আপনি একটি মিটিং নির্ধারণ করেছেন কিন্তু এটি শুরু হওয়ার সাথে সাথে আপনি বুঝতে পারেন যে আপনার জুম ক্যামেরা কাজ করছে না এবং বিশেষত হতাশার বিষয় হল যে সমস্যাটি আপনার প্রান্তে বা জুমের দিকে রয়েছে কিনা তা আপনি জানেন না। আপনি একা নন, অনেক ব্যবহারকারী একই সমস্যায় ভুগছেন বলে জানা গেছে৷
আপনার ক্যামেরা তুলনামূলকভাবে সহজ সমাধানের সাথে জুমে কাজ না করার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। জুম ক্যামেরাকে কাজ করতে বাধা দেওয়ার সম্ভাব্য অপরাধীদের তালিকা এখানে রয়েছে৷
৷- লুজ কানেকশন – একটি ঢিলেঢালা সংযোগ সহ একটি বাহ্যিক ওয়েবক্যাম কখনও কখনও উইন্ডোজ ডিভাইস সনাক্ত করতে সক্ষম হবে না, এইভাবে জুমের ক্যামেরা কাজ করবে না৷
- ত্রুটিপূর্ণ USB পোর্ট – যদি সমস্যাটি একটি ঢিলেঢালাভাবে সংযুক্ত ওয়েবক্যামে না থাকে তবে এটি একটি ত্রুটিপূর্ণ USB পোর্টের সাথে সংযুক্ত ওয়েবক্যামের কারণে হতে পারে৷
- সেকেলে জুম ক্লায়েন্ট – একটি পুরানো ক্লায়েন্ট মানে সাম্প্রতিক প্যাচগুলি ইনস্টল করা নেই যা আপনার জুম ক্যামেরা কাজ না করার মতো সমস্যাগুলির দিকে নিয়ে যেতে পারে৷
- সেকেলে ক্যামেরা ড্রাইভার – পুরানো ক্যামেরা ড্রাইভারগুলি আপনার জুম ক্যামেরা কাজ না করার প্রধান কারণ হতে পারে৷
- একাধিক ক্যামেরা প্লাগ ইন – ৷ আপনার যদি একাধিক ক্যামেরা ডিভাইস প্লাগ ইন করা থাকে তাহলে জুম ভুল ক্যামেরা ব্যবহার করছে যাতে মনে হয় আপনার জুম ক্যামেরা কাজ করছে না।
- Windows-এ অ্যাপের অনুমতি – আপনার কম্পিউটারে ক্যামেরা ব্যবহার সংক্রান্ত Windows এর একটি গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যদি আপনি এতে সম্মত না হন তাহলে উইন্ডোজ আপনার ক্যামেরাকে কাজ করতে দেবে না।
- ত্রুটিপূর্ণ ওয়েবক্যাম – যদি আপনার ওয়েবক্যাম নিজেই ক্ষতিগ্রস্থ হয় তবে এটি আপনার কম্পিউটার বা জুম দ্বারা সনাক্ত নাও হতে পারে৷ ৷
এখন যেহেতু আমাদের কাছে সম্ভাব্য কারণগুলির একটি তালিকা রয়েছে আমরা কীভাবে সেগুলি ঠিক করতে পারি তা নিয়ে যেতে পারি৷
৷নিরাপদ সংযোগগুলি৷
যেকোন হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য একটি খুব দ্রুত, সহজ কিন্তু কার্যকর সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি হল নিশ্চিত করা যে তারটি নিরাপদে USB পোর্টের সাথে সংযুক্ত আছে। সহজভাবে আনপ্লাগ করুন এবং অবিলম্বে আপনার ওয়েবক্যাম কেবলটি আপনার USB পোর্টগুলিতে পুনরায় প্লাগ করুন৷ এর পরে, জুম চালু করুন এবং ক্যামেরা কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে একটি মিটিং শুরু করুন৷
যদি এটি আপনার সমস্যার সমাধান না করে তাহলে পরবর্তী সমাধানে যান৷
৷USB পোর্ট অদলবদল করুন
ইউএসবি পোর্ট নিজেই ত্রুটিপূর্ণ বা ভাঙা হতে পারে যা আপনার ওয়েবক্যাম কাজ না করার দিকে পরিচালিত করে। ওয়েবক্যামটিকে একটি ভিন্ন পোর্টে প্লাগ করার জন্য, জুম চালু করুন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
যদি সমস্যাটি থেকে যায় তাহলে পরবর্তী সমাধানে যান৷
৷জুম ক্লায়েন্ট আপডেট করুন
জুম ক্লায়েন্টের একটি পুরানো এবং অসমর্থিত বিল্ড চালানোর অর্থ হল আপনার জুমের সাম্প্রতিক বাগ ফিক্স এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ প্যাচ নেই যা সম্ভাব্যভাবে জুম ক্যামেরাটিকে কাজ করা থেকে আটকাতে পারে। এমনকি যখন জুম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্লায়েন্টকে আপডেট করে তখন কখনও কখনও ক্লায়েন্ট সঠিকভাবে আপডেট হয় না যার ফলে আপনার ক্যামেরা কাজ না করার মতো সমস্যা দেখা দেয়।
এই ধরনের সমস্যা প্রতিরোধ করার জন্য আমাদের সর্বশেষ জুম ক্লায়েন্টের একটি নতুন ইনস্টল করতে হবে, যার মানে আমাদের প্রথমে জুম আনইনস্টল করতে হবে৷
জুম আনইনস্টল করুন
উইন্ডোজের জন্য, এটি নিয়ন্ত্রণ প্যানেলের মাধ্যমে বা স্টার্ট মেনুর মাধ্যমে করা যেতে পারে। Mac OS-এ আপনি 'ট্র্যাশ' অ্যাপে সরিয়ে জুম আনইনস্টল করতে পারেন।
- Windows কী টিপুন অনুসন্ধান মেনু খুলতে এবং জুম টাইপ করুন।
- জুম-এ ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল ক্লিক করুন
দ্রষ্টব্য: Windows 10-এর বিপরীতে, Windows 11-এর প্রসঙ্গ মেনু থেকে আনইনস্টল বোতামে ক্লিক করলে আপনি সরাসরি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যে নিয়ে যাবেন। তালিকা. একবার ভিতরে, আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
সর্বশেষ জুম ক্লায়েন্ট ইনস্টল করা হচ্ছে
আনইনস্টল সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনার পছন্দের ওয়েব ব্রাউজারে 'জুম ডাউনলোড করুন' অনুসন্ধান করুন। zoom.us থেকে সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন। ইনস্টলেশনের পরে, জুম চালু করুন, একটি মিটিং শুরু করুন এবং আপনার ক্যামেরা কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
যদি আপনার জুম ক্যামেরা এখনও কাজ না করে তাহলে পরবর্তী ফিক্সে যান৷
৷ক্যামেরা ড্রাইভার আপডেট/ইনস্টল করুন
পুরানো হওয়া বা সহজভাবে কোনো ক্যামেরা ড্রাইভার ইনস্টল না থাকা আপনার ওয়েবক্যামকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে আটকাতে পারে। আপনার প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ ক্যামেরা ড্রাইভার আপডেট বা ইনস্টল করুন।
আপনার ড্রাইভার ইনস্টল/আপডেট করার পরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং ক্যামেরা কাজ করছে কিনা তা দেখতে জুম চেক করুন। যদি এটি আপনার ক্যামেরা ঠিক না করে তবে পরবর্তী ফিক্সে যান৷
৷সঠিক ক্যামেরা ব্যবহার করুন
একাধিক ওয়েবক্যাম প্লাগ ইন করার ফলে উইন্ডো/জুম ভুল ক্যামেরা ব্যবহার করা শুরু করতে পারে যার ফলে জুম ক্যামেরা কাজ করছে না বলে মনে হয়।
একটি দ্রুত সমাধান হবে যেকোন অতিরিক্ত ওয়েবক্যাম সংযুক্ত ওয়েবক্যামগুলিকে কেবল সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা। যাইহোক, আপনি যদি কিছু সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে না চান বা আপনার ডিভাইসে একটি অন্তর্নির্মিত ক্যামেরা থাকে তবে আপনি কেবল জুমের ভিতরে থেকে কোন ক্যামেরা ব্যবহার করবেন তা চয়ন করতে পারেন৷
- জুমে একটি মিটিং খুলুন।
- নীচে বাম দিকে, ‘ভিডিও রেকর্ড করুন এর পাশের ছোট তীরটিতে ক্লিক করুন ' এটি সমস্ত উপলব্ধ ডিভাইসের একটি তালিকা খুলবে, আপনি যে ক্যামেরাটি ব্যবহার করতে চান তা বেছে নিন।
যদি ওয়েবক্যাম পরিবর্তন করা সমস্যাটি সমাধান না করে বা আপনার একাধিক ওয়েবক্যাম না থাকে তবে পরবর্তী সমাধানে যান৷
ওয়েবক্যাম ব্যবহার করার জন্য জুম অনুমতি দিন
যেমনটি আগে বলা হয়েছে উইন্ডোজের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা অ্যাপগুলিকে আপনার ওয়েবক্যাম ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না। অপর্যাপ্ত অনুমতি আপনার জুম ক্যামেরাকে কাজ করতে বাধা দেবে। জুমকে আপনার ওয়েবক্যাম ব্যবহার করার অনুমতি দিতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- অনুসন্ধান বার খুলুন, টাইপ করুন এবং সেটিংস খুলুন
- সেটিংসে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা -এ নেভিগেট করুন বাম দিকে ট্যাব করুন এবং 'ক্যামেরা' এ ক্লিক করুন৷৷
- 'অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে দিন' -এর অধীনে জুমকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন।
এরপরে, জুম করে মিটিং শুরু করে এবং ক্যামেরা কাজ করছে কি না তা পরীক্ষা করে দেখতে, যদি না হয় তাহলে পরবর্তী সমাধানে যান।
ওয়েবক্যাম প্রতিস্থাপন বা মেরামত করুন
যদি অন্য সব ব্যর্থ হয় তবে সম্ভবত এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা এবং আপনাকে আপনার ওয়েবক্যাম মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে হতে পারে। যদি আপনার একটি আসন্ন মিটিং থাকে এবং আপনার মোবাইল ফোন ব্যবহার না করে একটি ওয়েবক্যামের প্রয়োজন হয় তবে আপনি আপনার ফোনটিকে একটি ওয়েবক্যাম হিসাবে প্রতিস্থাপন করতে পারেন৷
