উইন্ডোজ ১০ ক্যামেরা কাজ করছে না? ঠিক করার ৬ টি উপায়

যদি আপনি সেই ধরনের জুম কলার হন যারা রহস্যময় থাকতে পছন্দ করেন, তবে আপনার বন্ধু, পরিবার এবং ওফিস সহকর্মীদের সাথে উচ্চ-গুণমানের ভিডিও কল করার জন্য একটি কাজ করন ওয়েবক্যাম দরকার হবে। উইন্ডোজ ১০ ভিডিও কলিং-এর জন্য 충분 বিল্ট-ইন এবং থার্ড-পার্টি অ্যাপ অফার করে (স্কাইপ সহ), কিন্তু আপনাকে সঠিক ক্যামেরা দরকার এটা কাজ করার জন্য।

উইন্ডোজ ১০ কলিং-এর জন্য উপযুক্ত, কিন্তু এর মানে এটা নয় যে আপনি আপনার ওয়েবক্যামের সাথে সমস্যায় পড়বেন না। যদি আপনার উইন্ডোজ ১০ ক্যামেরা কাজ না করে, তবে এটি আপনাকে আপনার অপরিহার্য যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ রাখতে বাধা দেবে।

ধন্যবাদ, কিছু জিনিস আছে যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন আপনার ক্যামেরা আবার অপারেশনাল করতে।

১. যাচাই করুন আপনার ক্যামেরা কানেক্টেড কিনা

সফ্টওয়্যার ফিক্স খুঁজা শুরু করার আগে আপনার ক্যামেরা হার্ডওয়্যার কানেক্টেড কিনা যাচাই করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি ইউএসবি ক্যামেরা ব্যবহার করেন, নিশ্চিত করুন কেবলটি খুব ভালোভাবে ইউএসবি পোর্টে কানেক্টেড। যদি কানেক্টেড থাকে, ইউএসবি পোর্ট স্যুইচ করে দেখুন এটা সমস্যা সমাধান করে কিনা।

ব্লুটুথ ক্যামেরার জন্য, আপনাকে ডাবল-চেক করতে হবে যে এটি কানেক্টেড এবং আপনার পিসিতে ব্লুটুথ কাজ করছে।

1. action center icon সিলেক্ট করুন টাস্কবারের নিচের ডান কোণে। সেখান থেকে, Bluetooth কার্ড সিলেক্ট করুন ব্লুটুথ অন করতে, তারপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Go to Settings সিলেক্ট করুন দ্রুত ব্লুটুথ সেটিংস মেনু এক্সেস করতে।

2. ব্লুটুথ ক্যামেরা মেনুতে লিস্টেড থাকতে পারে। যদি না থাকে, Add Bluetooth or other device সিলেক্ট করুন ক্যামেরাকে আপনার পিসির সাথে পেয়ার করতে এবং অন-স্ক্রিন প্রসেস ফলো করুন। একবার পেয়ার হলে, আপনার ক্যামেরা আপনার বেছে নেওয়া অ্যাপে উপলব্ধ থাকবে।

বিল্ট-ইন ক্যামেরাগুলো ডিফল্টরূপে ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত থাকে (যদি প্রাইভেসি সেটিংস ব্লক করা না থাকে)। আপনি নিজেই এটি চেক করতে পারেন প্রি-ইনস্টলড Window 10 Camera অ্যাপ খুলে, যা আপনি স্টার্ট মেনুতে পাবেন।

ঐপটি আপনার ক্যামেরা ফিড দেখালে, তবে আপনি সেটি জুম-এর মতো অন্যান্য সার্ভিসের সাথে ব্যবহার করতে পারবেন। যদি না দেখায়, তবে নিচের ধাপগুলো ব্যবহার করে আরও গভীরে তদন্ত করতে হবে।

২. লেন্স চেক করুন

যখন একটি ক্যামেরা লেন্স ব্লক থাকে, তবে মনে হতে পারে আপনার ক্যামেরা কাজ করছে না। প্রাইভেসি রক্ষার একটি সাধারণ উপায় হলো ক্যামেরা লেন্সের ওপর স্টিকার বা অন্যান্য বাধা রাখা (বিশেষ করে যদি আপনি ল্যাপটপের বিল্ট-ইন ক্যামেরা ব্যবহার করেন)।

লেন্সটি ভিজ্যুয়ালি ইন্সপেক্ট না করলে এটা চেক করার কোনো উপায় নেই—আপনার ক্যামেরা বা কলিং অ্যাপে ক্যামেরা ফিড সিম্পলি ব্ল্যাক দেখাবে। যদি কোনো বাধা বা স্টিকার থাকে, তা সরিয়ে দিন।

যদি বাধাটিই একমাত্র জিনিস যা আপনার ক্যামেরা ফিড প্রদর্শন থেকে রক্ষা করছে, তবে এটি সমস্যাটি সমাধান করবে। কিন্তু উইন্ডোজ ১₀-এ অন্যান্য প্রাইভেসি সেটিংসও রয়েছে, তাই আপনাকে এগুলোরও তদন্ত করতে হবে।

৩. উইন্ডোজ ক্যামেরা প্রাইভেসি সেটিংস কনফিগার করুন

আপনার প্রাইভেসি রক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন ফিডের ক্ষেত্রে। خوشব cuore, মাইক্রোসফট এক কদাম আগে, উইন্ডোজ ১₀-এ ব্যবহার করা সহজ প্রাইভেসি সেটিংস চালু করেছে অপ্রয়োজনীয় ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন ব্যবহার ব্লক করার জন্য।

যদি এই সেটিংস সক্রিয় থাকে, তবে আপনি থার্ড-পার্টি অ্যাপস বা সার্ভিসে (অথবা অন্যান্য মাইক্রোসফট অ্যাপসহ) আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি উইন্ডোজ সেটিংস মেনুতে এই সেটিংস কনফিগার করতে পারেন এবং ক্যামেরা এক্সেস সক্ষম করতে পারেন।

1. শুরু করতে, স্টার্ট মেনু রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings অপশন সিলেক্ট করুন।

2. উইন্ডোজ সেটিংস মেনুতে, Privacy > Camera সিলেক্ট করুন। ক্যামেরা এক্সেস সক্ষম করতে, Allow access to the camera on this device সেকশনে Change বাটন সিলেক্ট করুন, তারপর পপ-আপ মেনুতে স্লাইডার সিলেক্ট করুন সক্রিয় করতে।

3. আপনাকে অ্যাপসকে ক্যামেরা এক্সেস দিতে হবে Allow apps to access your camera স্লাইডার সিলেক্ট করে নিচে, নিশ্চিত করে যে এটি On পজিশনে আছে।

4. মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপসকে ক্যামেরা এক্সেস দিতে, নিচে স্ক্রোল করুন Choose which Microsoft Store apps can access your slider সেকশনে। এখান থেকে, লিস্টেড অ্যাপের পাশের স্লাইডার সিলেক্ট করুন ক্যামেরা এক্সেস দিতে।

5. আপনি যদি চান স্ট্যান্ডার্ড ডেস্কটপ অ্যাপসকে ক্যামেরা এক্সেস থাকে, নিচে স্ক্রোল করুন Allow desktop apps to access your camera সেকশনে, তারপর স্লাইডারকে On পজিশনে সিলেক্ট করুন।

কিছু অ্যাপ, যেমন আপনার ওয়েব ব্রাউজার, অতিরিক্ত প্রাইভেসির জন্য ক্যামেরা এক্সেস ব্লক করতে কনফিগার করা থাকতে পারে। আপনাকে ব্রাউজার এক্সেস আপনার ক্যামেরায় সক্ষম করতে হবে যদি এটা কেস হয়।

৪. অন্যান্য ক্যামেরা অ্যাপস বন্ধ করুন এবং বিকল্প চেষ্টা করুন

বেশিরভাগ ইউজার পাবেন যে যখন একটি ক্যামেরা বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ১০ ক্যামেরা অ্যাপে সনাক্ত এবং কাজ করে, তখন এটি যেকোনো অন্যান্য ক্যামেরা বা ওয়েব কলিং অ্যাপে এক্সেসIBLE হওয়া উচিত যা আপনার ইনস্টল করা আছে। তবে এটা সবসময় হয় না, অজানা বাগ এবং অ্যাপ কনফ্লিক্ট কখনও কখনও আপনাকে আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করতে বাধা দেয়।

আপনার দুটি ওপেন অ্যাপ যদি ক্যামেরা ব্যবহার করার চেষ্টা করে, তবে আপনি পাবেন যে ক্যামেরা ফিড उनमें से একটিতে ব্লক হয়ে গেছে। নিশ্চিত করুন যে শুধু আপনি যে অ্যাপটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন সেটি ওপেন আছে এবং ক্যামেরা ফিডে এক্সেস পাচ্ছে শুরু করার আগে।

যদি ক্যামেরা কাজ করছে, কিন্তু আপনার বেছে নেওয়া অ্যাপ এখনও কাজ না করে, তবে আপনাকে একটি বিকল্প চেষ্টা করতে হতে পারে। এটি আপনাকে সমস্যা সফ্টওয়্যার-বেসড নাকি হার্ডওয়্যার-বেসড সেটি নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি উইন্ডোজ ১০ ক্যামেরা অ্যাপ কাজ করছে কিন্তু একটি ভিডিও কলিং অ্যাপ না করে, তবে সমস্যাটি সম্ভবত অ্যাপটির সাথে এবং আপনার হার্ডওয়্যারের সাথে নয়।

৫. ডিভাইস ম্যানেজারে ডিভাইস রিস্টার্ট করা

এটি পিসি মেইনটেনেন্সে একটি ক্লিশে যে একটি ডিভাইস অন এবং অফ করলে প্রায়শই একটি হার্ড-টু-ডায়াগনোজ সমস্যা ফিক্স হয়। আপনার উইন্ডোজ ১০ ক্যামেরা যদি কাজ না করে, আপনি Device Manager মেনুতে এটিকে ডিজেবল এবং রি-ইনএবল করে ফোর্স করে রিস্টার্ট করতে পারেন।

1. Device Manager মেনু এক্সেস করতে, স্টার্ট মেনু রাইট-ক্লিক করুন এবং Device Manager অপশন সিলেক্ট করুন।

2. Device Manager মেনুতে, আপনার ক্যামেরা ডিভাইস খুঁজুন Cameras ক্যাটাগরির অধীনে লিস্টেড। আপনি যদি ব্লুটুথ ক্যামেরা ব্যবহার করেন, তবে এটি Bluetooth ক্যাটাগরির অধীনে লিস্টেড থাকতে পারে। একবার আপনি আপনার ক্যামেরা খুঁজে পেলে, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, তারপর Properties অপশন সিলেক্ট করুন।

3. Properties মেনুতে, Driver ট্যাব সিলেক্ট করুন, তারপর Disable Device অপশন সিলেক্ট করুন। উইন্ডোজ আপনাকে কনফার্ম করার জন্য বলবে, তাই Yes সিলেক্ট করুন এটি করতে।

4. একবার ডিজেবল হয়ে গেলে, একই মেনুতে Enable Device অপশন সিলেক্ট করুন আপনার ক্যামেরা রি-ইনএবল করতে।

৬. উইন্ডোজ সিস্টেম এবং ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করুন

মাইক্রোসফট নিয়মিত উইন্ডোজের জন্য নতুন সিস্টেম আপডেট ইস্যু করে, নতুন ফিচার এবং বাগ ফিক্স আনে। উইন্ডোজ ১₀ ক্যামেরার সাথে একটি সমস্যা একটি পূর্বে-অজানা বাগের কারণে হতে পারে, তাই আপডেট ইনস্টল করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

একইভাবে, ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারাররা প্রায়শই নতুন ড্রাইভার আপডেট রিলিজ করে যা হার্ডওয়্যার (ক্যামেরা) এবং সফ্টওয়্যার (উইন্ডোজ নিজে, সেইসাথে যেকোনো ইনস্টল করা ক্যামেরা অ্যাপ) এর মাঝের সমস্যাগুলো সমাধান করতে সাহায্য করে। আপনি উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করে নতুন ড্রাইভার এবং সিস্টেম আপডেট ইনস্টল করতে পারেন।

1. Windows Update এক্সেস করতে, স্টার্ট মেনু রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings অপশন সিলেক্ট করুন।

2. Settings মেনুতে, Update & Security > Windows Update সিলেক্ট করুন। Check for Updates সিলেক্ট করুন নতুন সিস্টেম এবং ড্রাইভার আপডেট খুঁজতে এবং উইন্ডোজ আপডেট প্রক্রিয়াটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা শুরু করতে দিন। যদি একটি ফিচার আপডেট উপলব্ধ থাকে, Download and Install সিলেক্ট করুন শুরু করতে।

আপনার ডিভাইস নতুন হলে, সাপোর্টেড ড্রাইভার উইন্ডোজ আপডেট সিস্টেমের মাধ্যমে উপলব্ধ নাও হতে পারে। যদি এটা কেস হয়, আপনার ইউজার ম্যানুয়াল চেক করুন এবং ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে সার্চ করুন উপযুক্ত ড্রাইভার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে।

উইন্ডোজ ১০ ক্যামেরা ইস্যু ফিক্স করা

যখন একটি উইন্ডোজ ১₀ ক্যামেরা কাজ না করে, এই ধাপগুলো (বেশিরভাগ কেসে) সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করবে। যদি না করে, তবে আপনাকে একটি নতুন ক্যামেরা চেষ্টা করতে হতে পারে বা আপনার ভিডিও কলের জন্য বিকল্প অপশন খুঁজতে হতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি Facebook Portal চেষ্টা করতে পারেন আপনার টিভির সামনে কল নেওয়ার জন্য অথবা, আপনি যদি একটি Mac, iPhone, বা iPad ব্যবহারকারী হন, তবে আপনি FaceTime ব্যবহার করে গ্রুপ কল করার কথা ভাবতে পারেন। Mac মালিকদের তাদের বিল্ট-ইন Mac ক্যামেরা কাজ করছে কিনা নিশ্চিত করতে হবে প্রথমে।