অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীর সংখ্যা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম চেয়ে বেশি হলেও, এটি এখনো সমস্যা-মুক্ত নয়। অ্যান্ড্রয়েড ডেভেলপমেন্ট কঠোর পরিশ্রম করছে इसे উন্নত করার জন্য, তবে এখনো অনেক সমস্যা সমাধান বাকি। কম্পিউটারের BSOD-এর মতো "ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ" একটি এমন সমস্যা যার কোনো নিশ্চিত সমাধান নেই। এটিকে ফিক্স করার অনেক সাধারণ উপায় আছে, কিন্তু কোনো একক নিশ্চিত کار্যক্রম এখনো আবিষ্কৃত হয়নি।
এই এরর অ্যান্ড্রয়েডের যেকোনো ভার্সনে দেখতে পারে এবং ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা কি তা চিহ্নিত করা কঠিন। আপনার ডিভাইস কিছু লক্ষণ দিতে পারে—যেমন ফোনের লাইট বлінক করছে কিন্তু কোনো রেসপন্স নেই, বা হোম স্ক্রিন বা যেকোনো র্যান্ডম স্ক্রিন ফ্রিজ হয়ে যাচ্ছে। যদি ফোনটি বারবার রিস্টার্ট হয় বা অ্যাপ্লিকেশনে ক্র্যাশ করে, তবে সেটিও অ্যান্ড্রয়েডে ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথের লক্ষণ হতে পারে।
আজ আমরা অ্যান্ড্রয়েডে ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ ফিক্স করার কিছু সমাধান দিচ্ছি, যেগুলো চেষ্টা করার যোগ্য।
- ক্যাশে রিমুভ করুন: এটা সরাসরি এরর ফিক্সের অংশ নয়, কিন্তু ডেটা রিকভারি যেকোনো সময় গুরুত্বপূর্ণ। এর জন্য পাওয়ার কী লং প্রেস করে অ্যান্ড্রয়েড বন্ধ করুন। রিকভারি মোডে (Volume Up + Home + Power Key) অন করে wipe cache partition সিলেক্ট করুন। ক্যাশে ডিলিট করলে সম্ভাব্য বাগ মুছে ফেলে ডিভাইসটি tekrar 정상 অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারে।
২. অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ আনইনস্টল করুন:
অবিশ্বস্ত সোর্স থেকে অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ ইনস্টল করলে ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ এরর ট্রিগার হতে পারে। যেসব অ্যাপ আপনি ইনস্টল করলে মনে নही বা কম ব্যবহার করেন, সেগুলো আনইনস্টল করুন। ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা থাকা অবস্থায় সেফ মোডে অন করতে:
A. পাওয়ার কী লং প্রেস করে ডিভাইস বন্ধ করুন এবং আবার অন করুন।
B. বুট লোগো আসার সাথে সাথে Volume Down বাটন ধরে রাখুন।
C. লক স্ক্রিন আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং নিচে "Safe Mode" লেখা আছে কিনা চেক করুন।
সেফ মোডে ঢুকে Settings > Apps-এ যান এবং অপ্রয়োজনীয় অ্যাপগুলো খুঁজে বের করুন। অ্যাপে ক্লিক করুন, ক্যাশে ক্লিয়ার করুন এবং আনইনস্টল করুন। সকল অপ্রয়োজনীয় অ্যাপের জন্য একই কাজ করুন। আনইনস্টল শেষ হলে নরমাল মোডে রিবুট করুন। আশা করি সমস্যাটি সমাধান হবে।
৩. ফ্যাক্টরি রিসেট:
উপরোক্ত দুটি সমাধান লাগালে যদি কোনো রেসপন্স না পান, তবে ফ্যাক্টরি রিসেটই একমাত্র বিকল্প। ফ্যাক্টরি রিসেট ডিভাইসের সব কিছু মুছে ফেলে নতুন অবস্থায় ফিরিয়ে আনে। পাওয়ার কী লอง প্রেস করে ডিভাইস বন্ধ করুন। বন্ধ হলে Volume Up + Home + Power Key একসাথে দবায় রাখুন যতক্ষণ না রিকভারি মোড আসে। অপশন থেকে Factory Reset সিলেক্ট করুন এবং চার্জে দিন যাতে পাওয়ার-সম্পর্কিত বাধা না হয়।
৪. ব্যাটারি:
কभी কখন ব্যাটারি বাদ দিয়ে আবার লাগালে ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ সমাধান হয়। আপনার ডিভাইস যদি সহজে ব্যাটারি খুলতে দেয়, তবে নিজে করতে পারেন। না হলে সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করুন।
সারসংক্ষেপে, অ্যান্ড্রয়েডে ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ একটি অনসমাধান করা সমস্যা যা উপরের সমাধানগুলো দিয়ে মাত্র কম করা সম্ভব। উপরের কোনো একটি সমাধান কাজ করার সম্ভাবনা বেশি। যদি কিছুই কাজ না করে, তবে কোম্পানির আথরাইজড সার্ভিস সেন্টারের সাহায্য নিন।
