উইন্ডোজ আপডেট এরর ফিক্স করার পদ্ধতি

উইন্ডোজ ১০ প্রকাশ হওয়ার পর থেকে এবং তাদের ফ্ল্যাগশিপ অপারেটিং সিস্টেমের জন্য সফটওয়্যার-অ্যজ-এ-সার্ভিস মডেলে শিফট করার পর থেকে, আপডেটগুলো ঘন ঘন আসছে। বছরে কমপক্ষে একবার মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ১০-এর জন্য একটি বড় আপডেট রিলিজ করে, আপনি তা চান বা না চান। এছাড়া অসংখ্য ছোট আপডেট আছে যা ক্রিটিক্যাল সিকিউরিটি প্যাচ থেকে কসমেটিক এবং মাইনর পরিবর্তন পর্যন্ত হয়।

সব কিছু ঠিকঠাক কাজ করলে, আপনি কঠিনাইই বুঝতে পারবেন যে কিছুই হচ্ছে। কিন্তু উইন্ডোজ আপডেট এরর হলে, ফলাফল হতে পারে ব্লকড আপডেট থেকে लेकर এমন কম্পিউটার যা আর কাজ করে না!

আপডেট এরর আছে কিনা চেক করুন

আপনি যদি সন্দেহ করেন আপনার কম্পিউটারে কোনো উইন্ডোজ আপডেট এরর আছে, তবে আপনার আপডেট স্ট্যাটাস চেক করে এটি কনফার্ম করতে পারেন:

1. Start Menu খুলুন।
2. Check for Updates টাইপ করুন এবং সেটি সিলেক্ট করুন।
3. উইন্ডোজ আপডেটের স্ট্যাটাস দেখুন, যদি কোনো এরর থাকে তবে সেটি এখানে লিস্টেড থাকবে।

যদি না থাকে, তবে আপনি একটি গ্রিন চেক মার্ক এবং একটি মেসেজ দেখবেন যে আপনি আপ-টু-ডেট। যদিও সরাসরি কোনো এরর নাও থাকতে পারে, আপনি দেখতে পারেন আপনার শেষ আপডেট এখনো পেন্ডিং, ডাউনলোড হয়নি বা ইনস্টল হয়নি। নিচে আমরা যেসব সমাধান আলোচনা করব সেগুলো এই সব вариয়েশন ডিল করতে সাহায্য করবে।

আপডেট এরর কোড নোট করুন (যদি থাকে)

আপনার আপডেট স্ট্যাটাস চেক করার সময়, আপনি যে উইন্ডোজ আপডেট এরর কোডগুলো দেখতে পাচ্ছেন সেগুলো নোট করুন। এই কোডগুলো গুগল করলে আপনার আপডেটগুলো কেন কাজ করছে না তার নির্দিষ্ট কারণ জানতে পারবেন।

এরর কোডসাধারণত "0x80070070" এর মত ফর্মে থাকে এবং একাধিক কোডও থাকতে পারে। আপনি এগুলো সার্চ ইঞ্জিনে डालলে, কীভাবে যা ভুল হয়েছে সেটি নিয়ে সুনির্দিষ্ট উত্তর পাওয়া যাবে।

স্টাক বা ব্যর্থ আপডেট চেক করুন

আপনি হয়তো কোনো একচেটিয়া এরর কোড সহ এরর না দেখলেও, সেটি মানে এটা নয় যে আপনার কোনো সমস্যা নেই। উইন্ডোজ আপনার আপডেট ইতিহাসের রেকর্ড রাখে, যা আপনি দূরে থাকার সময় কী হয়েছে সেটি চেক করা সহজ করে দেয়।

1. Start Menu খুলুন এবং settings cog সিলেক্ট করুন।
2. Update & Security সিলেক্ট করুন এবং তারপর Windows Update।
3. এরপর, View Update History সিলেক্ট করুন।

এখানে আপনি দেখতে পারবেন কোনো কিছু ডাউনলোড বা ইনস্টল করার চেষ্টা করলেও ব্যর্থ হয়েছে কিনা। কখনও কখনও আপডেটের প্রকৃতিই নির্দিষ্ট সমস্যার একটি সুরাগ দিতে পারে।

কিছু করার আগে, রিবুট করুন

এই পয়েন্টে আপনি আপনার আপডেট স্ট্যাটাস চেক করেছেন এবং যেকোনো এরর কোড যা দেখতে পাওয়া গেল সেগুলো নোট করেছেন, কিন্তু উইন্ডোজ আপডেট এরর সমাধান করার জন্য আপনি প্রথমে কী করবেন? আপনার কম্পিউটারের একটি সিম্পল রিবুটই উত্তর হতে পারে।

কখনও কখনও হয় যে একটি আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারে না কারণ এর একটি ডিপেন্ডেন্সি লক করা থাকে উইন্ডোজ পরবর্তীবার লোড হওয়া পর্যন্ত। এটিকে একটি অন্য আপডেট ইনস্টল হওয়া শেষ হওয়ারও প্রয়োজন হতে পারে, কিন্তু সেটিও আপনার পরবর্তী রিস্টার্ট পর্যন্ত হবে না।

আপনি যদি স্টার্ট মেনু খুলেন এবং তারপর পাওয়ার বাটন, তবে আপনি "Update and then restart" অপশন দেখতে পারেন। এটি নিশ্চিত نشانه যে পেন্ডিং আপডেট আছে যেগুলো রিস্টার্টের আগে কন্টিনিউ করতে পারে না।

আপনার আপডেট সেটিংস ঠিক আছে কিনা?

আপনি যদি কোনো এরর না দেখেন এবং তারপরও আপনার উইন্ডোজ কপি নিজে আপডেট হচ্ছে না, তবে হয়তো আপনার আপডেট সেটিংস মিসকনফিগারড:

1. Start Menu খুলুন।
2. Windows Update Settings টাইপ করুন এবং আপনার সম্মুখীন হলে সেটি সিলেক্ট করুন।

চেক করুন আপনার আপডেটগুলো পজ করা হয়েছে কিনা বা আপনার এক্টিভ আওয়ারস আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেট করা আছে কিনা।

Advanced Options বেছে নিন আরও কনফিগারেশন চয়েস देखने জন্য। আপনি যদি আপনার ইন্টারনেট কানেকশনকে "metered" সেট করে থাকেন, তবে আপনাকে ওই স্যুইচ টগল করতে হবে যা মিটারড কানেকশনে আপডেট ডাউনলোড করার অনুমতি দেয়। শুধু নিশ্চিত হোন যে আপনি সেই ডেটা চার্জ দিতে ইচ্ছুক, যদি থাকে।

আপডেট ট্রাবলশুটার চেষ্টা করুন

মাইক্রোসফট জানে তাদের আপডেট সিস্টেমसमয়সময়ে অফ দ্য রেলস চলে যায়, তাই উইন্ডোজে উইন্ডোজ আপডেটের সাথে সমস্যা খুঁজে বের করে ফিক্স করার জন্য একটি ডেডিকেটেড টুল অন্তর্ভুক্ত করে দিয়েছে। এখানে কিভাবে রান করবেন সেটি দেওয়া হলো:

1. Start Menu খুলুন এবং Settings cog সিলেক্ট করুন।
2. এখন Update & Security বেছে নিন।
3. Troubleshoot বেছে নিন এবং তারপর Additional troubleshooters।
4. শেষে, Get up and running এর অধীনে Windows Update বেছে নিন এবং Run the troubleshooter।
5. অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

আপডেট ট্রাবলশুটার আপনাকে আরও কিছু না করেই উইন্ডোজ আপডেটের মাইনর সমস্যাগুলো সমাধান করতে পারে।

উইন্ডোজ ৭ এবং ৮.১-এ অনলাইন উইজার্ড চেষ্টা করুন

যদিও এই আর্টিকেল মূলত উইন্ডোজ ১০ আপডেট সমস্যায় ফোকাস করে, পুরনো উইন্ডোজ ভার্সনগুলোর ব্যবহারকারী এখনও অনেক। আপনি যদি এখনও উইন্ডোজ ৭-এ থাকেন, তবে আপনার মূল আপডেট সমস্যাগুলো সম্ভবত এই কারণে যে উইন্ডোজ ৭-এর সাপোর্ট ১৪ জানুয়ারি ২০২০-এ শেষ হয়েছে।

উইন্ডোজ ৮-ও একই সেটি, যা ৮.১-এ ড্রপ করা হয়েছে। আরও ঝামেলা না করে, আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই নতুন উইন্ডোজ ভার্সনে আপগ্রেড করার জন্য।

আপনি যদি এগিয়ে যেতে চান, তবে মাইক্রোসফট একটি সুন্দর অনলাইন গাইডেড ট্রাবলশুটার দিয়েছে যা আপনাকে প্রশ্নশ্রেণী পূড় করে আপনার সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলো ন্যারো ডাউন করতে সাহায্য করবে।

আপনি কেবল স্পেসের অভাব হতে পারেন

উইন্ডোজ যখন একটি আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করে, তবে এটিকে হার্ড ড্রাইভ স্পেস দরকার এবং অনেক!畢竟, এটিকে আপডেট ডেটা ডাউনলোড করতে হয়, ফাইল আপডেট করার জন্য ওয়ার্কিং স্পেস দরকার, এবং সমস্যা যেন না হয় সেজন্য রোল ব্যাক করার জন্য ব্যাকআপও সংরক্ষণ করতে হয়।

আপনার কাছে যদি উইন্ডোজ আপডেটের কাজ করার জন্য পর্যাপ্ত স্পেস না থাকে, তবে 7 Ways to Create More Disk Space in Windows 10-এ যান কিছু ব্রিদিং রুম তৈরি করতে।

Software Distribution ফাইলগুলো ডিলিট করুন

উইন্ডোজ আপডেট যে ফাইলগুলো সাথে কাজ করে সেগুলো একটি সফটওয়্যার ডিস্ট্রিবিউশন ডিরেক্টরিতে থাকে। একটা মাইল্ড-নিউক্লিয়ার অপশন হলো এই ফোল্ডারটি সরাসরি ডিলিট করা। আপনি উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস চলমান অবস্থায় এটি করতে পারবেন না, তাই সেফ মোডে রিবুট করুন এবং নিচের কাজগুলো করুন:

1. উইন্ডোজ এক্সপ্লোরারে আপনার Windows ফোল্ডার খুলুন।
2. SoftwareDistribution ফোল্ডার সিলেক্ট করুন।
3. পুরো ফোল্ডারটি ডিলিট করুন।
4. স্বাভাবিকভাবে উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন।

এটি আপনার কম্পিউটারকে কোনো ক্ষতির সৃষ্টি করবে না এবং উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসকে আপডেট ওয়ার্কিং ফাইলগুলো স্ক্র্যাচ থেকে পুনর্নির্মাণ করতে বাধ্য করবে।

সিস্টেম ফাইলগুলো করাপশন জন্য চেক করুন

কিছু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, করাপ্ট বা মিসিং সিস্টেম ফাইল আপনার আপডেট প্রসেসে বাধা দিতে পারে এবং উইন্ডোজ আপডেট এরর সৃষ্টি করতে পারে। সিস্টেম ফাইল কেন হারিয়ে যায় বা করাপ্ট হয় তার অনেক কারণ আছে, কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ হলো সমস্যাটি কতটুকু সহজে সমাধান করা যায়। উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল চেকার নামে একটি ইউটিলিটি দিয়েছে।

আপনার সিস্টেম ফাইলগুলো ভালো অবস্থায় আছে কিনা নিশ্চিত করার সঠিক নির্দেশনা জানতে চেক আউট করুন Use These Command Prompt Commands to Fix or Repair Corrupt Files। আপনি ভাববেন উইন্ডোজ আপডেট ইউটিলিটি নিজে এটি হ্যান্ডেল করতে পারত, কিন্তু ম্যানুয়াল হেল্পিং হ্যান্ড কখনও কখনও দরকার পড়ে।

হার্ডওয়্যার ড্রাইভারগুলো আপ-টু-ডেট আছে কিনা নিশ্চিত করুন

যদিও উইন্ডোজ আপডেট অধিকাংশ জিনিস নিজে আপডেট করতে পারে, কিছু থার্ড-পার্টি হার্ডওয়্যার ড্রাইভার এবং ইউটিলিটি এর কন্ট্রোলে নয়। যদি অনেক দিন ধরে আপনি আপনার GPU ড্রাইভার বা অন্য কোনো গুরুত্বপূর্ণ কম্পোনেন্ট আপডেট না করে থাকেন, তবে এটি লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেটকে বাধা দিতে পারে।

আপনার সকল ড্রাইভার অডিট করা টেডিয়াস, কিন্তু প্রসেসটি অটোমেট এবং স্মুথ করার জন্য টুল আছে। Driver Booster একটি ফ্রি টুল যা আমাদের অভিজ্ঞতা ভালো ছিল। আপনি How To Automatically Update Device Drivers In Windows 10-ও দেখতে পারেন।

সাম্প্রতিক আপডেট রোল ব্যাক করার চেষ্টা করুন

আপনার লেটেস্ট আপডেট হয়তো ব্যর্থ হচ্ছে কারণ আপনার শেষ আপডেট যেভাবে কিনা ভুলে গেছে। আপনাকে ১০ দিনের উইন্ডো मिलে শেষ আপডেটের द्वारा করা পরিবর্তনগুলো রোল ব্যাক করার জন্য। এর মানে হয়তো আপনাকে পরবর্তী আপডেট আসার সময় এটা করার অনুমতি না দেয়, কিন্তু যদি একটি বাগড আপডেট শীঘ্রই একটি ফিক্স দ্বারা ফলো করা হয়, তবে আপনাকে কিছু পরিস্থিতিতে এটি করতে হতে পারে।

1. Start Menu খুলুন।
2. Windows Update Settings টাইপ করুন এবং আপনার সম্মুখীন হলে খুলুন।
3. সাইডবার থেকে Recovery সিলেক্ট করুন।
4. Go back to the previous version of Windows 10 খুঁজে বের করুন।
5. উপলব্ধ থাকলে Get Started সিলেক্ট করুন।

এখন নির্দেশনা অনুসরণ করুন। আপনি যদি খুব লেট হয়ে যান, তবে স্পেসিফিক আপডেট সরাসরি আনইনস্টল করে উনির্দিষ্ট আপডেটlerden ছুটকারা পাওয়ার অন্য একটি উপায় আছে।

নির্দিষ্ট আপডেট আনইনস্টল করুন

আপনি অপ্রয়োজনীয় বা সমস্যার আপডেটগুলো সরাসরি উইন্ডোজ ১০-এ রিমুভ করতে পারেন। এটি খুব সহজ, যদিও আমরা সতর্ক করছি নিশ্চিত হোন যে নির্দিষ্ট আপডেটটিই সমস্যা। উদাহরণস্বরূপ, অন্য অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করলে যে আপডেটটি উইন্ডোজ আপডেটের সাথে ইন্টারফার করছে বা অন্যথা বাগড। আপডেট রিমুভ করার পদ্ধতি:

1. Control Panel খুলুন।
2. Programs সিলেক্ট করুন।
3. View installed updates সিলেক্ট করুন।

আপনি ইনস্টল করা আপডেটের একটি তালিকা দেখবেন যা রিমুভ করা যায়। প্রতিটি আপডেট এখানে থাকবে না, কিন্তু কিছু আপডেট থাকবে। আপনি যেকোনো আপডেট ডিলিট করতে চাইলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall সিলেক্ট করুন।

ম্যানুয়ালি আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন

অটোমেটিক আপডেট সার্ভিস সুবিধাজনক হলেও, কখনও কখনও আপনাকে নিজে কাজ করতে হয়। অনেক ব্যবহারকারী হয়তো জানেন না যে মাইক্রোসফট তার কামুলেটিভ আপডেটগুলো স্বতন্ত্র ডাউনলোড হিসেবে অফার করে। আপনি চিন্তা করলে এটা বুঝতে পারবেন এটা পরফেক্ট মানে।

যেহেতু উইন্ডোজ ১০ চলমান সকল কম্পিউটারের পর্যাপ্ত ইন্টারনেট এক্সেস নেই। কিছু ব্যবহারকারীর একাধিক কম্পিউটার আপডেট করতে হয় এবং একটি অফলাইন ইনস্টলার একই আপডেট ডেটা প্রতিটি কম্পিউটারের জন্য ডাউনলোড করার প্রয়োজন নেই।

উইন্ডোজ ১০ আপডেট ম্যানুয়ালি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে, Microsoft Update Catalog-এ যান এবং তারপর লেটেস্ট আপডেটের KB নম্বর টাইপ করুন। KB নম্বর গুগল করে পাওয়া যাবে।

তারপর सम्बন্ধিত আপডেটের জন্য Download বাটন চাপুন এবং যেকোনো ডাউনলোডেড অ্যাপ্লিকেশনের মতো ইনস্টল করুন।

উইন্ডোজের রিপেয়ার ইনস্টল করুন

আপনি যদি সত্যিই আইডিয়ার বাইরে চলে যান, তবে আপনি আসলে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলার ব্যবহার করে আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশন রিপেয়ার করতে পারেন কোনো ফাইল বা প্রোগ্রাম হারিয়ে না। আপনার উইন্ডোজ ১০ মিডিয়া থেকে সেটআপ প্রসেস শুরু করুন। আপনার কাছে উইন্ডোজ ১০ মিডিয়া না থাকলে, আপনি মাইক্রোসফট থেকে ফ্রিতে ডাউনলোড করতে পারেন।

যখন পূচ্ছা যাবে, আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশন "upgrade" করা বেছে নিন এবং তারপর আপনার ফাইল এবং প্রোগ্রাম রাখা বেছে নিন। কিছু কেসে এটি ভুল হতে পারে, তাই কृপা করে এটিকে একরকম লাস্ট রিজোর্ট ধরে বিবেচনা করুন।

মাইক্রোসফট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

সব কিছু ব্যর্থ হলে, আপনি মাইক্রোসফট সাপোর্টের কাউকে সাথে কিছু সময় কাটাতে পারেন। আমাদের অভিজ্ঞতাতে তাদের চ্যাট সাপোর্ট দ্রুত এবং দক্ষ। কনসাল্টেন্টরা আপনার কম্পিউটারের কন্ট্রোলও নিতে পারে এবং দ্রুত ডায়গনোজ ও রেক্টিফাই করতে পারে।

এটি বিশেষভাবে উপকারী যদি আপনার শেষ উইন্ডোজ আপডেট ব্যর্থ হয়ার কারণ একটি পরিচিত সমস্যা যা মাইক্রোসফত তাদের এন্ড থেকে সমাধান করতে হবে। কনসাল্টেন্ট আপনাকে জানিয়ে দেবে যদি আপনার অংশ থেকে আর কিছু করা সম্ভব নয়, যাতে আপনি আরও গুরুত্বপূর্ণ কাজে মনোযোগ দিতে পারেন।