ম্যাক ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডेथ সমাধান: ধাপে ধাপে ট্রাবলশুটিং গাইড

ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ উইন্ডোজের ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের মতোই। অ্যাপল ল্যাপটপها সবসময় قابل اعتماد এবং স্টেবল, কিন্তু কখনও কখনও সিস্টেমের ভিতর ও বাহিরের একাধিক ইস্যু ট্যাকল করতে ব্যর্থ হয়।

প্যানিক করতে হবে না, এই ব্লগ পোস্টে ধাপে ধাপে প্রতিটি মেথড হ্যাঁডহোল্ড করে ব্যাখ্যা করা হলো। সিম্পল ফিক্স থেকে শুরু করে কমপ্লেক্স পর্যন্ত যাব। শেষে আপনি Apple টেকনিশিয়ানদের পিছু ছাড়া ব্ল্যাক স্ক্রিন সম্পূর্ণ ফিক্স করতে পারবেন।

প্রথমে চেক করুন মেইন সোর্স অন আছে এবং ক্যাবল পাওয়ার ট্রান্সফার করছে কিনা। গ্রিন লাইট অন থাকলে ঠিক আছে। ম্যাকের ফ্যান বা হার্ডওয়্যার থেকে কোনো অদ্ভুত শব্দ আসছে কিনা শুনুন।

ম্যাক চার্জ না হলে বা ব্যাটারি আউট থাকলে সেটা Стар্ট করবে না। সব অ্যাপল ডিভাইসের জন্য একই। ব্যাটারি সমস্যা হলে কমপক্ষে ১৫ মিনিট চার্জ দিয়ে আবার অন করার চেষ্টা করুন।

এই কোনো সমস্যা না থাকলে BSOD থাকলে পরবর্তী ধাপে যান।

প্রিন্টার, মাউস, কীবোর্ড, USB ড্রাইভ, ক্যাবল সকল এক্সটার্নাল পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করুন। শুধু চার্জার রাখুন।

এই পেরিফেরালগুলো ফল্টি হলে ম্যাকের কাজে বাধা দেয়। ব্ল্যাক স্ক্রিন না গেলে পরবর্তী ধাপে যান।

ম্যাক ঠিকমতো Стар্ট না হলে ফোর্স রিবুট বা হার্ড রিস্টার্ট করুন।

ধাপ ১: ৬-৭ সেকেন্ড পাওয়ার বাটন দীর্ঘ চাপে রাখুন।

ধাপ ২: ম্যাক শাটডাউন হতে দিন।

ধাপ ৩: আবার পাওয়ার বাটন ধরে রিবুট করুন।

এটি লাস্ট টাইমের বাগ-এরর ফিক্স করে দেবে এবং ব্ল্যাক স্ক্রিনও সমাধান হবে। না হলে পরবর্তী ধাপ।

হ্যাঁ, আপনি ভুলবশত স্ক্রিন ব্রাইটনেস শূন্য করে দিয়ে থাকতে পারেন, ফলে স্ক্রিন ব্ল্যাক দেখাচ্ছে। ম্যাক কীবোর্ডের F1 এবং F2 বাটন দিয়ে ব্রাইটনেস বাড়ান।

এটি চূড়ান্ত সমাধান না, ব্রাইটনেস ইস্যু না হলে পরবর্তী মেথড।

কুলিং ফ্যান বা হার্ডওয়্যার থেকে শব্দ আসলে এই মেথড হেল্প করতে পারে। লেটেস্ট MacBook Pro/Air-এ পাওয়ার বাটন দীর্ঘ চাপে শাটডাউন করে কিছুক্ষণ পর রিবুট করুন। পুরনো মডেলে রিমুवेबल ব্যাটারি থাকলে ফোর্স শাটডাউন করে পাওয়ার সোর্স থেকে ডিসকানেক্ট করুন। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে ব্যাটারি রি-ইনসার্ট করুন এবং রিবুট করুন। ব্যাটারি ফল্ট হলে সমাধান হবে। না হলে পরবর্তী টেকনিক।

এটা কম হয়, কিন্তু ব্ল্যাক স্ক্রিনের কারণ হলে দ্রুত সমাধান হয়। ব্ল্যাক স্ক্রিনে কার্সর দেখলে বুঝবেন ম্যাক স্লিপ মোডে আটকে আছে। আপনার ইউজারনেমের প্রথম অক্ষর টাইপ করে Enter চাপুন। কম্পিউটার রংগ ইনপুট রিকগ্নাইজ করে ব্ল্যাঙ্ক স্ক্রিন ছেড়ে নরমাল হয়ে যাবে।

ম্যাক রেসপন্ড না করলে অন্য ইস্যু, পরবর্তী ধাপে যান।

উপরের টেকনিকগুলো কাজ না করলে ম্যাককে রিকভারি মোডে বুট করুন। Apple Silicon M1 চিপের ম্যাক लिये:

ধাপ ১: ম্যাক শাটডাউন করে পাওয়ার বাটন দীর্ঘ চাপে রাখুন যতক্ষণ না স্টার্টআপ অপশন স্ক্রিনে আসে।

ধাপ ২: Options > Continue-এ ট্যাপ করুন।

ধাপ ৩: অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড চাইতে পারে।

ধাপ ১: ম্যাক রিস্টার্ট করুন।

ধাপ ২: নিচের যেকোনো কম্বিনেশন একসাথে চাপুন:

• Command + Shift + Option + R
• Command + Option + R
• Command + R

ধাপ ৩: স্পিনিং গ্লোব বা অ্যাপল আইকন আসলে কীগুলো রিলিজ করুন।

প্রক্রিয়া কমপ্লিট হলে Disk Utility-এ First Aid ব্যবহার করে স্টার্ট-আপ ডিস্ক রিপেয়ার করুন। রিস্টার্ট করে ব্ল্যাক স্ক্রিন আছে কিনা চেক করুন।

উপরের মেথডগুলো কাজ না করলে এটি ট্রাই করুন। NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) এবং PRAM (Parameter RAM) ভলিউম, ডিসপ্লে রেজোলিউশন, স্টার্টআপ ডিস্ক সিলেকশন, টাইম জোন ইত্যাদি স্টোর করে।

NVRAM এবং PRAM রিসেট করার একই ইন্স্ট্রাকশন:

ধাপ ১: ম্যাক সম্পূর্ণ শাটডাউন করুন।

ধাপ ২: অন করে সাথে সাথে Option + Command + P + R একসাথে চাপুন।

ধাপ ৩: ২০ সেকেন্ড পর কীগুলো ছেড়ে দিন। এখন ম্যাক রিস্টার্ট হবে।

• অ্যাপল রিকমেন্ড করে: স্টার্টআপ সাউন্ড বাজলে দ্বিতীয়বার শুনলে কীগুলো রিলিজ করুন।
• Apple T2 সিকিউরিটি চিপ থাকলে অ্যাপল লোগো দ্বিতীয়বার আসা-যাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
• ফার্মওয়্যার পাসওয়ার্ড থাকলে এই কম্বিনেশন কাজ করবে না, ম্যাক macOS Recovery-এ বুট হবে। ফার্মওয়্যার অফ করে NVRAM/PRAM রিসেট করুন।

উপরের টাস্ক কাজ না করলে ম্যাককে সেফ মোডে রিবুট করুন।

ধাপ ১: Apple Menu > Shut Down।

ধাপ ২: ১০-১৫ সেকেন্ড পর রিবুট করে Shift কী ধরে রাখুন।

ধাপ ৩: লগইন উইন্ডো আসলে Shift ছেড়ে দিন।

ধাপ ১: Apple Menu > Shut Down।

ধাপ ২: কিছু সেকেন্ড পর পাওয়ার বাটন দীর্ঘ চাপুন।

ধাপ ৩: স্টার্টআপ অপশন স্ক্রিনে আসলে কী ছেড়ে দিন, উপলব্ধ স্টার্টআপ ডিস্ক দেখাবে।

ধাপ ৪: স্টার্টআপ ডিস্ক বেছে নিয়ে Shift কী একসাথে চাপুন।

ধাপ ৫: Continue in Safe Mode-এ ট্যাপ করে Shift ছেড়ে দিন।

সেফ মোড ডায়াগনóstিকস রান করতে দেয়, করপ্ট ফাইল বা হার্ডওয়্যার পার্ট সমস্যা সৃষ্টি করছে কিনা বের করতে। এটাও কাজ না করলে চিন্তা নেই, অপশন বাকি।

SMC রিসেট হিটিং ইস্যু, ফ্যান, ম্যাক স্লিপিং এবং ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ ফিক্স করতে পারে।

Apple T2 সিকিউরিটি চিপের ম্যাক लिये:

ধাপ ১: ম্যাক সম্পূর্ণ শাটডাউন করে পাওয়ার বাটন কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।

ধাপ ২: কিছু সেকেন্ড পর পাওয়ার বাটন দীর্ঘ চাপে ম্যাক অন করুন।

অ্যাপল অনুযায়ী এতে সমস্যা সমাধান হবে। না হলে নিচের ধাপগুলো:

ধাপ ১: আবার শাটডাউন করে নিচের কীগুলো একসাথে চাপুন:

• বাম পাশের Control বাটন
• বাম পাশের Option বাটন
• ডান পাশের Shift বাটন

ধাপ ২: মোট ৭ সেকেন্ড এই কীগুলো পাওয়ার বাটনের সাথে ধরে রাখুন। ম্যাক অফ হবে।

ধাপ ৩: আরও ৭ সেকেন্ড পর কীগুলো রিলিজ করুন।

ধাপ ৪: কিছু সেকেন্ড অপেক্ষা করে পাওয়ার বাটন দিয়ে ম্যাক রিস্টার্ট করুন।

T2 চিপসহ ডেস্কটপের জন্য:

ধাপ ১: ম্যাক অফ করে মেইন পাওয়ার প্লাগ বের করুন।

ধাপ ২: ১৫-২০ সেকেন্ড পর পাওয়ার ক্যাবল আবার লাগান।

ধাপ ৩: ৫ সেকেন্ড পর পাওয়ার বাটন চাপুন।

ধাপ ১: ২০০৯-২০১৭ মডেল, নন-রিমুভেবল ব্যাটারি। ম্যাক সম্পূর্ণ শাটডাউন করুন।

ধাপ ২: Shift + Control + Option + Power Button একসাথে চাপুন।

ধাপ ৩: ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন, তারপর রিলিজ করুন।

ধাপ ৪: পাওয়ার বাটন দীর্ঘ চাপে অন করুন।

২০০৯-এর পুরনো মডেল (রিমুভেবল ব্যাটারি) ল্যাপটপের জন্য:

ধাপ ১: শাটডাউন করে ব্যাটারি বের করুন।

ধাপ ২: ৫-৭ সেকেন্ড পাওয়ার বাটন চাপুন এবং ব্যাটারি রি-ইনসার্ট করুন।

ধাপ ৩: আবার পাওয়ার বাটন চাপুন।

SMC ম্যানেজমেন্টে ব্ল্যাক স্ক্রিনের কারণ হলে এতে রেক্টিফাই হবে। না হলে পরবর্তী স্ট্র্যাটেজি।

আমরা ছোট জিনিসগুলো উপেক্ষা করি বড় জিনিসের জন্য, এখানেও সিম্পল ফিক্স কাজ করতে পারে। বুটের পর ব্ল্যাক স্ক্রিন আসলে এই কীপ্রেস সিকোয়েন্স ট্রাই করুন।

ধাপ ১: পাওয়ার বাটন চাপুন এবং ডায়লগ বাক্স আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

ধাপ ২: কীবোর্ডের S কী চাপুন (Sleep শর্টকাট)।

ধাপ ৩: পাওয়ার বাটন ফোর্সফুলি চাপে হার্ড শাটডাউন করুন।

ধাপ ৪: ১৫-২০ সেকেন্ড অপেক্ষা করে পাওয়ার বাটন অফ করুন।

ধাপ ৫: অবিলম্বে পাওয়ার বাটন চাপে অন করুন।

এটি আপনার ম্যাকের ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা সমাধান করবে।

ম্যাক এখনও রেসপন্ড না করলে এবং আপনি ক্লান্ত হলে, এই সিম্পল ট্রিক ট্রাই করুন। Softwarekeep.com এটিকে রিকমেন্ড করেছে।

ধাপ ১: ব্ল্যাক স্ক্রিনে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পাসওয়ার্ড টাইপ করুন।

ধাপ ২: Return বা Enter কী চাপুন।

এই মেথডের জন্য এটুকুই। এতে ম্যাক ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ তুলে নরমালি Стар্ট হবে।

এখনও পড়ছেন বলে অনুমান করি ব্ল্যাক স্ক্রিন এখনও সমস্যা। সফটওয়্যার করপ্ট বা অ্যান্টি-ভাইরাস না ধরা এমন ভাইরাস আক্রমণ করলে macOS রিইনস্টল করুন।

macOS রিইনস্টল পদ্ধতি:

ধাপ ১: Recovery-এ যান। ম্যাক অন করে পাওয়ার বাটন দীর্ঘ চাপুন।

ধাপ ২: স্টার্টআপ অপশন উইন্ডো আসলে Gear আইকনে ট্যাপ করুন।

ধাপ ৩: Continue-এ ক্লিক করুন। অ্যাপল ইউজার বেছে নেওয়া এবং অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করবে বলে বলে।

ধাপ ৪: Reinstall macOS Big Sur বেছে নিয়ে Continue-এ ট্যাপ করুন।

এই ধাপগুলো ফলো করলে macOS সহজে রিইনস্টল হয়ে যাবে। সমস্যা গम्भীর হলে USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ থেকে macOS রিইনস্টল করুন।