এই ট্রাবলশুটিং গাইডে উইন্ডোজ ১০ আপডেট সমস্যা ফিক্স করার বেশ কিছু পদ্ধতি রয়েছে, যেমন আপডেট ডাউনলোড বা ইনস্টল করার সময় এরর বা উইন্ডোজ ১০কে সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণে (বিল্ড) আপগ্রেড করার সময় হতে পারে এমন অন্যান্য সমস্যাগুলো।
অনেক উইন্ডোজ ১০ পিসি মালিক নতুন ক্রিটিক্যাল উইন্ডোজ ১০ আপডেট ইনস্টল করার সময় সমস্যা মুখোমুখি হন এবং অধিকাংশ ক্ষেত্রে, আপডেট ইনস্টলেশন এরর মেসেজ, যেমন "Something Happened – Windows 10 Installation Has Failed" বা "Feature update to Windows 10 Failed to install", সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে না। (আমি কখনো বুঝতে পারিনি কেন একটি সঠিকভাবে কাজ করা সিস্টেম আপডেট করা এতটুকু সময়সাপেক্ষ এবং প্রায়শই ব্যর্থ হয়)।
দুর্ভাগ্যক্রমে, উইন্ডোজ ১০ আপডেট বা আপগ্রেড করার সময় হতে পারে এমন সকল বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের জন্য শুধু একটি পদ্ধতি নেই, তাই আমি এই গাইডটি লিখতে সিদ্ধান্ত নিয়েছি যাতে আমি সময়-सময়ে সমান সমস্যা সমাধানের জন্য যে সকল পদ্ধতি ব্যবহার করেছি সেগুলো অন্তর্ভুক্ত থাকে।
এই ট্রাবলশুটিং গাইড দিয়ে ফিক্স হওয়া উইন্ডোজ ১০ আপডেট বা আপগ্রেড সমস্যাগুলো:
Windows 10 Update Installation is stuck/freezes
Windows 10 Upgrade Installation is stuck/freezes
Windows 10 Installation Error: Something Happened – Windows 10 Installation Has Failed.
Feature update to Windows 10 Failed to install.
Windows 10 Update fails to install.
Windows 10 could not complete the installation of an update.
Windows 10 cannot find or download updates.
উইন্ডোজ ১০ আপডেট বা আপগ্রেড সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন
গুরুত্বপূর্ণ: নিচের পদ্ধতিগুলো প্রয়োগ করে উইন্ডোজ ১০ আপডেট/আপগ্রেড সমস্যা ট্রাবলশুট করার আগে, নিচের ধাপগুলো প্রয়োগ করুন এবং তারপর আবার উইন্ডোজ ১০ আপডেট করার চেষ্টা করুন।
ধাপ ১. নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অধিকারসহ অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করেছেন।
ধাপ ২. নিশ্চিত করুন যে তারিখ, সময় ও আঞ্চলিক সেটিংস সঠিক।
ধাপ ৩. আপনার সিস্টেমে ডিভাইস এনক্রিপশন সক্রিয় থাকলে (BitLocker, VeraCrypt), আপডেট ইনস্টল করার আগে C: ড্রাইভ ডিক্রিপ্ট করুন।
ধাপ ৪. উইন্ডোজ সার্ভিসেস খুলুন এবং নিচের সার্ভিসগুলো উইন্ডোজ স্টার্টআপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হওয়ার জন্য সেট করুন (Startup type=Automatic)।
- App Readiness
- Background Intelligent Transfer Service
- Cryptographic Services
- Windows Modules Installer
- Windows Update
ধাপ ৫. সকল পেরিফেরাল ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন जिन দরকার নেই (যেমন: USB ড্রাইভ, SD কার্ড, USB ওয়ায়ারলেস মাউস বা কিবোর্ড রিসিভার, USB ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক কার্ড, প্রিন্টার ইত্যাদি)।
ধাপ ৬. Developer Mode বন্ধ করুন:
- Settings -> Update and Security -> For developers -> Sideload apps সিলেক্ট করুন এবং কনফার্ম করার জন্য Yes ক্লিক করুন।
- তারপর, Settings –> Apps -> Manage optional features -> Windows Developer Mode –> Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- রিস্টার্ট করুন আপনার পিসি এবং আপডেট করার চেষ্টা করুন।
ধাপ ৭. নিশ্চিত করুন যে আপনার কম্পিউটার ভাইরাস ও ম্যালওয়্যার থেকে মুক্ত। এই কাজের জন্য আপনি এই Malware Scan and Removal Guide ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারে চলমান ভাইরাস বা/এবং ম্যালিশাস প্রোগ্রাম চেক ও সরিয়ে ফেলতে পারেন।
ধাপ ৮. Power Options (কন্ট্রোল প্যানেল-এ), Put the computer to Sleep-কে Never সেট করুন & ফাস্ট স্টার্টআপও নিষ্ক্রিয় করুন।
ধাপ ৯. নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিস্কে पर্যাপ্ত ফ্রি স্পেইস আছে (কমপক্ষে ৩০GB)।
ধাপ ১০. Disk Cleanup ব্যবহার করে অনাবশ্যক ফাইলগুলো ডিলিট করুন। এই টিউটোরিয়ালের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন: How to Free Up Disk Space with Disk Cleanup।
ধাপ ১১. ইনস্টল করা উইন্ডোজ ১০ ভার্সন এবং আর্কিটেকচার (৩২/৬৪-বিট) অনুযায়ী লেটেস্ট Servicing stack update ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। (ইনস্টল করা উইন্ডোজ ১০ ভার্সন/আর্কিটেকচার देखने জন্য যান: Start -> Settings –> System –> About.)
ধাপ ১২. জরুরি ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন। আপনার হার্ডওয়্যার বিক্রেতার সাপোর্ট সাইটে যান এবং চিপসেট ও গ্রাফিক্স অ্যাডাপ্টার (VGA)-র লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। এছাড়া, কখনো কখনো VGA ড্রাইভার আনইনস্টল করা বা সিস্টেম BIOS আপডেট করা প্রয়োজন হয় আপডেট ইনস্টল করতে।
ধাপ ১৩. নিষ্ক্রিয় করুন -অথবা ভালো- অস্থায়ীভাবে সকল নন-মাইক্রোসফট সিকিউরিটি সফটওয়্যার (অ্যান্টিভাইরাস, অ্যান্টিম্যালওয়্যার, ফায়ারওয়াল, ইত্যাদি) আনইনস্টল করুন, লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেটের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা এড়াতে।
ধাপ ১৪. BIOS সেটিংস থেকে Secure Boot নিষ্ক্রিয় করুন।
পদ্ধতি ১. উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান।
পদ্ধতি ২. উইন্ডোজকে Windows Update Store ফোল্ডার পুনরায় তৈরি করতে বাধ্য করুন।
পদ্ধতি ৩. Update Assistant ব্যবহার করে উইন্ডোজ ১০ ম্যানুয়ালি আপডেট করুন।
পদ্ধতি ৪. ক্লিন বুট মোডে উইন্ডোজ ১০ আপডেট ইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ৫. DISM ও SFC টুল দিয়ে ভাঙা সিস্টেম ফাইল ও সার্ভিস ফিক্স করুন।
পদ্ধতি ৬. ডিস্ক সমস্যা চেক করুন।
পদ্ধতি ৭. SetupDiag দিয়ে সমস্যার কারণ চিহ্নিত করুন।
পদ্ধতি ৮. ইন-প্লেস আপগ্রেড দিয়ে উইন্ডোজ রিপেয়ার করুন।
পদ্ধতি ৯: WSUS Offline Update টুল ব্যবহার করে উইন্ডোজ আপডেট করুন।
পদ্ধতি ১০. ক্লিন উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন করুন।
পদ্ধতি ১. উইন্ডোজ ১০ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান।
উইন্ডোজ ১০ আপডেট সমস্যা ফিক্স করার প্রথম পদ্ধতি হলো মাইক্রোসফটের উইন্ডোজ ১০ আপডেট ট্রাবলশুটার টুল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর মোডে চালানো। সেজন্য:
১. Control Panel –> Troubleshooting –> Fix problems with Windows Update.-এ নেভিগেট করুন।
২. ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৩. আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ২. উইন্ডোজকে Windows Update Store ফোল্ডার পুনরায় তৈরি করতে বাধ্য করুন
উইন্ডোজ ১০-এ আপডেট সমস্যা ফিক্স করার দ্বিতীয় পদ্ধতি হলো Windows Update Store ফোল্ডার ("C:\Windows\SoftwareDistribution") পুনরায় তৈরি করা, যেটি হলো উইন্ডোজ ডাউনলোড করা আপডেটগুলো সংরক্ষণ করার লোকেশন। সেজন্য:
১. একসাথে Windows 
+ R কী চাপুন রান কমান্ড বক্স খোলার জন্য।
২. রান কমান্ড বক্সে, টাইপ করুন: services.msc এবং Enter চাপুন।
৩. Windows Update সার্ভিসে ডান ক্লিক করুন এবং Stop সিলেক্ট করুন।
৪. উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার খুলুন এবং C:\Windows ফোল্ডারে নেভিগেট করুন।
৫. “SoftwareDistribution” ফোল্ডারটি সিলেক্ট করুন এবং Delete করুন।*
(Continue ক্লিক করুন "Folder Access Denied" উইন্ডোতে)।
* নোট: അടDommer বার উইন্ডোজ আপডেট চালানোর সময়, উইন্ডোজ আপডেট সংরক্ষণ করার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নতুন খালি SoftwareDistribution ফোল্ডার তৈরি করবে।
৬. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৭. মাইক্রোসফটের সাপোর্ট সাইট থেকে উইন্ডোজ ১০-এর জন্য উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার ডাউনলোড করুন এবং চালান।
৮. আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
৯. উইন্ডোজ আপডেট চেক ও ইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ৩. উইন্ডোজ ১০ আপডেট ম্যানুয়ালি ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
উইন্ডোজ ১০ আপডেট সমস্যা সমাধানের পরবর্তী পদ্ধতি হলো ব্যর্থ আপডেটটি ম্যানুয়ালি ডাউনলোড ও ইনস্টল করা। সেজন্য আপনার কেস অনুযায়ী নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
Case A: আপনি যদি আপনার উইন্ডোজ ১০ ভার্সন আপগ্রেড করতে চান (যেমন ১৭০৩ থেকে ১৭০৯):
১. উইন্ডোজ ১০ ডাউনলোড সাইটে যান এবং Update now বাটনে ক্লিক করুন।
২. জিজ্ঞাসা করলে, ডাউনলোড করা ফাইলটি Run-এ ক্লিক করে তাৎক্ষণিক ইনস্টলেশন শুরু করতে, অথবা Save বাটনে ক্লিক করে পরে ইনস্টলার চালাতে পারেন।
৩. অবশেষে Update Now বাটনে ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পট অনুসরণ করে আপডেট ইনস্টল করুন।
Case B: আপনি যদি একটি スタンドアローン আপডেট ইনস্টল করার সময় সমস্যা মোকাবিলা করেন:
১. Settings –> Update & Security-এ যান এবং Update History খুলুন
২. ব্যর্থ আপডেটের KB নম্বর খুঁজুন। (যেমন: "KB4025339")
৩. Microsoft Update Catalog-এ নেভিগেট করুন।
৪. ব্যর্থ আপডেটের KB নম্বর টাইপ করুন এবং সার্চ করুন।
৫. আপডেট ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ৪. সিলেক্টিভ স্টার্টআপ মোড (ক্লিন বুট মোড) এ উইন্ডোজ ১০ আপডেট ইনস্টল করুন।
১. একসাথে Windows 
+ R কী চাপুন 'Run' কমান্ড বক্স খোলার জন্য।
২. রান কমান্ড বক্সে, msconfig টাইপ করুন Enter চাপুন System Configuration ইউটিলিটি খোলার জন্য।
৩. Services ট্যাবে, Hide all Microsoft services চেকবক্স চেক করুন।
৪. তারপর Disable all বাটনে চাপুন, উইন্ডোজের সাথে শুরু হওয়া সকল নন-উইন্ডোজ সার্ভিস নিষ্ক্রিয় করতে।
৫. তারপর Startup ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং Open Task Manager-এ ক্লিক করুন।
৬. একে একে সকল স্টার্টআপ আইটেম সিলেক্ট করুন এবং Disable-এ ক্লিক করুন।
৭. অবশেষে OK ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৮. আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। আপডেট যদি কোনো সমস্যা ছাড়া ইনস্টল হয়, তবে আবার "msonfig" চালু করুন, General ট্যাবে "Normal Startup" চেক করুন, OK ক্লিক করুন এবং স্বাভাবিকভাবে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৫. DISM ও SFC টুল দিয়ে উইন্ডোজ করাপশন এরর ফিক্স করুন।
১. অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে কমান্ড প্রম্পট খুলুন। সেজন্য:
১. সার্চ বক্সে টাইপ করুন: cmd অথবা command prompt
২. command prompt (ফলাফল) এর ওপর ডান ক্লিক করুন এবং Run as Administrator সিলেক্ট করুন।
২. কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
৩. DISM কম্পোনেন্ট স্টোর রিপেयर করার পর্যন্ত ধৈর্য ধরুন। অপারেশন সম্পন্ন হলে, (আপনাকে জানানো হবে যে কম্পোনেন্ট স্টোর করাপশন রিপেয়ার হয়েছে), এই কমান্ডটি দিন এবং Enter চাপুন:
- SFC /SCANNOW
৪. SFC স্ক্যান সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৫. আবার আপনার সিস্টেম আপডেট করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৬. হার্ড ডিস্ক এরর চেক ও রিপেয়ার করুন।
হার্ড ডিস্কে এরর থাকলে উইন্ডোজ ১০ আপডেট সফল হবে না। তাই, হার্ড ড্রাইভ চেক ও রিপেয়ার করে আবার আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। আপনার হার্ড ড্রাইভের এরর চেক ও রিপেয়ার করতে:
১. অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
২. কমান্ড প্রম্পটে, নিচের কমান্ডটি দিন এবং Enter চাপুন: *
- chkdsk /R
* নোট:
১. সিস্টেম ড্রাইভে CHKDSK কমান্ড চালালে কম্পিউটার রিবুট করতে হবে।
২. ডিফল্টভাবে CHKDSK কমান্ড, আপনার মূল C: ড্রাইভ চেক করে এরর বের করতে। C: ড্রাইভ চেক করার পর আপনি অন্য কোনো ড্রাইভে (যেমন: "E:" ড্রাইভ) এরর রিপেয়ার করতে চাইলে, সে ড্রাইভে স্যুইচ করুন (যেমন: E: টাইপ করে Enter চাপুন) এবং একই কমান্ডটি দিন।
পদ্ধতি ৭. SetupDiag দিয়ে সমস্যার কারণ চিহ্নিত করুন।
উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেড করার সময় সমস্যা ফিক্স করার পরবর্তী পদ্ধতি হলো SetupDiag টুল ব্যবহার করে সমস্যার কারণ ডায়াগনোজ করা। সেজন্য, এই আর্টিকেলের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন: How to Use SetupDiag to Diagnose Windows 10 Upgrade Problems।
পদ্ধতি ৮. ইন-প্লেস আপগ্রেড দিয়ে উইন্ডোজ ১০ রিপেয়ার করুন।
উইন্ডোজ ১০ আপডেট সমস্যা ফিক্স করার আরেকটি পদ্ধতি যা সাধারণত কাজ করে, হলো Media Creation Tool ব্যবহার করে ISO বা USB উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল মিডিয়া তৈরি করে উইন্ডোজ ১০ Repair-Upgrade করা। এই কাজের জন্য এই আর্টিকেলের বিস্তারিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন: How to repair Windows 10।
পদ্ধতি ৯. WSUS Offline Update টুল ব্যবহার করে উইন্ডোজ আপডেট করুন। (উইন্ডোজ ১০, ৮.১, ৮ বা ৭)।
১. WSUS Offline Update ইউটিলিটির লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।
২. ডাউনলোডের পর, "wsusoffline.zip" ফাইলটি এক্সট্র্যাক্ট করুন।
৩. "wususoffline" ফোল্ডার থেকে, UpdateGenerator.exe অ্যাপ্লিকেশনে ডাবল ক্লিক করুন।
৪. Windows ট্যাবে, আপনি যে উইন্ডোজ এডিশন ব্যবহার করছেন সেটি সিলেক্ট করুন।
৫. Start বাটনে চাপুন।
৬. WSUS Offline Update ইউটিলিটি সকল উপলব্ধ আপডেট ডাউনলোড করার পর্যন্ত ধৈর্য ধরুন।
৭. ডাউনলোড সম্পন্ন হলে, client ফোল্ডার (wsusoffline\client) খুলুন, "UpdateInstaller.exe" অ্যাপ্লিকেশনে রাইট ক্লিক করুন এবং Run as Administrator সিলেক্ট করুন।
৮. অবশেষে Start বাটনে চাপুন এবং WSUS Offline Update ইনস্টলার ডাউনলোড করা আপডেটগুলো আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করার পর্যন্ত ধৈর্য ধরুন।
৯. ইনস্টলেশন সম্পন্ন হলে, আপনার পিসি রিবুট করুন।
পদ্ধতি ১০. ক্লিন উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন করুন।
অনেক সময়, বিশেষ করে পুরনো চিপসেট এবং CPU लगे কম্পিউটারগুলোতে, উইন্ডোজ ১০-এ আপডেট সমস্যা সমাধান করার চেয়ে আপনার ফাইলগুলো ব্যাকআপ নিয়ে আপনার পিসি RESET করা বা ক্লিন উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন করা ভালো এবং কম সময়সাপেক্ষ।
এতটুকু! কোন পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করেছে?
এই গাইডটি আপনাকে সাহায্য করেছে কিনা আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে মন্তব্য করে জানাতে পারেন। অন্যদের সাহায্য করার জন্য এই গাইডটি লাইক এবং শেয়ার করুন।
