এরর কোড (0x409) 0x80070002 ইঙ্গিত দেয় যে বিল্ট-ইন অ্যাপগুলোর সাথে একটি ত্রুটি আছে, যার কারণে আপনি Xbox অ্যাপে সাইন ইন করতে পারছেন না। আপনি একটি এরর মেসেজও পাবেন যেটি বলে We are unable to sign you in at the moment (আমরা এই মুহূর্তে আপনাকে সাইন ইন করাতে পারছি না), এবং এই একই সমস্যাটি এরর কোড 0x406-এর সাথে থাকার সম্ভাবনাও রয়েছে।
আপনি এই সমস্যা পাবেন যখন আপনি উইন্ডোজ ১০-এ Xbox অ্যাপে সাইন ইন করার চেষ্টা করবেন। আপনি সাইন ইন করতে পারবেন না, এবং সাইন-ইন উইন্ডোটি সবচেয়ে সম্ভবত এক বা دو সেকেন্ড পর গায়েব হয়ে যাবে। এই সমস্যা বেশ কিছু ব্যবহারকারীর জন্য দেখা দিয়েছে, এবং এটি আসলে একটি ট্রিকি সমস্যা কারণ প্রচুর লোক তাদের উইন্ডোজ ১০-এ Xbox অ্যাপ কাজ করতে চান। এটা মাইক্রোসফ্টের ব্যবহারকারীদের মধ্যে অনেক ফ্রাস্ট্রেশন এবং রাগ সৃষ্টি করলো।
সৌভাগ্যক্রমে, কিছু কিছু জিনিস আপনি চেষ্টা করতে পারেন, এবং সবগুলো অনেক ব্যবহারকারী দ্বারা কাজ করা রিপোর্ট করা হয়েছে। যদি পদ্ধতিগুলোর একটি কাজ না করে, অন্যগুলো চেষ্টা করুন, আপনি অবশ্যই একটি পাবেন যা সমস্যাটি ফিক্স করবে।
পদ্ধতি ১: আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারীর সমস্যার মতো, একটি সিম্পল রিস্টার্ট অনেক সমস্যা ফিক্স করতে পারে, অস্থায়ী ফাইল করাপ্ট হওয়া থেকে ড্রাইভার এবং সফটওয়্যার লোড না হওয়া পর্যন্ত, যা এই সমস্যার মতো অন্য সমস্যা সৃষ্টি করে। সিম্পলি Start মেনুতে ডান-ক্লিক করুন, এবং Shut down or sign out menu- থেকে Restart বেছে নিন। আপনার ডিভাইস বুট হলে অপেক্ষা করুন এবং দেখুন এটা সমস্যাটি ফিক্স করল কিনা। এটি সমাধান করার সবচেয়ে সহজ উপায়, কিন্তু যদি এটা কোনো সুযোগে কাজ না করে, দ্বিতীয় পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: অনুপস্থিত বিল্ট-ইন অ্যাপ চেক করা
উইন্ডোজ ১০ একটি প্যাকেজ হিসেবে রিলিজ হয়েছিল, কারণ এটি অনেক বিল্ট-ইন অ্যাপের সাথে আসে যারা সব ধরনের কার্যকারিতা প্রদান করে। তবে, সেই বিল্ট-ইন অ্যাপগুলোর কিছু, যেমন Xbox অ্যাপ, অন্যগুলোর ওপর নির্ভরশীল, এবং যদি সেগুলো অনুপস্থিত থাকে, তবে সেগুলো কাজ করবে না। خوشকিসমতটি, একটি সহজ উপায় আছে নিশ্চিত করার জন্য যে আপনার কাছে সব প্রয়োজনীয় অ্যাপ আছে। নিশ্চিত করুন যে আপনি নিচের কমান্ডগুলোর সাথে কোনো ভুল করছেন না। সবচেয়ে নিরাপদ উপায় হচ্ছে সেগুলো কপি করে পেস্ট করা পাওয়ারশেলে ( right-click ব্যবহার করুন, তারপর paste, কারণ Ctrl + V কম্বিনেশন এখানে কাজ করে না)।
- আপনার কীবোর্ডে Windows কী চাপুন, এবং PowerShell টাইপ করুন। রেজাল্টে ডান-ক্লিক করুন এবং Run as administrator বেছে নিন।
- নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন, এবং আপনার কীবোর্ডে Enter চাপুন এক্সিকিউট করার জন্য:
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage
- কমান্ডগুলো শেষ হলে, আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- রিস্টার্ট হলে, আবার একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পাওয়ারশেল খুলুন, ধাপ ১-এ বর্ণিত মতো।
- নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন, এবং আবার Enter চাপুন এক্সিকিউট করার জন্য:
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- কমান্ডটি আপনার যেকোনো অনুপস্থিত বিল্ট-ইন অ্যাপ ইনস্টল করবে যা আপনি ইচ্ছাকৃত বা অনিচ্ছাকৃতভাবে আনইনস্টল করেছিলেন, এবং Xbox অ্যাপের সাথে সমস্যাটি ফিক্স করবে।
এটি একটি পরিস্থিতি যেখানে মাইক্রোসফ্টের পক্ষ থেকে একটি ভুল, এবং কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে একটি আপডেট আছে, উইন্ডোজ ১০ এবং Xbox অ্যাপ উভয়ের জন্য, যা সমস্যাটি ফিক্স করে। তবে, সবার সমস্যা ফিক্স হয় না, এবং আপনি যদি সেই লোকদের একজন হন যারা এখনও সমস্যায় আছেন, উপরের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে সমাধান করুন।
