কিছু উইন্ডোজ ১০ ইউজার ứngẫuরিক ін্টারভালে ঘন ঘন BSOD (Blue Screen of Death) ফেস করছেন। ক্রিটিক্যাল ক্র্যাশের লগ চেক করলে 0xdead039e এরর কোড পাওয়া যাচ্ছে। এই সমস্যা Lenovo, Dell, এবং HP ল্যাপটপে বেশি কমন।
এই নির্দিষ্ট ইস্যু ইনভেস্টিগেট করার পর দেখা গেলো যে এই এরর কোড স্প্যান করার পেছনে কয়েকটি ভিন্ন সিনেরিও রয়েছে। সম্ভাব্য 컬প্রিটের একটি শর্টলিস্ট:
- অস্থির উইন্ডোজ ১০ বিল্ড — একটি কারণ হতে পারে পুরনো উইন্ডোজ ১০ বিল্ড যা আপনার ওয়ায়ার্ড/ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক ড্রাইভারের সাথে আংশিকভাবে ইনকম্প্যাটিবল। এই কেসে সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করলে (যতক্ষণ না OS লেটেস্ট স্টেবল বিল্ডে আসে) সমস্যা সমাধান হয়।
- পুরনো বা ইনকম্প্যাটিবল Intel Dual-Band Wireless ড্রাইভার — جداً বেশি অ্যাফেক্টেড ইউজার অনুযায়ী, এই সমস্যা Intel Dual-Band Wireless ড্রাইভারের ইনকনসিস্টেন্সির কারণে হয়। যেহেতু এই ড্রাইভার উইন্ডোজ ১০-এ খুব বাগি기로 বিখ্যাত, তাই একমাত্র সমাধান হলো এটিকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা বা সম্পূর্ণ আনইনস্টল করে জেনেরিক ইকুইভ্যালেন্ট ড্রাইভার নেওয়া।
- 'Bloated' Registry Hives — আপনি যদি হেভি লোডের অধীনে এই টাইপের BSOD ক্র্যাশ ফেস করেন সাথে সাথে বিভিন্ন পারফরম্যান্স ইস্যু, তবে সম্ভবত আপনি 'bloated' registry hives-এ ভুগছেন। এই কেসে CCleaner (বা সিমিলার ইউটিলিটি) দিয়ে রেজিস্ট্রি স্ক্যান করলে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।
- পুরনো / মিসিং IME ড্রাইভার — আপনার সিস্টেম যদি Intel-এর নেটওয়ার্ক ড্রাইভারের উপর নির্ভরশীল হয়, তবে Intel Management Engine ড্রাইভার ইনস্টল বা আপডেট করতে হতে পারে সিস্টেম স্টেবল রাখতে। এই ফিক্স ০xdead039e BSOD ফেস করছেন এমন অনেক ইউজার দ্বারা কনফার্মড।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সিস্টেম ফাইল করাপশন আপনার সিস্টেমের স্ট্যাবিলিটি প্রভাবিত করতে পারে। সব উপায় ফেল করলে সফ্টওয়্যার-রিলেটেড ইস্যু ফিক্স করার একমাত্র উপায় হলো Repair Install বা Clean Install দিয়ে সব উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করা।
এখন আপনি সব সম্ভাব্য 컬প্রিট জানলেন, এখানে কিছু মেথড দেওয়া হলো যা অন্যান্য অ্যাফেক্টেড ইউজাররা সফলভাবে ব্যবহার করে 0xdead039e এরর ফিক্স করেছেন:
মেথড ১: সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
কিছু অ্যাফেক্টেড ইউজার অনুযায়ী, এই সমস্যা অনস্টেবল উইন্ডোজ ১০ বিল্ডের কারণে হতে পারে যা আংশিকভাবে ইনকম্প্যাটিবল ওয়ায়ার্ড/ওয়ায়ারলেস ড্রাইভারের কারণে BSOD ট্রিগার করে। সমান সিনেরিওতে থাকা বেশ কিছু ইউজার রিপোর্ট করেছেন সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট অফিশিয়াল চ্যানেল দিয়ে ইনস্টল করলে 0xdead039e এরর বন্ধ হয়েছে।
পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করলে OS লেটেস্ট জেনেরিক নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারও ইনস্টল করে যা এই ইস্যু ফিক্স করতে পারে।
তাই যদি এই টাইপের BSOD ফিক্সড ইন্টারভালে হয়, তবে 0xdead039e এরর ফিক্স করার প্রথম চেষ্টা হলো Windows Update ফাংশন অ্যাক্সেস করে সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করা। ধাপে ধাপে গাইড:
- Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows key + R চাপি। টেক্সট বক্সে ms-settings:windowsupdate টাইপ করে Enter চাপি Settings ট্যাবের Windows Update ট্যাব খুলুন।
- Windows Update স্ক্রিনে ডান সেকশনে Check for Updates-এ ক্লিক করুন।
- ইনিশিয়াল স্ক্যান কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করছে সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন।
নোট: মনে রাখবেন যদি খুব সारा পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট থাকে, তবে আপনাকে রিস্টার্ট করার জন্য বলা হবে সব পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার আগে। এই কেসে নির্দেশনা অনুযায়ী রিস্টার্ট করুন, কিন্তু নেক্সট স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে এই স্ক্রিনে ফিরে আসুন বাকি আপডেট ইনস্টল কমপ্লিট করতে। - শেষে, সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল হলে কম্পিউটার একবার ফাইনাল রিবুট করুন এবং দেখুন 0xdead039e এরর কোড সহ ক্রিটিক্যাল ক্র্যাশ এখনও হচ্ছে কিনা।
ইস্যু সমাধান না হলে নিচের পরবর্তী পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
মেথড ২: Intel Dual-Band Wireless Driver আপডেট/আনইনস্টল করুন
বহু Microsoft টেকনিশিয়ন ডকুমেন্ট করেছে যে 0xdead039e এরর ওই Intel Wi-Fi Wireless ড্রাইভার দ্বারা কারণ হয়ে BSOD ক্র্যাশ হতে পারে। এই কেসে ফল্টি ড্রাইভার ইম্প্রপার মেমরি অ্যাড্রেস এক্সেস করার চেষ্টা করে যা OS-কে BSOD স্ক্রিনে ক্র্যাশ করতে বাধ্য করে।
এটি অত্যন্ত বাগি Intel Wireless ড্রাইভার যা নির্দিষ্ট কনফিগারেশনে ম্যালফাংশন করে বলে জানা থাকে।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয় এবং আপনি Intel ড্রাইভার ব্যবহার করেন ওয়ায়ারলেস কানেকশনের জন্য, তবে আপনি সমস্যা ফিক্স করতে পারেন Intel Wireless ড্রাইভার আপডেট করে বা সম্পূর্ণ আনইনস্টল করে জেনেরিক ইকুইভ্যালেন্ট নেওয়ার মাধ্যমে।
Device Manager থেকে উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে কীভাবে করবেন তার কুইক স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড:
- Windows key + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে devmgmt.msc টাইপ করে Enter চাপি Device Manager ইউটিলিটি খুলুন।
- Device Manager-এ ইনস্টলড প্রোগ্রামের লিস্ট স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Network Adapters-এর সাথে জড়িত ড্রপ-ডাউন মেনু এক্সপ্যান্ড করুন।
- Networks Adapters ক্যাটাগরিতে Intel Wireless ড্রাইভার লোকেট করুন। পেলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Update Driver সিলেক্ট করুন।
- ফার্স্ট আপডেট স্ক্রিনে Search Automatically for updated driver software ক্লিক করুন এবং ইউটিলিটি আপনার নেটওয়ার্কিং হার্ডওয়ারের সাথে কম্প্যাটিবল নতুন ড্রাইভার ভার্সন সার্চ করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- নতুন ভার্সন উপলব্ধ থাকলে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে Intel Wireless ড্রাইভারকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন, প্রসেসের শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- এই স্ক্যান যদি নতুন ভার্সন খুঁজে পায় না, তবে আপনার একমাত্র চান্স হলো Intel ড্রাইভার সম্পূর্ণ আনইনস্টল করা এবং উইন্ডোজের জেনেরিক ইকুইভ্যালেন্ট দিয়ে রিপ্লেস করা। এটি করতে Intel Wireless ড্রাইভারের এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall device সিলেক্ট করুন।
নোট: মনে রাখবেন একবার এই ড্রাইভার আনইনস্টল হলে আপনি টেম্পোরারিলি ইন্টারনেট এক্সেস হারাতে পারেন। কিন্তু কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে আপনার OS জেনেরিক ইকুইভ্যালেন্ট দিয়ে রিপ্লেস করবে।
এই মেথড 0xdead039e এরর ফিক্স না করলে নিচের পরবর্তী পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
মেথড ৩: 'Bloated' Registry Hives ক্লিন করুন
কিছু অ্যাফেক্টেড ইউজার যারা পূর্বে 0xdead039e এরর ফেস করেছিলে, তাদের অনুযায়ী এটি ব্লোটেড রেজিস্ট্রি হাইভের কারণেও হতে পারে যা হেভি লোডে সিস্টেমকে অনস্টেবল করে।
এই ধরনের রেজিস্ট্রি হাইভ বিভিন্ন পারফরম্যান্স ইস্যু এবং সিস্টেম লগে 0xdead039e এরর করে। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে আপনি ব্লোটেড রেজিস্ট্রি হাইভ ইন্টারন্যালি ক্লিন করুন বা ৩rd পার্টি টুল ব্যবহার করে সমাধান করতে পারেন।
যেহেতু ইন্টারন্যাল মেথড কিছু সেনসিটিভ চেঞ্জ ইনভলভ করে যা কম্পিউটারের বুট-আপ সিকোয়েন্স ব্রেক করতে পারে, আমরা ৩rd পার্টি টুল ইনভলভ করা গাইড ফিচার করছি।
CCleaner ব্যবহার করে রেজিস্ট্রি ক্লিন করা কোনো রিস্ক ইনভলভ করে না এবং CMD টার্মিনাল ছাড়া পারফর্ম করা যায়।
CCleaner ব্যবহার করে আপনার ব্লোটেড রেজিস্ট্রি হাইভ ক্লিন করে 0xdead039e এরর ফিক্স করার কুইক স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড:
- ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং CCleaner-এর অফিশিয়াল ডাউনলোড পেজে নেভিগেট করুন।
- সঠিক পেজে পাওয়া গেলে ডাউনলোড কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
নোট: ডাউনলোড অটোমেটিক্যালি শুরু না হলে ডাউনলোড হাইপারলিঙ্কে ক্লিক করে ম্যানুয়ালি ডাউনলোড শুরু করুন।
- ইনস্টলার সফলভাবে ডাউনলোড হলে সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন, UAC (User Account Control)-এ Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে, অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে ইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন।
- ইনস্টলেশন কমপ্লিট হলে CCleaner খুলুন এবং স্ক্রিনের বাম হ্যাব্ড থেকে Registry আইকনে ক্লিক করুন।
- নিউ অপেনড Registry ট্যাবে Scan for issues-এ ক্লিক করুন এবং অপারেশন কমপ্লিট হওয়া অপেক্ষা করুন।
- অপারেশন কমপ্লিট হলে আপনাকে রেজিস্ট্রি কিয়ের লিস্ট দেখাবে যা ক্লিন করতে হবে। সব প্রপোজড মডিফিকেশন এক্সেপ্ট করুন এবং ক্লিনআপ অপারেশন কমপ্লিট হওয়া অপেক্ষা করুন।
- শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট বুট-আপ সিকোয়েন্স থেকে মনিটরিং শুরু করুন 0xdead039e এরর কোড ফিক্স হয়েছে কিনা।
এখনও একই টাইপের BSOD পাচ্ছেন তবে নিচের মেথডে যান।
মেথড ৪: Intel Management Engine Driver আপডেট করুন (যদি প্রযোজ্য)
কিছু অ্যাফেক্টেড ইউজার অনুযায়ী, এই ইস্যু Intel Management Engine-র সাথে ইনকনসিস্টেন্সির কারণেও হতে পারে। অধিকাংশ ডকুমেন্টেড কেসে এটি হয় কারণ এই ড্রাইভার সম্পূর্ণ মিসিং বা আপনি একটি পুরনো ভার্সন ব্যবহার করছেন যা আপনার উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশনের সাথে ফুলি কম্প্যাটিবল নয়।
একই ইস্যু ফেস করছেন অনেক অ্যাফেক্টেড ইউজার কনফার্ম করেছেন যে 0xdead039e এরর সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়েছে IME (Intel Management Engine) ড্রাইভার লেটেস্ট ভার্সন সফলভাবে ইনস্টল বা আপডেট করার পর।
এটি করার কুইক স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড:
- ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং অফিশিয়াল ডাউনলোড পেজ থেকে IME ড্রাইভার লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।
- অন্দরে Install & Setup বাটনে ক্লিক করুন, তারপর Drivers and Download সেকশনে নেভিগেট করুন এবং Intel Management Engine Driver for Windows 8.1 and Windows 10-এ ক্লিক করুন।
- নেক্সট স্ক্রিনে স্ক্রিনের টপ-লেফট সেকশন থেকে ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন। ডাউনলোড কমপ্লিট হলে WinZip বা 7Zip মতো এক্সট্রাকশন ইউটিলিটি ব্যবহার করে জিপ আর্কাইভ এক্সট্র্যাক্ট করুন, তারপর ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবলে ক্লিক করুন অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে IME (Intel Management Engine) ড্রাইভার ইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন।
- ইনস্টলেশন কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে প্রব্লেম ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
এই সিনেরিও প্রযোজ্য না হলে বা আপনি ইতিমধ্যে এই পটেনশিয়াল ফিক্স ফলো করেছেন রেজাল্ট ছাড়া, তবে নিচের ফাইনাল ফিক্সে যান।
মেথড ৫: সকল উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করুন
উপরের কোনো মেথড আপনার জন্য কাজ না করলে, খুব সম্ভব আপনি আন্ডারলাইন সিস্টেম ফাইল করাপশনের সাথে ডাল করছেন (যদি সমস্যা হার্ডওয়্যার-রিলেটেড না হয়)।
আপনি যদি সন্দেহ করেন আপনি কোনো ধরনের সিস্টেম করাপশনের সাথে ডাল করছেন, তবে এই পয়েন্টে আপনি করতে পারেন একমাত্র জিনিস হলো আপনার করেন্ট উইন্ডোজ ইনস্টলেশন সাথে রিলেটেড সকল রিলেভেন্ট OS কম্পোনেন্ট রিসেট করা।
এটি করার ২টি ভিন্ন মেথড রয়েছে:
- Repair Install — এটি সকল রিলেভেন্ট উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করার আইডিয়াল উপায় কারণ এটি আপনার OS ড্রাইভে থাকা যেকোনো পার্সোনাল ফাইল ছোঁয়া ছাড়া এটি করতে দেয়। তবে মূল ড্রব্যাক হলো এই প্রসিডিউর খুব টেডিয়াস এবং কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করে এই অপারেশন পারফর্ম করতে হয়।
- Clean Install — এটি সবচেয়ে সহজ প্রসিডিউর কারণ এটি আপনার উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশনের GUI মেনু থেকে সরাসরি ইনিশিয়েট করা যায়। কিন্তু যদি না পারেন আগে আপনার ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া, তবে OS ড্রাইভের সকল পার্সোনাল ডেটা (অ্যাপ্লিকেশন, গেম, পার্সোনাল মিডিয়া, ডকুমেন্ট, ইত্যাদি) হারাতে হয়বে।
