একটি Family Sharing গ্রুপে যোগদান করলে Apple সাবস্ক্রিপশন যেন iCloud স্টোরেজ, Apple TV+, Apple Music, ইত্যাদিতে আপনি কিছু ডলার বাঁচাতে পারেন। এই নিবন্ধে, আমরা হাইলাইট করব যে আপনি যদি আপনার Family Sharing গ্রুপের Apple Music সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করতে না পারেন তবে কী করবেন।
সবার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস রয়েছে। সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়া আপনি Apple Music ব্যবহার করতে পারবেন না। দ্বিতীয়ত, নিশ্চিত করুন যে Apple Music Family সাবস্ক্রিপশনটি মেয়াদোত্তীর্ণ হয়নি। Family Sharing অর্গানাইজারের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের গ্রুপের Apple Music সাবস্ক্রিপশনের স্ট্যাটাস বা মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ চেক করার জন্য বলুন।
একটি বিষয় আরো: আপনার ডিভাইসে Music অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন। এই প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি Apple Music family sharing কাজ না করলে সমস্যাটি সমাধান না করলে, নিচের সুপারিশগুলি চেষ্টা করুন।
Apple Music-এর সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস চেক করুন
Apple Music যদি শুধুমাত্র Wi-Fi-এ কাজ করে, তবে আপনি ভুলবশত সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস সার্ভিসের জন্য নিষ্ক্রিয় করে ফেলতে পারেন। Settings > Cellular (বা Mobile Data) এ নেভিগেট করুন এবং নিশ্চিত করুন যে Music-এর জন্য সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস টগল অন করা আছে।
বিকল্পভাবে, Settings > Music এ যান এবং নিশ্চিত করুন Cellular Data অ্যাক্সেস সক্রিয় আছে।
Settings অ্যাপ্লিকেশনের জন্য সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস সক্রিয় করুন
Settings অ্যাপ্লিকেশনে আপনার ডিভাইসের সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস না থাকলে আপনি Family Sharing-এর মতো নির্দিষ্ট সিস্টেম সার্ভিস ব্যবহার করতে সমস্যা মোকাবিলা করতে পারেন। Settings > Cellular (বা Mobile Data) এ যান এবং নিশ্চিত করুন Settings টগল অন করা আছে।
Apple Music সার্ভিস স্ট্যাটাস চেক করুন
Apple Music এবং Apple Music Subscriptions সার্ভিসগুলিকে শক্তি দেয়া সার্ভারগুলিতে সমস্যা থাকলে আপনি Apple Music ব্যবহার করতে সক্ষম নাও হতে পারেন। Apple System Support পেজে যান এবং Apple Music এবং Apple Music Subscriptions-এর পাশের ইন্ডিকেটর চেক করুন।
একটি হলুদ ইন্ডিকেটর সার্ভিস(গুলি)র সাথে সার্ভার-সাইড সমস্যা বোঝায়, যখন একটি সবুজ ইন্ডিকেটর আপনাকে বলে যে সার্ভিসগুলি সঠিকভাবে চলাচল করছে। যদি System Status পেজটি Apple Music-এর সাথে একটি সমস্যা হাইলাইট করে, তবে আপনাকে Apple সমস্যাটি ফিক্স করার পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। আরও ভালো, সমস্যাটি রিপোর্ট করতে Apple Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
Purchase Sharing সক্রিয় করুন
গ্রুপের অর্গানাইজারের সাথে যোগাযোগ করুন বা যিনি Apple Music সাবস্ক্রিপশনটি কিনেছেন তার সাথে এবং নিশ্চিত করুন যে Family Sharing সেটিংসে তাদের "Purchase Sharing" সক্রিয় আছে। তারা এই অপশনটি Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing-এ পাবেন।
নিশ্চিত করুন যে অর্গানাইজারের Share Purchases with Family অপশনটি টগল অন করা আছে।
অন্যথায়, সদস্যদের শেয়ারযোগ্য কন্টেন্ট এবং সাবস্ক্রিপশনে অ্যাক্সেস থাকবে না।
আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
সমস্যার মূল কারণ যদি একটি অস্থায়ী সিস্টেম গ্লিচ হয়, তবে আপনার iPhone বা iPad পাওয়ার-সাইকেল করলে সাহায্য করতে পারে। সাইড বাটন এবং ভলিউম বাটনগুলির যেকোনো একটি একসাথে ধরে রাখুন যতক্ষণ না Power মেনু স্ক্রিনে আসে। একটি iPad শাট ডাউন করতে, টপ/পাওয়ার বাটন এবং ভলিউম বাটনগুলির যেকোনো একটি ধরে রাখুন। তারপর, "slide to power off" বাটনটি ডানদিকে টেনে আনুন।
আপনার কাছে একটি ফল্টি সাইড বা ভলিউম বাটন থাকলে, Settings > General > Shut Down এ যান এবং পাওয়ার অফ স্লাইডারটি ডানদিকে টেনে আনুন। আপনার ডিভাইস সম্পূর্ণরূপে শাট ডাউন হওয়ার জন্য প্রায় এক মিনিট অপেক্ষা করুন তারপর এটি আবার পাওয়ার অন করুন। তারপর, Music অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন এবং চেক করুন যে আপনি এখন কন্টেন্ট স্ট্রিম করতে পারছেন কিনা।
Apple ID দেশ পরিবর্তন করুন
Family Sharing সবচেয়ে ভালো কাজ করে যখন সকল সদস্যের Apple ID অ্যাকাউন্ট একই দেশে থাকে। আপনি যদি আপনার ডিভাইসে Apple Music বা অন্যান্য Apple সার্ভিস ব্যবহার করতে না পারেন, তবে চেক করুন যে আপনার Apple ID দেশ বা অঞ্চল অর্গানাইজারের সাথে একই কিনা। আপনি এছাড়াও নিশ্চিত করতে চাবেন যে Apple Music আপনার অঞ্চলে উপলব্ধ।
Apple ID দেশ চেক বা পরিবর্তন করার উপায়
নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনার iPhone এবং iPad-এ আপনার Apple ID দেশ বা অঞ্চল পরিবর্তন করুন।
- Settings চালু করুন এবং আপনার Apple ID name নির্বাচন করুন।
- Media & Purchases নির্বাচন করুন।
- View Account নির্বাচন করুন।
আপনার Apple ID অ্যাকাউন্টের এই বিভাগটি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে আপনার ডিভাইসের পাসকোড প্রদান করতে হবে বা Face ID-এর মাধ্যমে অথেন্টিকেট করতে হবে।
- Country/Region নির্বাচন করুন।
- আপনার Apple ID দেশ চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি একটি সমর্থিত দেশ। অতিরিক্তভাবে, নিশ্চিত করুন যে নির্বাচিত দেশ Family Sharing অর্গানাইজারের অ্যাকাউন্টের মতো একই।
নোট: আপনার Apple ID দেশ পরিবর্তন করতে, আপনাকে প্রথমে যেকোনো সক্রিয় Apple Music সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হবে। আপনাকে বাতিল করা সাবস্ক্রিপশন মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
Apple Music সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার উপায়
আপনার iPhone বা iPad-এ Apple Music সাবস্ক্রিপশন চেক এবং বাতিল করার জন্য নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
- Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং আপনার Apple ID name নির্বাচন করুন।
- Subscriptions নির্বাচন করুন।
- Active বিভাগ চেক করুন এবং আপনি যেটি বাতিল করতে চান সেই সাবস্ক্রিপশনটি নির্বাচন করুন।
- Cancel Subscription-এ ট্যাপ করুন।
- প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে প্রম্পটে Confirm নির্বাচন করুন।
আপনার ডিভাইস আপডেট করুন
আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করা Apple Music-এর অনেক সমস্যা ফিক্স করার জন্য একটি কার্যকর সমস্যা সমাধানের কৌশল। আপনার iPhone বা iPad কে একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করুন, Settings > General > Software Update এ যান, এবং পৃষ্ঠায় উপলব্ধ যেকোনো iOS বা iPadOS আপডেট ইনস্টল করুন।
পারিবারিক গ্রুপে পুনরায় যোগদান করুন
এটি করার দুটি উপায় রয়েছে। আপনি হয় ফ্যামিলি অ্যাকাউন্ট ছেড়ে যেতে পারেন অথবা অর্গানাইজারকে আপনাকে সরিয়ে পুনরায় আমন্ত্রণ জানাতে বলতে পারেন। একটি Family Sharing গ্রুপ ছেড়ে যেতে, সেটিংস মেনুতে আপনার Apple ID name-এ ট্যাপ করুন, Family Sharing নির্বাচন করুন, এবং Leave Family-এ ট্যাপ করুন।
আপনি যদি গ্রুপের অর্গানাইজার হন, তবে Settings অ্যাপ্লিকেশনে Apple ID মেনু খুলুন, Family Sharing নির্বাচন করুন, আপনি যেন সদস্যটি সরাতে চান তাকে নির্বাচন করুন, এবং Remove [member's name] from Family-এ ট্যাপ করুন।
সদস্যকে পুনরায় আমন্ত্রণ জানাতে, Family Sharing মেনুতে ফিরে যান, Add Member নির্বাচন করুন, Invite People নির্বাচন করুন এবং আপনি কীভাবে আমন্ত্রণ শেয়ার করতে চান তা বেছে নিন—Messages, Mail, AirDrop, বা In Person-এর মাধ্যমে।
আমন্ত্রণটি গ্রহণ করুন এবং চেক করুন যে আপনি এখন Family Sharing-এর Apple Music সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করতে পারছেন কিনা।
নোট: ১৩ বছর নিচের সদস্যদের (কিছু দেশের জন্য ১৪, ১৫, বা ১৬ বছর) একটি Family Sharing গ্রুপ থেকে সরাতে পারবেন না। আপনি কেবল সদস্যকে অন্য একটি Family Sharing গ্রুপে সরাতে পারেন বা সদস্যের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
Apple Media Services-র সাইন আউট করুন
আপনার ডিভাইসকে Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, ইত্যাদি থেকে ডিসকানেক্ট করলেও এই সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
- Settings খুলুন, আপনার Apple ID name ট্যাপ করুন, Media & Purchases নির্বাচন করুন, এবং Sign Out ট্যাপ করুন।
- নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে Sign Out ট্যাপ করুন।
- প্রায় ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং আবার Media & Purchases ট্যাপ করুন।
- Continue নির্বাচন করুন আপনার বিদ্যমান Apple ID-র সাথে সাইন ইন করতে।
Apple Music আবার খুলুন এবং চেক করুন যে আপনি এখন গান এবং ভিডিও স্ট্রিম করতে পারছেন কিনা।
Apple ID-র সাইন আউট করুন
সब কিছু ব্যর্থ হলে এবং Apple Music family sharing এখনও কাজ না করলে, আপনার Apple ID অ্যাকাউন্ট আপনার iPhone বা iPad-এ থেকে ডিসকানেক্ট করুন এবং আবার সাইন ইন করুন।
- Settings অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন, আপনার Apple ID name নির্বাচন করুন, এবং পৃষ্ঠার নিচে Sign Out ট্যাপ করুন।
- আপনার Apple ID পাসওয়ার্ড লিখুন, এবং Turn Off ট্যাপ করুন যাতে প্রক্রিয়া এগিয়ে যায়।
নোট: Apple ID-র সাইন আউট করলে আপনার iPhone এবং iPad থেকে সকল ডাউনলোড করা (Apple Music) গান মুছে যাবে। একইভাবে, আপনার iCloud অ্যাকাউন্টে সিঙ্ক করা ফাইলগুলিও সরানো হবে। যাইহোক, সেগুলি ক্লাউডে এবং আপনার Apple ID অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত অন্যান্য ডিভাইসে উপলব্ধ থাকবে।
আপনার Apple ID অ্যাকাউন্টে আবার সাইন ইন করুন এবং চেক করুন যে Apple Music এখন আপনার Family Sharing গ্রুপের সাবস্ক্রিপশনের সাথে কাজ করছে কিনা।
Apple-র সাহায্য নিন
এখনও আপনার Family Sharing সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে Apple Music ব্যবহার করতে পারছেন না? Apple Music Support পেজে যান বা সহায়তার জন্য Apple Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
