কিভাবে ওয়েবক্যাম বা ক্যামেরা উইন্ডোজে কাজ করছে না ঠিক করবেন

আপনি কি আপনার পিসির ক্যামেরা নিয়ে সমস্যায় পড়েছেন? আপনি কি 0xA00F4244 বা 0x200F4244 ত্রুটি কোড সহ "আমরা আপনার ক্যামেরা খুঁজে পেতে বা চালু করতে পারছি না" বলে একটি বার্তা পান?

উইন্ডোজে প্রায়ই অপারেটিং সিস্টেম আপডেটের ফলে ওয়েবক্যাম এবং ক্যামেরা সমস্যা হতে পারে। অবশ্যই, হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলিও অপরাধী হতে পারে।

নীচের আমাদের সমস্যা সমাধানের টিপসগুলি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে সমস্যাটি কোথায় রয়েছে – আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার, একটি নির্দিষ্ট ড্রাইভার, আপনার ক্যামেরার গোপনীয়তা সেটিংস বা অন্য কিছু দিয়ে৷

ল্যাপটপ ওয়েবক্যাম সংশোধন

আপনার Windows ল্যাপটপে একটি ওয়েবক্যাম একত্রিত করা জীবনকে অনেক সহজ করে তোলে, কিন্তু কিছু ভুল হলে এটি কিছুটা জটিল হয়ে উঠতে পারে, কারণ এটি শুধুমাত্র অন্য USB পোর্টে প্লাগ করা বা একটি নতুন কেনার একটি সাধারণ ঘটনা নয়৷

আরেকটি উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য হল যে অনেক ল্যাপটপ আপনাকে একটি ফিজিক্যাল বোতাম বা কীবোর্ড শর্টকাট দিয়ে ওয়েবক্যাম চালু এবং বন্ধ করতে দেয়। এটা সম্ভব যে কোনো সময়ে আপনি ওয়েবক্যাম নিষ্ক্রিয় করতে এই বোতাম টিপেছেন। অনেক MSI ল্যাপটপে, উদাহরণস্বরূপ, শর্টকাট হল Fn + F6 . আপনার ল্যাপটপে এমন একটি বোতাম বা শর্টকাট আছে কিনা তা দেখতে আপনার কীবোর্ড বা গবেষণা যত্ন সহকারে পরীক্ষা করুন এবং এটি টিপুন।

আপনার ওয়েবক্যাম শনাক্ত না হলে, আপনি ক্যামেরার চারপাশে বেজেল চাপার চেষ্টা করতে পারেন। এগুলি প্রায়শই প্লাস্টিকের তৈরি, আপনার আঙ্গুলের সাহায্যে এগুলিকে তুলনামূলকভাবে সহজ করে তোলে। ধারণাটি হল ওয়েবক্যামের একটি সংযোগকারী আলগা হয়ে যেতে পারে, এবং এটিকে একটু চাপ দিয়ে, আপনি এটিকে আবার জায়গায় ফিরিয়ে আনতে পারেন৷

উইন্ডোজ ওয়েবক্যাম জুমে কাজ করছে না

একটি সমস্যা যা মহামারীর সময় নিজেকে প্রকাশ করেছে তা হল উইন্ডোজ ওয়েবক্যাম জনপ্রিয় ভিডিও কলিং অ্যাপ যেমন জুম, স্কাইপ, হ্যাঙ্গআউটস, মেসেঞ্জার ইত্যাদির জন্য কাজ করছে না। কিছু জুম সংস্করণ সেকেন্ডারি বা ভার্চুয়াল ক্যামেরার সাথে ভালো না চলার কারণে এটি হতে পারে, এবং সমাধানটি হতে পারে সফ্টওয়্যারটির একটি পুরানো সংস্করণ চেষ্টা করা।

আপনি এখানে আপটোডাউনে জুমের পুরানো সংস্করণগুলি খুঁজে পেতে পারেন। আপনার বর্তমান সংস্করণের আগে একটি সংস্করণে ফিরে যাওয়ার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা৷

বিশেষত লেনোভো ব্যবহারকারীদের জন্য, জুম, স্কাইপ এবং অন্যান্য ভিডিও-চ্যাট অ্যাপে ওয়েবক্যামকে প্রভাবিত করার আরেকটি সমস্যা হয়েছে।

এটি ঠিক করতে, Lenovo Vantage-এ যান, তারপর "Device -> My Device Settings -> Display &Camera" এ ক্লিক করুন। এখানে একবার, ভিডিও কলিং অ্যাপের জন্য ওয়েবক্যাম উপলব্ধ করতে ক্যামেরা গোপনীয়তা মোড বন্ধ করুন৷

1. সেটিংস সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন

যদি আপনার ওয়েবক্যাম এখানে অক্ষম করা থাকে, তাহলে কোনো অ্যাপ্লিকেশন - এমনকি ডেস্কটপ অ্যাপও না - এটি ব্যবহার করতে সক্ষম হবে না৷ এই বিকল্পটি Windows 10 এপ্রিল 2021 আপডেটের সাথে পরিবর্তিত হয়েছে। এই আপডেটের আগে, শুধুমাত্র Windows স্টোর (UWPs) থেকে অ্যাপগুলি প্রভাবিত হয়েছিল - ডেস্কটপ অ্যাপ নয়। এই সমস্যাটি পরীক্ষা করতে আপনার উইন্ডোজ সেটিংসে দেখুন৷

1. "সেটিংস -> গোপনীয়তা -> ক্যামেরা" খুলুন৷
৷

2. শীর্ষে, "এই ডিভাইসের জন্য ক্যামেরা অ্যাক্সেস চালু আছে" দেখুন।
3. যদি এটি বন্ধ থাকে, "পরিবর্তন" বোতামে ক্লিক করুন এবং এটি চালু করুন।
4. এর অধীনে, "অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন" চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি চালু আছে।

5. এর পরে, "কোন অ্যাপগুলি আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারে তা চয়ন করুন" দেখুন৷ নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ক্যামেরার সাথে যে অ্যাপগুলি ব্যবহার করতে চান তা সক্ষম আছে৷
৷
6. ডিভাইস পুনরায় সক্রিয় করুন।

যদিও Windows 11 একই সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত হয়নি, তবুও আপনি যে অ্যাপ(গুলি) ব্যবহার করতে চান তা নিশ্চিত করতে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে। "সেটিংস -> গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা -> ক্যামেরা" এ যান।

2. উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজার চেক করুন

1. ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন। স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করুন বা উইন টিপুন + X .
2. "ক্যামেরা," "ইমেজিং ডিভাইস" বা "সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার" প্রসারিত করুন৷
3. আপনার ডিভাইসে ডান-ক্লিক করুন।

4. "ডিভাইস সক্ষম করুন" নির্বাচন করুন৷
৷

3. আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংস চেক করুন

অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার, যা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কখনও কখনও আপনার ওয়েবক্যামের কাজ করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে৷ এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এড়াতে ক্যামেরা চালু করার অনুমতি দিতে চায় না। আপনার সফ্টওয়্যারের সেটিংস পরীক্ষা করুন এবং আরও তথ্যের জন্য প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন৷

যদি আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আপনার ওয়েবক্যামকে ব্লক করে থাকে, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার অ্যান্টিভাইরাসে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়া। এর অর্থ হতে পারে আপনার ওয়েবক্যাম এবং যেকোন অ্যাপ/সাইট যেগুলির অ্যাক্সেস প্রয়োজন তা হোয়াইটলিস্ট করা৷

4. ড্রাইভার ইনস্টল বা আপডেট করুন

বেশিরভাগ সময় Windows হার্ডওয়্যার ইনস্টল করার সময় প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ইনস্টল করে, কিন্তু মাঝে মাঝে এটি সঠিকভাবে কাজ করে না। যদি আপনার ওয়েবক্যাম কাজ না করে, তাহলে আপনাকে প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে হবে এবং তাদের থেকে ড্রাইভার ইনস্টলেশন প্যাকেজ ডাউনলোড করতে হবে। এমনকি যদি আপনার ড্রাইভার প্রাথমিকভাবে ইনস্টল করা থাকে, তবে এটি সম্ভব যে একটি আপডেট সংস্করণ রয়েছে যা আপনার সমস্যার সমাধান করবে। প্রায়শই, ওয়েবসাইটটি অন্যান্য ডিভাইস-নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের পরামর্শ প্রদান করে।

একটি পুরানো ড্রাইভার পরীক্ষা করতে:

1. সার্চ বক্সে "ডিভাইস ম্যানেজার" টাইপ করুন এবং এটি খুলতে ফলাফলে ক্লিক করুন।
2. "ক্যামেরা, ইমেজিং ডিভাইস" বা "সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার" খুলুন।

3. আপনার ওয়েবক্যামে ডান-ক্লিক করুন এবং "বৈশিষ্ট্য" এ ক্লিক করুন।

4. ড্রাইভার ট্যাব খুলুন এবং "ড্রাইভারের বিবরণ" এ ক্লিক করুন।

5. “stream.sys” নামে একটি ফাইল খুঁজুন। যদি এটি থাকে, আপনার ক্যামেরা পুরানো এবং Windows দ্বারা ব্যবহার করা যাবে না৷
৷

6. যদি এটি না থাকে, ড্রাইভার ট্যাবে "রোল ব্যাক ড্রাইভার" নির্বাচন করে ড্রাইভারটিকে পূর্ববর্তী সংস্করণে ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করুন৷ যদি এটি ধূসর হয়ে যায়, আপনি এই ক্রিয়াটি সম্পাদন করতে পারবেন না৷
৷

5. আপনার ওয়েবক্যাম ড্রাইভার আনইনস্টল করুন

উপরে বর্ণিত হিসাবে ডিভাইস ম্যানেজারে ড্রাইভার ট্যাব অ্যাক্সেস করুন।

1. "আনইনস্টল -> এই ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার সফ্টওয়্যার মুছুন" নির্বাচন করুন৷
৷
2. ঠিক আছে ক্লিক করুন।
3. ডিভাইস ম্যানেজারে ফিরে যান এবং অ্যাকশন মেনু খুলুন। ড্রাইভারগুলি পুনরায় ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করুন৷
4. আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।

আপনি যদি ড্রাইভার সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করার বিকল্প দেখতে না পান তবে পরিবর্তে "ডিভাইস আনইনস্টল করুন" নির্বাচন করুন। এছাড়াও আপনি ডিভাইস ম্যানেজারে আপনার ওয়েবক্যাম বা ক্যামেরার ডান-ক্লিক করতে পারেন এবং "ডিভাইস আনইনস্টল করুন" চয়ন করতে পারেন৷

উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন। সিস্টেম শুরু হওয়ার সাথে সাথে, উইন্ডোজ ওয়েবক্যাম/ক্যামেরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করবে।

6. ত্রুটিপূর্ণ সংযোগ এবং পোর্টের জন্য পরীক্ষা করুন

যদি আপনার কাছে একটি বাহ্যিক ক্যামেরা থাকে এবং আপনার কোনো অ্যাপই ওয়েবক্যাম ব্যবহার করতে না পারে, তাহলে যেকোনো শারীরিক সংযোগ নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য এটি সর্বদা একটি শট মূল্যের। চিন্তা করবেন না - এটি উপেক্ষা করা সহজ। এমনকি আমাদের মধ্যে সবচেয়ে অভিজ্ঞরাও কখনও কখনও এই ভুল করবেন। কেবল কর্ডটি আনপ্লাগ করুন এবং এটিকে আবার প্লাগ করুন, নিশ্চিত করুন যে এটি নিরাপদে সংযুক্ত আছে।

এটাও সম্ভব যে ইউএসবি পোর্টেই সমস্যা আছে। অন্য পোর্টে ওয়েবক্যাম প্লাগ করার চেষ্টা করুন। পোর্টটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা যাচাই করতে আপনার অন্য একটি USB ডিভাইস বা একটি ফ্ল্যাশ ড্রাইভ প্লাগ করার চেষ্টা করা উচিত৷

সচেতন থাকুন যে কিছু নতুন ল্যাপটপ ওয়েবক্যামের জন্য অন্তর্নির্মিত কভার সহ রয়েছে, তাই নিশ্চিত করুন যে ক্যামেরাটি কভার করছে না।

7. ডান ডিভাইস নির্বাচন করুন

আপনার কম্পিউটারে একাধিক ভিডিও ক্যাপচার ডিভাইস সংযুক্ত থাকলে, আপনি যে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন সেটি ভুলটি নির্বাচন করার চেষ্টা করতে পারে৷

আপনার অ্যাপ্লিকেশনের সেটিংস স্ক্রিনে গিয়ে এবং আপনার পছন্দের ডিভাইসটি নির্বাচন করার জন্য একটি বিকল্প খোঁজার মাধ্যমে এটি ঠিক করুন৷

আপনার ডিভাইসটি অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসে তালিকাভুক্ত না থাকলে, আপনি যে ওয়েবক্যামটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন তা আপনার অ্যাপটি সমর্থন নাও করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, নতুন Windows 10 এবং Windows 11 স্টোর অ্যাপগুলি শুধুমাত্র সাম্প্রতিক তৈরি করা ওয়েবক্যামগুলিকে সমর্থন করে, তাই আপনার যদি একটি পুরানো থাকে তবে এটি একটি নতুন অ্যাপের সাথে কাজ নাও করতে পারে৷ বেশিরভাগ ডেস্কটপ অ্যাপ এখনও পুরানো ওয়েবক্যামের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অবশেষে, আপনার যদি একটি বাহ্যিক ওয়েবক্যাম থাকে, তাহলে এটিকে অন্য কম্পিউটারে প্লাগ করুন এবং দেখুন কি হয়৷ যদি এটি কাজ না করে, এটি সম্ভবত এর জন্য করা হয়েছে৷

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

1. যদি এই পদক্ষেপগুলির কোনটিই কাজ না করে, আমি কি আমার অন্তর্নির্মিত ওয়েবক্যামটি প্রতিস্থাপন করতে পারি?

প্রযুক্তিগতভাবে, আপনি এটি প্রতিস্থাপন করতে পারেন। যাইহোক, এটি আপনার কাছে থাকা যেকোনো ওয়ারেন্টি বাতিল করবে। এছাড়াও, এটি আপনার সিস্টেম খোলার সাথে জড়িত, এবং প্রতিস্থাপনগুলি ভালভাবে ফিট হতে পারে বা নাও হতে পারে। আপনি ড্রাইভার এবং সামঞ্জস্যের সমস্যাগুলির সম্মুখীন হতে পারেন৷

যদিও এটি সর্বদা সুবিধাজনক নয়, বিশেষ করে একটি ল্যাপটপে, একটি অপসারণযোগ্য ওয়েবক্যাম থাকা, আপনার অন্তর্নির্মিত ওয়েবক্যামটি কাজ করা বন্ধ করে দিলে এটি সবচেয়ে সহজ এবং সেরা বিকল্প৷

2. আমি কীভাবে জানব যে আমার ওয়েবক্যাম উইন্ডোজ এবং আমি যে অ্যাপগুলি ব্যবহার করি তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা?

সাধারণত, প্রস্তুতকারক অপারেটিং সিস্টেম এবং সাধারণত ব্যবহৃত অ্যাপগুলির তালিকা করে যা ডিভাইসটির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি এই তথ্যটি পণ্যের ক্রয় পৃষ্ঠাতে পেতে পারেন, যেমন Amazon বা প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে।

3. আমি Windows 11 এ আপগ্রেড করলে কি আমার ওয়েবক্যাম কাজ করা বন্ধ করবে?

যদিও Windows 11-এ আপগ্রেড করার অনেক বড় কারণ আছে, অনেক ব্যবহারকারী সামঞ্জস্যের সমস্যা নিয়ে ভয় পান। যাইহোক, যদি আপনার ওয়েবক্যামটি Windows 10 এবং সাম্প্রতিক আপডেটগুলির সাথে দুর্দান্ত কাজ করে, তাহলে আপনার Windows 11-এ কোনো সমস্যা হবে না৷

আপনি যদি আপগ্রেড করেন এবং আপনার ওয়েবক্যাম কাজ করতে না পারেন, তাহলে Windows 11 ক্যামেরা সেটিংসে অ্যাপের অনুমতিগুলি পরীক্ষা করুন।

এছাড়াও, Windows 11-এ আপগ্রেড করা ভিডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে কোনও প্রভাব ফেলবে না।

উইন্ডোজ 11-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন একটি পুরানো অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার একমাত্র অন্য সমস্যাটি হবে। যদি এমন হয়, তাহলে অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং অ্যাপটিতে আপনার ওয়েবক্যাম কাজ করবে না। এটি পুরানো অ্যাপ এবং আপনার ওয়েবক্যাম নয় তা নিশ্চিত করতে একটি নতুন অ্যাপ দিয়ে চেক করুন।

4. কেন আমার ওয়েবক্যাম একটি ব্রাউজারে কাজ করে কিন্তু অন্য ব্রাউজারে নয়?

কিছু ব্রাউজারে সমস্ত গোপনীয়তা সেটিংস ডিফল্টরূপে চালু থাকে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন Chrome এ এটি ব্যবহার করেন তখন আপনার ওয়েবক্যামটিতে কোনো সমস্যা নাও হতে পারে, কিন্তু আপনি যখন Brave-এ এটি ব্যবহার করেন তখন কাজ করে না। কারণটি সাধারণত আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস। বেশিরভাগ সাইট অনুমতির অনুরোধ করবে, যা আপনার ঠিকানা বারের চারপাশে প্রদর্শিত হবে। বিকল্পভাবে, আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংসে যান বা আপনার পছন্দের সমস্ত সাইটগুলিতে অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে বা ব্লক করতে পারেন৷