সারফেস প্রো 3 ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ কীভাবে ঠিক করবেন

বহুমুখীতা যা মাইক্রোসফ্ট সারফেস প্রোকে আজকের সবচেয়ে চাওয়া-পাওয়া কম্পিউটারগুলির মধ্যে একটি করে তোলে৷ এটি একটি ট্যাবলেটের পোর্টেবিলিটি এবং একটি উচ্চ-সম্পন্ন কম্পিউটারের ক্ষমতা রয়েছে। এই 2-ইন-1 বিচ্ছিন্ন করা যায় এমন কম্পিউটারটি হালকা ওজনের কিন্তু সবচেয়ে সাধারণ কাজগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী৷

আপনার সারফেস প্রোকে ডেস্কটপে রূপান্তর করা এর উত্পাদনশীলতা এবং দক্ষতাকে সর্বাধিক করে তোলে। আপনি যদি একটি ডেস্কটপ কম্পিউটারে রূপান্তর করে আপনার সারফেস প্রো-এর কর্মক্ষমতা বাড়াতে চান, তাহলে আপনি সারফেস কানেক্ট তারের মাধ্যমে ডকে প্লাগ করতে পারেন।

যাইহোক, বেশ কিছু ব্যবহারকারী সম্প্রতি তাদের সারফেস প্রো 3 স্ক্রিন আনডক করার পরে কাজ করছে না বলে অভিযোগ করেছেন। যখন সারফেস প্রো ডক থেকে সরানো হয়, ডিসপ্লেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসল স্ক্রিনে ফিরে আসা উচিত। কিন্তু ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র একটি ফাঁকা স্ক্রীন বা মৃত্যুর কালো পর্দা দেখতে পান। কিছু কিছু আছে যাদের সারফেস প্রো স্ক্রিন একেবারেই চালু হবে না।

আরও কিছু করার পরিবর্তে, এই প্রভাবিত সারফেস প্রো ব্যবহারকারীরা এই সমস্যার কারণে মূল্যবান কাজের সময় হারাচ্ছেন। মাইক্রোসফ্ট এখনও সারফেস প্রো 3 ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ স্বীকার করেনি, তাই এখনও কোনও অফিসিয়াল ফিক্স নেই। এই কারণেই আমরা সারফেস প্রো ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যার কিছু সাধারণ কারণ এবং তাদের সম্ভাব্য সমাধানগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করেছি৷

প্রো টিপ:ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ, এবং নিরাপত্তার হুমকি থেকে পরিত্রাণ পেতে একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশান টুল চালান যা সিস্টেমের সমস্যা বা কর্মক্ষমতা ধীর হতে পারে।

সারফেস প্রো 3-এ কালো পর্দার কারণগুলি

সফ্টওয়্যার সমস্যা সারফেস প্রো 3-এ কালো পর্দার একটি সাধারণ কারণ। পুরানো ডিসপ্লে ড্রাইভার এবং দূষিত ফাইলগুলি BSD-এর মতো ডিসপ্লে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আরেকটি অপরাধী হল ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পাওয়ার সেটিংস৷

এই দুটি ছাড়াও, ক্ষতিগ্রস্থ ফাইল, ম্যালওয়্যার সংক্রমণ এবং হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলিও স্ক্রীনের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে৷

সারফেস প্রো 3-এ কালো স্ক্রিন কীভাবে ঠিক করবেন

সারফেস প্রো 3 ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ ফিক্স করার অর্থ উপরে উল্লিখিত দুটি সাধারণ কারণের সাথে মোকাবিলা করা। যাইহোক, আপনাকে অন্যান্য উপাদানগুলিকে বাতিল করতে হবে যা সমস্যাটিতে অবদান রাখতে পারে। আপনার ডিসপ্লে ঠিক করার আগে আপনাকে কিছু প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের চেক করতে হবে:

• নিশ্চিত করুন যে আপনার ডক সারফেস প্রো 3 এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• ত্রুটি এড়াতে, এখানে থেকে সর্বশেষ সারফেস এবং উইন্ডোজ আপডেটগুলি ইনস্টল করুন . নিশ্চিত করুন যে এই আপডেটগুলি ইনস্টল করার সময় আপনার ডিভাইস ডক করা আছে৷
• আপনার সারফেস ডক আপডেট করুন। ডক আপডেট করতে আপনার সমস্যা হলে, আপনি সারফেস ডক আপডেটার টুলটি ডাউনলোড করে 7.136.0.msi বেছে নিতে পারেন। অথবা পরে. ইউটিলিটি চালানোর জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
• আউটবাইট পিসি মেরামত এর মতো একটি নির্ভরযোগ্য টুল ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটার থেকে জাঙ্ক ফাইলগুলি পরিষ্কার করুন .
• Ctrl + Shift + Windows + B টিপে ডিসপ্লে সাবসিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
• একটি দুই বোতাম রিসেট করুন। পাওয়ার ধরে রাখুন এটি মুক্তির আগে 30 সেকেন্ডের জন্য বোতাম। ভলিউম আপ টিপুন এবং ধরে রাখুন কমপক্ষে 15 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতামের সাথে একসাথে বোতাম, তারপরে ছেড়ে দিন। আপনি যখন এক সেকেন্ডের জন্য সারফেস লোগোর ফ্ল্যাশ লক্ষ্য করেন, তখন একই বোতামগুলি আবার 15 সেকেন্ডের জন্য টিপুন এবং ধরে রাখুন। তাদের ছেড়ে দিন এবং আরও 10 সেকেন্ডের জন্য অপেক্ষা করুন। পাওয়ার বোতাম টিপে আপনার সারফেস ডিভাইসটি আবার চালু করুন।

একবার এই পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আপনি নীচের সংশোধনগুলি নিয়ে এগিয়ে যেতে পারেন:

সমাধান #1:দূষিত ফাইলের জন্য স্ক্যান করুন।

দূষিত এবং ক্ষতিগ্রস্থ ফাইলগুলি আপনার কম্পিউটারের কার্যকারিতা বন্ধ করে দেয়। এই ক্ষতিগ্রস্থ সিস্টেম ফাইলগুলিকে ঠিক করতে বা প্রতিস্থাপন করতে, আপনি আপনার ডিরেক্টরিগুলি স্ক্যান করতে সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) ব্যবহার করতে পারেন। SFC চালানোর জন্য, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. আপনার স্ক্রিনের ডান কোণ থেকে সোয়াইপ করুন, তারপরে অনুসন্ধান করুন এ আলতো চাপুন .
2. কমান্ড প্রম্পটে টাইপ করুন অনুসন্ধান বাক্সে তারপর অনুসন্ধান বোতাম টিপুন৷
৷
3. কমান্ড প্রম্পটে ডান-ক্লিক করুন অনুসন্ধান ফলাফল থেকে, তারপর প্রশাসক হিসাবে চালান আলতো চাপুন৷ .
4. নিম্নলিখিত কমান্ড টাইপ করুন, এন্টার আলতো চাপুন , তারপর প্রক্রিয়াটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth। এই কমান্ডটি আপনার সিস্টেমে দুর্নীতি ঠিক করার জন্য প্রয়োজনীয় ফাইলগুলি লোড করবে৷
5. পরে এই কমান্ডটি টাইপ করুন, তারপর এন্টার টিপুন :sfc /scannow

এই পদ্ধতিটি সমস্ত সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করবে এবং ক্ষতিগ্রস্থ বা অনুপস্থিতগুলিকে একটি কার্যকরী অনুলিপি দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে। কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করার আগে মেরামত সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। ডিসপ্লে ঠিক করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে এখন আপনার সারফেস প্রো আনডক করার চেষ্টা করুন।

ফিক্স #2:সারফেস ট্রাবলশুটার চালান।

প্রতিটি সারফেস ডিভাইস সাধারণ কর্মক্ষমতা সমস্যাগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি অন্তর্নির্মিত ডায়গনিস্টিক টুল দিয়ে সজ্জিত। আপনি Microsoft থেকে Microsoft Surface Diagnostic Toolkit ডাউনলোড করে আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করতে পারেন। ইনস্টলেশনের পরে অ্যাপটি চালান এবং আপনার সারফেস প্রোতে সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷

সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াটি কিছুটা সময় নিতে পারে, তাই নিশ্চিত করুন যে সারফেস ডায়াগনস্টিক টুলকিট চালানোর সময় আপনার ডিভাইসটি পাওয়ারে প্লাগ ইন করা আছে। মোট মেরামতের সময় আপনার ইন্টারনেট সংযোগের গতি, আপনার সারফেস প্রোতে ইনস্টল করা আপডেটগুলি এবং সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় মেরামত সহ বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে৷

ফিক্স #3:পাওয়ার সেটিংস রিসেট করুন।

উইন্ডোজ 10/11, ডিফল্টরূপে, এক মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনিটরটি বন্ধ করে দেয়। কিন্তু এই সেটিংটি দূষিত হতে পারে এবং আপনি ডিভাইসটিকে জাগানোর চেষ্টা করার পরেও মনিটরটি বন্ধ থাকতে পারে। এটি ঠিক করতে, আপনাকে আপনার ডিভাইসের পাওয়ার সেটিংস রিসেট করতে হবে।

সমস্যা হল আপনি সাধারণ উইন্ডোজ ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহার করে এটি কনফিগার করতে পারবেন না। PowerCfg.exe ইউটিলিটি চালানোর জন্য আপনাকে কিছু কমান্ড চালাতে হবে।

এটি করতে:

1. কমান্ড প্রম্পট চালু করুন ফিক্স #1 এর অধীনে ধাপ 1 থেকে 4 অনুসরণ করে।
2. নিম্নলিখিত কমান্ড টাইপ করুন, তারপর এন্টার আলতো চাপুন প্রতিটি লাইনের পরে:
   • powercfg.exe /setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOIDLE 43200
   • powercfg.exe /setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOCONLOCK 43200
   • powercfg.exe /setactive SCHEME_CURRENT

VIDEOIDLE 43200 সেকেন্ডের মানে হল যে ডিফল্ট এক মিনিটের পরিবর্তে টাইমআউট ডিসপ্লে সক্রিয় হতে 12 ঘন্টা সময় লাগবে৷ আপনার যা প্রয়োজন তার উপর নির্ভর করে আপনি এই মান পরিবর্তন করতে পারেন। কনসোলটি বন্ধ করুন এবং স্ক্রীনটি এখন কাজ করছে কিনা তা দেখতে আবার আপনার সারফেস প্রো আনডক করার চেষ্টা করুন৷

চূড়ান্ত চিন্তা

সারফেস ডক একটি শক্তিশালী আনুষঙ্গিক যা আপনাকে আপনার সারফেস প্রো ডিভাইসের সাথে আরও কিছু করতে দেয়। কিন্তু সারফেস প্রো 3 ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ পাওয়া ডিভাইসটিকে অব্যবহারযোগ্য করে তোলে, তাই ব্যবহারকারীদের তাদের সারফেস ডিভাইসের ক্ষমতা সর্বাধিক করা থেকে বাধা দেয়। Microsoft একটি অফিসিয়াল সমাধান প্রকাশ করার জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে, কোনটি আপনার জন্য কাজ করবে তা দেখতে আপনি উপরের সমাধানগুলি চেষ্টা করতে পারেন৷