উপলব্ধ সবচেয়ে জনপ্রিয় স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি হিসাবে, আপনি (সঠিকভাবে) অ্যাপল টিভিতে Netflix ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা নিখুঁত হতে পারে বলে আশা করতে পারেন। দুর্ভাগ্যবশত, এটি সবসময় হয় না, কিছু সাধারণ সমস্যা দেখা দেয় যাতে Apple ব্যবহারকারীরা Netflix অ্যাপ ব্যবহার করে তাদের প্রিয় টিভি শো এবং সিনেমা স্ট্রিম করা থেকে বিরত থাকে।
যদি অ্যাপল টিভিতে নেটফ্লিক্স জমে থাকে, বা নেটফ্লিক্স কাজ না করে আপনার অ্যাপল টিভিতে সমস্যা হয়, তাহলে আপনাকে সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে। Apple TV-তে Netflix অ্যাপের কিছু সাধারণ সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি এখানে কিছু পদক্ষেপ অনুসরণ করতে পারেন।
Netflix বন্ধ করতে এবং পুনরায় চালু করতে বাধ্য করুন
যদি আপনার Netflix অ্যাপটি কানেক্ট না হয়, লোড না হয় বা অন্যথায় কোনোভাবে স্ট্রিমিং না হয়, তাহলে প্রথমে সবচেয়ে সুস্পষ্ট পদক্ষেপটি চেষ্টা করুন—অ্যাপটিকে জোর করে বন্ধ করুন। শুধু মেনু টিপে Apple TV রিমোটের বোতামটি এখানে যথেষ্ট নয়, কারণ আপনি পুনরায় খোলার চেষ্টা করার আগে Netflix অ্যাপটিকে পুরোপুরি বন্ধ করতে বাধ্য করতে হবে৷
এটি অ্যাপটিকে ফ্রেশ করতে, ক্যাশে সাফ করতে এবং ছোটখাটো সমস্যার জন্য একটি সহজ সমাধান হতে পারে। একটি Apple TV-তে একটি অ্যাপকে জোর করে পুনরায় চালু করার জন্য কোনো সেটিংস অ্যাক্সেস করার বিষয়ে আপনাকে চিন্তা করতে হবে না—শুধুমাত্র হোম টিপুন বোতাম (মেনু এর পাশে বাটন) অ্যাপল টিভি অ্যাপ সুইচার আনতে।
এখান থেকে, অ্যাপ সুইচার মেনুতে Netflix নির্বাচন করুন, তারপরে অ্যাপটি বন্ধ করতে আপনার Apple TV রিমোটের শীর্ষে টাচপ্যাড ব্যবহার করে উপরের দিকে সোয়াইপ করুন। মেনু টিপুন আপনার প্রধান Apple TV ড্যাশবোর্ডে ফিরে যেতে, তারপর আবার Netflix অ্যাপ খোলার চেষ্টা করুন।
যদি এটি আপনার Apple TV Netflix অ্যাপ কাজ না করে সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে নিচের পরবর্তী ধাপগুলির মধ্যে একটি করে দেখুন।
আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করুন
আপনার যদি Apple TV Netflix স্ট্রিমিং কাজ না করে সমস্যা হয়, তাহলে আপনাকে আপনার Apple TV এর নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করতে হতে পারে। এটি আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্ক সংযোগ (আপনার Apple TV থেকে আপনার রাউটার পর্যন্ত) বা আপনার বৃহত্তর ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সমস্যা সনাক্ত করতে পারে৷
- আপনি সেটিংস থেকে আপনার Apple TV এর নেটওয়ার্ক সংযোগের বর্তমান অবস্থা দ্রুত পরীক্ষা করতে পারেন তালিকা. সেটিংস আইকন টিপুন এই মেনু অ্যাক্সেস করতে Apple TV ড্যাশবোর্ডে।
- এখান থেকে, নেটওয়ার্ক এ প্রবেশ করুন আপনার বর্তমান নেটওয়ার্ক সংযোগ সেটিংস দেখতে মেনু।
- আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগের বর্তমান অবস্থা এখানে তালিকাভুক্ত করা হবে। আপনার Apple TV সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে থাকলে, আপনি Wi-Fi টিপে পুনরায় সংযোগ করতে সক্ষম হবেন বিকল্প মেনু।
যদি আপনার সংযোগ স্থিতিশীল বলে মনে হয়, কিন্তু আপনি এখনও Netflix অ্যাপ ব্যবহার করে স্ট্রিম করতে অক্ষম হন, তাহলে আপনাকে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করতে হবে। আপনি স্পিডটেস্টের মতো পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে অনলাইনে এটি করতে পারেন, যা অ্যাপল টিভির জন্য এটির পরীক্ষামূলক অ্যাপও অফার করে, যা আপনি অ্যাপ স্টোর থেকে ইনস্টল করতে পারেন .
আপনার Apple TV টাইম জোন সঠিক কিনা দেখুন
যদিও এটি অদ্ভুত বলে মনে হতে পারে, আপনার টাইম জোনের মতো সেটিংস Netflix-এর মতো অ্যাপগুলিতে প্রভাব ফেলতে পারে। আপনার টাইম জোন হল সেই ধাঁধার একটি অংশ যা Netflix ব্যবহার করে নিশ্চিত হতে পারে যে আপনি আসলে সঠিক অঞ্চলে আছেন এবং সঠিক বিষয়বস্তুতে আপনার অ্যাক্সেস আছে।
- নিশ্চিত হতে, আপনি আপনার Apple TV সেটিংসে আপনার বর্তমান টাইম জোনটি দুবার চেক করতে পারেন৷ সেটিংস টিপুন আপনার Apple TV ড্যাশবোর্ডে আইকন, তারপর সাধারণ টিপুন৷ বিকল্প।
- সাধারণ এর নীচে স্ক্রোল করুন টাইম জোন খুঁজে পেতে মেনু তারিখ এবং সময় এর অধীনে সেটিং অধ্যায়. এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা উচিত, তবে আপনি আপনার বর্তমান সময় অঞ্চল দেখতে সক্ষম হবেন—যদি অঞ্চলটি ভুল হয়, তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন অক্ষম করুন বিকল্প, তারপর ম্যানুয়ালি আপনার সময় অঞ্চল সেট করুন।
Google DNS সার্ভার ব্যবহার করুন
আপনার আইএসপির ডিএনএস সার্ভারগুলি (নেটফ্লিক্স ডটকমের মতো ঠিকানাগুলিকে সার্ভারের আইপি ঠিকানায় পরিণত করতে ব্যবহৃত) নেটফ্লিক্স অ্যাপটিকে আপনার অ্যাপল টিভিতে সামগ্রী স্ট্রিম করা থেকে বাধা দিতে পারে। যদি একটি DNS বিভ্রাট ত্রুটিযুক্ত হয়, আপনি দেখতে পারেন যে DNS সার্ভারগুলিকে একটি সর্বজনীন বিকল্পে স্যুইচ করা সমস্যার সমাধান করে৷
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ কাজ করছে বলে মনে হলে এটি চেষ্টা করার একটি ভাল পদ্ধতি, কিন্তু আপনি সাধারণ "Netflix বর্তমানে অনুপলব্ধ" ত্রুটির সাথে আটকে আছেন৷
- Google ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ সেরা বিনামূল্যের সর্বজনীন DNS সার্ভারগুলির মধ্যে একটি অফার করে৷ অ্যাপল টিভিতে এই সার্ভারগুলিতে স্যুইচ করা একটি সহজ প্রক্রিয়া এবং আপনি সেটিংস> নেটওয়ার্ক> ওয়াইফাই> আপনার নেটওয়ার্কের নাম টিপে শুরু করতে পারেন। আপনার নেটওয়ার্কের কনফিগারেশন মেনুতে, DNS কনফিগার করুন টিপুন বিকল্প।
- ম্যানুয়াল নির্বাচন করুন DNS কনফিগার করুন থেকে বিকল্প মেনু।
- আপনার Apple TV রিমোট ব্যবহার করে, DNS সার্ভারের ঠিকানা পরিবর্তন করে 8.8.8.8 করুন , তারপর সম্পন্ন টিপুন বোতাম।
আপনার Apple TV এখন Google DNS সার্ভারে সেট করা উচিত। যদি আপনার ISP-এর DNS সার্ভারের ত্রুটি থাকে, তাহলে Google DNS-এ স্যুইচ করলে এই সমস্যার সমাধান করা উচিত। বিকল্পভাবে, আপনি পরিবর্তে OpenDNS এর মতো অন্য একটি পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।
Apple TV-তে Netflix পুনরায় ইনস্টল করুন
কখনও কখনও, Netflix কাজ করা বন্ধ করে দিলে শুধুমাত্র একটি পরিষ্কার এবং তাজা ইনস্টলেশন আপনার Apple TV-তে সমস্যার সমাধান করতে পারে। Netflix অ্যাপটি সরানো এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করা একটি অলৌকিক সমাধান নয়, তবে Apple TV-তে Netflix জমে থাকলে, এটি সম্ভাব্যভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
- আপনার Apple TV থেকে Netflix সরাতে, আপনার Apple TV ড্যাশবোর্ডের অ্যাপে স্ক্রোল করুন। আপনার রিমোটে টাচপ্যাড টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না Netflix অ্যাপ আইকনটি টলতে শুরু করে, তারপর প্লে এবং পজ টিপুন আপনার অ্যাপের বিকল্পগুলি আনতে বোতাম।
- নীচে স্ক্রোল করুন এবং মুছুন টিপুন আপনার Apple TV থেকে অ্যাপটি মুছতে।
- Netflix সরানো হলে, অ্যাপ স্টোরে যান Netflix অ্যাপটি সনাক্ত করতে এবং পুনরায় ইনস্টল করতে আপনার Apple TV ড্যাশবোর্ডে।
আপনার Apple TV-এ সফলভাবে পুনরায় ইনস্টল হয়ে গেলে আপনাকে Netflix অ্যাপে আবার সাইন ইন করতে হবে।
আপডেট চেক করুন এবং আপনার Apple TV রিস্টার্ট করুন
অ্যাপল অ্যাপল টিভি সহ তার ডিভাইসগুলির জন্য নিয়মিত আপডেট ইস্যু করে, যখন বিকাশকারীরা নিয়মিত নেটফ্লিক্সের মতো অ্যাপগুলির জন্য একই অফার করে। একটি পুরানো অ্যাপ বা ডিভাইস সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে—আপনার ডিভাইস আপডেট করা এবং আপনার Apple TV রিস্টার্ট করলে সেগুলি সমাধান হতে পারে।
- আপনার অ্যাপল টিভিতে সিস্টেম আপডেট চেক করতে, সেটিংস টিপুন অ্যাপল টিভি ড্যাশবোর্ডে আইকন। এখান থেকে, সিস্টেম> সফ্টওয়্যার আপডেট টিপুন .
- সফ্টওয়্যার আপডেট করুন টিপুন আপডেটের জন্য অনুসন্ধান শুরু করার বিকল্প। যদি কোন আপডেট সনাক্ত করা হয়, আপনার Apple TV আপডেট করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
- Netflix অ্যাপ আপডেট হয়েছে তা নিশ্চিত করতে, অ্যাপ স্টোরে Netflix এন্ট্রি পরীক্ষা করুন . সেটিংস> অ্যাপস টিপে আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে Netflix সবসময় আপডেট থাকে এবং অ্যাপগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করুন সক্ষম করে৷ বিকল্প।
- আপনার কাজ শেষ হয়ে গেলে, সেটিংস> সিস্টেম> রিস্টার্ট টিপে আপনার Apple TV পুনরায় চালু করুন .
আপনার Apple TV থেকে সর্বাধিক লাভ করুন
একবার আপনি আপনার অ্যাপল টিভিতে Netflix কাজ না করে সমস্যার সমাধান করে ফেললে, আপনি আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস থেকে সর্বাধিক সুবিধা নিতে সক্ষম হবেন। আপনার যদি এখনও Netflix সমস্যা থাকে, তাহলে আপনি পরিবর্তে Apple এর নতুন স্ট্রিমিং পরিষেবা Apple TV+ দিয়ে শুরু করতে পারেন।
আপনি সর্বশেষ মুভি এবং টিভি সিরিজের সমাধান পেতে Hulu বা Amazon Prime এর মতো অন্যান্য স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলি সম্পর্কেও ভাবতে পারেন৷ আপনার প্রিয় স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম কোনটি? নিচের মন্তব্যে আমাদের জানান।
