মহামারি পরিস্থিতিতে Work-From-Home কালচার ব্যাপকভাবে বেড়েছে। আমাদের অনেকেই Microsoft Teams, Zoom, Google Meet gibi অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছি মিটিং ও কনফারেন্সের জন্য। তবুও অনেক ইউজার শিকায়ত করেছেন মিটিংয়ের সময় তাদের ক্যামেরা Teams-এ কাজ করে না। প্যানিক করবেন না! আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি যেকোনো সমস্যা সমাধানে। এই গাইড Microsoft Teams ক্যামেরা কাজ না করার কারণ ও ট্রাবলশুটিং মেথড নিয়ে আলোচনা করেছে যার ফলে Microsoft Teams ভিডিও কল কাজ না করার সমস্যা সমাধান হবে। গাইডটি শেষ পর্যন্ত পড়ুন, আপনি সম্পূর্ণ হাসল-ফ্রি ট্রাবলশুটিং এনজয় করবেন।
Teams-এ ক্যামেরা কাজ না করলে ফিক্স করুন
কখনও কখনও আপনি Microsoft Teams ক্যামেরা কাজ না করার সমস্যাকে लेकर ক্লুহীন হতে পারেন। এটি হঠাৎ ঘটতে পারে, এবং মিটিংয়ের মাঝপথে ক্যামেরা অন থাকা অবস্থায় সহকর্মী বা ক্লায়েন্টের সাথে ডিল করা খুব Ф্রাস্ট্রেটিং। Microsoft Teams-এ ক্যামেরা আভেইলেবল না থাকার কিছু বৈধ কারণ নিচে:
- ক্যামেরার হার্ডওয়্যার ফেলিয়ার।
- পিসির অন্যান্য প্রোগ্রাম ক্যামেরা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছে।
- এক্সেস উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে ক্যামেরা ব্যবহার করার জন্য দেওয়া নেই।
- Microsoft Teams পারমিশন সব ব্যবহারের জন্য সেট করা নেই।
- VPN ইন্টারফিয়ারেন্স আপনার ক্যামেরা ব্লক করছে।
- পুরনো বা অকম্প্যাটিবল ক্যামেরা ড্রাইভার।
- আপনার ডিফল্ট ক্যামেরা ইন্টারফিয়ার করছে ওয়েবক্যাম-এর সাথে।
- অ্যান্টিভাইরাস Teams-এর ক্যামেরা এক্সেস ব্লক করছে।
- পুরনো Teams।
এখন আপনি জানেন আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে এই সমস্যা সৃষ্টি করার কারণগুলো। পরবর্তী ধাপ হিসেবে, কার্যকর ট্রাবলশুটিং ওয়ার্কঅরাউন্ডের একটি সংকলন নিচে দেওয়া হলো যা আপনাকে সমাধান করতে সাহায্য করবে। প্রথমে বেসিক ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো ফলো করুন, এবং যদি সেগুলো ফেল করে, আমরা এডভান্সড ট্রাবলশুটিং মেথডও কম্পাইল করেছি। তাহলে কী দেরি? পড়তে থাকুন।
বেসিক ট্রাবলশুটিং
- ক্যামেরার সাথে জড়িত যেকোনো অস্থায়ী গ্লিচ সমাধান করতে কম্পিউটার রিবুট করে দেখুন। এটি পিসির সকল করপ্ট ক্যাশ রিমুভ করবে, ফলে সমস্যা ফিক্স হবে।
- অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করলেও সমস্যা ফিক্স হতে পারে। Task Manager দিয়ে Teams বন্ধ করে আবার চালু করুন।
- কারণ খুঁজে বের করতে উইন্ডোজ ১০ পিসিতে camera ওপেন করে রেকর্ডিং শুরু করুন।
Case 1: যদি বিল্ট-ইন ক্যামেরার সাথে কোনো সমস্যা না থাকে, আপনার ডিভাইসে যেকোনো রেকর্ডিং থাকবে। এই ক্ষেত্রে Microsoft Teams-র সাথে জড়িত ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো ফলো করুন।
Case 2: যদি কোনো ভিডিও রেকর্ড করতে না পারেন, সমস্যা বিল্ট-ইন ক্যামেরা বা ওয়েবক্যাম-এর সাথে। ক্যামেরা আভেইলেবল না থাকার সমস্যা ফিক্স করতে হার্ডওয়্যার ও ডিভাইস ইস্যু ট্রাবলশুট করুন।
- নিশ্চিত করুন ওয়েবক্যাম আপনার কম্পিউটারের সাথে সঠিকভাবে কানেক্টেড এবং বিল্ট-ইন ক্যামেরা এক্সটার্নালি ডেমেজড নয়। ভারি এক্সটার্নাল ডেমেজ হলে ক্যামেরা রিপ্লেস করুন।
মেথড ১: অন্যান্য ক্যামেরা এক্সেসিং অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন
যদি Skype, Zoom, Google Meet, Discord seperti অন্যান্য ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ্লিকেশন আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করে, Teams-এ ব্যবহার করতে পারবেন না। উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে Teams মিটিং জয়েন করার সময় নিশ্চিত করুন সব ব্যাকগ্রাউন্ড টাস্ক বন্ধ আছে Camera not working on Teams ইস্যু ফিক্স করতে।
১. Ctrl + Shift + Esc কি একসাথে চাপুন Task Manager লঞ্চ করতে।
২. এখন ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান camera accessing programs সার্চ ও সিলেক্ট করুন।
৩. অবশেষে End Task সিলেক্ট করুন।
মেথড ২: ক্যামেরা পারমিশন দিন
যদি পিসির Privacy সেটিংসে ক্যামেরার জন্য পারমিশন ইনেবল না করেন, যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। এটি আপনার পিসির বিল্ট-ইন সিকিউরিটি ফিচার ডেটা প্রাইভেসি মেইনটেইন করার জন্য। উইন্ডোজ ১০ পিসিতে ক্যামেরা পারমিশন ইনেবল করার নির্দেশনা নিচে:
১. Windows + I কি একসাথে চাপুন Windows Settings লঞ্চ করতে।
২. এখন Privacy-এ ক্লিক করুন।
৩. এখানে বাম প্যানেল থেকে Camera অপশনে ক্লিক করুন। Allow apps to access your camera অপশন ইনেবলড আছে নিশ্চিত করুন।
৪. এখন ডান স্ক্রিন নিচে স্ক্রোল করুন এবং নিশ্চিত করুন Microsoft Teams অ্যাপ Allow desktop apps to access your camera-এর অধীনে লিস্টেড আছে।
মেথড ৩: Teams-এ মিডিয়া পারমিশন অন করুন
সিস্টেম প্রাইভেসি সেটিংসে ক্যামেরা পারমিশন ইনেবল করার পাশাপাশি, Teams অ্যাপ্লিকেশনে মিডিয়া পারমিশন টগল অন করতেও হবে। Teams-এ ক্যামেরা পারমিশন অন করার নির্দেশনা নিচে:
১. Windows key চাপুন। Microsoft Teams টাইপ করে লঞ্চ করুন।
২. উপরের ডান কোণে প্রোফাইলের পাশের three-dotted আইকনে ক্লিক করুন।
৩. তারপর Settings অপশনে ক্লিক করুন।
৪. পরবর্তী স্ক্রিনে App permissions মেনুতে স্যুইচ করুন এবং Media (Camera, microphone, speakers) বাটন টগল অন করুন।
এখন চেক করুন Teams-এ ভিডিও কাজ না করার ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
মেথড ৪: Teams আপডেট করুন
Microsoft Teams অ্যাপ্লিকেশন অটোমেটিক্যালি আপডেট হওয়ার সত্ত্বেও, নিশ্চিত করুন অ্যাপ্লিকেশন লেটেস্ট ভার্সনে আপডেটেড আছে যাতে কোনো ইস্যু না হয়। এটি Teams-এর পূর্ববর্তী ভার্সনের বাগ ফিক্স করবে। Teams আপডেট করার ধাপগুলো:
১. Teams-এ আপনার Profile Picture-র পাশের three-dotted icon-এ ক্লিক করুন।
২. তারপর Check for updates অপশন সিলেক্ট করুন।
৩. স্ক্রিনের উপরে We will check and install any updates while you continue to work মেসেজ দেখাবে।
৪A. যদি অ্যাপ্লিকেশন আপ-টু-ডেট থাকে, উপরের ব্যানার বন্ধ হয়ে যাবে।
৪B. যদি Microsoft Teams পুরনো থাকে, এটি আপডেট হবে এবং ব্যানারে Refresh দেখাবে। Please refresh now লিংকে ক্লিক করুন।
৫. Microsoft Teams রিস্টার্ট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। চেক করুন Camera not working on Teams ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
মেথড ৫: VPN ডিসেবল করুন
যদি আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন Teams ক্লায়েন্ট এক্সেস করতে বাধা দেয়, অন্য কানেকশন ট্রাই করুন বা VPN/Proxy ডিসেবল করুন। ধাপগুলো নিচে:
১. Microsoft Teams এক্সিট করুন এবং Task Manager থেকে এটোর সাথে জড়িত সব অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন।
২. এখন Windows কি চাপুন এবং Proxy টাইপ করুন।
৩. সার্চ রেজাল্ট থেকে Change proxy settings ওপেন করুন।
৪. এখানে নিচের সেটিংগুলো টগল OFF করুন:
- Automatically detect settings
- Use setup script
- Use a proxy server
৫. এখন Microsoft Teams রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন ক্যামেরা এক্সেস করতে পারছেন কিনা।
নোট: প্রক্সি ডিসেবল করার পরও ক্যামেরা অ্যাক্সেস না পারলে, VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করুন এবং চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা। যদি না হয়, পিসিকে অন্য নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন যেমন Wi-Fi বা মোবাইল হটস্পট।
মেথড ৬: ডিফল্ট ক্যামেরা ডিসেবল করুন (ওয়েবক্যামের জন্য)
যদি এক্সটার্নাল ওয়েবক্যাম ব্যবহার করেন, আপনার ডিফল্ট ক্যামেরা সেটির সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারে। সমস্যা ফিক্স করতে আপনার ডিফল্ট ক্যামেরা ডিসেবল করুন নিচের নির্দেশনামেনে।
১. Windows key চাপুন এবং সার্চ বারে Device Manager টাইপ করুন। সেরা রেজাল্ট খুলুন।
২. এখন Cameras সার্চ করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
৩. তারপর আপনার ক্যামেরা ডিভাইস (যেমন HP TrueVision HD)-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Disable device অপশন সিলেক্ট করুন।
৪. প্রম্পট কনফার্ম করতে Yes ক্লিক করুন।
৫. অবশেষে আপনার ওয়েবক্যাম আবার কানেক্ট করুন এবং চেক করুন Camera not working on Teams ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
নোট: সমস্যা ফিক্স হলে ডিফল্ট ক্যামেরা অ্যাডাপ্টার আবার ইনেবল করুন।
মেথড ৭: ক্যামেরা ড্রাইভার আপডেট বা রোল ব্যাক করুন
ড্রাইভার হল সহায়ক সফটওয়্যার প্রোগ্রাম যা আপনার ডিভাইসকে অপ্টিমালি কাজ করতে সাহায্য করে। Microsoft Teams ক্যামেরা কাজ না করার সাধারণ কারণlerden একটি হলো পুরনো বা অকম্প্যাটিবল ড্রাইভার। ড্রাইভার আপডেট বা রোল ব্যাক করার ধাপগুলো নিচে:
অপশন ১: ক্যামেরা ড্রাইভার আপডেট করুন
১. Windows key চাপুন। Device Manager উইন্ডোজ ১০ সার্চ মেনুতে টাইপ করুন এবং ওপেন করুন।
২. Cameras-এ ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
৩. এখন driver (যেমন HP TrueVision HD)-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver ক্লিক করুন।
৪. এখন Search automatically for drivers ক্লিক করুন।
৫A. যদি ড্রাইভার পুরনো থাকে, ড্রাইভার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট হয়ে যাবে।
৫B. যদি ইতিমধ্যে আপডেটেড থাকে, স্ক্রিনে মেসেজ আসবে: The best drivers for your device are already installed।
৬. Close ক্লিক করুন।
৭. আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
অপশন II: ক্যামেরা ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন
১. আগের মতো Device Manager লঞ্চ করুন।
২. Cameras অপশনে ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
৩. driver-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties ক্লিক করুন।
৪. Driver tab-এ স্যুইচ করুন এবং Roll Back Driver সিলেক্ট করুন।
নোট: যদি আপনার সিস্টেমে Roll Back Driver অপশন গ্রে-আউট থাকে, প্রি-ইনস্টল্ড ড্রাইভার ফাইল বা অরিজিনাল ড্রাইভার ফাইল আপনার কম্পিউটারে নেই। সেক্ষেত্রে এই আর্টিকেলের অন্যান্য মেথড ট্রাই করুন।
৫. OK ক্লিক করুন।
৬. অবশেষে কনফার্মেশন প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন রোলব্যাক কার্যকর করতে।
মেথড ৮: অ্যান্টিভাইরাস অস্থায়ীভাবে ডিসেবল করুন
অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম Teams-কে ক্যামেরা ব্যবহার করতে বাধা দিতে পারে। সেক্ষেত্রে প্রোগ্রামটি পুরোপুরি ডিসেবল করুন নিচের নির্দেশনামেনে। এখানে Avast উদাহরণ হিসেবে নেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যান্টিভাইরাস অনুযায়ী ধাপ ফলো করুন।
১. টাস্কবারের Antivirus icon-এ নেভিগেট করুন এবং রাইট-ক্লিক করুন।
২. এখন Avast shields control অপশন সিলেক্ট করুন।
৩. আপনার সুবিধা অনুযায়ী অপশন বেছে নিন এবং স্ক্রিনে দেখানো প্রম্পট কনফার্ম করুন।
- Disable for 10 minutes.
- Disable for 1 hour.
- Disable until computer is restarted.
- Disable permanently.
নোট: সেটিংস এক্টিভেট করতে মেইন উইন্ডোতে ফিরে যান। এখানে আপনি Avast-এর সব শিল্ড বন্ধ করেছেন। TURN ON ক্লিক করুন।
মেথড ৯: ক্যামেরা রি-রেজিস্টার করুন
যদি অ্যাপ-রিলেটেড কোনো ফিক্স কাজ না করে, তবে ক্যামেরা রি-রেজিস্টার করে সমস্যা ফিক্স করার চেষ্টা করতে পারেন নিচের নির্দেশনামেনে।
অপশন I: PowerShell ব্যবহার করুন
১. সার্চ বারে Powershell টাইপ করুন এবং Run as Administrator ক্লিক করুন।
২. প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
৩. তারপর নিচের কমান্ড টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
৪. কমান্ড এক্সিকিউট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন Microsoft Teams ক্যামেরা কাজ না করার ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
অপশন II: Device Manager ব্যবহার করুন
ক্যামেরা রি-রেজিস্টার করার আরেকটি পদ্ধতি। কমান্ড লাইন ব্যবহার না চাইলে Device Manager ব্যবহার করুন Camera not working on Teams ইস্যু ফিক্স করতে।
১. সার্চ মেনুতে Device Manager টাইপ করুন এবং আগের মতো ওপেন করুন।
২. এখন Cameras সেকশন ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
৩. তারপর driver-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall device অপশন সিলেক্ট করুন।
৪. প্রম্পটে Uninstall ক্লিক করুন।
৫. এখন মেনুবারে Action-এ ক্লিক করুন এবং Scan for hardware changes অপশন সিলেক্ট করুন।
৬. একবার হলে, আপনার PC রিবুট করুন।
মেথড ১০: Camera App রিসেট করুন
আপনি আপনার ক্যামেরা অ্যাপ্লিকেশন রিসেট করেও এই Microsoft Teams ক্যামেরা কাজ না করার ইস্যু ফিক্স করার চেষ্টা করতে পারেন। ধাপগুলো খুব সহজ, নিচের নির্দেশনামেনে ফলো করুন।
১. সার্চ মেনুতে Camera টাইপ করুন এবং App settings ক্লিক করুন।
২. তারপর স্ক্রিন নিচে স্ক্রোল করুন এবং Reset অপশন সিলেক্ট করুন।
৩. পরবর্তী প্রম্পট কনফার্ম করতে Reset ক্লিক করুন।
৪. একবার হলে, Settings অ্যাপ বন্ধ করুন এবং চেক করুন Camera not working on Teams সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
মেথড ১১: Teams রি-ইনস্টল করুন
যদি কোনো মেথড কাজ না করে, শেষ চান্স হিসেবে সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন, পিসি রিবুট করুন, এবং পরে আবার ইনস্টল করুন। Microsoft Teams ক্যামেরা কাজ না করার ইস্যু ফিক্স করার জন্য কিছু ধাপ:
১. Windows + I কি একসাথে চাপুন Windows Settings খোলার জন্য।
২. এখন Apps-এ ক্লিক করুন।
৩. এখন Microsoft Teams সার্চ ও ক্লিক করুন এবং Uninstall অপশন সিলেক্ট করুন।
৪. প্রম্পটে Uninstall ক্লিক করুন।
৫. Teams আনইনস্টল হলে রিবুট করুন আপনার PC।
৬. Microsoft Teams অফিসিয়াল সাইটে যান।
৭. Download for desktop বাটনে ক্লিক করুন।
৮. Download for Windows 10 ক্লিক করুন।
৯. এখন Teams_windows_x64 সেটআপ ফাইল ক্লিক করুন ইনস্টল করতে।
১০. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আপনার পিসিতে ইনস্টলেশন কমপ্লিট করতে।
সুপারিশ:
- TikTok Support-এ যোগাযোগ করা
- Fix 0xC00D36D5 No Cameras are Attached in Windows 10
- Discord Camera Not Working ফিক্স
- Microsoft Teams Status Available রাখা
আশা করি এই গাইডটি উপকারী হয়েছে এবং আপনি camera not working on Teams সমস্যা ফিক্স করতে পেরেছেন। আপনার প্রশ্ন ও সাজেশন কমেন্ট সেকশনে জানাতে পারেন। আমরা পরবর্তীতে কোন টপিক এক্সপ্লোর করব সেটি জানাতে পারেন।
