক সরানো হয়েছে এবং 'সাড়া না দেওয়া' সমস্যাটি দুর্নীতি বা অসম্পূর্ণতার কারণে হলে যে কোনও সমস্যা সমাধান করা হবে। এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কাজ সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করেছেন৷
- লগ আউট ৷ আপনার প্রোফাইল এবং তারপর শাট ডাউন ম্যাক কম্পিউটার।
- এখন, নিশ্চিত করুন যে আপনি পাওয়ার তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করেছেন এবং এগিয়ে যাওয়ার আগে প্রায় 4-5 মিনিট অপেক্ষা করুন৷ এছাড়াও, কম্পিউটার থেকে সমস্ত পেরিফেরাল সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন
- টিপুন এবং ধরে রাখুন পাওয়ার বোতাম তাই কম্পিউটার চালু হয়। ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন এবং তারপর আপনার কম্পিউটারে লগ ইন করুন। এখন ফাইন্ডার চালু করার চেষ্টা করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 5:PRAM বা NVRAM পুনরায় সেট করা
নন-ভোলাটাইল র্যান্ডম-অ্যাক্সেস মেমরি (NVRAM) হল এক ধরনের মেমরি যা আপনার ম্যাক কম্পিউটার সেটিংস সংরক্ষণ করতে ব্যবহার করে যা এটি তার অপারেশন চলাকালীন অ্যাক্সেস করে। অন্যদিকে প্যারামিটার RAM (PRAM) একই কাজ করে এবং কম্পিউটার দুটির মধ্যে সুইচ করে।
অ্যাপলের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অনুসারে, আপনার ম্যাকবুকে সমস্যা হতে পারে যদি দুটির মধ্যে কোনোটিই ত্রুটির অবস্থা বা কনফিগারেশনে থাকে। এখানে, আমরা ম্যানুয়ালি উভয় র্যাম রিসেট করব এবং পরীক্ষা করে দেখব যে এই সমস্যাটি হাতে আছে কিনা৷
৷দ্রষ্টব্য: এটি লক্ষ করা উচিত যে এই ক্রিয়াগুলি আপনার কিছু কনফিগারেশন মুছে ফেলতে পারে তাই এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার কাজ সংরক্ষণ করুন৷
- শাট ডাউন ৷ আপনার ম্যাক কম্পিউটার। এখন আপনি যখন এটি আবার চালু করবেন, তখন আপনাকে একসাথে নিম্নলিখিত কীগুলি টিপতে হবে:
option (alt) + command + P + R
- সব কী রিলিজ করার আগে প্রায় 20-30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। এই সময়ের মধ্যে, আপনার ম্যাক শুরু হতে দেখাবে। এখন দুটি পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে আপনাকে কীগুলি ছেড়ে দিতে হবে:
কিছু ম্যাক কম্পিউটারে, আপনি দ্বিতীয়বার একটি স্টার্টআপ শব্দ শুনতে পাবেন (প্রথমবার আসবে যখন আপনি কী টিপানোর আগে আপনার ম্যাকটি খুলবেন)। যখন আপনি দ্বিতীয় স্টার্টআপ শব্দ শুনতে পান, তখন কীগুলি ছেড়ে দিন৷
অন্যান্য Mac কম্পিউটারে যেখানে Apple T2 সিকিউরিটি চিপ, আছে আপনি অ্যাপল লোগো পরে কীগুলি ছেড়ে দিতে পারেন৷ দ্বিতীয়বার উপস্থিত হয় এবং অদৃশ্য হয়ে যায়৷
- কম্পিউটার চালু হওয়ার পরে, আপনি আপনার সেটিংসে নেভিগেট করতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে এটি কোনও ভাল ছিল কিনা৷
সমাধান 6:ফ্যাক্টরি সেটিংসে ম্যাক রিসেট করা৷
যদি উপরের পদ্ধতিগুলির কোনটিই কাজ না করে, তাহলে সম্ভবত এর অর্থ হল আপনার ইনস্টলেশন ফাইলগুলির সাথে কিছু সমস্যা রয়েছে যা সাধারণ ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেসের জন্য উপলব্ধ নয়। এখানে, শুধুমাত্র আপনার মেশিনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করলেই সমস্যার সমাধান হতে পারে। আমরা আপনাকে সংরক্ষণ করার জন্য অনুরোধ করছি এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার সমস্ত কাজ এবং আপনার ফাইল এবং ফোল্ডারগুলিকে ব্যাকআপ করুন কারণ সেগুলিও মুছে যাবে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- প্রথমে, আপনাকে পুনরুদ্ধারে পুনরায় আরম্ভ করতে হবে শুধু আপনার Mac রিস্টার্ট করুন এবং কম্পিউটার আবার চালু হলে, টিপুন এবং ধরে রাখুন কমান্ড + R অ্যাপল লোগো দৃশ্যমান না হওয়া পর্যন্ত কী।
- বিকল্পটি আসলে, ডিস্ক ইউটিলিটি-এ ক্লিক করুন . এখন, আপনাকে স্টার্টআপ ডিস্ক নির্বাচন করতে হবে (ডিস্ক যেখানে ম্যাক ইনস্টল করা আছে)। মুছে ফেলুন এ ক্লিক করুন . এছাড়াও, ম্যাক ওএস এক্সটেন্ডেড (জার্নাল্ড) বেছে নিন . জিজ্ঞাসা করা হলে ফর্ম্যাট হিসাবে
- এখন, আপনি ডিস্ক ইউটিলিটি থেকে প্রস্থান করতে পারেন। এখন একই মেনু থেকে, macOS পুনরায় ইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন . এটি পুনরায় ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শুরু করবে। নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনার কাজ শেষ হওয়ার পরে, সন্ধানকারী আশা করি কাজ করবে৷
সমাধান 7:Apple সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করা৷
যদি উপরের সমস্ত পদ্ধতিগুলি কাজ না করে এবং আপনার ম্যাক ডিভাইসের সাথে আপনার এখনও একটি ওয়ারেন্টি থাকে, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কম্পিউটারটিকে পরিষেবা কেন্দ্রে নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। ওয়ারেন্টি অনুসারে, আপনি Apple এর সমর্থন পাওয়ার অধিকারী এবং তারা আপনার জন্য এটি ঠিক করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবে। কোন হার্ডওয়্যার সমস্যা বিদ্যমান থাকলে, এটি বিনামূল্যে ঠিক করা হবে।
দোকানে যাওয়ার আগে, আপনি Apple সমর্থন ওয়েবসাইট চালু করতে পারেন এবং সহায়তা কর্মীদের সাথে কথা বলতে পারেন। তারা আপনার কম্পিউটারের সাথে যা ঘটছে তা দূরবর্তীভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে পারে। যদি তারা কিছু খুঁজে পায়, তা সঙ্গে সঙ্গে ঠিক করা হবে। যদি তা না হয়, তারা আপনাকে টিকিট দিয়ে রিডাইরেক্ট করবে।
